Apenas uma palavra: PÉSSIMA.UM MES COM ESSA EMPRESA E JA TIVE VÁRIOS PROBLEMAS, INTERNET CAI TODA HORA. NAO ENTREGARAM NEM METADE DA VELOCIDADE CONTRATADA. NESSE MOMENTO ESTOU COM DIFICULDADE ATE PRA ENVIAR MENSAGENS NO WHATSAPP. ATENDIMENTO POR TELEFONE ESQUECE, JA SABEM QUE SÃO PÉSSIMOS E SÓ COMUNICAM POR WHATSAPP. A ATENDENTE KARINA TAMBEM É HORRÍVEL, SOMENTE RESPOSTAS ROBOTIZADAS, VC PERGUNTA UMA COISA E DÃO SEMPRE A MESMA RESPOSTA.FIQUEI DUAS HORAS SEM INTERNET HOJE PELA MANHA E FALARM QUE FOI UMA FALHA, PELA LEI TENHO DIREITO DE DESCONTO NA FATURA PELO TEMPO QUE ME DEIXAM SEM INTERNET, FUI FALAR ISSO E ENCERRARAM O ATENDIMENTO. VOU CANCELAR MEU CONTRATO COM ESSA EMPRESA PQ PELA LEI TENHO DIREITO E NAO VOU PAGAR MULTA PQ NAO CUMPREM COM 1 % DO QUE PROMETEM

Simplesmente péssima , sinal sempre estável , me arrependo todos os dias de ter assinado com eles, o servidor dos mesmo é MT estável , tenho um plano de 200mb , antes tinha um plano de 50mb da vivo q era muito mais estável mesmo n sendo fibra óptica. ENTÃO NÃO ASSINE COM ELES, ( a não ser q eles sejam a única opção). Espero q ajude alguém , pois queria ter lido isso antes de ter assinado.

Horrível, fujam desta empresa, simplesmente péssima, sem suporte, internet cai fica até dois dias off sem nenhuma explicação ou suporte.

Pior empresa de internetdo mundo. Pena que não há condições de dar zero estrela

Trabalho de home office dependo da internet pra trabalhar. Liguei várias vezes hoje estou o dia todo sem internet, informei que dependo da internet pra trabalhar. Só ficavam falando que o técnico iria vir, isso quando respondiam porque na maioria das vezes telefone só chama . WATSAAP nem respondem. Um derrespeito total com o cliente. Deixar o cliente um dia todo sem internet ainda mais sabendo que todos estão em regime home office é inadmissível.Observação o Contrato está no nome do meu esposo Leonardo Vieira. Antes que venham falar que estou difamando a empresa.NAO CONTRATEM INTERNET DE PESSIMA QUALIDADE. NAO ATENDEM TELEFONE, NAO RESPONDEM INTERNET CAI TODA HORA.TE DEIXAM NA MAO.

A internet sofre quedas constantes, sempre tem uma desculpa... Já reclamei várias vezes más não adianta, fico no vácuo... Tenho um Xbox e nem a NAT sabem abrir, portanto quem for contratar para jogar, esquece... Péssimos... Infelizmente ainda não chegou a fibra de grandes empresas, pois quando chegar já era para quem presta serviço de baixa qualidade... Estou reclamando agora usando o 4g, pois a internet caiu... Triste

Pior serviço que contratei até hojeem mi ha vida.

Internet de boa qualidade e excelente atendimento pós vendas. JA tive muitos problemas com outras internets agora tive meus problemas solucionados com a 7s.

Boa internet e bons valores, principalmente em bairros que estão iniciando, região do Maracanã e Europa atende muito bem.

A melhor que já usei nos últimos tempo, supera OI, VIVO, e TIM. tem ótimo e rápido atendimento. Parabéns!

Péssimo atendimento, não mandam boleto, não mandam cobrança, temos que retirar segunda via, e com exatos 7 dias cortam a internet s comunicado, cortam as 7:00 da manhã e abrem para correção as 09:00, ou seja 2 horas sem internet... Trabalho de home office, faço o que nesse período?! Atendimento até muito limitado, entendo o regime da pandemia mais internet aumentou residêncial a demanda, não é justificativa para reduzir o atendimento e ter um tempo de atendimento baixo e pessimo!!! Não recomendo essa empresa por péssimo atendimento.

Não recomendo a utilização desse provedor! Uma vergonha ficarmos mais de 10 horas sem internet em regime de home office. Qualquer outra empresa com o mínimo de seriedade daria um retorno aos clientes.

A internet sempre me atendeu muito bem, desde as plataformas mais usuais como YouTube ,Facebook, Instagram, como também nos meu jogos on LINE. Contratei 50 megas e sempre tive a velocidade contratada!!!

Bom essa internet e excelente pois o Ping para jogar e muito boa e estável

No início era difícil o contato com eles. Internet ocilava muito. Mas depois de um tempo eles melhoraram muito.Continuem assim.

Estou há um mês com essa empresa e tem uma boa qualidade na conexão

Gente acreditem, não contrate essa empresa para provedor de Internet, é enganação, não cumprem nada que prometem, 0 sinal, 0 suporte, 0 pro Sr. Júnior dono da empresa que está enriquecendo enganando as pessoas.

Interner top, serviço de qualidade, atendimento muito bom, indico a todos.

Internet top. Sempre fui muito bem atendido, recomendo muito!!!!

Qualidade excelente, profissionais qualificados,comprometidos com o atendimentos de qualidade ao cliente.

O pior atendimento q eu já vi. Estou tentando a uma semana a instalação. Já marcaram comigo 2 vezes e não compareceram. E agora simplesmente estão me ignorando, não me atendem nem me respondem

Nao atendem a gente, a internet cai de dois em dois dias, muito ruim

Excelente Internet, atendimento muito rápido, recomendo.

Internet muito boa, o valor da mensalidade excelente

Atendimento excelente

Terrivel, horrível, péssima. Contrate os serviços desta empresa e se prepare para passar muita raiva. Se sua internet cai na sexta a noite, só segunda e olhe lá. Não existe suporte. Sinal instável com muitas quedas e perdas.

Lixo de internet, Nao contrate que vai passar raiva , vive falhando sempre tem uma desculpa mais nunca a solução desde ontem por exemplo nao funciona Nao atendem telefone e dão previsão falsas pessima empresa

TENHO 9 DIAS DE USO E HOJE TIVE PROBLEMA,MANDEI MSG PARA O SUPORTE SEM RETORNO.CONTRATEI 50MEGAS E ESTOU RECEBENDO ENTRE 22,14 A 30,2, SE NÃO RESOLVEREM NESSA SEMANA FAREI A DEVOLUÇÃO PORQUE ESTA PREVISTO NO CÓDIGO DO CONSUMIDOR.ELES NÃO PODEM VENDER 50 E FORNECER ABAIXO!

A internete contrata é extremamente Boa e cumprem o que vc paga, PORÉM o descaso de atendimento dessa empresa é o pior que já vi.Não tem canal de atendimento por telefone, o tel fixo informado nunca está funcionando pra chamadas, só pra atendimento via Whatsapp.Respondem quando acham que devem, qualqer problema relacionado a falta de internet leva no mínimo 24hs pra ser resolvido ou não.Se no meu bairro chegar outra empresa que de 1% a mais de atendimento ao cliente que essa empresa, serei o primeiro a mudar.Um conselho pro dono faça uma capacitação na sua equipe de atendimento ao cliente, faça uma pesquisa de satisfação de atendimento ao cliente e verifique o grau de resolução de problemas!

É a pior empresa de internet.. suporte inexistente. A internet cai toda hora e eles não atendem o telefone para resolver...

Atendimento péssimo, além de não conseguir falar com os atendentes quando consegui eles fazem agendamento e não aparecem. Fiquei uma semana sem internet e fiz 3 agendamentos consecutivos para o técnico ir e não foram. Fui lá pessoalmente fazer o agendamento e não apareceram. Sempre tem numa desculpa sempre não tem técnico pra resolver. Faz a gente de bobo porque fica esperando e não aparecem. Não indico mesmo!!!!!

Excelente Internet!

A empresa atendia muito bem as espectativas até que nos ofereceram um sistema mais avançado por fibra óptica, ai começou o pesadelo a internet cai consecutivamente todos os dias tem dia que não funciona pedimos que avaliasse o que poderia ser ,veio um técnico que nao tirou nem um cabo para ver se havia algum problema e nada foi resolvido ,está faltando compromisso da empresa para com os clientes que no dia de pagar a boleta cobram como se estivesse entregando pelo produto. Essa reclamação foi feita a um ano atrás ,hoje é 07/06/2021 a internet continua ruim oscilando o tempo todo mais agora vamos resolver ,vou rescindir o contrato com a empresa ,mais tem um problema um cliente satisfeito você ganha só mais um cliente ,um cliente insatisfeito você perde em média dez clientesFica a dica.

Boa Internet.

Contratei 50 mg chega chega a velocidade contratada ping baixo bom

Internet cai toda hora, não existe suporte, já tentei ligar em vários números da empresa mas não atendem e não respondem wpp. Moro no chácaras Del rei, se tivesse outro provedor eu ia cancelar com essa 73s que presta um péssimo serviço.

Estou sem Internet a 3 dias, eles falam que vai resolver e nunca resolvem. Ligo ninguém atende, mando mensagem eles visualizam e não responde. Internet só funciona onde tem o aparelho , se eu for pro quarto a internet não funciona mais. SUPORTE PÉSSIMO, ATENÇÃO AO CLIENTE SÓ NA HORA DE OFERECER O PLANO QUE ELES SÃO BONS.

Péssimo atendimento na recepção,as meninas trabalham de mal humor e trata os clientes com falta de respeito.Esse foiMeu motivo de cancelar essa internet.Não recomendo

A internet cai quase toda semana e tem que abrir chamado!! Nunca vi isso! Infelizmente nota zero.

Suporte PÉSSIMO. Estou a 2 dias tentando contato, os mesmos visualizam a mensagem e não respondem. Detalhe, marquei para instalarem amanhã, já não quero mais pela falta de pouco caso com o cliente.Nome do contratante Diego de Oliveira.

Excelente Internet

Contratei plano de 25MB de Internet Fibra com a empresa 73s, e a desconfiança começou na instalação, chegaram com a fibra na portaria do prédio, instalaram um modem e depois dividiram entre os clientes com cabo de rede, colocando um switch e um emaranhado de fios que se encostar cai a rede.A velocidade contratada nunca chega, variando entre 1MB a 10MB, cai constantemente e inventam milhares de desculpas pela instabilidade e quedas, o SAC é péssimo e não resolve nada.Solicitei o cancelamento para contratar o serviço de outra empresa e fui informado de uma multa de fidelidade de 50% do valor das mensalidades restantes para completar um ano, ou fico refém de uma prestação de serviço de baixa qualidade ou pago multa.Escolhi pagar a multa e tentar com outra empresa!Pesquise bem antes de contratar os serviços dessa empresa, converse com quem tem ou já teve, pense bem antes de assinar o contrato de fidelidade pois o próximo refém pode ser você.Extremamente decepcionado!

Realmente horrivel a internet o suporte é um lixo. Vou entrar no procon e reclamar pelo serviço contratado. Não aconselho niguem comprar este serviço.

Velocidade top

Serviço cai constantemente. Por ser fibra deveria ter uma consistência no serviço. E nos finais de semana ficamos a pé com essa empresa. MUITO RUIM.

Internet não possui perda de pacote como a que possuía antes (Net), se demonstrando estável. Tive um problema mas foi solucionado.Técnicos são atenciosos e demonstram comprometimento.Minha única crítica no momento é em relação ao horário de atendimento, que poderia ser estendido um pouco mais - mesmo que somente em alguns dias ou em agendamentos - para que possam atender quem trabalha em horário administrativo e não possuem ninguém em casa.

Sou cliente antigo da empresa e por isso sinto que tenho certa propriedade para avaliar. Hoje em dia com a fibra a internet é bem estável. O atendimento atualmente é razoável, antes respondiam mais rápido, contudo não posso negar que na maioria das vezes (apesar da demora) costuma ser eficiente. Só não dou 5 estrelas pois acredito que a empresa deveria ter uma atenção maior com os clientes e suas demandas. Hoje em dia, além dos provedores de internet, fintechs, seguradoras, etc. Principalmente as pequenas empresas no geral dão vantagens e oferecem diversos benefícios para que o cliente continue com a empresa. Não sinto esse zelo por parte da 73s infelizmente. Eles até correspondem aos pedidos de promoção quando solicito, nos critérios deles, o que é compreensível. Mas não se preocupam em oferecer um preço ou uma velocidade mais amigável (nem que seja anualmente) de maneira espontânea. Apesar da ressalva, na minha opinião é uma boa empresa. Recomendo para quem estiver em dúvida.

A instalação foi OK, mas o suporte não existe..... não tem suporte a internet nao é instavel.......

A Internet é péssima. Vive caindo o sinal. E sempre falam que teve problemas, que arrebentou cabo em algum lugar e por isso o sinal está ruim. Oscila todos os dias. Só pega na sala onde o modem está instalado. No quarto ao lado da sala o sinal fica péssimo. E os técnicos alegam que não pega bem em outros cômodos por causa das paredes... Sendo que tinha internet anterior aqui que pegava até na casa do vizinho. Fujam dessa internet.

Excelente empresa, agendaram, vieram fizeram a instalação, e esta funcionando a mais a 4 meses sem problema. recomendo 100% de satisfação.

Muito ruimAtendimento péssimoNão indicoNota zero

Toda noite minha internet cai, mando msg pelo Whatsapp tem 5 dias e ngm responde!Qndo funcionava adequadamente internet era Boa, mas o suporte é mto ruim!

Fui bem atendido, as informações são claras e cumpriram com o plano, internet chega sempre mais do que contratei, recomendo.

Pessoal atencioso. Respeitoso e comprometido com o trabalho. Trabalhando de sol a sol pra cumprir com a qualidade de seus clientes. Tive a oportunidade de conhecer a central e ver o compromisso. Muito bom mesmo. Parabéns. Eu recomendo.

Internet boa mas muitos problemas com conexão,quando da problema de conexão eles não atendem ou promete que o técnico vai mas nao vai cliente sem crédito com a empresa ligam mais para o boleto do que com a satisfação,estou a vários dias já vai para 02 semanas sem internet e até agora nada e não e a primeira vez o boleto já ate mandaram para meu e-mail.

Satisfatória. Atendimento 5 estrelas. instalação no dia e prazo combinado. Sinal recebido dentro do previsto em contrato. Rede fibra 100%. Central de atendimento rápido e com qualidade.

Dei uma estrela porque não conseguir da nenhuma.A instalação é rápida, mas se precisar de manutenção. .. esquece, eles não vem.E não atende as ligaçõesPéssimo!

Ótima empresa, internet excelente, a Escola Jocum agradece à 73s pelo atendimento de qualidade durante todos esses anos.Super recomendo!

Sem assistencia técnica, ficamos sem sinal nos finais de semana , pagamos por uma internet mensal e ficamos sem sinal ate 10 dias mo mes.

Fujam dessa empresa. Internet cara que não funciona nunca, de dois em dois dias tem que ligar para reclamar, suporte só quando Deus quer. Não recomendo.

Pedi instalaram com 2 dias e está me atendendo super bem contratei 25mb tá chegando 25 mb obrigado...

Atendimento muito bom. Pedi a instalação, agora vou testar o produto.

Bom atendimento vendedor antensio com atendimento.Internet funcionado bem

Um bom provedor

A internet trava muito

Lixo de suporte e atendimento.

Tem muito a melhorar mas por ser uma internet local entrega o que promete