Filas e mais filas e não é só esse são todos duas fila pra entrar pra ir no cIxa Nossa muito burocracia

Banco Santander agência 0084Precisei ir até a agência resolver um problema da minha conta. O qual já havia ido no mês anterior. Uma “gerente” estava me atendendo e eu explicando o que estava acontecendo, e a “gerente” que havia me atendido da outra vez estava na mesa ao lado e veio tentar explicar também para a que estava me atendendo, isso no meio da minha explicação, quando a gerente da primeira vez, uma pessoa de muita MÁ VONTADE, arrogante, grossa, chamada ALANE, simplesmente me interrompeu e falou “ESSA DAÍ É CHEIA DE HISTÓRIA”.Oi?! Ela teve a capacidade de me interromper e me chamar de “ESSA DAÍ”. Falta de vergonha na cara de uma pessoa chamar uma cliente de ESSA DAÍ. Descaso.Eu não vou deixar isso passar. Já entrei em contato com o meu advogado sobre os descontos, os quais EU NÃO AUTORIZEI, fiz uma reclamação no SAC e no BACEN.

Quando a empresa que eu trabalhava, mudou para o Santander, eu torci o nariz pra valer, e nem queria mudar, mas bastou uma boa conversa com o gerente William, acabei mudando de ideia e encerrei com o Itaú, após ser correntista lá por 19 anos, William sempre me atendeu super bem, com tudo até que saiu da agência, então a Kamila Klimpel, passou a me atender, mesmo ela sendo de um seguimento superior ao meu, sempre tirou minhas dúvidas me aconselhou e e me ajuda com tudo, até eu finalmente estar conseguindo por minhas mãos no meu primeiro carro, e se tudo continuar bem em breve na minha casa própria, devo dizer nunca me senti tão bem tratado, dentro de um banco, com gerentes humanos, que lutam para me dar os melhores conselhos, obrigado pelo bom trabalho e profissionalismo, vocês são de mais, muito obrigado por tudo mesmo.

Atendimento pessimo, filas e mais filas, falta organização, pois fica um unico funcionario organizando a fila, e la dentro um bando de funcionarios so de bate papo. Deveriam por mais pessoas na triagem, e muita gente para um apenas organizar e dar informações, o funcionario era o Antonio alias otimo profissional que com toda a demanda, ajudou uma pessoa pcd com muita educação. Ha anos atras essa agencia tinha um gerente o Thiago que era excelente, infelizmente foi transferido e os que tem no momento são pessimos.

Santander é o pior banco que existe. SAC/ouvidoria, nada funciona. Em plena pandemia o banco entupido de pessoas porque não existe atendimento telefônico em nenhum canal. Muito menos nessa agência. 30 dias para entregar um cartão e nada. Ainda disseram que foi entregue, mas não foi. E se foi, quero saber quem recebeu??

Dificil expressar tanta falta de profissionalismo deste Banco, já entrei ate na justiça para ver se consigo resolver meu problema com eles, e o juiz disse que tenho que ter provas que tentei negociar direto com o banco, mas como se eles nem atendem o telefone? fui até a agencia era 13:40 ja não tinha mais ninguém no banco, sendo que fecha as 14hs. ligo ligo umas 5 a 10 vezes ao dia quando não atende, desliga o telefone na sua cara, sinceramente péssimo..

Horrível mais de 1 hora esperando , é meu atendimento foi menos que 5 minutos. Péssimos

Estou tentando resolver uma questao e nao consigo contato , vou abrir uma reclamacao dessa agencia, por favor me retornar.

Se precisar, vá até lá. O atendimento por telefone é horrível, isso se te atenderem.

Ótimo atendimento

Se pudesse colocar menos de 1 estrela colocaria, telefone é só para enfeite, ninguém atende. Central de atendimento despreparada e extremamente demorada. Ninguém consegue me atender. Já tentei em todos os canais. Por ultimo vou tentar a OUVIDORIA.

Atendimento muito ruim. Gerente muda com frequência e nunca consigo contato.

Excelente atendimento. Sem demora e pouca burocracia.

Péssimo atendimento, você liga para a agência e ninguém atende e quando atendem passam a informação incorreta. Solicitei um cartão e depois de oito dias conforme o prazo descrito no aplicativo liguei para q agência perguntando e dois atendentes me passaram a informação que o meu cartão já tinha chego em minha residência sendo que eu não tinha recebido, então eu fui e solicitei outro porém a gerente da agência disse que o meu cartão só iria chegar daqui vinte dias e que não podia ser retirado na agência que iria ser entregue na minha residência, mas hoje o primeiro cartão no qual eles tinham dito que já tinha sido recebido chegou e agora eu ligo para a agência e ninguém me atende, eu preciso do cartão para utilizar mensalmente mas ninguém me responde a respeito disso. Insatisfeita com o atendimento dessa agência

Número de telefone disponibilizado não tem utilidade,ligações não são atendidas.

Ninguém atende

Santander é o pior banco que existe.

A maior enrolação pra tudo, não é possível resolver os problemas pelo telefone nem presencialmente. Péssima informação de horários de funcionamento.

Telefones das agencias Inúteis, pois nunca se consegue um atendimento.

Nem o IINSS e a Receita Federal são tão difíceis para conseguir atendimento. Esse Banco metido a besta não atende pelo telefone, não atende na agência, não tem e_mail de contato. Querem que respondam esse slogan? >>> O que o Santadenr pode fazer por você hoje?>>>> Melhor deixar pra lá!

O pior banco que tive o desprazer de conhecer, tenho conta em quatro dos principais bancos, inclusive investimentos na bolça de valores através da Caixa econômica , tentei, sem sucesso, abrir uma POUPANÇA, com o único objetivo de guardar dinheiro, fui obrigado a deixar a cópia de meus documentos para que o banco Santander verificasse o interesse de me aceitariam como correntista, como meu único objetivo era guardar dinheiro, cheguei a lamentável conclusão de que meu dinheiro, o qual ganho com muito trabalho, não tem valor para eles, ha meses deixei a cópia dos documentos e até agora ninguém me ligou, nem ao menos para dizer que meu dinheiro não serve para ser guardado em seu banco, sem duvidas, passar por uma avaliação para ver se sou apta para guardar meu dinheiro foi a maior humilhação que ja ocorreu em toda minha vida, NÃO RECONENDO JAMAIS QUE ABRAM QUALQUER TIPO DE CONTA NO BANCO SANTANDER.

O Gerente que me atendeu é muito atencioso me auxiliou em tudo o que precisava sem eu nem precisar ficar em fila .0 Estou muito satisfeita com essa agência e com atendimento prestado !

Terrível

Péssimo atendimento me fizeram voltar por erro cadastro não recomendo!!!!

Aff!!! Não sei nem que termo usar pra descrever o atendimento.Péssimo é pouco!Depois de ficar horas ouvindo as gravações, depois de digitar o CPF e senha.... ninguém atende e a ligação simplesmente cai.Sem contar o SAC, que é outro absurdo! um tempão selecionando opções, só queria bloquear o aplicativo do meu cel poque foi roubado... não há essa opção, a não ser que você tenha outro cel com a ID cadastrada. Qual a lógica disso????

Telefone para contato não significa nada , pois só chama e ninguém atende.Ja foi um banco bom, hoje em dia deixa a desejar. Merece 1 estrela pois não tem como não deixar nenhuma.

O Santander já foi bom, hoje em dia está péssimo, já fiz solicitações no SAC e não resolvem problemas simples!Não recomendo este banco!

Tenha muita paciência nessa agência, demora demais para atender!! PACIÊNCIA!!

O banco possuí uma estrutura física boa, entretanto, os funcionários desorganizados, balcão dos caixas com dinheiro para separar moedas jogas atendimento com demora de mais de 20 minutos.

Lixo de agênciaPior agênciaAtendimento péssimoFuncionário ruins ...

UM dos piores Banco que trabalhei.Em tudo, e agora tento ligar lá e ninguém atende. Faz dias e horas tentando e nada. Simplesmente ninguém atende.

Enquanto eu esperava atendimento, uma funcionária com a mesa disponível ficava no whatsapp dando risadinha. Consideração zero pelos clientes.

Fui na agencia 3525 em Curitiba, falei com minha gerente para fazer uma simulação e ela falou que ligaria apos as 16hs, porque estava muito corrido naquele momento e o sistema havia mudado. Até esse momento já havia esperado para ser atendido, mais de 35min.Ela falou que ligaria para fazermos a simulação juntos esperei a tarde inteira, não teve nem o trabalho de retornar.Só queria fazer uma simulação para compra de imóvel, para ver como ficaria as parcelas utilizando a tabela PRICE, porque no site Webcasa do Santander não tem essa opção!

PÉSSIMO BANCO!!!Nunca atendem o telefone, sempre que precisa resolver algo precisa ir lá e esperar horas na fila.Não recomendo!!!

Atendimento muito demorado, parecem tartarugas trabalhando... Falta profissionalismo e competência!

Péssimo banco, péssima agência e péssimo atendimento... Pode ligar quantas vezes quiser que não irão atender... Cobraram taxa de manutenção de uma conta aberta em 2012 em que o cartão nunca foi nem desbloqueado, tão pouco houve movimentação na conta e me ligaram ameaçando me incluir no SPC por causa de R$ 13,00, fui ao banco e não consegui encerrar a conta... Fujam desse banco!!

Péssimo banco.. A fatura do mês passado esta paga e esta sendo cobrada junto da fatura atual.. Ligo em todos os números e ninguém atende.. Vou ter que perder dia de trabalho e ir até la resolver essa mer... Fechando a conta ja! Não Recomendo!

Estou tentando fazer contato pelo telefone da agência e simplesmente ninguém atende. Um verdadeiro descaso com os clientes.

Estou tentando ligar la a 2 dias e ninguem atende pessima agencia

Falta de respeito total com o cliente.

Péssimo atendimento

Atendimento ruim e demora para atendimento

Atendimento péssimo, demorado demais, confuso, pois mandam ligar na central de atendimento para resolver o problema e de qualquer forma precisa retornar milhões de vezes na agência e nada resolvido. Não indico á ninguém....Pior Banco que já trabalhei. Quando liga na agência ninguém atende. E agora para cancelar a conta é mais um carnaval. PÉSSIMO!

Horrível. Toda vez que preciso estabelecer contato pelo telefone simplesmente não atendem. Isso acontece com muita frequência, ou seja, não é um caso isolado. Absurdo total.

Não consigo contato...e gerente não nos trata como outros bancos ...de repente pq não estamos vestidos bem...mesmo tendo CNPJ nos sentimos diminuídos quando temos que ir solicitar algo.

Que Banco este que nem o telefone atende. Como confiar?

Ninguém atende o telefone, o cliente fica um tempo até desistir de falar com o gerente. Como pode um banco com tanta tecnologia ser assim.

Banco horrível!Os caixas eletrônicos sempre estão estragados, e a maioria só tem notas altas sem opções de outros valores!Não indico nenhum banco do Santander pra ninguém!

Me arrependi optar pelo Santander já que sou funcionaria pública.Litoral Guaratuba, Caioba e Matinhos sem um banco Santander ou CX 24 hr.Impossível aceitar isto.O jeito é voltar a caixa economia.

Pedi a abertura de uma conta conjunta a qual teria 2 cartões com função múltipla (débito e crédito). Depois de um mês recebi 5 cartões todos errados, uns dos quais foram disativados sem autorização. Tevi que ligar na central de atendimento para tentar arrumar a bagunça e de qualquer forma precisei de novo ir para uma agência. Péssima experiência.

Tinha uma conta isenta de taxa mensal, por ser empresarial e ter parte do salário caindo nela. Aí no segundo mês simplesmente começam a cobrar e não param mais. Me tomaram quase 300 reais, não devolvem esse valor e se não vejo antes iam me colocar automaticamente num cheque especial com um juros absurdos de 15% ao mês.

30 minutos na fila e contando..

Nunca fiquei tanto tempo esperando ser atendida, um mês ja ligando e ninguém atende o telefone

Demora no atendimento, sendo que tem poucas pessoas na espera

Banco Santander, atendimento razoável na velocidade, lugar amplo e bem cuidado. Acesso para cadeirantes.

Péssima gerente sem noção; atendimento lento estressante.

Tento ligar é ninguém atende, horas tentando e nada, a dias que estou tentando

Ligo e ninguém atende preciso falar urgente e ninguém atende

Péssimo banco...

Nao atende telefone

Péssima, gerente não responde o Whats, ninguém atende o telefone.

Atendimento bom.

Um lixo de banco.....

Rápido atendimento

Demorado demais

DeMorado, confuso, sem atendimento esclarecedor

Confirme ou local.

Não atendem!!!!!!!!!!!!!