Atendimento péssimo! Fui a loja após um assalto para bloquear meu chip, nenhuma empatia, mais preocupado em vender outro aparelho. Lamentável

Tudo muito demorado e pessoal pouco preparado. Estou a 45 minutos na loja e parece estar longe de ser resolvido o que preciso.

Excelentes atendentes, lugar agradável virei cliente 😊

Sempre que preciso de atendimento demora, mesmo a loja estando vazia, os atendentes são mal educados, desatentos, arrogantes, acredito que falte treinamento ou desinteresse mesmo não dou menos estrela porque não da infelizmente...

Claro no Shopping Granja. As moças do atendimento são ótimas, o q é ruim é o sistema da Claro. Uma operação simples de compra e venda vira uma novela. Tudo é lento, denegrindo a imagem da Claro. Essa experiência ruim se repete há mais de 10 anos.

Eu não sei vocês mas a minha experiência foi a mais decepcionante possível pois além de eles não terem fila eles dão preferência há vendas do que faturamento cheguei na loja as 11:00 sai as 13:00 Só pra paga há fatura fora o preconceito de aparência se vc está vestido como um executivo eles atendem rápido até passa na sua frente agora um motorista simples eles deafazem na caruda pleno século 21 temos que passa por isso ainda lembrando tenho 4 linhas ativas pagas sem atrasos

Vazio ...mas a atendente extremamente nervosa e sem paciência para atender a min que sou uma pessoa de 72 anos de idade ....muito triste

Fui muitíssimo bem atendida pela funcionária Elisangela, que além de muito atenciosa, foi super paciente e cuidadosa com meu caso e acompanhou até o fim o meu pedido de portabilidade para garantir que desse tudo certo. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e agradeço à Elisangela pela atenção!

Péssima! Muita demora. Primeiramente a funcionária diz que a aquisição de mais 1 chip só é possível com outro funcionário. Depois de atender outro cliente, que pagou uma fatura, ela resolveu atender-me. EU SOU GRUPO DE RISCO! Já havia solicitado o chip para remessa pelo correio, mas depois de várias promessas de entrega fui obrigada a correr o risco e vir à loja. No primeiro momento que tiver um tempo, romperei com essa empresa.

Ontem mesmo estive nessa loja, e mais uma vez o atendimento foi excepcional!Muito bem atendido mesmo, a ponto de dizer à pessoa que me atendeu, infelizmente o SMS para avaliar seu atendimento não chegou no meu telefone, mas faço questão de usar esse canal para avaliar você(s) muito bem! Parabéns!!!

Adorei ótimo atendimento me sentir muito bem acolhida isso porque fui resolver um problema e sair super satisfeita. Difícil achar uma equipe que faça a venda e depois da mesma atenção para resolver um problema. Gerente nota mil me sentir sendo cuidada por uma neta de tão amorosa que foi comigo.

Nossa me surpreendi com a simpatia dos atendentes, resolveram meu problema muito rápido e foram super legais, me ouviram e entenderam meu problema, em momento algum foram mal educados, foram super pacientes e educados, gostei muito do atendimento, ia mudar de operadora, mas após ir a loja e conversar com q atendente mudei de ideia, obrigada pela recepção e resolução do problema, vcs são ótimos 😁❤️

A atendente Fernanda muito atenciosa, gentil e eficiente.Muito satisfeito com o atendimento

Issa loja não existe no Shopping Granja Viana. Ir até lá é perder o tempo.

Péssimo atendimento, sem senhas, a responsável vem até a porta da loja e diz: “veja aí quem é o último que chegou” e ainda avisa: “vai demorar de 40 a uma hora” isso porque havia apenas duas pessoas aguardando. É esse tipo de atendimento que o presidente da Claro quer para os seus clientes? Estar sem sistema significa anotar o nome dos clientes, atender com cortesia e verificar o que pode ser feito para contornar a falta de sistema. A péssima avaliação da loja reflete o serviço que oferece. Ainda: idosos não são prioridade, apesar da lei.

Atendimento 10vendedor rafael, é muito esclarecedor. voltarei mais ... tirando a fila pelo cenario atual, atendimento show de bola

Excelente atendimento!!! Tive meu problema selecionado, apesar da dempra no atendimento, porem o atendimento e atenção da atendente Jaqueline foi muitp bom.

30 minutos aguardando cliente e vendedor de prosa...contando história.Nível Shopping Raposo Tavares

Fui a lj para alteração de meu plano q a compra de um novo aparelho e fui pessimamente atendida. Em outras palavras a vendedora foi capaz de dizer q o valor do plano q tenho já me atendia e ñ teria necessidade nem condições de pagar pelo novo plano.Sempre comprei todos os meus aparelhos nessa lj mas de 2019 pra cá o atendimento é tão precário q estou quase desistindo da operadora.

Boa noiteTivem um ótimo atendimento, os atendentes são super atenciosos e solucionaram o meu problemaGrata!

100 % Adaliana. Resolveu problema que faz 1 mês que estava pela central em 5 minutos.Parabéns

Péssima experiência. Fui comprar um aparelho novo e tentaram me empurrar seguro e aumentar o valor do meu plano. Falaram que não tinha o que fazer. Fui em outra loja e me atenderam muito bem, com transparência e pelo valor correto do aparelho, sem nenhum adicional

Profissional Fernanda muito ímpar e totalmente condescendente com seu atendimento.Fiquei muito satisfeita, e voltarei sempre.

Otimo atendimento, rápido e prático. A loja é muito bonita.Vale a pena conferir.

Muito bem atendida pelo atendente Lucas.Obrigado..

Muito bem atendida pela atendente Fernanda OliveiraA equipe toda de parabéns

O atendimento.desta loja é o melhor das lojas da claro que já estive .

Amei a loja atendimento nota 10 super recomedo

Demora no atendimento. Demora no sistema !!!

Está péssimo atendimento muito lento falta de funcionário

Atendimento nota 10

Excelente

Muito bom.

Ótimo lugar

Ótimo atendimento

Atendentes muito atenciosos e simpáticos.

Loja muito prestativa

Sucesso

Principal