Péssimo ao quadrado! Em que ano estamos mesmo? 2019 gente! Cheguei com minha esposa para sermos atendidos e qual a primeira reação quando vc chega em um órgão público que precisa de atendimento e tem fila? Lógico que perguntar “onde pega a senha?”.Pois então, perguntei ao guarda que estava lá sentado aparentemente sem fazer nada e o mesmo me respondeu rindo: “aqui é por ordem de chegada amigo, não temos senha!”.Ãhnnnn, olhamos ao redor e a sala de espera estava lotada, tivemos que ir perguntando de um por um para saber quem estava na frente de quem por ordem de chegada. Todos que ali esperavam estavam se queixando da mesma coisa, falta de senha, desorganização total.Gente, é simples demais organizar isso, qualquer pessoa com o mínimo grau de instrução ou de organização sabe que numa situação dessas uma distribuição de senhas resolve o “CAOS”.Mas não, assim que outras pessoas começaram a reclamar, pois o fato de eu ter perguntado onde estavam as senhas parece que foi o gatilho para o povo “despertar” e falar algo, o guarda novamente respondeu sorrindo em tom de ironia: “Aqui todo dia é a mesma coisa é nunca aconteceu briga, o esquema é por ordem de chegada e não tem senha”.Gente, tira a figura do guarda agora, vamos focar nos servidores que estavam lá para atender o povo (eu e minha esposa inclusive), eles estavam presenciando tudo, todo o CAOS, e presenciam isso todos os dias, numa rotina pra eles e sequer tomaram alguma atitude. Se não tem um sistema de senha mais informatizado vai para o simples: PAPEL E CANETA.Seria só escrever uma sequência de números e distribuir. Mas não, todos os servidores que ali estavam pareciam zumbis, sério! Desculpem a comparação mas isso me deixa tão indignado, eles ganham salário para atender o povo e parece que sentem prazer em travar o sistema, em fazer ficar mais burocrático tudo parece uma doença que ataca esse povo pois na maioria dos estabelecimentos públicos que a gente vai é a mesma coisa.O pior é que por precisarmos resolver tal situação que nos levou ali ficamos reféns de uma situação que é a seguinte: esperar horas até sermos atendidos, numa desorganização total e quando chegar de frente a pessoa que te atende ainda ter que aguentar cara feia, má vontade, respostas irônicas e palavras negativas.E ai de vc se reclamar algo, eles viram e falam “não está satisfeito? Liga na ouvidoria para reclamar!”. Isso aconteceu com uma senhora que estava sendo atendida na hora que estávamos lá.Não gente, foram algumas horas de espera, e vimos tanta coisa ruim acontecendo por quem poderia estar resolvendo a situação d melhor forma possível.Enfim, mesmo com um documento impresso pelo DETRAN GO diretamente no site oficial com a informação de que poderíamos entregar nossos documentos nesse CIRETRAN para dar entrada em nosso pedido de cancelamento de uma multa eles não receberam e mandaram a gente para outro local, a GUARDA MUNICIPAL da cidade, onde de lá nos encaminharam para um terceiro local CENTRO ADMINISTRATIVO prédio praticamente ao lado da GUARDA MUNICIPAL, para protocolar o pedido de cancelamento da multa sendo que desse CENTRO ADMINISTRATIVO uma vez protocolado eles enviariam de volta à GUARDA MUNICIPAL (Prédio vizinho) para então da GUARDA MUNICIPAL eles encaminharem o pedido para GOIÂNIA. Entenderam aí o jogo de empurra? Entenderam a burocracia? Entenderam a falta de respeito com o cidadão? Gente, até o funcionário do CENTRO ADMINISTRATIVO que atendeu a gente no Protocolo perguntou: “Sério que eles mandaram vcs aqui para protocolar um documento do DETRAN GO? Isso não precisa ser feito aqui mas já que mandaram vcs e vou protocolar, mas futuramente não venham dizer que a culpa foi minha”.Um dia inteiro para fazer isso, um dia inteiro esperando para nada ser resolvido. Uma última ressalva, tanto no CIRETRAN quanto no CENTRO ADMINISTRATIVO as recepções estavam lotadas e não existe, simplesmente não existe sistema de senha. É por ordem de chegada, se ninguém se comunica verbalmente para saber a ordem o negócio desanda.2019 gente! Deixamos registrado nosso desabafo!

Péssimo o atendimento ao publico. Principalmente, por telefone. Dificilmente a ligação é atendida.