Infelizmente não existe como avaliar com menor estrela. Lamentável ainda encontrar o descaso e a falta de atenção com o atendimento ao cliente. E ainda ter que ser atendimento pela empresa MERCATTO CONTACT CENTTER.

Boa Noite estive em sua filial do iguatemi caxias do sul agora a Noite para retirar um tenis da cravo e canela que descolou em menos de 1mês de uso, deixei para analise ai na sexta Uma funcionaria me ligou para ir retirar que a fabrica não tinha autorizado a troca fiquei bem chateada e pedi para falar com a Gerente sendo não estava em loja fui retirar hoje o tenis descolado e pedi para falar com a Gerente Ela continuou o que estava fazendo e sumiu ai tive que vir embora pois tinha horario a cumprir trabalho no shopping também no comercio estou triste com tanto deleixo .

Sou cliente da loja a mais de 5 anos... sempre paguei as parcelas em dia e as vezes ate paguei antecipado para liquidar a divida... hoje quis fazer uma compra um pouco mais cara... sendo que meu limite era de 750 reais e a compra deu 930 alem de perderem a venda o gerente nao pode me dar o limite... acabei nao levando nada... acho isso uma falta de respeito com o cliente que e honesto e paga em dia suas contas... sem contar que eu ERA cliente deles a mais de 5 anos... sem contar que entramos na loja ninguém.... repito NINGUÉM veio nos atender tivemos que solicitar atendimento após muita espera... vendedores mal treinados... sem vontade nenhuma de atender a pessoa... (deve ter sido pelo fato de estar de bermuda e chinelo) após o mesmo ver o valor que eu iria gastar so faltou me levar no colo dentro da loja...

Loja é boa segunda vez que encontro calçado que preciso, tem coisas bem bonitas e estão com promoção se compra sapato tem desconto na bolsa e tem bolsas lindas. Gostei da vendedora mas achei um pouco insistente.

Imagino um péssimo atendimento, nem o telefone não atendem!! Lamentável!! Acho melhor comprar no Netshoes mesmo!!

AtendimentoMaravilhoso 🥰

Vendedores viajando, ninguém atende

Atendimento muito bom.

Loja padrão da rede.

Gostei

Boa