Quero formalizar aqui a minha insatisfação com o serviço prestado na clínica ontem, no dia 22/08/2021.A Helena, uma Spitz Branca, foi levada até a clínica porque estava inquieta e com dificuldade para respirar. Foi atendida pela recepcionista e após a veterinária plantonista repassou a situação para nós. Informando todas as possibilidades, não chegamos a nenhuma conclusão do que podia ser e a veterinária insistia que deixássemos a Helena internada. 90% do tempo da consulta foi falado em orçamento, valores e uma importância enorme em como iríamos pagar.Os valores são muito além do mercado. E há uma prática abusiva em relação aos valores de consulta e exames. (região, capital, estado).Com as informações de alguns outros clientes há uma notável necessidade de serem orientados a deixar os seus bichinhos internados. (de diversos casos).Decidimos, por não nos sentirmos seguros, trazer ela para casa e levar ao próprio veterinário no outro dia.A necessidade da finalização da “venda” foi tão grande que a veterinária esqueceu de emitir a receita e a clínica de emitir a nota fiscal.Fora a desagradável frase de apoio da veterinária:“Desejo que ela passe dessa noite”A Helena passou da noite, está bem e com o diagnóstico correto.E eu com a certeza de não deixarmos ela nessa clínica.

Levo meus filhos no hospital da Renata desde os 2 anos, e hoje estão com 10anos e sempre foram muito bem atendidos desde recepção, consulta e exames, já fizeram cirurgia e todos os procedimentos nos foram explicados com total transparência. Super indico o hospital.👏👏

Estou indignada com o atendimento deste estabelecimento, a vó da minha amg , levou a gatinha dela na clinica só porque ela não estava se alimentando direito, chegando lá falaram que era pedra na vesícula mas que era um quadro simples de se resolver, e quem em uma hora poderíamos ir busca-la, não deu 30m ligaram de novo falando que a gatinha havia entrado em óbito, nos cobraram 800,00, nos entregaram a gatinha em uma sacola.E triste ver a falta de amor a profissão que esta clinica tem, não nos passaram absolutamente nada do que houve e como a vo da minha amg e uma senhora ela só pagou e chegou desesperada passando mal e chorando, estamos todos indignados, a gatinha era o xodó dela era sua parceirinha.... Atenção não levem os seus bichinhos nesta clinicas......

Precisei de um atendimento nada tão urgente, mas gostaria que olhassem a minha gata. Pois estava vomitando.Cheguei as 18:30. Pediram para eu retornar 1:30 depois pois estavam em um procedimento que naquele momento não poderiam nos atender.Retornei as 20:00 e novamente pediram para eu aguardar mais 00:30 minutos pois estavam em troca de plantão. Aguardei novamente , 20:35 liguei de dentro da clínica pedindo se iriam me atender, e de novo pediram para eu aguardar mais 10 minutos pois não tinha ninguém para atender.Achei o cúmulo!Uma clínica tão conceituada e ninguém para atender.Não recomendo.

Meu cachorro foi atropelado,ficou internado 6 dias,deram alta e medicações,me passaram q era só fazer o tratamento e meu cachorro ia ficar bem,levei meu cachorro pra casa e ele não durou 12 horas e entrou em óbito.

Não leve se animalzinho lá. Exageram nos procedimentos, provavelmente pra cobrar mais coisas. Se eu não tivesse levado minha gatinha Dora lá, ela estaria viva. Tenho certeza! Estou indignada e triste.😭Resposta:Não.foi atacada por UM cão de pequeno porte.. Era para ser uma sutura . Não uma Parada cardíaca. Não aceito desculpas. S ó não entendi pq as pessoas não se juntam e abrem um processo .

Profissionais super competentes, atenciosos e com uma dedicação surpreendente. Constatei que nossos filhos são monitorados 24 horas por dia quando internados por dois ou mais veterinários.Se precisarem procurem este local.

Ótima experiência! bem atenciosos, especialmente a neuro Dra. Silviane... Adorei a clínica e indico tranquilamente !

Hospital Veterinário fantástico, minha gata foi atropelada e levei ela lá, o atendimento foi extremamente rápido, a equipe é maravilhosa, fizeram milagre para salva-la, super competentes e cuidadosas, só tenho a agradecer , valeu cada centavo!!!

Atendimento maravilhoso, só elogios e agradecimentos aos profissionais que atenderam minha cachorrinha, muito obrigada

Levamos nossa gatinha nessa clínica após ela ser atacada por um cão. na chegada fomos bem atendidos após pagarmos mais de 2,000 reais, mas pelo visto sequer tinha médico de plantão, pois disseram que chamariam a médica para fazer cirurgia e que se a gata fosse operada tinha grandes Chances de sobreviver, então pediram para deixarmos ela que a médica logo chegaria para fazer a cirurgia. O Resultado foi que , pela manhã nos ligaram para buscar a gata que havia morrido e ao chegarmos fomos atendidos pela secretaria que nos devolveu a gata morta em uma caixa de papelão. Nem sequer uma explicação ou palavra da médica que teria operado a gata (exceto a ligação para avisar que ela havia morrido). Tirem as suas conclusões, mas para mim isso foi falta de respeito e consideração, tanto pelo animal quanto pelo seus donos.

Vi no google e indiquei para uma amiga que estava com um cãozinho quase morrendo! Ela levou e salvaram o bichinho! Ela amou o atendimento

Porque o meu cachorrinho foi muito bem atendido e em tempo abil.

Agradeço a todos os envolvidos no cuidado do Tikinho! Tenho certeza que ele recebeu toda atenção e amor.

Recomendo,levei meu gatinho pantufa estava em uma situação crítica, foi atendido prontamente pelos profissionais antes mesmo de fazer o cadastro na entrada,infelizmente pela situação ele não conseguiu sobreviver , porém agradeço pelo atendimento do início ao fim, com todo respeito que ele merecia, válido cada centavopor um serzinho amado!! 😭💔

Levei meu pet , muito bem atendido , super tranquilo e super profissionais , muito obrigado há toda equipe parabéns ...

Salvei um cachorro atropelado, levei lá e tive quase que deixar um rim de tão caro que saiu. Fiquem longe desse lugar, pois pude comprovar que alí o dinheiro está muito, mas muitoo acima do amor pelos animais!

Ótimo atendimento, cuidou muito bem do nosso Kiko, que teve várias complicações, equipe de profissionais excelente, atendimento ótimo, hospital muito bem equipa e total dedicação dos profissionais.

Ontem fomos levar uma filhote ate o hospital pois a mesma ingeriu veneno de rato diante de tantos comentarios negativos sobre esta clinica estamos apreensivos com o final to atendimento pois meu marido é tecnico agricola. E aluno do curso de veterinaria da ucs por esse motivo vamos ter certeza de como é realmente o atendimento dessa instituição assim q formos buscar nossa filhote. Atenciosamente jessica

Muito bom atendimento, muito atenciosos com os animais!

Tenho 5 cães e eu confio plenamente no trabalho da Renata e sua equipe. Pra mim é indiscutível sua competência.SEMPRE que eu precisei eles estavam lá para me atender. E quem me atendeu fez o melhor. Em 2 oportunidades a Renata e sua equipe salvaram meus cães do óbito. O que eu posso dizer depois disso? É preciso opinar?Sempre que falo com a Renata eu só peco a ela: NÃO DESISTA!

Muito bom.

Atendimento nota 10 super atenciosa toda equipe

Pessimo atendimento fomos humilhados por nao ter o valor todo para pagar mandaram levar o cachorro pra casa na fase neurologica da cinomose gastamos 2000 reais la e nao podiam esperar ate o outro dia para receber o restante.Enquanto tem dinheiro lhe tratam bem quando nao tem te tratam pior que lixo.Trabalham por dinheiro e nao por amor aos animaisE sequer respeitam o momento de dor dos tutores,pior experiencia em uma veterinaria

Bom atendimento

Liguei pra perguntar uma coisa e as atendentes foram grossas e como não sabiam o que era foram ver com um veterinário QUE TAMBÉM NÃO SABIA. Jamais levariam minha cachorra mim hospital que não sabe coisas bem básicas como o que é leishmaniose

Atendimento de primeira, as veterinárias muito atenciosas e dedicadas, isso q era em um domingo a tarde chuvoso (os valores salgados, poderia ter um desconto..kkkk)Obrigado pela atenção do dia 09/02/2020 A tarde, minha gatinha Dory)

Gratidão esta é a palavra por terem salvado meu Apollinho. Melhor lugar.

Bom atendimento

Muito bom . Ótima qualidade muito profissional. Gostei demais .......

É o melhor atendimento veterinário de Caxias do Sul. Os profissionais são competentes e é um ótimo local, pois possui toda a estrutura necessária que se procura. Recomendo sempre!!

O fato ocorreu em outubro de 2017, atendimente foi rapido, a Dra muito querida, meu cachorro na epoca com 14 anos, chegou com muita dor ao tocar na barriga, estava dura, mal dava para encostar, chegou a ter uma sincope em casa devido a dor, chegando na clinica foi medicado, realizou um procedimento de paracentese desnecessario, com a medicaçao ficou bem, no outro dia realizou exames de sangue e de imagem( ecografia e rx), resultado, exames de sangue otimos para a idade dele, rx com varios bicos de papagaio, tambem normal devido a idade e o tamanho dele( pesa 38kg , é grande ) e na ecografia apareceu um tumor no figado e pedra na vesicula. Me orientaram em sacrificar devido o tumor( 600 reais), que ele nao duraria muito, nao aceitei, e hj esta com quase 16 anos, ira completar agora em setembro. Corre, brinca, super feliz😍Levei em outro veterinario. Que diagnosticou que ele teve uma crise biliar devido as pedras, me orientou a trocar a Ração. Se fosse pela clinica Sacaro ele nao estaria mais conosco.

Meu cachorro, Augusto Alberto Brancher Neto, sempre foi muito bem atendido pela Dra. Renata e equipe. Só tenho a agradecer pelo carinho, dedicação e competência. Parabéns!

Fomos muito bem recebidos, ótimos profissionais, recomendo.

Super recomendo... ótimo e exelente atendimento..meus agradecimentos p doutora..um exemplo de pessoa p tratar os animais..meus parabéns é mto pouco pelo q vc fez para o tonico...nosso gato.. secesso p vcs👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Sou cliente há vários anos, sempre fui bem atendida!! obrigada por cuidarem do meu Saimon com tanto amor e profissionalismo

Excelente atendimento. Confio meus bichinhos com a Dra Renata, sempre prestativa e amável.

Em perfeita ordem.

Recomendo salvou a vida da minha gatinha parabéns a todos os proficionais

Adoro atendimento

Porque ela atendeu meu gato perfeitamente 🙏

Boa tarde! Fazem consultas de ratos twister?

Espero que realmente tenham profissionais aptos, dedicados, amorosos, competentes a cuidar dos futuros pacientes.Eu certamente nunca indicarei o Hospital Veterinário Renata Saccaro!!!

Lugar está preparado pra receber emergências, ainda não conheço outra veterinária que tenha tantos recursos em termos de exames. Além de ser 24h. Quando o caso é grave eu sempre levo no Hospital por essa razão. Agiliza o diagnóstico e o início do tratamento é mais rápido.

Caro e meu gato quase perdeu a pata pq o procedimento foi errado! Nós trataram bem mas minha chefe tbm quase perdeu o cão dela lá. Não recomendo e nem ela!

Excelente atendimento!

Excelente atendimento, profissionais muito cuidadosas.

Muito bom

Ótimo atendimento!!!! Fazem sempre o melhor pelos nossos filhos de 4 ,hospital veterinário nota 100000

Time super preocupado com os animais. Toda a infraestrutura para atendimento : exame de sangue, medicação.... Funciona 24hs. Verificar os valores das consultas que se alteram conforme horário de atendimento. Não é o local mais barato mas possui todos os serviços possíveis e com certeza seu pet receberá o melhor tratamento.

Nem cheguei a usar!Só pedi informações ! Achei o serviço muito caro!

Médicas muito atenciosas e interessadas

Hospital muito bom, com ótimos profissionais . Foram muito atenciosos com minha pequena.

Ótimo atendimento, levei meu dog perto de fechar, foram excepcionais. Fui apenas uma vez mais ganharam um cliente.

Meu cachorro morreu. Vocês não fizeram nada, adicionaram coisas a mais ao orçamento! Disseram qualquer mudança feita, iremos ligar e vocês não ligaram!

Fui atendida bem pelas veterinária porem pelas recepcionistas fui mal atendida na hora de tirar umas dúvidas ou não gostei pois paguei R$ 1.500 reais pra deixar um gato. 3 dias. E na hora da revisão ficaram me deboxando porque liguei 2 vezes pra marcar horário

Atendimento excelente e profissionais extremamente qualificados!! Realmente cuidam dos pets como se fossem seus!!

Primeiramente deixo meu agradecimento a Dra. Camila que foi muito atenciosa no atendimento e cuidadosa!Vejo muitas avaliações negativas, a gente fica com um pé atrás, e se perguntado se fez certo em levar nosso bichinho la..Mas não tenho oque reclamar, meu gato foi bem cuidado recebeu o tratamento que necessitava e hoje recebeu alta! A não ser os valores..Mas enfim o meu mimo Jake ta em casa e bem! Muito obrigada a toda equipe

Primeira a secretaria Paula não se interessa com o problema do seu animalzinho ?Segundo muito caro e não sabem te explicar nada. fazem exames e não sabem do que meu cachorrinho morreu! So pensam em dinheiro,demora muito para te atender,lamentável ,Meu cachorrinho entrou vivo e saiu morto ?Pior clinica veterinária que conheci na minha vida? Não indico e recomendo ?Não levem seus animaizinhos nessa clinica!só querem dinheiro e não tom nem aí com seu animaizinhos!péssimo lugar ????

é caro, mas salvaram a vida do meu cachorrinho ele tinha sido mordido por 2 cachorros grandes... só tenho a agradecer

Péssimo atendimento, trabalham por dinheiro e não pelos animais. Falta de conhecimento técnico dos profissionais e muita falta de educação. Meu cachorro entrou na clínica vivo e saiu morto após receber uma anestesia para realização de procedimento cirúrgico. Quando questionada a dona da clínica foi grosseira e nos chamou de ignorantes, amadorismo puro, falta de técnica.

Lugar para quem tem muita grana!Tudo extremamente caro!Mas possui uma boa estrutura.

Otimo trabalho

Fui bem tratada

A consulta c a Dra Noeli excelente, ótima profissional. Mas a Clínica mercenária, atendimento péssimo em relação a administração, tendo grana vc é tratado a pão de ló, não tendo, te deixam esperando como bobos e ainda fazem pouco caso do problema do seu bichinho. Meus filhos de 4 patas não pisam mais nessa clínica.

Diagnóstico não conclusivo nos exames. Comunicação muito falha com os clientes. valor exagerado para qualquer consulta. Não liberam relatório final caso morte do pet, a menos que seja exigido.

Precisei de atendimento de urgência para meu cachorro que foi envenenado e o valor é bem alto mesmo e sem muita facilitação no pagamento.

Muito bom, excelente.

Atendimento topÓtimos profissionais😍

Péssimo lugar só pensam no dinheiro deixaram meu cachorro morrer porque demoram mais de 40 minutos preenchendo papel e pegando dinheiroSeus lixo era uma vida!!!

Está ativo tem estacionamento

Super recomendo 😍 Minha gata foi super bem tratada, e cuidada.

Ótimos especialistas, local muito bem estruturado

Equipe dedicada. Competente. Transparente e preocupados com nossos peludinhos. Sempre confiei muito neles. Fazem de tudo para nos ajudar. Tratam meus animais com o maior carinho do mundo e sempre me deixaram muito segura. Aqueles que falam mal daqui com certeza deve ter algum equívoco, pois quisera eu ter o cuidado e atenção em saúde igual ao que meus peludos tiveram aqui! Indico sempre! E sou eternamente grata! A todos!

Eles diziam que meu cachorro tava reagindo e que hj começou com problemas respiratórios mas eu fui buscar ele hj pra levar em outra clínica me apavorei qdo vi ele, ele tava praticamente morto e não deu outra ele morreu ainda no carro no meu colo 😥 Então se vc gosta do seu bichinho leva em outro lugar, todos com quem falei me disseram que não era pra deixar nesse hospital e hj eu to sofrendo muuuito pois meu Bóris não está mais comigo.

Muito bem atendido

Se vc ama seu animalzinho por favor não leve nesse lugar.

Fui em um domingo as 23:50 e fui muito bem recepcionado, muito bom o atendimento.

Pior lugar para se levar um bicho, não recomendo. Atendimento mal, levei uma gatinha que estava sem o movimento das pernas trazeiras a secretaria olhou o animal e me disse apenas a gente não pode fazer nada. Tipico de clinica onde a pessoa só se importa com o dinheiro, não com o bem estar do animal.

Lugar otimo para o animal só um pouco caro

Péssima veterinária, não recomendo levarem seus pets aí!! Meu cachorrinho morreu e nem sabemos ao certo o motivo!

Fui muito mal atendido por telefone, não indico.

Morreu nosso cao

Ótimo atendimento, a Renata Saccaro junto a sua equipe, são muito atenciosos e dedicados aos bichinhos! 😍

Hospital que cuida com muito carinho de todos os pequenos bichinhos!

É onde levo meu cachorro desde filhote e sempre fui muito bem atendida. Recomendo.

Apesar do preço elevado o atendimento é excelente. O médico muito atencioso. Deixei minha gata nas mãos de profissionais e isso me deixou aliviada.

Pior clinica de caxias do sul, pura faxada de que ela é protetora de animais, ela é protetora de dinheiro, isso sim! A secretaria antepatica e com má vontade.

Amei. Minha cachorra foi atropelada e foi muito bem cuidada e ela tá ótima.

Bom atendimento, bons preços e o único local que atende em qualquer horário!

Ótimo atendimento, e competências do veterinários, fizeram de todo para salvar meu cachorro

Não indico

Excelente atendimento!!!

Horrível, fui mal atendido pior clinica já fui.

Só dinheiro, só querem fazer um monte de exames não dão diagnóstico e só enrolam!!!

Tratou muito bem meu rotweiller

Ótimo atendimento!

Muito bom

Sempre fui bem atendida sou grata por todos os veterinarios e funcionarios

Hospital veterinário muito bom profissionais muito indecisos para casos graves poucas decisões