Minha experiência na Renault. MINHA AVALIAÇÃO ERA 5 ESTRELAS MAS TROQUEI POR:Quando adiquir um KWID zem 2019 2020A vendedora Ana que hoje não está mais ali uma ótima profissional. Mora na Bahia hoje.Na primeira revisão constatei uma falha grande no KWID a marcha Ré faz um enorme barulho foi feito dois reparos e não se resolveu os faróis de neblina a lente ficou branca até hoje nunca me retornam para me trocarem comprei e coloquei em uma elétrica da cidade.Quando fechei o negócio comprei com as três primeiras revisões na primeira me cobraram foi uma novela para que na quarta revisão me dessem o desconto.Nesta revisão foi feito troca velas e cabo de velas onde deixam uma das velas quebradas tive que voltar no outro diaPara fechar negóciei o veículo e o comprador novo não queriam dar garantiaEstá garantido é 100 mil km ou trez anosVeiculo com 60mil km.Ou eu sou muito azarado ou brincaram com a minha cara decepção total.Gostaria até futuramente adiquir um Logan ou Sandeiro.Mas com tudo que passei.Acho que Não.

Como sempre muito cortezes , gentis e altamente profissionais e capacitados .Nota 10

Atendimento perfeito do vendedor Carlos Douglas com vontade de dar informação e esclarecimento, com testedrive.

Pós venda péssimo !! comprei uma captur tem uma folga enorme nos vidros uma bateção horrível, carro com 3 mil km deixei 7 dias na oficina me disseram que não tem solução!! hoje carro ta com 6 mil km parece que vai cair os vidros.

Vou dar quatro estrelas, poderia ser melhor na parte burocrata dos papéis do carro deveriam ter despachante fazer tudo

Continua a mesma,pós venda e pós serviço,péssima.

Atendimento excelente; Fui somente para ver e analizar um carro e no fim comprei-o. 😐

Bom atendimento

Atendimento excelente, tanto por parte da concessionária como do pós vendas da oficina, eu e minha esposa fomos recebidos de forma acolhedora e todos os procedimentos da empresa foram explicados!

Falta transferência nos valores cobrados pelos serviços.As revisões são tabeladas, porém chega na hora de pagar sempre o valor vem a maís.

Muito bem atendido , mas demorou um pouco, pois fiquei esperando , por isso nota oito de dez.

Ótimo atendimento

Atendimento bom, rápido e eficiente.

Tudo bem como sempre ótimo atendimento e cafézinho. Com todos os cuidados.

Comprei um carro porém o vendedor me afirmou um valor das prestações mas quando chegou o carne o valor era diferente, 16 reais a mais. Fiquei frustrado! 16 reais por mês é pouco mas No total das prestações da uma Boa diferença do que tinha que pagar . Falta de ética. Não recomendo..

Minha avaliação não foi positiva pela propaganda não transparente, que percebi ser apenas para atrair o consumidor. O atendimento foi excelente e esclarecedor, e três segundos na propaganda já faria muita gente não perder tempo.

Estive na Nissan não na renôu

Excelente atendimento pelo pessoal da oficina!

Bom atendimento e respeito

Muito bom

Atendimento e receptividade nota 10.

Excelente atendimento, espaço físico, estrutura e modernidade na prestação de serviços. Gostaria de dar destaque especial ao consultor de vendas Bruno R, excelente profissional que compreende a necessidade de, nos tempos atuais, ser objetivo, dinâmico e atualizado profissionalmente para oferecer um atendimento de acordo com as diferenças e características pessoais de cada cliente. Como esperado, o atendimento prestado foi uma evolução do simples papel de vendedor para o de consultor. A entrega do veículo também foi rápida, assim como os trâmites legais de registro do veículo.

Serviço rápido...Muito bom...

Atendimento muito bom.

Bom ambiente, serviço de qualidade e atendimento exemplar.

Muito bom...comprei meu carro zero com eles...

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento e pós vendas atencioso

Atenciosos e rápidos na execução do trabalho...

Me deixou pindura do no telefone e depois desligaram. Fui mal atendido

Otimo atendimento

Ótimo atendimento

Estou bem satisfeita, fomos bem atendidas eu e minha mãe desde meu pequeno interesse pelo whats , então o vendedor foi bem atencioso e simpático que resolvi ir lá pessoalmente... resultando fiz uma otima e segura compra, carro com procedência, realmente revisado, com a quilometragem real, com garantia que tb e muito importante, outros lugares que fui não senti vontade de comprar e pela minha experiência ainda o melhor lugar para comprar e realmente em uma concessionária..

Excelente atendimento.

Pior atendimento que recebi em minha vida. Comprei um carro a vista em janeiro, mas moro no RJ. A concessionária se comprometeu em deixar todos documentos corretos para eu fazer a transferência no Rio. Mas, me mandaram os documentos errados, com a DUT rasurada. O gerente de vendas Luiz ficou em contato comigo como se estivesse me fazendo um favor, demorando dias/semana para me responder e teimando que era culpa do detran do rj (quando com uma rápida busca no google você descobre que nunca se deve rasurar a DUT). Só quando entrei em contato com a central de vendas e falei que estava com um advogado que começaram a se mexer e botaram o despachante do local em contato comigo. Moral da história: estamos em setembro e o carro ainda não está no meu nome. Tive que vir do Rio à Caxias com ele para fazer a transferência aqui. Falta de respeito e incompetência extrema. Procurem outra revenda.

Fui muito bem atendido

Ruim

Excelente atendimento.

Dezz

Muito bem atendido

Foi muito boa.Bom atendimento.

Bem atendido

Bom atendimento

Porque toda vez que fui fazer a revisão do meu carro fui muito bem atendido, e tive situações resolvida..

Minha família comprou um sandero aqui em 2013, quando fomos retirar um canto do parachoque estava danificado, combinamos na troca da peça posteriormente. Levamos, carro ficou um dia parado e tudo certo, minha surpresa de quando arranhei o mesmo local anos depois o funileiro falou que tinha massa já... mentiram, nos entregaram um carro novo danificado, fui conversar com o gerente dizendo que nada poderia fazer sobre a situação apenas oferecer desconto para uma compra futurz

O caixa desqualificado com a maior desconsideração em relação ao cliente, fica contando moedas como se a pessoa fosse invisível ao invés de atender, total falta de respeito!!! Na revisão anterior deixaram o cabo do farol desconectado. Deveriam conferir o veículo após o término do serviço. Não recomendo nem para o inimigo esta concessionária!

Ótimo atendimento e super cordial

Talvez o atendimento pra quem gastar mais de 100mil reais seja melhor😒

Super bem atendida satisfacao no que fui buscar

Vi atenderem um cliente fiquei apavorada a caixa prefere contar moedas e deixa os clientes esperando como se não tivesse ninguém lá! Fica a dica.

Sempre bem atendida

Eu como cliente antigo e por já ter adquirido carros novos...fiquei totalmente insatisfeito com o atendimento, saí sem resolver o problema...decepcionado demaisss

Bom pra trabalhar

Como em qualquer concessionária, ao fazer a revisão no carro eles tentam enfiar goela abaixo serviços desnecessários.

Ótimo atendimento, parabéns!!!

Lugar de bom asseio e vendedores muito atenciosos recepção da mecânica excelente através do Sr Anderson Nissan

Não fui bem atendido, comprei um carro novo e fui muito mal atendido pelo vendedor o mesmo promete coisas e não cumpri depois que vc paga o veículo, não comprarei nenhum veículo nesta empresa mais.

Não gostei do atendimento, me pareceu confuso. O contato que me foi indicado nem se quer se apresentou ou apertou a mão pelo menos( sinal de respeito ).

Infelizmente o atendimento ficou aquém do esperado a partir do momento em que demonstrei interesse em adquirir um veículo para PCD e financiado. A avaliação de meu carro usado ficou em 50% da Fipe. Sem chance de negócio. A oferta feita pelo site nem foi considerada.

Muito burocrático. Não nomearam se quer, um mecânico para olhar o carro e entender o problema. Assunto ficou no balcão.Muito ruim.

Ótimo atendimento. Tudo de acordo com o que foi oferecido.

Comprei meu carro semi- novo em dezembro de 2016, fui muito bem atendida ate à compra....porém um péssimo atendimento pós venda!Já liguei varias vezes pois meu carro veio com multa que ainda não foi paga, a mesma esta nome do antigo dono, já mandei e-mail, já liguei e nada.... no telefone um ramal passa para o outro como se a gente tivesse tempo de ficar na linha e ninguém resolve nada,vou aguardar após esta reclamação entrarem em contato comigo,pois eu mesma não ligarei mais. Sendo assim se por no máximo 30 dias não resolverem este problemas tomarei medidas cabíveis.Grata

Promoções que não existem, sugerem bônus de R$ 8.000,00 no seu usado, maravilha, chegando lá me avaliaram um carro de R$ 34.000,00 na fipe, me avaliaram em R$ 20.000,00 obs: meu carro esta com 50.000 km e tudo em dia. isso já com o bônus de 8 mil. Deixa assim pra não falar o que tenho vontade.

Foi muito bom o atendimento hoje foi ótimo adorei fiz uma ótima compra.

Sempre fui cliente Renault, mas vou trocar de marca. A Oficina não resolveu um problema simples no meu pisca pisca, mesmo tendo deixado lá o carro 3 vezes.

Atendimento excelente

Bom atendimento. Adquiri veiculo seminovo, já tive de levá-lo umas 03 vezes, dentro do período da garantia.. estão respeitando a normas legais, e prestando o atendimento. Apenas percebo que o carro não deve ter passado pela revisão antes, visto as tantas vezes que já tive de me ausentar do trabalho para levar o carro até a agência, ou mesmo por ficar sem me locomover enquanto fazem os reparos que a cada pouco necessita..Mas em suma, ao menos não estão se negando em honrar a garantia que a legislação impõe.

Muito bem atendido

Excelente atendimento da oficina e da funilaria!!

Foi decepcionante pois encomendei uma peça , porém não acharam a mesma no estoque.

Esperava muito mais do atendimento.tanto recepção quanto mecânica. Realizei a primeira revisão do veículo-10000km.Espero que tenham de fato revisado e trocado os itens pois haja vista a higieniza cão que fizeram no meu carro, internamente falando, encontrei pó nos compartimentos, bancos não aspiraos e os tapetes nem lavados foram. Decepcionadíssima

O atendimento da concessionária é bom. Até fechar a venda o vendedor foi solicito e prestativo. Depois disso começam as mudanças no atendimento. A avaliação do carro na troca é a pior que encontrei. Provavelmente minha experiência com esta rede de concessionárias termine aqui.

Fui bem entendido nota 10

Fui mal atendido. O atendente não sabia as informações para me passar, por mais que a pessoa esteja começando ela precisa saber passar as informações principais, ou façam mais treinamentos antes da pessoa começar.Mesmo não tendo um bom atendimento no primeiro momento, o gerente da DRSUL me ligou e foi super atencioso, me pediu desculpas pelo ocorrido e se colocou a disposição para que eu fizesse uma nova visita e tivesse uma experiência melhor.

Ótimo atendimento

Não recomendo os serviços, além das revisões da Renault serem bem mais caras que outras marcas ainda me cobraram valor maior do que o anunciado no site da Renault, reclamei e percebi que foi na malandragem, não recomendo.

Ótimo atendimento por parte do vendedor, mas uma pena não ter o carro para ver e péssima avaliação no veículo usado para troca.

Ruim nunca resolvem

Atendimento maravilhoso. tudo bem esclarecido.

Apesar de não termos fechado o negócio fomos muito bem recebidos por todos, que se colocaram a disposição para nos atender.

Fui comprar um Clio 2017? Mas o Clio saiu de linha apenas os modelos que tem na loja....vai entrar o kwid. A vendedora sem compromisso com o cliente mentiu ao dizer que Clio nunca ia sair de linha...ainda bem que eu estava bem informado.

A vendedora e o gerente nos atenderam bem, porém o restante da loja parece ignorar que você é um potencial cliente e não parece preocupado em lhe ajudar, ao ponto de dar respostas como: Liga mais tarde, que quem você procura não está aqui agora.

Para mim, fez muita falta a falta de espaço para crianças.

Ótimo atendimento boa apresentação dos veículos no local Limpo pessoal muito atencioso vale a pena conferir

Concessionária Renault muito organizada, atendimento ótimo, o carro volta da revisão novo!!!

Gostei fui muito bem recebido pelo Sr Rafael

Ótimo .

Péssimo atendimento, só me estressei com o vendedor...

Atendimento ótimo na oficina.

Péssimo atendimento, gerente de peças muito mau educado, tipo de pessoa que não pode trabalhar com pessoas.

Ótimo atendimento!

Bom atendimento de todos

Excelente atendimento.

Excelente atendimento, principalmente na Drsul Nissan

Revenda Renault com atendimento de pós venda de alta qualidade.

Excelente

Atendimento excelente.

Ótimo atendimento

Perfeito

Fui muito bem atendido quando precisei.