Apesar de não ter tido problema com a internet, o atendimento é horrível. Não atendem o fixo, tem whats e nem as msg automáticas não respondem.. os e-mails então, nem se fale!!! Agora, atrasem o boleto pra ver o que acontece...

FALTA DE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO CORRETAEssa 1 estrela vai referente ao atendimentoFiquei sem sinal na data 01/08/2021 o dia todo sem o sinal, na primeira vez que liguei uma tal de CRIS me passou a informação de que TÉCNICOS estariam indo até o bairro resolver o problemaNa segunda vez depois de 2 horas de esprema a mesma funcionária me informou que os técnicos não tinham horário previsto e que seria para o final do dia, na terceira vez eu já não obtive mais respostas e estou sem sinal, se eu pago para isso eu tenho direito sem usar sem essas falhas, tendo imprevistos ou naoSe tem, pois arrume, não é pago atoaEntão eu estarei saindo da empresa por conta disso por de outra que eu fazia parte era a mesma coisaE essa agora é com falta de informaçãoPassando informação errada

Internet horrível, fica oscilando. Estou pagando para não poder usar. Tenho dois endereços com essa internet e estou com problema em ambos.

Internet oscila muito, difícil pra entrar em contato com eles

Minha experiência nesse lugar foi muito boa. Fui muito bem atendido

Melhor internet.... Velocidade, atendimento ,qualidade e preços justo ...

Eu estou pagando plano empresarial 199.00 para 100 megas e estou aguardando um técnico faz dias na hora de contratar era assistência na hora desde que colocou não presta péssimo insatisfeito e todos de São Lourenço conversando aqui não dá estou atraz do ressarcimento das perdas já se eu quero cancelar contrato pago multa e se eles não fornece o prometido então creio tem ressarcimento nesse exato momento estou com lentidão tô dados móveis tá melhor

Internet dele já é ruim e o atendimento é péssimo! Internet muito instável e fica sem conexão durante dias, você paga para não ter!

Não atendem ligação telefônicaNão respondem mensagens enviadas pelo siteNão tem whatsappNÃO QUEREM CLIENTE !!!

Melhor da cidade

Senhores, é bizarro seu atendimento...primeiro um texto gigante antes do atendimento que já motiva a desistir, só depois da as opções de falar com o comercial, o qual simplesmente não atende... o que me causa mais estranheza é que eu só queria contratar... imagine como será para cancelar ou se tiver algum problema...Fujam!

Péssimo Suporte externo!!!!Respondendo o texto abaixoO fato do caminhão ocorreu na madrugada de segunda para terça-feira, e eu postei meu descontentamento na quinta ANOITE pois estava sem atendimento externo!! O interno esta perfeito, tomare que essa avaliação seja bastante construtiva e nao percamos o excelente relacionamento com cliente.

NO REQUISITO ATENDER TEL DOS CLIENTES, HORRÍVEL VOCE FICA SEM NET E SEJA O QUE DEUS QUISER, POR TELEFONE NINGUÉM ATENDE.

Péssimo serviço, contratei 50 MB para não ter travamento, mas de nada adianta, já reclamei e não atende, mas a cobrança é pontual. Fora do horário comercial, esquece que não atende. Péssimo serviço

Melhor internet!Preço justo, entrega a banda contratada.Atendimento excelente.

A pior experiência que alguém pode ter com uma provedora de internet. Levaram 3 dias para instalarem a internet, sempre não comparecendo e sem dar explicações. Até que no sábado resolveram aparecer para efetuar a instalação, após instalar, o técnico disse que dentro de alguns minutos a internet já estaria funcionando, passaram-se 4 horas e nada! Fiquei o fim de semana sem internet por causa da incompetência do técnico e do suporte, que disse que eu teria de esperar até a segunda-feira para resolverem o problema. Essa empresa não vale bosta!

Excelente Empresa, Respeita seus clientes e colaboradores, trabalha com o foco de sempre melhorar em todos os aspectos.

Assistência técnica horrível, não há suporte de plantão. Se a internet der problema após o horário comercial ou no final de semana (e dá) esqueça, você vai ficar sem internet. O cliente que se dane.

Ótima internet. Não tenho problemas de acesso. E quando houve rompimento de fibra a empresa solucionou rapidamente.

Razoável!

Infelizmente, estou dando esta classificação pois o serviço não é estável, semana passada a conexão foi danificada( foi o que me informaram) e fiquei desde segunda feira ate sexta feira com a velocidade reduzida e impossivel de entrar em sites. Hoje estou sem internet novamente, a gente tenta entender o lado da empresa também porém passa dos limites, é meio que impossível ver isso e ficar quieto sabendo que o pagamento da minha parte esta sendo feito corretamente, espero que tudo isso melhores com rapidez pois desse jeito não dá mais. E eu não quero mudar de empresa, só preciso que esta empresa ajuste o que precisa. E ofereça aquilo que foi contratado. Aguardo melhorias, assim que obtiver volto e dou uma classificação no nível mais alto que a empresa realmente merece...

Sempre que precisei estiveram me atendendo, dando o melhor atendimento. Obrigado vibe

Me deram um prazo pra intalação após o prazo minha internet continua sem ser instalada

Nao atende telefone...isso porque quero saber a respeito do boleto desse ano.

Eu estou super satisfeita, o atendimento é bom, claro que nem sempre atendem na hora, mas o fluxo de ligações deve ser grande, mas todos os problemas que tive até hoje foram logo resolvidos.

Péssimo atendimento, velocidade e conexão. Não se importam com os problemas relatados.

Contratamos o serviço da Vibenet de 15 megas, porém eles nunca entregaram esta velocidade, quase todos os dias meço a velocidade e sempre fica em torno de 8 ou 9 megasMoramos no jardim olimpico na rua Atlânta e esperamos um retorno da empresa

Além de cobrar taxa de mudança sempre atrasa a instalação e a internet não funciona muito bem nos horários de pico. O atendimento te diz uma coisa é o serviço faz coisas totalmente diferentes

Empresa n presta suporte ao cliente, pésima internet cai smp

Estou 2 dias sem internet ja liguei e nada nenhum técnico apareceu em casa e muito menos resolverão meu problema

Sou cliente vitalício! Empresa séria e que entrega o que promete!

Empresa idônea, Internet top e equipe qualificada estão de parabéns 👏👏👏

Era boa....agora só vive dando problema ...caindo e travando ...não tem suporte para os clientes...os fones 3631-9188 e 99861-6032 não sei pra que existe se não tem ninguém pra atender ....se quiser falar com alguém tem que ir pessoalmente no escritório..

Último Resultado:Velocidade de Download:2442 kbps (305.3 KB/seg taxa de transferência)Velocidade de Upload: 2505 kbps (313.1 KB/seg taxa de transferência)Latência: 20 msJitter: 3 ms18/02/2017 15:11Nao roda o video.....

Era boa mais ultimamente esta deixando eu nao mao .... cai direto.... uma hora é a base que queimou outra hora é link. agora mesmo estou sem net. fim de semana é complicado mais ainda.....

Lamentavel essa empresa contratamos serviços pensando que a empresa é seria e porém nos deparamos por uma empresa que não tem respeito por seus clientes. Estou a dias tentando contato por telefone - e mail - whast e simplesmente a empresa nao responde nenhum desses canais. Porém quando é para contratar eles te retornam ai quando voce fala que é problema na Internet eles so dizem que irao verificar e nao te retornam mas. Lamentavel Vibe Net.

Contratei o serviço e não instalaram, passou 1 mês e ainda me pediram pra aguardar. Se não estão precisando de mais clientes, parem de divulgar. Não consigo nem avaliar a internet, porque não tive. Descaso total com o cliente.

Uma equipe de atendimento bem treinada , e de ótima qualidade .

Boa noite, queria saber se tem disponibilidade de fibra óptica para meu bairro. Jardin Santa Mônica, Rua esmeralda.

A melhor internet de fibra ótica! Usei o rádio e já era bom agora na fibra ficou melhor. Tem suporte técnico na cidade.

Excelente Conexão, Funcionários super qualificados e Lideres Exemplares, estão de parabéns!

Ótimo atendimento e qualidade de serviço super recomendo

Super indico , internet boa , pessoas que te atende muito bem !!!! Estão de parabéns!!!

Melhor Internet da Região, muito rápida.....

Assino a Fibra e a internet é muito boa! Recomendo!

Ótimo serviço prestado com qualidade e preço justo.

Excelente empresa

Fraco atendimento, a internet cai e não atendem o telefone para dar explicações

A melhor e a mais barata internet fibra optica da região de Cianorte!

Internet via fibra óptica.

Preço justo, atendimento rapido e qualificando!

ótimo atendimento e otina assistência

Ola sou cliente da empresa.empresa boa

Ótimo atendimento

Excelente muito bommmm eu tenho

Atendimento nota 10.

Melhor internet da região 👊👏

A melhor internet! Atendimento e valores dos planos excelencentes!;)

Ótima.

ótima prestação de serviço

Ótimo

Melhor internet possivel!!

Muito Boa internet !!

Melhor internet de Cianorte e região 👏

Horrivel

Excelente

Principal