Internet pelo menos 1 vez por mês cai, e atendimento deixa a desejar ,pois demoram até 3 dias uteis para resolver. Isso não seria o problema se fosse uma vez que outra, mas tem mês que ficamos 2 vezes sem internet. E sinal muito irregular.

Aconselho as pessoas que pensam e ter essa internet a rever a opção pois na horra de contratar o serviço e pratico e otimo na horra de prestar suporte tecnico e horrivel e as atendentes totalmente grosseiras e só sabem enrolar o cliente .

Internet muito ruim.. quando vc mais precisar não funciona..e qundo manda mensagem ou liga pra tentar rosolver .o pessoal só enrola e na resolve nada ..não recomendi ......

Podem ser bem melhores

Muito pouca informação no site, falta ferramentas de acesso específica

Somos clientes a anos..momento em que passou para fibra ótica o atendimento piorou, tanto com as atendente que não resolve a situação, qto o sinal que anda precario..esta muito ruim mesmo..antes qdo tínhamos acesso direto ao técnico eles resolviam o problema lá no sistema sem precisar abrir ordem de serviço , agora as atendentes querem adivinhar o problema..contratei pacote internet para utilizar tanto para aparelhos 2.4 qto os 5G...vao perder um cliente pois não consigo utilizar meus aparelho nessa internet e não pago barato para ter esse serviço péssimo.. uma briga para tentarem resolver..ja foi boa!

Excelente atendimento desde o primeiro contato até hoje, em qq solicitação feita. Nunca tive nenhuma dificuldade com o serviço contrato. Entregam mais que vc contrata. Parabéns, à toda equipe!

Não recomendo,pois o que estamos passando com essa internet 😡😡 . É só dor de cabeça.Quando Contratamos a internet fibra óptica no primeiro mês funciona tudo 100% ,aí depois a internet só fica caindo,os vídeos do YouTube e do Facebook não abre mais, quando vai jogar o ping fica alto, quando você vai assistir filme online não abre e quando abre trava,e as redes sociais não atualiza,as mensagens do WhatsApp demora pra enviar, resumindo a internet é péssima.E agora estamos aqui passando raiva com tudo o que está acontecendo, quando tivermos mais tempo iremos cancelar a internet.

Empresa boa, mas pode melhorar.

Ótimos serviços, eficientes e práticos.

Contratada há alguns anos.Como normalmente não estamos em casa durante o dia(tem que trabalhar pra querer ter internet né? Senão paga como?) Fomos deixando pra depois o reclamar. Mas quando reclamamos, ou melhor, começamos a reclamar, que a internet cai a toda hora, simplesmente disseram que era pq nosso plano contratado está abaixo do que utilizamos. Nos Nos ofertado um plano degustação, que não resolveu nada. Solicitamos novamente serviço para descobrir o que está ocorrendo e resolver o problema. Temos que ficar desligando e ligando o modem a cada pouco(que fica no teto) e não resolve. Aguardando a mais de um mês a solicitação de reparo. E oq nós informam é que não atendemos as ligações deles. Mas tbm não fazem agendamento e não fazem atendimento após 17:30 pq gera custo de serviço noturno. Só não troquei ainda pq eu trabalho e não tenho tanto tempo pra trocar de operadora. Mas deixa eu arranjar uma folguinha e já eras.

Fui até o local e atendentes foram mal educadas , péssimo atendimento. Internet vive em mal funcionando, vive caindo ou lenta. Não recomendo esses serviços.

Internet horrivel

Bom atendimento, serviço de qualidade

Serviço de péssima qualidade, internet cai toda hora, daí tu liga lá demora 10 minutos pra daí a ligação cair e ninguém resolver nada, e é sempre assim, não recomendo

Bom atendimento

Internet cai toda hora, e quando funciona oscila muito. Liga ninguém te atende, saiu de uma ruim (peoplenet) e fui para outra pior.

Serviço de qualidade, muito estável mesmo nos horários de pico. Atendimento diferenciado, humano, simplificado. Rede super rápida, entrega a velocidade contratada. Recomendo!

Faz quase 02 anos que utilizo a internet fibra da Infomac,entrega o contratado, porém de um tempo para cá, começou a oscilar e algumas interrupções,nada de muito grave,espero que não piore,que se mantenha a qualidade e o preço competitivo.

Atendimento muito bom , vejo que vcs vêm crescendo a cada ano que passa , e vêm disponibilizando uma internet melhor cada vez mais.

Um cubículo, não dava nem pra se mexer. Atendimento e serviço péssimos.

Horário está errado. Fecha às 19. E ainda disseram que o Google mente... Kkk

Ótima

Otima

Frustrante! Eu sempre elogiei os serviços prestados pela Infomac, agora de uns dias para cá minha internet esta ruim oscilando muito e lenta.Os técnicos ligam para tentar resolver o problema mas são grossos e não se disponibilizam a escutar o problema para resolve-lo so sabem iniciar discussões e culpando os meus equipamentos particulares de não funcionar. Aaaah detalhe eu em nem um momento alterei meu tom de voz e o troglodita do técnico desligou na minha cara e disse que eu estava me omitindo de fazer os testes sendo que eu fiz os testes e tenho provas. Estou muito mas muito brava que sacanagem

Ótimo prestador de serviços de internet via rádio. Monitoram a sua conexão, o atendimento e relativamente rápido. Recomendo!

4 estrelas a internet e boa mas agora ela fica ocilando mt e fica lenta e eu que gosto de jogar online, cs go,crossfire al e etc, fica ruim com o ping 150 200 espero que arrumem isso... porque esta ocilando muito e fica lenta.

A Internet é boa (com chuva fica lenta), mas o atendimento do escritório deixa muito a desejar.Basta vc precisar do escritório, pra te auxiliar em algum problema, q eles não exitam em dizer que não tem como auxiliar.Toda gestão empresarial inteligente sabe, que Basta uma gentileza, um auxílio, juntamente com o bom produto, pra vc ganhar um cliente.Bom produto a infomac tem, agora só precisa melhorar seu atendimento.

Muitas vezes decepciona. Pago por um serviço que quando posso usufruir (em um final de semana por exemplo) fico sem Internet. E não estou falando de sinal fraco, estou falando de não ter mesmo. Não posso nem reclamar pois nos horários e dias em que estou em casa a empresa já está fechada. Depender de poucas alternativas nos faz reféns de preços altos e serviços de má qualidade. Renovei o contrato na esperança de melhora pois no primeiro ano não foi tão ruim a experiência mas agora está bem ruim mesmo.

Internet muito ruim sem estabilidade se chove estava sem internet se da vento sem internet resumindo uma m. e o pessoal q atende são muito mal educado uns grosso sempre com uma desculpa na ponta da língua se e pra ter uma coisa q não funciona fico sem.

Não tenho exatamente nenhuma reclamação, ótimo atendimento e agilidade, as informações são passadas com clareza e honestidade!

Porque terceirizaram o suporte? Quando instalei na quarta feira, no sábado já não estava funcionando, quando eu ligo alguém de belo horizonte atende e não consegue resolver nada, não recomendo!

Ótima internet a melhor da cidade e sempre fazem o melhor ao cliente

Um LIXO

Estou esperando a 4h por uma ligação de um técnico para fazer um atendimento remoto. A central de relacionamento me disse que a única opção é esperar. Esse é o problema de hoje, já tive problemas semelhantes em outras ocasiões. Suporte técnico sofrível.

Funciona muito bem. Sempre que entrei em contato fui super bem atendido e o melhor preço nos planos de fibra ótica.

Estava pensando em contratar mas com esses comentário acho k não vai rolar.

Se nao tem um site pra poder entrar em contatoVai dizer o que

Excelente atendimento pena que eles não atendam no centro

Localização não muito acessível

O atendimento é simplificado e rápido, e estou satisfeito com a qualidade.

Demoram um pouco para instalar, mais não me arrependi, a internet é muito boa!!!

Ótimo atendimento do técnico

Muito boa!

Atendimento muito bom internet otima recomendo

Muito bom !!!

Ótimo atendimento!!!

Maravilhosa a internet.

Gosta do atendimento das moças

Razoável

Melhor provedor de internet

Maravilhosa a internet

Bom