Simplesmente o pior atendimento de toda Caxias do Sul. Loja raramente organizada, poucos atendentes, demora pra atender e venda de alguns produtos sem deixar sequer o cliente testar. Hoje (23/08/2021) fui trocar um teclado que não fazia sequer 40 minutos que havia retirado e não funcionava direito, apresentando teclas que tinha que afundar os dedos pra digitar e me disseram que por insatisfação não poderiam trocar. Não conhecem sequer o estatuto do consumidor!

A loja está literalmente largada. É praticamente impossível achar quem atenda, exceto nos caixas. Mas o pior está na ausência de preços de MUITOS produtos. Tem uma prateleira inteira de panelas sem preços. Salgadinhos, etc, também sem preço. Se perde bastante tempo tendo que levar cada coisa no leitor de códigos.

Comprei um volante de carro pelo site dia 27/04 com o prazo a ser entregue até no máximo dia 05/04 foi aprovado a pagamento emitida nfe mais não foi enviado a mercadoria ,não foi postado simplicidade recebi um e-mail informando que ou eu cancelava ou mandava mensagem para a parceria da loja sendo que não responderam então cancelei a compra agora estou sem informações sobre o reembolso do valor pago poderiam me ajudar por gentileza????

Não sei se tem responsável pela loja, muito bagunçada. E tive uma experiência ruim! Motoboy entregou mercadoria errada, tive que ir na loja resolver e fizeram esperar mais de uma hora até me entregarem o correto.

O verdadeiro Apocalipse zumbi foi o que aconteceu nessa loja.Tudo sem desorganizado, gôndolas vazias e atendentes que parecem que estão fazendo um favor.

Loja centralizada e com ampla variedade de produtos e preços. Os itens a venda super bem dispostos e organizados em setores intuitivos e de fácil acesso, vários caixas atendendo para ajudar com a não formação de filas e espera nas mesmas. Só achei que a loja da praça por ter um segundo andar acessado apenas por escadas vai dificultar o acesso de cadeirantes ao segundo piso da loja. Se tiver elevador na loja me perdoem aqui.

Sempre tem alguma promoção boa, mas ao meio dia quase impossível conseguir concluir a compra - poucos caixas, filas imensas.

Péssimo! A loja do centro na Julho de Castilhos não tem nada a não ser frauda e chocolate e as atendentes do caixa uma má vontade para atender o cliente absurda.

Muita variedade e preços razoáveis. Como todas Lojas Americanas, o problema é a fila do caixa.

Péssimo, um caixa só e não funcionando.tudo desarrumado, relaxamento e descaso. Pior lugar!

O preço é até bom , mas atendimento é fraco. Demora-se muito para ser atendido no setor de informática e telefonia, além das filas do caixas que são gigantescas.

Ótima loja de produtos variados

Chega ser uma vergonha ter que comentar sobre mau atendimento nos caixas com o tanto de pessoas que querem trabalhar ,fiz uma encomenda do site ,cheguei a cancelar antes de retirar ,vergonha ,pelo que vi muitas pessoas estão descontentes com atendimento nos comentários,penso que se nao querem trabalhar,vão embora

HORRÍVEL!!!! APENAS 1 PESSOA ATENDENDO NO CAIXA. E EU QUE ESTAVA COM BEBÊ, TIVE QUE ENFRENTAR UMA FILA ENOORME. FUI EMBORA SEM COMPRAR!!!

Lugar muito top, varias opções de profutos para compra e também vários tipos de marcas, recomendo Muito... Lá você pode adquirir eletrônicos, elétricos,guloseimas, roupas, cama mesa e banho... Tudo o que precisar lá você encontra 👍🏼💥😄😉

Péssimo atendimento da atendente do caixa número 07 no período da manhã. Mal educada e com má vontade. O consumidor não tem culpa de terem que trabalhar na véspera de Natal.

Gosto muito de ir nas lojas americanas garimpar :livros ,DVD de desenhos,filmes, e produtos de beleza são mais baratos que em outros lugares e o atendimento é muito bom.

Adorei a loja tem tudo que você precisa pra sua casa e higiene pessoal matrias escolares produtos personalizados pra festas em geral 👏👏

Loja toda bagunçada e suja. Fiquei 20 minutos na fila do caixa parado no mesmo lugar com apenas 8 pessoas na minha frente. Dai coloquei minhas coisas no carrinho e fui embora. Ah! A parede vermelha atrás dos caixas está toda mofada. Vergonha ver a Americanas assim.

Não.gostei do aténdimento.parece q os.funcionarios trabalham forçados..pedi uma informação.. mal.me respondeu..acho q deveria ter um curso pra trabalhar com o publico.

Fui muito mal atendida, os atendentes fizeram tudo com má vontade e desrespeito. Esperava mais de uma loja com bons preços.

ótimo lugaaar! tem tudo o que preciso lá dentro, compro há bastante tempo lá, mas melhorou muito esse ano.

Pode melhorar o atendimento, os preços divergem da gôndola e no ato do pagamento. Fazem promoção e não tem o produto disponível. Atendimento péssimo caso solicite ajuda.

Não dei todas as estrelas porque deixou a desejar quando procurava um smartphone para comprar.. tinha poucas opções e preços exagerados .. de resto a loja é maravilhosa e é aonde eu sempre compro meus doces :3

Muito ruim. O cara que me atendeu conseguiu trocar o meu sobrenome e fui retificar e o serviço de atendimento telefônico disse para eu me virar na internet. A internet das Americanas disse que não podia me atender porque a minha comunicação estava contaminada com atravessadores. Em suma não sei se vou receber a bicicleta que encomendei.

As lojas americanas antes tinha mais coisa com um preço melhor, hoje já não é mais assim, eu acho mt caro.. de vez enquanto tem algo promocional .

A loja possui bons preços, mais precisa ser mais organizada, parece que os produtos estão um em cima do outro e isso é mais percebido no segundo andar. Os funcionários parecem estar obrigados, sem muita vontade em atender os clientes.

A loja não fecha as 20h falta de responsabilidade com os clientes dei viagem perdida AFF.

Um lugar tranquilo para comprar produtos de qualidade, claro há promoções de alguns itens no dia..moro próximo por isso estou sempre por lá..

A loja tem muita variedade, mas muitos produtos não tinham o preço relacionado ou em muitos casos, a etiqueta de preço não correspondia ao produto da prateleira.

Achei o lugar com opções bem limitadas, em relação a outras Lojas Americanas que conheço. (estava na da Praça Dante, em Caxias do Sul). O atendimento deles , dos colaboradores também deixou bastante a desejar. Zero simpatia, parecia estarem fazendo um favor.

O atendimento nas Americanas deixa a desejar em qualquer lugar, algumas vezes nem é pela qualidade, mas sim pela falta de pessoal, principalmente nos caixas. Os preços de modo geral não são nada extraordinários, mas tem ótimas promoções.

Completa e organizada, porém em vários momentos com poucos caixas. E nas últimas Páscoas, concluí que não vale mais a pena comprar ovos lá. Estão caríssimos, bem mais caro que nos outros concorrentes.

Sempre teve o que precisei, esta loja especificamente melhorou muito nos últimos meses, frequento quase toda semana..

Poderia ser mais... mas foi muiuuta demora no atendimento... deveriam clicar alguém mais disposto a atender...

Bom atendimento variedade de produtos e sempre tem promoção e também bons preços.

Muito bom ter uma Americanas nesse lugar. Ainda mais por ficar aberta quando tudo perto já fechou. Não tem tanta coisa como nas lojas grandes, mas também dificilmente tem filas, diferente das outras da rede.

Gosto de comprar lá, mas precisam organizar melhor à loja, e treinar melhor seus funcionários, alguns simpáticos e outros parecem estar obrigados na loja, por enquanto não desisti de ser cliente.

Meu luugar favorito para fazer compras seja na loja ou no site. Preços ótimos.

Produtos de baixa qualidade e caros, os de boa qualidade são de valor absurdamente altos. Única coisa que compensa e doces, chocolates e salgadinhos, fora isso péssima loja.

Loja com pouca opção, não senti liberdade de comprar no local pois um funcionário parecia me seguir em todo corredor que eu entrava. Já fui em lojas dá rede melhores.

Péssima fui roubada dentro da loja e não consegui ajuda de ninguem nem do seguranças

Boa loja muitos produtos de tecnologia mais atuais com promoções, apesar de uns terem um preço bem elevado vale a pena conferir

Loja excelente, não há muita fila e isso facilita na velocidade de atendimento. Porém, peca na questão de variedades de eletrônicos (notebooks, etc).

Gosto muito doa preços e diversidade, porém esta loja parece sempre estar suja e desorganizada

Efetuei uma compra na loja e me recusaram uma sacola, que melhor comportaria a minha compra. Não recomendado um estabelecimento que se recusa uma sacola ao cliente.

Muita variedade de produtos, nem os próprios funcionários sabem tudo o que tem ali. Bons preços.

Péssimo Atendimento!Não dão a mínima atenção aos clientes, atendem conversando com os colegas.

Demorou demais o atendimento no caixa. O gerente estava atendendo e não demonstrava conhecimento da atividade.

Loja meio bagunçada, poucos produtos, achei o caixa demorado, longe das lojas da capital, deicharam muito a desejar.

Achei pouco bagunçado a loja ...mas o produto que eu procurei estava lá

Por ser um novo local de permanência, e ainda precisando se adaptar ...É um ótimo lugar para se comprar

Boa localização, mas muitas coisas (principalmente comida) são mais caras que no mercado.

O atendimento foi excelente, há profissionais muito bem preparados e instruidos para nos atender. Nota 1000 mil. 🎓🌟💎👏👏👏👏👏👏👏

Excelente pista, ótimo estado de conservação. Local seguro e frequentando por país e filhos. Cercado por good trucks.

Bem localizada, bom atendimento mas demorado, esperava mais variedades e preços.

As loja online é muito boa, mas as lojas físicas deixam a desejar quanto a diversidade dos produtos.

Ambiente meio desorganizado , porém tem tudo oq vc procura

Meninas bem simpáticas e dispostas a ajudar no q vc precisa,um bom atendimento

Boa loja pra comprar porem muita espera pro caixa

Geralmente , como a maioria das lojas em samambaia tem um péssimo atendimento. os vendedores geralmente não sabem nem os preços dos produtos...

Boa opção para moradores da região. Como se trata de uma rede padrão de lojas, todas são iguais.

Não é melhor porque não colocam mais Caixas nem nos dias de maior movimento.

Muito ruim além de pequena os funcionários atendem super mau.

Tem Boa variedade e preço em conta.

Já foi melhor caiu muito a qualidade loja muito zoneada em plena terça.

Ótima loja, variedade imensa de produtos, atendimento não invasivo. Porém preços são relativamente altos e a um numero limitado de atendentes.

Lugar limpo bastante variedades porém os caixas são muito demorados

Quando comprei algumas comidas neste estabelecimento os alimentos estavam ultrapassados da data de validade.

Preços bons, pena que não tem atendimento nessas lojas.

Péssimo atendimento as funcionárias dos caixas são mau educadas e grosseiras.

As vezes tem muita fila com muitos caixas vazios

Um pouco desorganizado. Nada de atualidade. Como já foi um dia.

Rapidez no atendimento e os funcionários são muito atenciosos 👏🏻👏🏻👏🏻

Gostei só espero que não falte gift card nunca.

O sistema mais lento da história do comércio nacional...

Deveria colocar pessoas mais eficiente pois o atendimento de algumas pessoas e péssimo

Loja pequena,boa, mas os caixas são péssimos como Sempre em todas as lojas da Americanas.

Já foi uma loja com muita variedade e prezava pela arrumação das gôndolas e araras

A estrutura física da loja é boa e o atendimento no caixa é perfeito.

Tem muita variedade, mas nem sempre tem tudo! Razoável

Gosto do ambiente, da organização e do atendimento, embora ache que demora um pouco, principalmente nos caixas.

Mix de produtos todos setorizados que agilizam o processo de compra

O caixa não sabe nem receber a venda tive que ensinar

Uma ótima loja de departamento. Encontramos muita coisa. Amo!

Muito bom

Top. Oque precisamos compramos lá.

Bom local para compras. Precos bons. Muitos produtos

Sempre filas para pagar

Ambiente agradável, mais poderiam investir mais na segurança, já fui assaltado na loja!

Loja com promoções excelentes, dependendo do dia, o cliente compra produtos com até a metade do preço.

Não volto mais lá

Fui bem atendida

Loja organizada e com grande variedade de coisas para casa e para o dia a dia..

Muito bom ótimo

Talvez passei na loja no dia errado, pois era dia da Black Friday (tava uma desorganização geral).

Excelente atendimento. A moça do caixa foi muito simpática. :)

Show de Bola uma loja Ampla e com muitas Variedades na Área Central de Caxias do Sul.

Lugar onde se encontra variedades e bons preços.

Péssima muito produtos fora de lugar muita desorganização