Se tiver a nota Zero é essa que eu clássico,um alerta pra quem for locar um imóvel com a Gonzaga,tirem fotos de todos os cômodos, filmem e arquivem,o seguro precisei eles jogam o problema pra asseguradora a asseguradora joga pra eles, tampa do vaso velha,me cobraram uma nova,os roda pé de madeira já estavam soltos me cobraram, me cobraram uma multa pra pintar o sobrado inteiro por dentro e por fora, tenho fotos e vídeos a casa está em perfeito estado a pintura a não ser o quarto do meu filho que precisava pintar, condenaram a pintura do sobrado inteiro, paguei uma empresa contratada por eles pra fazer a vistoria,a obrigação é deles pagar a empresa terceirizada, agora se a empresa cobrar mil reais o inquilino que se ferra, fiquem muito atento a Gonzaga imobiliária não é nem um pouco honesta com seus clientes,vou pagar a multa que não foi pequena , tive que parcelar em 10 vezes , agora vou procurar meus direitos e entrar com um processo contra eles,se bem que pela péssimo avaliação deles no mercado esse não vai ser o primeiro, nota zero pra esse imobiliária Gonzaga,e mais vou deixar aqui meu contato quem quiser as fotos e vídeos que fiz do sobrado em perfeito estado de conservação eu mando pra vcs não caírem nessa silada em alugar um imóvel com esse pessoal da Gonzaga 9_9588_8610, nota 0000000000000000000000000000

Essa empresa não é capaz de conciliar o interesse do proprietário com o do inquilino.Meu aluguel nessa imobiliária subiu cerca de 1 mil reais esse mês e a empresa fez descaso com uma possível negociação, sufocando-me financeiramente.Péssima prestação de serviços.

Dor de cabeça que eu nem imaginava.A administradora é grande, mas precisa capacitar seus funcionários para atendimento e organização dos processos.Estou há quase 1 mês com problemas de cobranças de reparos indevidos após a devolução de um imóvel.Cobraram 3 vezes o pagamento do condomínio após eu ter enviado comprovantes de pagamento e carta de adimplência da administradora de condomínio, pura e total falta de atenção.Dica de ouro : tire foto de cada canto do imóvel, desde coisas mais inemaginaveis como limpeza de prateleiras até inspeção minunciosa das paredes.Devolvi o apto da maneira que peguei, pintura nova , todos os utensílios e equipamentos funcionando.Cobraram dias de reparos como aluguel sem me entregar as chaves para tal reparo.Combinaram coisas comigo por wpp que não foram levados em consideração quando me cobraram pós vistoria.Pedi evidência do laudo da segunda vistoria , não me mandaram e continuam me cobrando.Valores absurdos para reparos , ao menos vc mesmo pode realizá-las.E por fim, a falta de tratativa e tato com o cliente. E-mails secos, ríspidos e não é diferente por telefone.A sensação é que eu morei de favor, ou que devi meses de aluguel o que nunca aconteceu.Havia recomendado antes a imobiliária para colegas do trabalho, pois recebemos muitas pessoas de fora de Curitiba, ja voltei atrás e sinalizei com os colegas que fecharam com essa imobiliária.Agora sinalizo você.Quando for devolver o seu imóvel, filme tudo, tire fotos, esteja junto nas vistorias.Estou com uma dor de cabeça como seu eu estivesse mendigando ou fora dos meus direitos.Terei daqui em diante um custo adicional com honorários advocatícios com eles , mas será unicamente para fazer valer meus direitos pq sim, fiz tudo corretamente e diante do que foi acordado em contrato e e-mails.

A burocracia para o contrato de aluguel é grande, mas na hora que é necessário algum tipo de manutenção a imobiliária é negligente e os atendentes arrogantes.Aluguei um imóvel com sérios problemas de vazamento e não fui avisada sobre isso. Precisei ficar 6 meses fora do imóvel no ano de 2020 em decorrência dos estragos causados por uma chuva e a imobiliária simplesmente se ausentou colocando a responsabilidade inteira no condomínio.Depois de muita dor de cabeça e um reparo superficial depois do episódio mencionado acima, o imóvel passou novamente por vazamentos na cozinha e no banheiro.Como estou em trabalho remoto não consigo ficar no apartamento durante uma reforma, por esse motivo, deixei as chaves com a síndica há duas semanas para que eles pudessem fazer os reparos necessários no imóvel que alugo e no imóvel abaixo do meu, que foi severamente danificado.Recebi três visitas; uma do responsável pela manutenção e outras duas de prestadores de serviço da Gonzaga para avaliação e orçamento do banheiro e da cozinha. Eles acham que estou a disposição o tempo todo em decorrência de estar em trabalho remoto, já me interromperam em reuniões de trabalho e inclusive já fui ameaçada, pelo senhor que cuida da manutenção, em ser responsabilizada pelos danos causados no imóvel abaixo do qual sou inquilina no momento em que disse que estava com dificuldades em recebê-los sem hora marcada.Atualmente os azulejos da cozinha estão todos estufados, também por vazamento que chegou a atingir o apartamento de baixo, a pia da cozinha instalada em posição inadequada para uso e a imobiliária diz que o dono do imóvel não autorizou os reparos.Já fiz todas as tentativas de resolver os problemas, mas além das visitas (totalmente inapropriadas nesse momento de distanciamento social) nada foi feito!Além da falta de respeito, nunca atrasei um pagamento de aluguel ou de condomínio. Só não saí do imóvel e insistindo na necessidade dos reparos pq, além de ter feito uma renovação de contrato para manter o valor do aluguel (que o dono não aceitou negociar o valor apesar de todas as perdas que tive).Não recomendo nem para o meu pior inimigo!

Silada pessoal,Sofri um reajuste absurdo de 600 reais de um mês pro outro, não quiseram negociar. Eles estão atacando seus clientes no momento em que tá todo mundo passando por dificuldades. Não merecia seu contrato só por isso.Estão me cobrando taxa que não tem no contrato e nem na lei pra sair.Se tiver algum problema que o reparo é responsabilidade deles, pode esquecer, faça você mesmo ou fique na necessidade por tempo indefinido. Contato com a gerência do meu imóvel, só na entrada e agora na saída, no meio do tempo nunca tava disponível.Minha casa tem goteira, não tem área coberta externa, a fiação é ruim o que queima lampadas com frequencia, precisei trocar o disjuntor, mesmo assim a imobiliária quer lucrar ao máximo durante o período em que tá todo mundo passando por dificuldade.

É silada pessoal,Eles reajustam o valor do aluguel no máximo do índice que tem no contrato, no meu caso não rolou negociação, 600 reais a mais de aluguel de um mês pro outro.Tem taxa pra muita coisa, vc tem que pagar pra reservar o imóvel mais de 100 reais. Tem taxa de vistoria pra entrar, tem taxa de vistoria pra sair, sendo que deveriam ser facultadas ao inquilino.Você talvez tenha que pagar do bolso pra resolver problemas estruturais da casa em que ficar, ou pela demora no atendimento ou porque o proprietário tem a palavra final, mesmo que seja uma goteira ou um registro que quebre por falha da instalação, eventualmente o contrato pode parecer de caseiro só que você que paga. Eu precisei falar com a gerente do imóvel algumas vezes, a única em que consegui foi quando estava alugando o imóvel.

Não recomendado por inúmeros motivo.Quando entrei em uma das casa pela imobiliária já tive problemas,pois em decorrência de uma chuva forte com granizo a casa em eu eu estava morando foi destelhada, porém quando entramos na casa eles avisam que a casa tem seguro e que vamos pagar por isso,mas quando precisamos,não é fácil parar falar com eles,ligamos inúmeras vezes para gerente da casa para resolver o problema,ficamos semana de baixo de chuva,sem nenhum apoio da imobiliária,quando precisa de manutenção para casa é outra burocracia,sem falar do valores absurdos do aluguel,que vai aumentando ano a ano ,mas quando precisa de manutenção na casa,ou quando ocorre alguma emergência,é difícil falar com alguém,aí nessa pandemia somente pelo WhatsApp ou e-mail,pelo qual a resposta também demora.Outra questão foi quando fui entregar as chaves da casa,na vistoria me falaram que estava tudo certo,que eu não iria precisar pagar nada que o Fundo de conservação pagaria tudo,aí dias depois me mandam no e-mail com um valor que teria que pagar,ou seja,é o tipo de imobiliária,que não dá pra confiar,desde de o momento que entrei na casa até sair, só tive problemas.

Mascararam o problema do imóvel que eu moro, logo depois, óbvio, começaram a aparecer os problemas e ficam mandando “profissionais” que só colocam bandaid no problema e não resolvem, em 1 ano já tive mais de 10 problemas com encanamento, recebendo gente na minha casa pra consertar durante a pandemia e mesmo assim não resolviam e pra entregar o imóvel ainda querem me cobrar uma multa absurda nesse lixo de imóvel inabitável.

PÉSSIMO ATENDIMENTONão pensam no inquilino, não informam corretamente sobre os processos para poderem cobrar mais aluguéis. Péssimo atendimento ao cliente.

Venho aqui com minha indignação pra não indicar de jeito nenhuma essa imobiliária, pra mim parece mais um lixo do que qualquer outra coisa. Vi um imóvel no site da mesma com valor de R$ 1095,00 e combino pra ver no outro dia. Quando chego ver o imóvel o mesmo não está igual as fotos. Paredes cheio de furos, sem chaves de luz, sem rodapés e outras coisas. Porém nas fotos estavam perfeitos. Segunda peço uma proposta no valor de R$ 1000,00 e uma tal de Fernanda responde que o valor foi atualizado para R$ 1380,00. Então além do descaso com o cliente fazem propaganda enganosa do imóvel. Estou procurando um advogado para entrar com ação com danos morais e despesas do combustível pois moro em outra cidade e gastei gasolina. Não indico esse lixo de imobiliária

Péssimo atendimento!Não resolvem os problemas deixado pelo inquilino, entregaram meu apartamento com muitos estragos e valores em aberto.

APÓS MINHA RECLAMAÇÃO NO CANAL DE AJUDA QUE ELES PROPÕE EM SUA RESPOSTA MEU PEDIDO FOI REAVALIADO E CONSEGUIMOS FECHAR NEGÓCIO, HOUVE NEGOCIAÇÃO, ESTOU FELIZ POR QUE QQER EMPRESA PODE ERRAR O MAIS IMPORTANTE É BUSCAR MELHORIAS SEMPRE.Eu achei um imóvel e fiz uma proposta, em meio a pandemia onde muitos imóveis fechados pasmem mas o retorno que eu recebi de várias solicitações foi não aceitamos nada, nem trabalhar com contrato de 12 meses. Inflexibilidade é a palavra, e ainda não informei nem meu CPF, nem renda, eu fiz uma proposta que demorou 4 dias úteis e a resposta foi não, e eu só recebi uma resposta por que fiquei cobrando. Em seus anúncios diz venha realizar seu negócio conosco, que negócio??? Não existiu nenhuma negociação. Quando falei que parte queria pagar a vista, a atendente falou não recebemos, e contra- proposta não te ebi nenhuma, nem mesmo no tempo do contrato o que não custa nenhum dinheiro. O mundo não vai progredir com a falta de tato das pessoas, fui fornecedora desta empresa por muito tempo e não imaginei que quando fosse cliente seria tratada assim. Quando comentei com uma colega ela disse que vcs é furada que já teve muitos problemas e que jamais alugaria de novo. Estou decepcionada.

Atendentes e gerentes com péssimos comportamento com os clientes. Gostam de falar bastante, mas zero interesse no lado do cliente, como já foi citado por aqui. Só te tratam bem quando você vai alugar ou comprar. De resto, experiência altamente estressante. Não recomendo!

Não indico nunca. Se possível, fuja dessa imobiliária. Observação: além de todas as taxas e mais um pouco que colocam eu tive uma péssima experiência com o seguro de incêndio, na negociação já notei que estava exorbitante o preço e disse que faria por fora. Eles ignoraram e adicionaram a taxa. Custa 400% mais do que em qualquer lugar se fizer com eles. Já foi sanado depois de muita burocracia e dor de cabeça.. mas, fica o conselho.

A consultora que me atendeu foi muito prestativa, não tenho nenhuma reclamação sobre ela. Infelizmente não posso dizer o mesmo em relação a outras pessoas, fui muito mal tratada e mal atendida. Alguns funcionários da Gonzaga tem uma enorme má vontade. Ligam gritando com você ao invés de tentar resolver as coisas, ou só respondem quando querem. O arrependimento de ter alugado um imóvel pela gonzaga está sendo enorme. Nunca tive problemas com imobiliárias antes.

Pessimo atendimento, pessima imobiliária. Telefones não atendem e todas as funcionárias são grossas. Falharam feio na vistoria do meu apartamento. É a pior imobiliária de Curitiba.

Experiência horrível! Jamais irei indicar esse lugar para alguém.Tive sérios problemas e nao prestam qualquer auxílio.Irei ajuizar uma açao exigindo dano moral por tamanha falta de comprometimento

Horrível. Lidei com imobiliárias menores e melhores em Curitiba. Não ignorem as avaliações no google. Eu o fiz e agora estou pagando caro por isso.

Fazem 3 meses que aluguei um imóvel junto a Gonzaga, primeiramente quanto a assinatura do contrato foram solícitos, apos a assinatura diversos problemas aconteceram no imóvel e não tive a ajuda necessária da imobiliária, problemas como torneiras vazando, fechadura quebrada. Alguns dos problemas aqui relatados o proprietário arrumou, outros eu como locador arrumei. Agora estou com a parede do quarto com umidade em abundancia, e simplesmente a imobiliária informa que eu sou responsável pela limpeza de calhas e que o problema foi ocasionado por isso. Veja abaixo a resposta da imobiliária***Limpeza de calhas e condutores é responsabilidade dos locatários, isto inclusive consta em contrato. A limpeza e conservação destas calhas não é responsabilidade do proprietário, como disse anteriormente nunca houve nenhum registro deste tipo de problema no sobrado, ao que tudo indica que as calhas e condutores devem estar sujos***Em 3 meses como locador, estão me empurrando para fazer a limpeza das calhas e dutos, informando que a responsabilidade é minha.Fujam da Gonzaga, atendimento e administração péssima, preciso ficar cobrando os serviços solicitados. Mais a cobrança do aluguel eles são rápidos.

Este trecho em parênteses foi quando eu efetuei a locação nesta imobiliária, a 2 anos e meio. Como era meu primeiro aluguel de imóvel então não me atendei muito. Mas vamos lá MUITA ATENÇÃO AO ALUGUAR IMÓVEL NA GONZAGA!!!!!!!! Esta imobiliária é muito sacana nas vistorias, tomem o cuidado que eu não tive, seguinte quando você for fazer a vistoria de entrada olhem minuciosamente tudo que tem de errado no imóvel. Cada Risco em uma cerâmica. Pois eles fazer uma vistoria de entrada bem simples e quando você resolve entregar o imóvel o vistoriador olha cerâmica por cerâmica e se tiver com algum risquinho é R$ 350,00. Os preços dos orçamentos de entrega são ABUSIVOS, uma falta de respeito com o inquilino. Então minha sugestão é vocês encontrarem uma outra imobiliária ou faça a vistoria de entrada minuciosamente pois eles ferram com você na saída. Só para se ter uma ideia o conserto de uma torneira plástica que estava pingando custou R$ 150,00 a torneira não valia R$30,00. Um desabafo procure outra imobiliária.

Péssima experiência, não são honestos, depositei 5 mil reais de caução, fiquei só 1 ano no imóvel, entreguei melhor do que recebi. Inventaram vários problemas e descontaram mil reais da caução. Depois de muita insistência e ameaçado de colocá-los na justiça.

Imobiliaria atenciosa. Quando tivemos problemas no imóvel sempre enviaram profissionais que nos atenderam muito bem e resolveram os problemas.Quando da rescisão de contrato a atenção foi ainda maior aos detalhes e profissional acima de tudo. Deixando termos claros e abrindo a possibilidade de negociação!Recomendo.

Sou inquilino, estou tendo problemas com relação ao imóvel, e não estou conseguindo entrar em contato nem por telefone nem via whatsapp - o telefone não atende, e via whatsapp eles te deixam esperando.

A recepção é excelente. Resolver a minha solicitação, é o caos. Pedem email para explicar o que já foi explicado. Oh burocracia.

Fui bem atendido pelo RH da empresa. Que esclareceu sobre a época que trabalhei nesta empresa 1974 a 1978. Não teria como ajudar-me neste pedido. Estou tratando da minha aposentadoria. Pois os dados da época já não estão mais com eles, vários contatores passaram por eles.

Me Chamo Thais Millena , tenho um contrato com a imobiliária Gonzaga, a reclamação é mais um alerta para próximos locatários:Na data de Hoje 06/04/2021(pouco mais de um ano de início da pandemia)entrei em contato com a Sede do Bairro Santa felicidade e conversei com a competentíssima Thaise, solicitando, devido a esta época em que vivemos, alguma negociação junto ao proprietário quanto a redução *Temporária* do aluguel, abatimento posterior dos descontos caso fossem concedidos em próximos alugueis ou até mesmo a simples opção de prorrogar o vencimento que até a presente data era no 5 dia útil, para digamos dia 15, o que já evitaria encargos para mim locatária e também evitaria a chance de inadimplência evitando dores de cabeça a imobiliária e ao locador,informando que minha entrada no imóvel foi já durante a pandemia e que não havia solicitado qualquer tipo de desconto/abatimento durante esses 5/6 meses de contrato vigente até hoje, sempre liquidando em dia,mesmo no período de lockdown/redução de salário, etc.. Bom,assim o fiz por conversa via Whatsapp, pois com mais um lockdown e sem auxílio emergencial para as empresas,naturalmente há atrasos ou redução nos pagamentos.Para minha surpresa, a primeira mensagem que recebi foi de antemão, sem nenhum tipo de negociação ou encaminhamento de proposta ao proprietário sobre as opções que eu havia solicitado, um Não há chance de abatimento ou mudança na data de vencimento, outros moradores do condomínio já solicitaram e não foi autorizado pelo proprietário, sem ao menos encaminhar formalmente o pedido ao responsável, porém reiterando a Thaise que, já em pandemia estava liquidando os vencimentos em dia e que solicitará agora pois desta vez não haveria auxílios e tudo mais que todos sabemos,a resposta da,mais uma vez, competentíssima Thaise foi que: - não poderia fazer nada e que a liquidação em dia é prevista em contrato!. Claro, talvez numa situação normal, concordo que valores e outras condições estão previstas em contrato, mas estamos em meio a pandemia, com pessoas MORRENDO, muitos comércios fechando, pessoas com salários reduzidos e com muita sorte lutando e negociando para não atrasarem suas contas e permanecerem honrando seus compromissos , logo fica minha indignação quanto a falta de empatia, solidariedade e comprometimento com seus clientes em meio a uma das épocas mais difíceis,não somente aqui, mas no mundo, onde uma simples negociação que poderia se ater em um ótimo relacionamento entre locatária, imobiliária e proprietário, mostrando que em meio a dificuldades há sim possibilidades de nos ajudarmos e aproximarmos as relações Empresa/Cliente de uma forma mais humana e solidária, fazendo com que a empresa seja vista como uma empresa que realmente se preocupa em ao menos ouvir seus clientes, buscar soluções e com isso realmente provar sua reputação, ser ao meu ver, transformada em um mero número,cifras, que podem ser substituídos pelo próximo inquilino, pelo próximo número, o que é muito triste, ver uma empresa com anos no mercado, nem ao menos prezar por seus clientes, onde a cada dia esse mesmo número de clientes diminui drasticamente.Aguardo, ou não, uma resposta, que se vier,imagino que ainda será a mesma relatada.Cuidem ao alugar imóveis, pesquisem!Conversem com seus corretores, se sintam clientes e não números, pois na época que mais precisarem serão assim que serão vistos.

Não atendem telefone nunca.

Ótima empresa, sempre responde, o atendimento é muito bom, resolvem os problemas. Recomendo.

Excelente imobiliária, não a toa está ha mais de 65 anos sendo uma das protagonistas do mercado imobiliário de Curitiba.

Rescindi recentemente meu contrato de aluguel e durante a locação sempre tive um bom atendimento. Agora na rescisão o departamento responsável me orientou muito bem dos procedimentos. Só tenho a agradecer

Até agora minha experiência com a imobiliária é a pior possível. Burocrática, demorada para sanar problemas, milhares de departamentos, serviços de assistência ruins. Enfim, não recomendável.

Tem vários imóveis, mas demora para dar retorno.

Excelente imobiliária. Quando vim de São Paulo, há 4 anos, foi a que melhor me atendeu, valores justos e muitas opções de imóveis. Aluguei recentemente meu novo imóvel com eles, sem pesquisar em outras imobiliárias pela satisfação com o atendimento.Poderiam melhorar: agilidade e esclarecimentos mais detalhados para os processos.

QUER CONHECER A GONZAGA? COMECE POR AQUI: desde que começamos a busca pelo nosso imovel com a Gonzaga tivemos dor de cabeça. Demora para agendar as visitas, consequentemente perdíamos os imóveis que tinhamos vontade de conhecer pois outra pessoa pegava antes, etc. Enfim, encontramos nosso imovel e para fechar o contrato começou uma forçação de barra para nós contratarmos o seguro inquilino ao invés de conseguirmos um fiador e não pagarmos taxa nenhuma. Fizeram de TUDO para desistirmos e nos empurrarem MAIS UMA TAXA. Uma das formas de forçar a barra é o prazo que eles dão de, pasmem, 24 HORAS para reunir TODOS OS DOCUMENTOS dos locatários, assinados, firma reconhecida etc. É MUITA BUROCRACIA DESNECESSÁRIA só para assustar o cliente. E nesse meio tempo, mais e mais ofertas do seguro locatário, prometendo facilitar o processo (e nós em um momento de tanta pressão quase caímos!). Depois, teve o episódio da vistoria, que foi feita sem a nossa presença, o que achei totalmente antiético. Mesmo que depois eles nos enviem o relatório e nós possamos contestá-lo, acho que essa é mais uma manobra para cansar o cliente e aceitar tudo que eles propõe. Por fim, finalmente morando na nossa casa, mas cada mês que passa tenho mais RANÇO dessa empresa. No 1o e 2o mês nos foi enviado pelo correio o boleto do aluguel, tudo certo, CONFORME DESCRITO NO CONTRATO. Agora, 3o mês de aluguel, não chegou nenhuma correspondência mas nós achavamos que estava dentro do prazo. Mas como não chegou nada, e na correria do dia-a-dia, acabamos esquecendo e atrasamos o pagamento do aluguel. Quando fomos conversar com a GONZAGA para esclarecer o que ocorreu, eles apenas nos informaram que o boleto foi enviado por correio mas não era culpa deles que não tinha chego (e a culpa é nossa então né?). Além disso, o boleto tinha sido enviado por e-mail (de um dos locatários que não mora aqui e eles sabem disso pois está no contrato tambem). Mas será que eles enviaram o boleto pelo correio mesmo? Segundo eles, deveria ter chego aqui em casa até dia 28/04 e hoje já dia 11/05. O correio demoraria tanto assim dentro da mesma cidade? Me desculpa, mas não acredito que a empresa esteja agindo de boa fé, e sim, tentando confundir o cliente para nós perdemos a bonificação e pagarmos a multa. E infelizmente é o que vai acontecer pois essa empresa que não preza pelo bom relacionamento com o cliente, quer se favorecer pelo que obriga o cliente a contratar escrito em entrelinhas e visa lucrar em cima de taxas exorbitantes.

PIOR EXPERIÊNCIA DA VIDA CONTAR COM OS SERVIÇOS DA GONZAGA.DIVERSOS PROBLEMAS NA LOCAÇÃO ONDE A GONZAGA NÃO AUXILIOU EM NADA.DIVERSAS TAXAS INDEVIDAS.NÃO RESPONDEM AS DÚVIDAS DE FORMA PROFISSIONAL.PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Tive um contrato de cerca de um ano e meio de aluguel com a Gonzaga. Desde o começo sempre fui bem atendido e todas as decisões sempre foram justas, dentro do contrato assinado, tanto para mim, quanto para a dona do apartamento. Dessa forma, só posso recomendar a empresa, pois fiquei bastante surpreso com o ótimo serviço prestado.

Fui muito bem atendido pela funcionária Nicoli, nos atendeu prontamente mesmo eu estando em outro município, agilizou tudo.

Durante os quase 3 anos de locação, nunca tive qualquer problema ou falta de retorno da imobiliária. No momento da rescisão fui muito bem atendido e recebi as informações de forma clara e transparente. Recomendo!

Fui inquilino por quase 3 anos e 6 meses e sempre que precisei fui bem atendido. Inclusive no processo de rescisão ocorreu tudo de maneira satisfatória.

Tentei ter informações e não obtive sem falar da ignorânciada atendente. PIOR DE TODAS!

Tive alugando um imovel e desde o inicio foram muito atenciosos comigo, parte da rescisão me tratou muito bem, deixar meus parabéns ao setor e em especial a funcionaria gabriele muito bem atendido recomendo muito

Exelente atendimento, pessoal da rescisão nota 10, gabrielli me atendeu muito bem sempre a disposição para estar ajudando. recomendo

Se você está procurando saber quem é a Imobiliária Gonzaga Aluguel, leia com atenção essa publicação. Estarei fazendo relato da minha experiência com esse grupo de facínoras o qual seria o termo mais apropriado a denominar o ramo de atuação.Fiz locação de um imóvel inicio de 2019 o qual a primeira vista atendia as necessidades da minha família. Contanto a vistoria foi feita sem nossa supervisão, o qual é uma pratica comum da imobiliária para tentar evitar qualquer tipo de contestação inicial e saiam com vantagem sobre você. Após analisar o documento, fizemos mais de 100 contestações que não condiziam com o aparente, tais termos documentado pela imobiliária como paredes em perfeito estado e sem machas e aranhões o qual não condiziam, a instalações elétricas sem problemas e revisadas (esse trecho é de extrema importância no relato).Na primeira semana, o apartamento ja apresentou diversos problemas o qual vieram a piorar durante os dias, queda da pia na área de serviço por má instalação, torneiras que se abriam sozinha após ligação de água, sifões furados da cozinha e banheiro, vazamento de água onde em 12 dias no imóvel morando 2 adultos e 1 bebê recebi uma conta da sanepar de R$ 480,00 se repetindo com valores maiores chegando a quase R$ 700,00, problemas de instalação elétrica onde perdi 1 TV e 1 secador e quase causaram um incêndio, trincos caindo, espelhos de interruptores e tomada colocado inadequadamente e caindo deixando fiação exposta onde meu filho corria risco de encostar, janelas que estavam esperadas na visitação e após abertas não fechavam mais, o apartamento entrava água da chuva (e não era um goteira, e sim um cachoeira), paredes podres por conta de infiltração e maquiadas com textura e tinta, além de que o teto do banheiro estava cedendo com risco de cair e problemas no encanamento de gás o que quase resultou em um acidente trágico.Em resumo, a gerente da imobiliária autorizou reparos e reembolso, o qual eu nunca fui ressarcido, além de que a única equipe profissional enviada no local foi a do gás devido que quase ocorreu um explosão, e os demais laudos foram feitos por uma equipe da própria imobiliária e uma em particular que tive de contratar, ambas dando os mesmos laudos acima citados. Tive de contratar uma advogada para conseguir sair do imóveis, e até o presente momento estou enfrentando a má fé desse profissionais altamente capacitados para extorquir e chantagear você de forma que os mesmo saiam em vantagem, tomem cuidado com o rapaz do Jurídico, pois é um profissional munido pela má fé e falta de humanização ao tratar qualquer pessoal com mínimo de decência. Se você não quer ter um dos maiores problemas da sua vida, fuja dessa Imobiliária pois é a pior do Brasil com toda a certeza.Quantidade não é qualidade, anos de experiência podem ser usado para o mal.

Atendimento péssimo, tirando as moças da recepção que são muito simpáticas o resto da empresa não se dá ao mínimo trabalho de serem cordiais ou atenciosos. Uma pena.

Pena não ter opção de avaliar com 0..PIOR EXPERIÊNCIA QUE EH JÁ TIVE EM IMOBILIÁRIA.Cometi por 12 meses o erro de deixar meu imóvel nesta imobiliária.Tudo confuso os recebimentos, tem que cobrar pra VOCÊ receber seu aluguel..+1 semana esperando alguém me responder do POR QUÊ o dinheiro não caiu na minha conta!pior prestadora de serviço do ramo imobiliário de Curitiba.SE ESTIVER COM DÚVIDA, LEIA MEU COMENTÁRIO E DOS DEMAIS E VOCÊ SAIRÁ CORRENDO.

Excelente imobiliária profissionais de ponta, imóveis ao nível que você procura, super profissionais

Tive algumas dificuldades sim, mas após aguardar alguns dias, foi tudo resolvido a contento

Não confiável!Tentei iniciar uma locação, onde foi colocado que não poderia pois o imóvel estava em reforma e assim que possível estariam liberando a visita. Coloquei meu real interesse e fui por conta própria na porta do imóvel, reportei isso na conversa.Dois dias depois o imóvel foi alugado pra outra pessoa.Legal a imobiliária ter vários imóveis para negociar, porém precisam se capacitar para administrar esse volume e parece que não acontece.

Excelente, funcionários atenciosos,bem informados , localização ,super indico para administrar imóveis!!!!!

Pessoal atencioso

Nunca vi, nem presenciei tamanho descaso e falta de empatia com um cliente, estou aguardando retorno há 14 dias, e não é de qualquer funcionário, falam que é Gerente,Já vi melhores.Olha que ligo, mando mensagem no Whatsapp, e-mail, espero ate um dia para retornar contato e não tenho retorno, infelizmente um PÉSSIMO ATENDIMENTO ( ou falta dele).

Sugiro a todos que pagaram taxa de reserva que formalizem uma denúncia no Creci pra receberem de volta, independente do valor pago. Foi o que eu fiz ,pois eles deixaram bem claro no momento da locação que não devolviam, depois disseram que a culpa era da corretora que informou errado como se a taxa de reserva não ficasse com a imobiliária.Pois essa taxa não devia nem ser cobrada, pois não consta na lei do inquilinato.É um absurdo tantas taxas temos que nos sujeitar a pagar para alugar um imóvel aqui.Quanto mais informação você tiver, menos lesado você será.Faça valer os seus direitos.

O atendimento é péssimo, o desrespeito é manifesto e os abusos são abundantes. Sempre paguei meu aluguel adiantado, mas sempre fui tratado como inadimplente. No final, ainda me cobraram valores absurdos sem nenhum respaldo no contrato ou na lei.

Pior experiência que tive com uma imobiliária, péssimo atendimento, informações desencontradas, cada atendente fala uma coisa, espero nunca mais precisar dos serviços deles, pois com ctza teria dor de cabeça

Normal como as outras fui ver doc de imovel

Infelizmente sou locatário de um imóvel, então pedi para que retirassem os móveis do proprietário, que por sua vez são antigos e estão podres de cupim, pois bem a Gisleide havia confirmado data e horário, faltei um dia de serviço para acompanhar a retirada que tem quer ser agendada com a síndica, me diga se vieram retirar ? total falta de respeito e consideração. #arrependido

Não aluguem com eles. Na hora da entrega do imóvel, são abusivos e até criminosos em suas cobranças. Entregamos a casa extremamente cuidada e limpa, com os mesmos problemas de quando recebemos o imóvel. Mesmo assim, cobraram um valor absurdo para que fizemos a devolução (mais de 10 mil reais). Eles querem que paguemos pelas reformas necessárias da casa, que são de obrigação do proprietário. Cobraram troca de piso, por exemplo. A vistoria de entrada é deficiente, mas na de saída eles são o oposto. Justamente para poderem abusar dos locatários. Assim, minha avaliação é que esta imobiliária possui níveis imensuráveis de desonestidade!

Pior atendimento que já tive em toda a minha vida. Os funcionários não tem a minima intenção em ajudar seus clientes.

Desrespeito total, não passam todas as informações necessárias quando aluga-se um imóvel. Sem contar que na hora de alugar você descobre que tem trocentas taxas. 1 ano com essa imobiliária vai ser muito difícil. NÃO RECOMENDO NÃO RECOMENDO NÃO CONFIE NESSA IMOBILIÁRIA

Muito bom

Falta consideração para com o cliente. Em duas oportunidades tentei locar com eles mas os imóveis não estavam disponíveis pq estavam em reforma. Falaram que entrariam em contato assim que os mesmos estivessem disponíveis. Fiquei 3 semanas aguardando e ligando a cada 4 ou 5 dias. Certo dia ao ligar fui informado que ambos já haviam sido alugados há 3 dias. Sequer recebi telefonema ou e mail avisando que os imóveis estavam disponíveis ou que já haviam sido alugados. Total falta de consideração e profissionalismo.

Péssimo, não anuncie seu imóvel nessas imobiliárias grandes. Só fazem você perder tempo

Assinar um contrato com essa imobiliária é a pior coisa que você pode fazer. Extremamente mesquinha e sem diálogo com o cliente. Fazem de tudo pra tentar catar um dinheiro a mais (mesmo que isso signifique perder o cliente), do nada surgem milhares de taxas que a própria imobiliária não explicou durante o contrato. Fazer negócios com a Gonzaga é se sentir extremamente lesado o tempo inteiro, tendo em vista que eles chegam até mesmo no nível de mentir sobre coisas que nem constam no contrato. É sério, chega a ser patético a falta de bom senso dessa imobiliária. Procurem outra e não caiam nessa cilada.

Parabéns a Gonzaga, em tempos em que muitas imobiliárias desistiram de administrar imóveis, por causa do mau caráter de muitos inquilinos... A Gonzaga permanecem firme👏👏👏

Pior experiência possivel na locação de imóvel. Sao completamente inflexiveis e engessados. Na saida do imóvel, eles exploram tudo que é possivel para cobrar do inquilino. Recomendo FUGIR desse tipo de imobiliária.

Não te auxiliam em nada, péssimo atendimento.

Atendimento péssimo.Corretora(Adriana) marcou comigo as 13h.Fiquei aguardando na porta do condomínio, de guarda chuvas (chovia muito), ate que ela chegou as 13h 40.Ao chegar falou que teria que atender outros dois clientes na minha frente. Nem se importou se eu ia embora ou nao, como se um cliente fosse descartável.

Até a entrada no imóvel é tudo lindo, mas na rescisão contratual é só dor de cabeça, querem um imóvel novo. Não recomendo!

Ótimo atendimento

Tentei várias vezes um contato e não atendem e nem retornam a chamada.Falta profissionalismo.

É simplesmente um lixo, de tantos aluguéis que já passei, o atendimento é horrível, fazem de TUDO pra você se ferrar, não se dispõe a resolver problemas mesmo que você já tenha feito sua parte, é algo assustador, fiquem longe dessa, tem várias outras em curitiba, não é atoa que a avaliação é tão ruim

Extremamente dinheirista, passam por cima até do contrato para tentar tirar mais dinheiro do cliente. Sugiro que procurem outra imobiliária, gonzaga nunca mais.

Atendimento de má vontade, não ajudam em nada o inquilino.

Muito bem atentido!!!

Ótimo atendimento, seriedade e transparência. Recomendo!!!

Sou inquilina do imóvel do condomínio Scala. Primeiramente, cumpre ressaltar que me mudei ano passado. O antigo inquilino deixou contas em aberto, o que não possibilitou a transferência de titularidade. PASSAMOS UMA SEMANA SEM GÁS, POR QUE A IMOBILIÁRIA NÃO VERIFICOU OS DÉBITOS ATRASADOS. Entramos em contato, e tivemos a resposta que seria descontado do aluguel esse período que estivemos sem gás, afinal ERA ESSENCIAL A MORADIA, e de fato era. ESTIVEMOS EM CONTATO VÁRIAS VEZES, E DEPOIS DISSERAM QUE NÃO NOS DARIAM MAIS O DESCONTO NO ALUGUEL. Desistimos. Atendimento péssimo. Pois bem, por DIVERSAS VEZES tentamos contato com vocês, sem sucesso. Desde mês passado pedimos a colaboração para prorrogação do vencimento, ao qual com MUITO CUSTO, foi para o dia 08. Até aí ok. O pedido foi para o dia 10. Após isso, esse mês viemos pedindo que fosse nos ofertado um desconto para não termos que ficar inadimplentes. Meu marido mandou no Whats notícias já que propiciavam aos inquilinos esse direito de suspensão, ou como pedimos, DESCONTO. Afirmaram não ter tempo hábil.. TEMPI HÁBIL A QUE? SENDO QUE VOCÊS FORMULAM A DATA DE VENCIMENTO DO BOLETO. Agora o meu boleto veio novamente dia 05.. meu marido tentou contato o dia INTEIRO hoje, e desde o dia 01. Vocês não nos deram retorno. DESCASO! Esse mês nos recusamos a pagar o aluguel sem nos darem um retorno ou gerarem um boleto novamente. É INADMISSÍVEL PAGAR 230 reais a MAIS por um erro de vocês!

Todas os comentários negativos sobre a imobiliária são verídicos e todos se encaixaram na minha situação. Imobiliária horrível.

Fiz um processo de aprovação para um novo imóvel.- Eu não teria finalizado a análise e prosseguido com a locação se a Sophia não tivesse me atendido. (Sophia foi quem deu andamento a todo o processo da minha experiência de locação com a Gonzaga após a visita que realizei no imóvel). Ela foi exemplar! Sempre muito pontual e me esclareceu todos os passos e acompanhando cada momento da análise e do recolhimento da documentação - teve muita paciência.- A imobiliária é muito engessada com a parte burocrática, em alguns casos necessita certa flexibilidade embora eu entenda que o papel é garantir a segurança da locação.Nota 04 estrela apenas por conta da inflexibilidade em alguns pontos. Obrigado Sophia; você faz a diferença na Gonzaga!!!Leandro Nascimento.

Ótimo atendimentos

Quero parabenizar a Gizele do setor de locações, com o excelente atendimento, agilidade e esforço!

Decepcionada! Não há indicativo no site de que é necessário agendar pra pegar chaves. Além disso, o imóvel anunciado nem está com as chaves disponíveis. O pretenso cliente só perde tempo.

Excelente imobiliária.

Só elogios a toda a equipe, agilidade comprometimento, todo o processo de locação ocorreu de maneira muito satisfatória.

Falta respeito!Eu estava acompanhando um apartamento desde o dia de sua publicação, pois tinha muito interesse em alugar por conta da localização. Liguei e informaram que eu era a primeira interessada, logo, a primeira que visitaria o apartamento, mas que eu teria que aguardar pq a chave ainda não havia sido entregue pelo proprietário. Todos os dias eu entrava em contato pra saber se já podia agendar a visita, até que finalmente eu consegui agendar. Pouco tempo depois me ligaram dizendo que a visita teria que ser cancelada pq uma pessoa indicada pelo proprietário já iria alugar e já estava agilizando a documentação. Aí entra a pergunta.. Pra que esse proprietário colocou o apartamento na imobiliária então? E o pior de tudo é a imobiliária deixar que um cliente (eu) fosse feita de palhaça.

Ótimo atendimento.

Geralmente não falam o valor exato do aluguel,se você pedir redução do aluguel e eles aceitarem Leia sempre nas entrelinhas do contrato ,pq eles costumam cobrar taxas e não é informado para você.qualquer risco na parede pode esperar uns 200 reais da vistoria .insano!!se o correio não chegar com a conta,e você não possuir um email,não existe negociação para pagar antes do vencimento!!

Telhado depredado e eles ainda não olharam o imóvel

Não trabalham no sábado.

Acho que deveria ter um plantão para resolver problemas. No caso , preciso ir no apartamento que a Gonzaga está administrando e só na quarta é que vai ter alguém disoonível.Não entendo como uma empresa deste porte está agindo assim.

Péssima...Sem comentários...

Avaliação péssima, não tem respeito pelo cliente, as informações que passam não procedem. Visitei um imóvel e exigiram o depósito do calsao para que as negociações dessem continuidade, sendo assim o imóvel ficaria reservado! Depósito realizado, uma semana a pós a visita, me retornaram que só poderíamos reiniciar a negociação após passar o momento da pandemia. O condomínio é o dobro do valor anunciado. A pessoa que mostrou o Ap. Débora, nunca mais deu retorno de nada! O Lucas é o negociador atual...nas ligações diz uma coisa nas MSG outra!! Fazem dois meses que estou tentando receber meu depósito de volta, nada mais justo uma vez que não mantém seus compromissos para com o cliente! Fui obrigada a correr atraz de outro imóvel, porque a vida e a pandemia continuam. Imobiliária não confiável. Não vou parar Por Aqui até que me devolvem o que me devem.

Péssimo atendimento! Atendentes despreparados e mal educados!

Péssimo lugar para negociar, fazem de tudo pra locar, e quando desocupa o imóvel querem imovel novo, mesmo tendo marcas de uso quando locado.

Bom atendimento, funcionários educados e atenciosos.

O atendimento das profissionais até você locar um apartamento é excelente. Depois disso é péssimo. A gerente que cuida do imóvel que sou inquilina não responde e-mail e no telefone é de extrema grosseria. De que adianta ter várias opções de imovel se o suporte ao inquilino é péssimo? Estou em contato com o proprietário para mudar de imobiliaria. Prefiro pagar mais caro a permanecer nesse lugar.

Em pleno final de semana não tem ninguém de plantão para angariar imóveis! Lamentável!

Horrível, umas das piores experiências de aluguel que já tive.

Gostaria de expressar minha total indignação com a imobiliária Gonzaga. Já fiz a locação de diversos apartamentos pela apolar, localizar imóveis e entre outros inclusive de outras cidades, e a Gonzaga é a pior empresa com que tive o desprazer de trabalhar. Em nenhuma outra a taxa de reserva do imóvel foi retida mesmo que eu tenha locado, primeira situação. A imobiliária vai contra a LEI da febraban que PROÍBE o repasse das tarifas bancárias para os clientes. Descumpre todo tipo de acordo realizado na locação do imóvel. Tem absoluto descaso e não responde os e-mails que colocam como principal contato com o locatário. Cobram inclusive pela assinatura eletrônica do contrato, que não faz o menor sentido. O contrato é realizado em 30 meses enquanto as outras trabalham com 12 meses, dificultando a possibilidade de mudar de apartamento mesmo que esteja disposta a pagar a multa, pelo valor exorbitante que ela custa. Até hoje não tive retorno dos pedidos de abatimento dos valores pagos no condomínio referentes ao locador.Por todos esses motivos indico qualquer outra imobiliária menos a Gonzaga, que não é uma empresa séria e não tem o menor respeito pelo cliente. Espero que o desprazer de trabalhar com essa empresa dure o menor tempo possível.

Fui até o local após ver um imóvel que me interessava pela internet. Lá, fui atendido por uma corretora visivelmente inexperiente que não perguntou nem o meu nome. Consultou o imóvel e disse que aquele ja estava em processo de locação. Disse a ela que queria um com aquelas características nas proximidades daquele bairro e a mesma simplesmente disse que não tinha. Sai da imobiliária insatisfeito, pois nem uma consulta foi feita para constatar que realmente não tinha imóveis naquela região, muito menos meu num de telefone a corretora solicitou caso aparecesse um outro imóvel... voltei p casa e acessei o site novamente e constatei que aquele imóvel que havia me interessado continuava no site!! Mandei msg e deixei meu cel dizendo que tinha interesse naquele imóvel. 4 dias depois(hoje) uma corretora mandou msg perguntando se ja havia locado ou se ainda tinha interesse em locar. Antes de responder, novamente acessei o site e verifiquei que aquele imóvel estava lá, teoricamente DISPONÍVEL, pois não havia nenhuma informação dizendo do contrário. Perguntei a ela se era possível fazer uma visita a ele no período da tarde de hj. Mandei essa msg as 10hs e até agora, 22h40 não recebi nenhuma resposta!! E olha que a msg foi visualizada. Insatisfação total, sem chances de procurar novamente para fazer negócios!!

Foram visitar um imóvel que já está sob locação por outra imobiliária. A proprietária já os havia informado que o mesmo estava sob locação e por um erro de comunicação agendaram a visita num imóvel com inquilino. Entraram no apartamento o rapaz no quarto dormindo, entraram no quarto. Invasão de privacidade e irresponsabilidade tremenda por conta dessa imobiliária.