A Prates teve um atendimento de excelência em todos os momentos que necessitei! Profissionais sempre qualificadas/os para atender a todas as demandas, agilidade em todos os processos e muita celeridade nos processos! Obrigada a toda equipe!!!

Horrível, empresa que age de má fé e sem ética. A vistoria de saída é feita com critérios bem diferentes dos utilizados na vistoria de entrada, além disso a empresa que fornece serviços de reparos/manutenção é de propriedade de uma das vistoriadoras, escancarando o conflito de interesse. Quando coloquei esses pontos no site da empresa no campo fale com o diretor não recebi nenhum retorno, o que indica que o que presenciei como inquilino é reflexo da atuação da liderança, conivente com a falta de ética e valores na relação com os clientes.

A imobiliária prates me ajudou a encontrar o imóvel ideal para mim e minha família. A Renata Marchese foi o contato que tive com a agência e ela foi super😊 (atenciosa, profissional, muito bem educada, paciente, etc). Um bom atendimento faz toda a diferença e claro que a postura dela é ajuda neste processo, influenciou muito para que eu optasse pela Prates.Por isso eu dou nota 5,principalmente se você é estrangeiro e procura um lar em Curitiba❤️🎉🎉🎉

Sou locatária e tem apenas 2 meses que me mudei e não aguento a dor de cabeça de tanto perrengue passado no imóvel. Cada dia que passa encontro um dano diferente: pia da cozinha mau vedada, vazando água, parede da suíte mofando, geladeira desliga e volta a funcionar sozinha, descongelando todos alimentos, etc,. O imóvel que aluguei não se encaixa no padrão Prates. O laudo de vistoria mostrou tudo completamente impecável, mas na prática, é o oposto, ainda bem que guardo todas evidências em fotos e/ou vídeos pois, lendo os comentários fico até receosa de ter algum problema na saída do imóvel, que inclusive conto os dias para. Sobre o atendimento da Prates, não tenho o que reclamar, inclusive sou grata à atenção e paciência da colaboradora Alexia.

Em geral foi boa. É preciso ser compreensivo para melhor analisar as possíveis situações no decorrer do tempo de locação.

Fiquei muito feliz pelo atendimento da Imobiliária Prates que não poupou esforços para que o negócio se concretizasse.Meu agradecimento especial a corretora Samara que desde o primeiro contato sempre esteve preocupada com nossas reais necessidades. Mais do que a venda, o objetivo do atendimento foi buscando formas de viabilizar a negociação. Excelente! Recomendo!!

Atendimento maravilhoso! Sempre colocando a disposição para qualquer esclarecimento. Ótima negociação! Samara, muito grata pelo seu trabalho! Obrigada a toda equipe da Imobiliária Prates! Vocês são de mais! Deus abençoe!

Gostaria de elogiar o atendimento da Dhenyfher Camila pelo WhatsApp da Prates, quando precisei de ajuda ela sempre esteve presente, ela foi fundamental na minha decisão de manter relacionamento contractual de aluguel com a Prates.

Fui inquilina pela Prates durante 3 anos e sempre fui muito bem atendida, tudo resolvido prontamente com bastante facilidade e eficiência! Só tenho a agradecer a todos os profissionais envolvidos!

Local bem aconchegante com um ótimo atendimento a opções de imóvel nas melhores localizações de Curitiba!

Imobiliária séria e confiável.O Fernando é um profissional admirável, tenho muito orgulho de ver onde a Prates chegou.

Sempre fui atendida com excelência por todos na Prates. Sempre com competência, seriedade, transparência, parceria e agilidade.Super recomendo, pois já tive experiência com várias imobiliárias. E a Prates realmente preza pelo sucesso do cliente em todos os aspectos.

Imobiliária desleal em contratos de rescisão. Para quem está alugando, tome muito cuidado com os laudos de vistoria. Para ter ideia minha vistoria na entrada teve em torno de 250 fotos enquanto na vistoria de saída foram 950 fotos de perspectivas totalmente diferentes.Além de cobrarem por itens que nem estão especificados no laudo de entrada.Claramente possuem uma postura abusiva em relação aos clientes!

Bem atenciosa e me direcionou muito bem no processo de desocupação....

Só veem o lado do proprietário. Quer se estressar seja inquilino, o proprietário deve ficar feliz com as reformas que o inquilino é obrigado a fazer no imóvel no decorrer do contrato. Vistoria de entrada FALHA, quase nada funciona, quando VC precisa de reparos são mal educados. Vistoria de saída IMPLACÁVEL. Em meio a pandemia, calamidade pública, tive o atendimento mais DESUMANO possível da funcionária que fez a rescisão, mesmo explicando a situação ela cobrou tudo o que pode. Espero que o universo seja justo com vocês!

Ótima empresa para se trabalhar, estrutura moderna e aconchegante, os clientes contam com uma café elegante e moderno. Nossa equipe é atenciosa e prestativa. Recomendo.

Dificuldade com a comparação da minha contestação da vistoria de entrada.

Gostei do atendimento e dos imóveis. Sempre muito bem conservados.

Facilidades na locação, equipe atenciosa desde o primeiro contato. Recomendo.

Cobrança de valores altíssimos inexistentes na rescisão de contrato ,as fotos dá vistoria de entrada todas desfocadas! A empresa ganha um aluguel extra na rescisão! Além de levar 60 dias para você receber o título da Icatu!

Venho aqui refazer meu review sobre a imobiliária Prates após uma experiência negativa com o atendimento virtual de uma só pessoa. Logo após o acontecimento, a agente Renata entrou em contato conosco e foi muito atenciosa com nosso pedido e interesse em locação/pós compra. Estamos felizes e muito satisfeitos em saber que a imobiliária Prates leva tão a sério a satisfação de seus clientes, isso demonstra a real cultura da imobiliária Prates com seus clientes. Obrigada desde já

Muito boa imobiliária. Recomendo. Muito organizada e prestativa.

Experiência incrível. Ótimo atendimento.

Não conheço, entrei em contato a alguns dias e não tive retorno.

Poderia ser melhor o atendimento.

Ótimo atendimento. Estrutura profissional e ágil. Excelentes imóveis.

Um atendente virtual, unico meio de contato porque o telefone que existe no google cai numa mensagem, o atendente virtual pede documentos, informações particulares, agenda a visita com a corretora Aline, manda crachá da Aline, porém ela não aparece, me deixaram na frente do imóvel por 40 minutos esperando, tentei ligar nem o número da tal Aline funciona, fiquei bem preocupada por ter passado informações e chateada por não receber nenhum aviso, pedido de desculpe ou mesmo um FIQUE TRANQUILA NÓS EXISTIMOS, VOCÊ NÃO PASSOU DOCUMENTOS PARA BANDIDOS tentei ligar hoje novamente mas só da mensagem, de fato estou preocupada.

Uma péssima imobilhara atendimento ruim não recomendo nunca

Desde o dia 9 de março estou tentando locar um imóvel, fiz todo o procedimento e na primeira tentativa o fiador não se adequava ao que a imobiliária pedia. Encontrei outro fiador e enviei a documentação dia 17/03, o prazo que passam de 48 horas para análise não foi cumprida, estou tentando contato diário sem retorno. Pelo meu sentimento a imobiliária é muito burocrática e não se importa com futuros clientes, espero mudar minha opinião após a declaração dessa situação e resolução desse problema.Estou mudando a avaliação, o Fernando é uma pessoa muito atenciosa e resolveu bastante coisa desde que me mudei, talvez o problema que aconteceu tenha sido essa pandemia que pegou todos de surpresa

Péssimo atendimento. Após esperar demoradamente com uma musica na ligação telefônica passaram para a área de atendimento e colocam novamente a musica e mais espera. Falta de respeito ao cliente.

Parabéns à funcionária Renata pelo contato, esclarecimentos e disponibilidades! 🥰

Péssimo atendimento da corretora MÔNICA. Contatamos esta imobiliária por indicação,para deixar um imovel para locação foi o contrário do que realmente é. Não deu a mínima importância para o caso.Nao liga,não retorna disse que está sempre ocupada . Sr proprietário da Prates,reveja a atitude de seus corretores.

Infelizmente não fechei a locação por motivos pessoais, mas não posso deixar de registrar meu elogio a esta imobiliária e a corretora Fernanda. Foi a melhor imobiliária com quem já lidamos! Rápidos, preços justos e pouca burocracia. Nota 10! Superou as expectativas!

Recomendo. O serviço prestado pela imobiliária superou minhas expectativas. O contrato de locação saiu antes do que eu esperava e a vistoria do ap foi bem feita e detalhada (não tive de ficar contestando nada). A imobiliária permitiu que o contrato fosse assinado digitalmente, e isso me livrou de ir ao cartório (ufá! uma coisa a menos). O pessoal da Prates também providenciou a religação da energia elétrica do ap, e também não tive que correr atrás disso (duas coisas a menos). Isso ajuda bastante o locatário que está na maior correria por causa da mudança e que ainda está meio perdido em Curitiba e no Paraná (Copel?! O que é Copel? rsrs).

Atendimento excelente (desde o primeiro contato, visita e condução da documentação pela corretora Renata - sensacional!), profissionalismo, cuidado e capricho com a experiência do cliente. Nota 100!!

Continuo muito insatisfeito com o atendimento e profissionalismo desta empresa.

Lugar aconchegante, bom atendimento, garantia de bons negócios.

Empresa muito profissional, bastante organizada e agilizada, trata o cliente com muito respeito. A melhor imobiliária de Curitiba, sem dúvida.

Ótima estrutura e qualificação no atendimento.

Muito bom.

Sou locatária do mesmo imóvel a mais de cinco anos e é um problema toda vez que preciso de algum reparo, o setor responsável nunca atende ou retorna, quando acontece eles repassam pra seguradora que não cobre praticamente nada, já gastei mais de 5 mil reais em reparos de um apartamento que não é meu. pensem duas vezes antes de alugar algo nessa imobiliária.

Uma empresa maravilhosa de se trabalhar! Respeito ao cliente interno e externo, sempre!

Ótima imobiliária, nos atendeu bem e prestou assistência em todas as vezes que precisamos até o momento.

Ótimo atendimento durante todo o processo.

Péssimo atendimento... Se arrependimento matasse eu jamais teria feito qualquer coisa com essa imobiliária. Demora no atendimento, vão passando de mão em mão para te dar respostas efetivas. E o que eu considero pior!!!!!!!!! DISPONIBILIZAM IMÓVEIS COMERCIAIS EMBARGADOS PELA PREFEITURA!!!!!!! Ou seja, você confia em uma imobiliária para seu negócio, eles dizem que a primeira consulta comercial sempre da negativa para alvará de funcionamento, vc acredita, faz planos e o resultado depois do seu investimento é que aquele imóvel era embargado. E eles nem se querem se dão preocupados pq a responsabilidade é de quem assinou o contrato. Penso que para não levar o cliente SEJAM RESPONSÁVEIS E NÃO ALUGUEL ALGO QUE É PROIBIDO.

Atendimento sensacional.Agradecimentos especiais ao empenho das funcionárias Lorena e Aline.Cordiais e extremamente eficientes!!Imóvel alugado rapidamente e em excelentes condições para o cliente, que está extremamente satisfeito.Obrigada a todos da Imobiliária Prates.

Melhor imobiliária, fui super bem atendida pela Samara e Sabrina, ambas proativas e super atenciosas. Samara me ajudou demais. E a imobiliária Prates tem uma política de trabalho extremamente honesta. Me devolveram o valor que foi pago pela reserva de um imóvel e ao locar, o valor combinado é o mesmo desde o 1o mês, não existe valor bruto no 1o mês e desconto para pagamento em dia nos demais meses. Aparentemente são só detalhes na hora de pesquisar um imóvel, mas revelam muito sobre a seriedade, honestidade e respeito ao cliente.

Péssimo atendimento. Corretor parece estar indo para um velório. Má vontade e ainda debochado. Não recomendo nem pra uma casinha de cachorro

Até você assinar o contrato parece primeiro mundo. Depois que assina, tem que praticamente rezar uma missa pra ser atendido. Não lêem e-mail, não atendem telefone, processos extremamente burocráticos! Odiei. Não recomendo a ninguém a experiência que tive com eles. Para terem uma ideia, depois que entrei no apartamento todas as mangueiras dos vasos sanitários começaram a vazar. Meu apartamento inundava e eles não respondiam nenhuma solicitação para mandar o prestador. O prestador ficou com dó e prestou o serviço sem a autorização da imobiliária.

Negaram documentação sem informar motivo (mesmo mandando tudo que foi solicitado) , e ficaram enrolando por dias para dar a resposta, ou seja, perdi tempo e dinheiro com autenticação dos documentos!

Bastante desgaste a rescisão do contrato de locação. Tentativa de cobrança de valores inexistentes, dentre outras coisas. Sugiro passar bem longe dessa imobiliáriaPeguei até advogado p rescindir de forma justa o contrato. Melhor pagar 300 pro advogado, que 2 mil indevidos p a imobiliária

Oi só não coloco estrela negativa pq não tem opção. Recomendo procurarem outra imobiliária além de você ser atendido com mal educação depois de assinar o contrato lógico, não cumprem com o combinado. Se mesmo assim optarem por assinar contrato com a mesma exijam tudo muito descrito, pq os mesmo cobrarão multa quando não tem, exigirão reformas abusivas e demais. Abraços

Principal

Há muita demora no atendimento, seja pessoalmente ou por e-mail. A rapidez na solução das questões é motivada por interesse único da imobiliária ou do proprietário. Atenção: há contratos de locação de 30 meses sem a cláusula de isenção da multa contratual após 12 meses, ou seja, o locatário só se desincumbe da multa após o término do contrato, aos 30 meses, caso rescinda antes, é feito o cálculo proporcional aos meses que faltam para o término do contrato com uma salgada multa ao final.

Ótimo atendimento. Descomplicado, rápido, eficiente e tudo de primeira. Todo o processo não podia ser melhor, eles nos fizeram sentir especiais é muito bem vindos! Obrigado!

O serviço de atendimento é bom. Mas o agendamento e as respostas demoram. Na hora de entregar as chaves é muito burocrático, muito cheio de agendamento e pra negociar demora semanas para aprovação.

Deixam muito a desejar. Informações desencontradas. Parece que estão fazendo um favor em atender. Corretora não atende telefone, não retorna ligação nem mensagens.

Sou cliente, tenho imóvel com eles e são incapazes de atender, retornar um telefonema ou dar uma resposta. Péssimo atendimento.

Excelente atenção.

Ambiente agradável. Profissionais de excelência.

Excelente atendimento! A corretora Karina é a melhor: ágil, prática e atenciosa! Parabéns!

Péssimo atendimento por telefone...no caso de locação com depósito caução, exigem, pasmem, 12 meses adiantados.

Ótimo lugar, pessoas sérias, melhor lugar da cidade para deixar seus imóveis para serem administrados.

Ótimo atendimento!

Atendimento personalizado e respeito ao cliente!! Nota mil!!

Ótimo atendimento. Ótima indicação de imóveis. Recomendo.

Fácil acesso e estacionamento pra cliente

Simply trying to rob expats in Curitiba, DO NOT use this housing agency service. They give a good service at the renting time to simply disappear after you have signed the contract, and then return to charge 3X rates for any repairs the apartment may need.Esta inmobiliaria está intentando robar a expatriados en Curitiba, NO usen esta inmobiliaria. Dan un buen servicio en el momento de buscar un departamento, pero desaparecen después de haber firmado el contrato. Solamente vuelven a tomar contacto en el momento de devolver el departamento para cobrar valores 3 veces más alto que del mercado por servicios de reparación del departamento.Esta imobiliária está tentando roubar expatriados em Curitiba, NÃO alugue nada deles. Eles dão um bom serviço ao procurar um departamento, mas eles desaparecem depois de assinar o contrato. Eles voltam a fazer contato novamente no momento de retornar o departamento para cobrar valores 3 vezes superiores ao mercado para serviços de reparo de departamento.

Muito bom o atendimento, profissionais bem preparados e atenciosos.

Ótima

Você quer fechar negócio e não recebe resposta.

Fui bem atendida.

Empresa confiável.

Muito atenciosos

Ficam enganando no imóveis web

Melhor imobiliária ❤

Excelente

Atendimento top e com muitas opções para oferecer

Pessoal sério

Muito bem atendido, confiança

Atendimento muito bom.

A melhor estrutura e o melhor atendimento de Curitiba.

Otima empresa, atendentes muito atentos

Bom

Ótimas atendentes...

Pessoal sério, otimo atendimento .

Bom relacionamento é confiança

Ótimo local para lazer.

Bom

Recomendo.

Bom

Principal