Contratei esse pacote de internet a um ano e pouco no começo era até boa!hoje em dia não plesta fica carregando uma eternidade ligo pra resolver no mesmo dia melhora por algumas horas depois AFF só o ódio só passo raiva obrigado operadora por não cumprir com o prometido... ainda tenho que dá estrela 🌟 pra posta o comentário sendo que não vale nem a ponta da estrela...

A internet ate boua mas dificio de entra em contato com suport se der algum poblema vc vai ter que puchar no youtube pra resolver

A internet é boa, mas REZE para não cair, por que se cair, ai pode esquecer, PÉSSIMO atendimento, não atendem o telefone (dizem que o telefone está com problemas, a 6 meses), quando você consegue contato é só para avisar e ficar esperando o suporte entrar em contato e nem vou comentar que se marcar para irem até a residência pode esquecer, já fiquei mais de semana sem internet por causa disso.

Péssima prestação de serviço, as vezes a internet cai que vc nem consegue achar o nome do Wi-Fi da sua residência pra conectar, como se estivesse fora da tomada, demoram pra atender e quando atendem só fazem a gente retirar da tomada e por de novo o que não resolve nada na conexão

Um lixo não contrate nem que seja sua última opção nesse planeta !!! Eu não ligo lá 2x por semana para reclamar, eu ligo é todo dia !!! Atendimento horrível, e a internet nunca funciona!

Não indico, pois, essa empresa não esta nem aí para o seu cliente. Os atendentes do 2123 3100, são sarcástico e robotizados no atendimento. Se vc não quer se estressar, passar raiva, NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.

Péssimo suporte, varias vezes não marcando a visita tecnica, por favor melhorem isso. Simplifiquem um pouco os processos, criem um Whatsapp... obrigado

Quando a internet está funcionando é de razoável para boa, mas quando chove e a internet some, aí começa o sofrimento. Em um intervalo de 40 dias o sinal foi interrompido duas vezes e o tempo para restabelecer o sinal é em média, se tiver com sorte, 48h. Para professor como eu isso é terrível. O setor de atendimento tem alguns elementos completamente despreparados, quando liguei dizendo qie estva sem internet ele me respondeu que não tinha nada a ver com isso. Mas foi atendido depois de algum tempo.

Serviço barato. Sem confiabilidade alguma. Internet cai até 4 vezes na semana. Na 6a feira 18h00 sempre cai. Atendimento em 1 semana.

Péssima internet, cai a cada 2 dias. Tem semana que cai todos os dias, pelo menos umas 10 vezes no mês, cai. Péssima qualidade de atendimento. Se foram fechar contrato ou plano e estiverem lendo isso aqui, NÃO ASSINEM. Sigam esse conselho e evitem dor de cabeça.

A internet no começo é ótima, mas agora fica caindo todo dia,quando não é pela manhã é a noite, horrível pra quem trabalha com Home Oficce !

Temos essa internet, mas por falta de opção, que no bairro onde moro não tem outra, é muito ruim, não tem atendimento 24 horas , final de semana também, quando consegue falar , o atendimento é péssimo

Péssima 😔 o dia todo sem internetTelefone não chama.... Atendente sem educaçãoInfelizmente é trocar de internet paga certinho pra não ter internet...muito triste isso

Péssimo atendimento. Disponibilizam o número de Whatsapp mas demoram dias para responder.

Péssimo atendimento, péssimo suporte, tem que torcer para não cair sua internet e nem do seu vizinho, pq quando eles vão arrumar uma, eles derrubam a outra!sempre é assim.... Rotatividade de internet!Quando agendam a visita do técnico é para semana posterior da sua ligação. Péssimo, péssimo e péssimo!!!

Péssimo serviço, se quiser passar raiva, esse é o lugar, estou a 5 dias esperando o suporte e nada.

Se tivesse como dar nota negativa com certeza eu daria, como sou obrigada a colocar estrela, coloco apenas 1.Empresa péssima no atendimento, péssima de qualidade do serviço e péssima de suporte técnico ao cliente. Não recomendo e farei a propaganda negativa do boca a boca.

Empresa muito ruim, uma total falta de respeito com seus assinantes .Se estão pensando em contratar desistam irão se arrepender, já estou mudando para outra empresa mais rápido possível.Blink não respeita seus assinantes.

Péssimo não indico pra ninguém péssimo atendimento , tudo péssimo gente não coloquem essa Internet

Internet muito ruim, e vc liga pra eles e eles não atendem se você tiver outra opção recomendo colocar ela

Estou a 8 dias sem internet e o suporte deles não resolve, a internet é boa mas se der problema eles não conseguem solucionar...

TA LOUCO NAO CONSEGUE FALAR COM NINGUEMNOTA MENOS 10

Parabéns a todos, ótimos profissionais 👏🏻👏🏻

Contratem sem medo.Sobre a internet bi link via RádioNa maioria do tempo nao foi tao ruim assim, como dizem, mesmo em tempos de chuvas, sinal era bom. As vezes oscilava mas era durante um curto tempo. Roda Netflix, PrimeVideo(amazon play), YouTube, e programações ao vivo, todos com boa qualidade, FullHd. Sem travamentos, para quem, joga o ping varia de 30ms Á 60ms, quando há oscilação varia de 80 a 120ms, em tempo de oscilação.Se tratando de uma.banda larga via radio, a experiência é boa, tanto com a qualidade, velocidade de download e upload, preço e planos bons, técnicos educados e simpáticos. Só pecam no atendimento que as vezes demora e alguns nao te responde sua dúvida.Plano de 12mg10 de download6 de upload

Serviço ruim pedi a net via radio e tem mas de 20 dias sem instalar e ligo la eles fala que mando pro serviso de estalaçao ai fala que vai ligar to aqui mofando esperando essa ligaçao e outra pesso o numero dos povo que meche com a instalaçao eles nao dao

Internet lixo, estou mais de semanas sem internet foi pago a fatura mais esses fdp ai nem dá atenção pros clientes .

Empresa no ano há anos. A melhor no atendimento ao cliente e favorecimento ao mesmo.

Toop

Internet maravilhosa não tenho com que reclamar

PESSIMO ATENDIMENTO, NÃO RESPEITAM NEM UM POUCO O CLIENTE. FALTA DE COMPROMETIMENTO E NUNCA RESOLVEM O NOSSO PROBLEMA. ESTOU TOTALMENTE INSATISFEITA.

Estou há 2 semanas tentando entrar em contato para adquirir o serviço, sem sucesso. Lendo os comentários, percebo que além de não ter sido o único, talvez seja uma pessoa de sorte por não ter gastado dinheiro com essa empresa. Ao que parece, estamos diante de um péssimo prestador de serviço.

Queria adquirir um plano mas o atendimento não existe, lendo os comentários foi até bom não ter contratado mesmo, porque não fecham as portas logo?

Bilink é oq temos de pior em internet em Cuiabá, atendimento péssimo, vc liga nos números disponível é simplesmente não é atendido, pra contratar os serviços oferecidos é horrível, prefiro a burocracia do pior órgão governamental ou o atendimento do pior funcionário público que passar por isso novamente

Não posso só falar mal pq quando ela tá boa e top mais infelizmente Deixa muito a desejar desde atendimento que fala que vai retorna a ligação e nunca retorna falta de compromisso nunca tem solução internet vive caindo liga e maioria das vezes nem atende só enrola os cliente...

O atendimento até é bom, mas não funcionou pra mim. Na minha região só pega a rádio e oscila demais. Quando pedi pra cancelar, me falaram de uma taxa de fidelidade (que eu desconhecia).

Se está procurando uma internet de boa qualidade essa NAO é a ideal para voce...mas se está procurando uma internet péssima qualidade, péssimo atendimento, péssima assistência técnica e por um preço bastante elevado em relação a qualidade do serviço para jogar seu dinheiro no lixo essa é a internet mais ideal para vc, que é um trouxa como eu

Internet está tão ruim que tive que ligar meu 3g pra fazer essa reclamação, uma falta de respeito com o cliente, minha internet demora meia hora pra mandar uma mensagem pelo WhatsApp, sem contar que tem dias que ela nem funciona , vou fazer uma denúncia no Procon pq a velocidade da internet n corresponde ao pacote que comprei

Péssimo atendimento , não recomendo a ninguém , estou com a fatura paga e estou sem internet em casa , liguei para saber quem poderia resolver meu problema a assistente atendeu e desligou na minha cara

Utilize apenas como ultima opção, porque a assistência técnica é precária (quase inexistente), para pedir uma segunda via de pagamento, apenas por telefone, isso quando atende. No atendimento automático (telefone), eles possuem a capacidade de dizer que você pode desligar que entram em contato, sendo que isso não existe. Em resumo, para ser ruim, ainda tem que melhorar muito.

Pessimos serviço, nao indico essa empresa pra ninguem, 4 dias sem internet, mas pra receber nao pode passar do dia ,senão cobra juros

A coisa mais difícil do mundo é conseguir atendimento.. Não tem um telefone de plantão, ou seja se vc ficar sem internet depois das 17 horas, só vai conseguir atendimento ou se conseguir contato depois das 08 horas do outro dia.Se for final de semana ou feriado esquece.. é muito desleixo com seus clientes.

Pessimo atendimento nao atendendem nao passam informação e estamos desde o dia 20/05 para cancelar o contrato e nao nos dao resposta.

Eu e meu esposo estamos a meses tentando contato e nunca somos atendidos. Nunca retornam as ligações. Isso pq estávamos tentando contratar. Graças a Deus li os comentários e não quero mais nem que fosse de graça essa internet. Se são assim pra vender imagina o cliente que precisa de manutenção. Não sei como uma empresa dessas ainda não foi a falência. Se não gostam de atender pra vender os planos, não dão manutenção e a net não presta, quem ainda paga por isso?

Péssima tem 1 semana que mudei , e pedi a internet para o novo endereço e ainda não vieram já liguei 2 vezes mandei mensagem e nada fala que verificar e ninguém vem , e pior eu preciso da internet para trabalho , e até agora nada ,

Gente pelo amor de Deus estou a dois dias sem internet liguei várias vezes não consigo falar com ninguém.

Péssimo! Se você for instalar Internet na sua casa ou na sua empresa, seja esta a sua última opção!

Péssima empresa!Internet não funciona, não tem suporte, não passam número de protocolo, desligam a ligação...Tudo de pior que existe em telecomunicações!Pensem 2x antes de pedir instalação de internet nessa empresa!

Nossa não tem como mais ficar com bilinkInternet péssima. Agente liga ninguém atendeE ainda indiquei pra minha mãe colocarArrependo de estar a 4 anos com elesAgora msm estou com dados móveis pq a Net nao pegaE detalha vence dia 10/04/2020 e já tá pago desdo dia 03/04/2020😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Após contratar a internet você é abandonado.. não queira necessitar de Suporte. Péssimo atendimento, inexistente, uma falta de educação!! 24 horas pra responder: “não é possível” isso que eu só queria alterar a senha do roteador Wi-Fi.

Empresa sem educação com os clientes, horrível a Internet

Eu contratei 8 megas, pago em dias as mensalidades porem nao recebo nem 1 mega direito, o atendimento é muito bom, mais a internet não vale a pena, se vc está lendo isso pq está procurando uma internet boa, está no lugar errado, essa internet foi a pior experiência da minha vida. Só dei uma estrela pq não pode dar nem uma.

Péssimo!!!!! estou pedindo a minha fatura faz 10 dias!!! ligo ninguém atender! Chamo no whats, ficam um online o dia todo e não me responde... Afffss

Péssimo!!! estou a 5 dias solicitando uma visita técnica pra solucionar o problema da minha internet, ate agora nada!! ligo, ninguém atende, e quando atende só diz que o técnico vai entrar em contato.

Já liguei umas 9 vezes em dias alternados e nada. Até que um dia consegui que uma atendente me atendesse só que a mesma desligou na minha cara. E OLHA QUE EU NÃO LIGUEI PARA RECLAMAR E SIM PARA ADQUIRIR A INTERNET. DESISTI.

Nunca consigo ser atendida, queria contratar, mas só para contratar tem 3 dias eu tentando falar no comercial e ninguém me atende.

Péssimo atendimento, enquanto os atendentes falam com vc na linha eles riem entre si um atendimento desleixado, fora que paguei uma taxa de instalação à 2 meses, já reagendei 2 vezes e até hoje nada, não ligam, não mandam e-mail, não estão nem ai... acabei de cancelar, enfim se no inicio do contrato já está assim imagina o decorrer dos dias. to fora

INTERNET CARA E DE BAIXA QUALIDADEEu, sendo um cliente, vejo a Bilink em três ângulos:1 - Técnicos: Não tenho do que reclamar. Eles vão na minha casa, fazem o serviço bem feito, e atende o que se propõe.2 - Atendimento: Via Telefone é horrível, pois muitas vezes o único número disponível (2123-3100) não está disponível. Via Internet antes conseguiamos acessar e realizar alguns serviços, mas agora o link não funciona. E claro, não poderia esquecer de algumas vezes que solicito um serviço, o serviço demora a ser feito, e quando ligo novamente cobrando a resposta é sua solicitação está em andamento, só aguardar. Quando um cliente contrata um plano de internet é pra usar, e não para aguardar 2, 3 dias para ser atendido.3 - Conexão/Internet: Sou cliente antigo da Bilink, mas realmente não tenho sorte com a conexão. Vídeos do youtube demoram para serem carregados, e olha que meu plano não é dos menores. Agora estou contratando o Internet via Rede Óptica, como uma última tentativa, para conseguir ter uma conexão justa, e com boa qualidade.Sendo assim, posso dizer que não sou um cliente contente com o produto que pago. Infelizmente ainda não. Quem sabe num futuro próximo.

Excelente

Péssimo atendimento, marcaram instalação por 2 vezes e simplesmente não apareceram, perdi dois dias aguardando e nada. Qdo ligo p pedir informações dizem q vão entrar em contato mas não entram. Desrespeito total, não entendo como uma empresa dessas ainda existe...

Péssima experiência, por 3 vezes marcaram a instalação da internet e nada. Pior empresa com que já tive contato.O Endereço para instalação era na Av. General Vale, 431. Torre João 23. Vcs devem ter o registro das demandas neste local. Telefone comercial: 3648-9102

Nao indico pra ninguem, sao pessimos de atendimento, desligam o telefone na cara, nao teem compromisso com o cliente,nao dao satisfacao sobre o prazo de instalacao, telemarketing grossas e sem conhecimento do que oferecem, enfim...nao indico

Bom dia, estou tentando contato à mais de 10 dias, para solicitar o CANCELAMENTO, e ninguem atende.

Atendimento horrível.

A internet até que é boa, mas quando da problema, ninguém merece, é pior que trabalho de parto com o central de atendimento deles, algumas atendentes demonstram completo desinteresse pra atender, e só te enrolam, se for pra ser assim, é melhor fechar as portas, porque ninguém merece receber um serviço tão mau feito e com um atendimento que chega a ser um esculacho com os clientes.

Estou a dois dias sem net em casa ligo ninguém atende ....uma falta de respeito

Péssima,não recomendo para ninguém, empresa sem comprometimento com o cliente, não cumprem com os prazos por ela mesma estabelecidos, vc tenta contratar os serviços, pedem sete dias úteis para instalação, depois de vinte dias sem nenhuma notícia simplesmente te ignoram.Alegam muita demanda, então não estão interessados em novos clientes.

Péssimo atendimentoInternet de péssima qualidade.

Atendimento no suporte péssimo, e conexão lenta tem que ficar ligando pra tentar resolver e os técnicos que vai em casa não sabe nada e não consegue uma solução pra o problema.

Péssimo atendimento, pior que serviço publico, a atendente no telefone parece aquelas enfermeiras de pronto socorro, trabalhando sem vontade. Tem várias reclamações nos comentários, acho que a empresa não liga muito pra isso, pois pelo jeito, o atendimento ruim é normal por la.

Péssimo atendimento! vc liga precisando de informação e dizem que vão te retornar, mas nunca fazem. Uma verdadeira enrolação.

Intenet Boa quando está funcionado ,mais pelo menos 1 vez a cada 15 dias inventam uma manutenção sem avisar os usuários e não resarce os valores proporcionais as muitas horas que vc fica sem internet

TODOS os comentários negativos que você está lendo aqui são verdadeiros, cancelei a minha esse mês porque não aguentava mais e porque era unica que tinha no meu bairro, empresa oferece um serviço lixo e porco para seus clientes, internet de baixissima qualidade e cai sempre, ai tipo você fica sem internet ai liga para eles e depois de 48 horas que eles vao ligar para oferecer um suporte via remoto que não serve para nada e outra esse prazo de 48 horas sempre estoura ou seja ate ai você vai ficar 3 dias sem internet É ISSO MESMO, se você não quer ter dor de cabeça, não contrate, não indico a ninguém.

Péssimo atendimento , suporte nenhum ao cliente se você ficar sem internet não terá um desconto a altura , ficamos vários dias sem internet varias vezes

Sempre que ligo eles atendem ou me retornam sou bem atendida, mas a internet e muito fraca,qd chove .

Pior internet já oferecida no Estado de Mato Grosso!! técnicos incompetentes, preguiçosos e a imprensa usa de má fé com o cliente... oferecem um plano absurdo no preço e no serviço e de péssima qualidade! infelizmente eles tem o monopólio na minha região, mas isso irá abacar logo logo!! já reuni várias provas e usuários iremos abrir uma ação, quem sabe assim eles saibam tratar de um consumidor como uma empresa séria ou saim do mercado.

Funcionária do atendimento comercial desliga o telefone na sua cara. Dizem que vão retornar a ligação, mas é mentira. Não consigo contratar o serviço.

Eu ia contratar mas depois de ler esses comentários to fora .

Esta internet e horrivel, primeiramente ela do nada começa a ficar lenta a cair e a bilink nem se preocupa e arrumar o sinal ja liguei varias vezes no suporte tecnico fui bem atendido porem eles dizem que arrumam mas depois de uma semana ela fica um lixo sinceramente esta e pior internet de cuiaba tem muito a melhorar moro perto da torre deles e internet continua ruim obrigado bilink por ser um lixo.

Local meio difícil de achar, pois não tem placa nenhuma na frente. Internet horrível. vive caindo e suporte técnico dificil.

Há vários meses minha internet vem apresentando uma queda significativa de velocidade e também de conexão que tem se tornado constante a ponto de cair um dia e só voltar no dia seguinte. Aguardo solução desde novembro de 2016 e até hoje, fevereiro de 2017, não apareceu um técnico qualificado para solucionar esses problemas. E se ainda não troquei de empresa é pela razão de não ter cobertura das operadas, no momento, por quais eu tenho interesse. Resumindo: Não recomendo a ninguém, internet péssima e técnicos ineficientes.

Pior Internet que essa eu ainda estou pra ver!Lixo de Serviço!Lixo de Internet!Não Recomendo à Ninguém!Essa Empresa tem que fechar as portas, isso seria o único bem feito aos seus clientes.

Tenho há 5 anos não é Boa muito lenta. Liguei mais de 12 vezes para me atender.ligue na sexta-feira e o técnico veio na segunda-feira.

Um lixo se voce quizer te dor de cabeca é ao contratar esse lixo ruim de mais a intenet cai toda hora e eles tem um.pessimo atendimento.

Realmente o serviço e a internet é mto ruim, sou cliente há 5 anos e infelizmente os comentários fazem jus, estou à 9 dias sem internet, ligo só chama e nada, vou no endereço e não encontro ninguém. NÃO RECOMENDO! p.s.: Só estou postando 1 estrela pq é obrigado p/ postar.

Não recomendo, pois nos 2 primeiros meses é tudo uma maravilha e depois começa a dor de cabeça e inda por cima vc contrata 5mega e chega apenas 1mega e quando chega ou seja nao presta e a taxa de instalação é cara e nao vale apena nota 00

A qualidade de internet é boa nos primeiros meses que você contrata os serviços, mas depois entra em decadência. Mesmo depois de aumentar meu plano, a velocidade ainda é lenta. Engraçado que reclamei semanas atrás com eles, e disseram que não havia problema algum com minha conexão, e que se eu estivesse achando ruim, deveria aumentar o contrato. Ao menos, quando ligo pro suporte técnico, o atendimento é educado algumas vezes - mas não eficiente.

HORRÍVEL, SERVIÇO DESPREZÍVEL!!! UMA CALL-CENTER QUE NEM EM CUIABÁ FICA PRA DAR A DESCULPA AOS CLIENTE. UMA EMPRESA EXISTENTE PARA COM O CLIENTE FORNECER DESCULPAS E MOTIVOS DE UM SERVIÇO FEITO NA COXA. SE VOCÊ ESTA RICO E QUER JOGAR DINHEIRO NO MATO, LIMPE A BUNDO COM SEU DINHEIRO MAS NÃO GASTE COM ESTA EMPRESA.

Atendimento ótimo, muito boa vontade do instalador. Suporte técnico falho. Gastamos 3h pra descobrir que não tinha como instalar pq informaram ao técnico que havia link mas na torre errada 😨

Ruim o atendimento ao cliente.

Desde de que eu adquirir o serviço ele funcionava bem desde que eles tiveram algum problema com a torre deles não funciona aqui desde então. já veio técnico, ele disso que o problema não é aqui é na infraestrutura deles.

Atendimento péssimo, internet péssima e cara! E ainda te forçam a avaliar para poder postar o comentário, mas não tem a opção de péssimo para avaliar kkkk

Pessima a internet nao recomendo a niguem pois vc contrata um plano e nunca chega nem a metade da contratada vou pra justica pois tenho contratado um plano de 5 mega e chega 1.32 mega. considero pessima

Empresa lixo dos inferno. Até internet via cipó é melhor que essa bosta !!!Perdi quase 6 meses tentando arrumar esse lixo que vcs chamam de internet.Se os alienígenas invadirem a terra, os primeiros a morrer tem q ser vcs !!!Se eu mesmo fosse a pé puxando um cabo lá pra minha casa, a internet chegava mais rápido!!Fui baixar uma música em 2005 e acabou ontem o download. O cantor até morreu !!!LIXO DOS INFERNO!!

Pior do q internet discada....Nao recomendoQuer passar raiva? Contrate essa internet...Em um mes acho q ela so funcionou 5 dias

Péssima internet, até sky é melhor. cada 15 dias vc fica 1 dia sem internet, aí liga lá e falam q ta em manutenção ou problemas. NAO COMPREM

Não atende nem o telefone, imagina se alguém estiver algum problemapior telecomunicação da cidade......

INTERNET MUITO RUIM, TODOS OS DIAS FICA SEM SINAL, NINGUEM ATENDE O TELEFONE, SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE, NÃO RECOMENDO A NINGUEM.

Não recomendo! Internet falha, equipamentos antigos, atendimento (quando atendem) péssimo! Tinha internet de 3mb e olha a velocidade que sempre chegava quando não caia. (Foto antiga mais num mudou nada) PIOR INTERNET DE CUIABÁ! NÃO RECOMENDO NUNCA!

Internet e um lixo, estou processando a empresa pela falta de compromisso com o cliente funcionários mau educado, contratei o serviço e a net nunca funciono e meu dinheiro ate ontem não devolveu ,sem fala que eles tenta manobra ate a justiça do consumidor

Bi-link nunca mais. Fiquei sem internet vários dias e varias vezes. Não pode chover que a internet cai. Estou sem internet desde de quinta feira hoje é terça feira e ate agora ninguem ligou nem pra dizer oi. Decepçã total . sou de Cuiaba MT.