Fizemos a compra de um sansung a32 ontem 07.10.21 na loja do paladium, e para ter desconto maior fui informado q somente pelo site, então ali mesmo foi feito com o vendedor a compra e pago no cartão de crédito, a noite descobri que fui ENGANADO, ao receber e-mail q não foi aprovada a transação descobri que colocou em meu pedido um modelo inferior.E ao realizar contato com o responsavel, me falou que nao tem culpa do cartao n aprovar e que esse valor n pode fazer. Mas por sorte.... Q n foi aprovado... Se nao receberia um aparelho nao desejado

A loja demorou menos de 5 minutos para entregar uma compra efetuada pela Internet 👏🏻👏🏻👏🏻

Apesar do rapaz que me atendeu não ter muita experiência no produto que eu queria, deu para ver que ele era muito esforçado e foi atrás de informações. Muita variedade mesmo não sendo uma loja grande.

Muito legal passear e fazer compras pois é mais seguro em shopping,,,

Muitos produtos de fato, mas os atendentes não parecem ter muito conhecimentos sobre aquilo que vendem então acabam analisando o cliente e os levando naquilo que eles acham caber no bolso do cliente e não no que o cliente de fato quer

Comida japonesa a nível dos melhores restaurantes. E ainda tem opção no segundo andar de comida caseira.Excelente preço.

Mal atendimento, o vendedor Diego foi antiético pois atendeu eu, meu esposo e minha mãe na loja nos fez acreditar que estávamos comprando um computador i5 branco e nos entregou um i3 cinza chumbo.e nos fez perder tempo e dinheiro voltando a loja e a gerente Mariele não resolveu o problema, tendo que ligar para outra pessoa e prejudicando meu cartão de crédito.Além dos dias que não vou poder trabalhar por não ter o produto que preciso urgente para trabalho!Peço que não comprem com eles, só fizeram perder meu tempo !Em espacial este vendedor e está gerente da loja ponto frio do shopping Palladium!

Só fiquei chateado com um atendimento onde me senti osnobado pois pedi um copo dágua e não teve nenhum esforço de qualquer um pra matar minha sede simplesmente não tinha...pô na hora de vender estende um tapete vermelho...e tenho dito. Essas foram minhas duas compras...nem pagando à vista ganha um copo dágua

Está loja me surpreendeu pelo atendimento, rapidez. Comprei um item pelo preço de.online e retirei no local. Vendedores, caixas e pessoal da entrega muito solícitos e atenciosos.

Muito bem atendido por isso que eu comprei um celular 📱

Um atendimento fantástico pela Ariele e Diego, foram extremamente atenciosos se precupando com bem estar no atendimento ao cliente... Recomendo

Horrível!!!!Primeiro a vendedora passou uma valor...da hr de pagar estavam cobrando seguro do produto...sendo que dissemos que não queríamos...chehuei em cada achei estranho ja terá cadastrado um facebook...faltou carga no celular que foi o produto comprado...e o carregador não funcionava...fui a loja para troca...a gerente disse que não seria possível por não ter o produto...sendo que a vendedora trouxe o mesmo produto em cor diferente...mas eu teria que pagar a diferença...então disse para deixar pelo mesmo preço mas tirando o seguro...ai ela disse que não poderia fazer....Conclusão...a loja que ganhar mas não queria abrir mão de nada sendo que tem o produto...mas quero valor maior que paguei...não recomendo...sai insatisfeita

Preço bom da tv. Vendedor muito atencioso. Atendimento maravilhoso.

Bom atendimento. Mas o produto que procurava não tinha

Otima,produto diferenciado.... parabéns ortocolchoes.

Ótima loja, especialmente pela modalidade de compra online com a opção de retira rápido. Fiz meu pedido e após 15 min já recebi a comunicação que o produto estava disponível para retirada.

O ponto frio dá cupom de desconto, você compra, eles cancelam a compra, não entregam o produto nem devolvem o dinheiro.

Comprei dois produtos com o retira fácil na loja e, infelizmente, os dois tiveram diferentes datas para efetivar a retirada. nas duas vezes, fui mal atendida, com uma demora excessiva em virtude de despreparo dos funcionários, erros de sistema, falta de pessoal para lidar com a demanda, enfim... Recomendo buscar outras lojas, mas não as da Via Varejo. Magalu dá de 10 a 0 nelas.

Ótimo vendedores Ariele e Diego, atendimento diferenciado e super atenciosos.

Possui produtos das principais marcas do mercado, porém sem muitas opções de variacao.Alguns vendedores prestam atendimento falho, não sendo claros nas especificações e nas condições de pagamento.Muitos produtos so estão disponíveis para compra via internet, que são adquiridos via loja, e entregues posteriormente.Pós venda deixa a desejar.

A loja meio desarrumada, mas as atendentes simpáticas e atenciosas!

Vendedores desinteressados em vender.

Bem atendido , vendedora Adriele se eu nao estiver enganado, prestativa e atenciosa ! Porém foi indicado comprar on-line dentro da loja pelo próprio vendedor, contudo demorou muito tempo para a entrega, igualzinho quando compramos em casa ! Porém tivemos o trabalho de ir até a loja . Sendo assim pesquisem em casa , comprar na loja só se for para levar na hora do contrário não compensa.

Bom atendimento

Ótimo atendimento

Funcionários pouco prestativos no quesito do caixa funcionários lentos e não focam no que estão fazendo aparece outro funcionário e eles se perdem e ficam conversando ao invés de focar no que estão fazendo acham que o cliente tem todo o tempo do mundo

Normalmente não compro nessa loja, acho que foi a primeira vez até então.. e quero agradecer em especial ao vendedor Alisson que em meio a tanta loucura de pessoas (loja em promoção) me atendeu SUPER bem, explicou sobre o produto, como funcionava, comparou com outro modelo também. Digo isso, pois hoje em dia vamos nos lugares e as pessoas ficam avaliando seu perfil, se está indo para comprar ou para apenas olhar. Pois digo, quem olha, um dia volta e compra.Parabéns pelo seu atendimento e simpatia!!! Recomendo loja e vendedor. Encomenda chegou super rápido e sem nenhum problema.

Gostei muito

Muito bom

Ótimos cuidados de topo

Vou no app do ponto frio e coloco meu cep e não da certo, fala que não tem local para a retirada, sendo que não moro mto longe do Palladium... Perderam uma cliente.

O vendedor mentiu sobre o prazo de entrega, fora nos problemas de logística da empresa e R.H

Ótimo lugar bons vendedores

Te obrigam a comprar pelo app da loja, ou seja, não precisa gastar seu tempo indo lá, além de que o processo de compra se torna bem demorado na loja por conta disso. Em exposição tem somente os produtos mais populares.

Bom atendimento, fui retirar uma compra feita pelo app, e mesmo assim me atenderam muito bem!

Gostei muito dessa loja

As duas vezes que fui procurar o que precisava sai horrorizada com o atendimento, parece que querem se livrar da gente o mais rápido possível. Sem diálogo, sem oferecer outras opções, nada. Péssimo

Nunca fui tão bem atendido em uma loja de eletro quanto fui pela Andreia.Sempre disposta a tirar dúvidas independente da venda, boa comunicação muita simpatia e atenção.O atendimento foi o ponto crucial para a compra da minha lava e seca.

Bons preços

Bom atendimento

Bons preços, boas promoções

Muito bom.

Loja ampla e bem distribuída, o atendimento demora um pouco, porém os atendentes são experientes e bem treinados quanto aos produtos da loja e caso vc possua alguma dúvida e não souberem responder de pronto estarão para procurar o mais rápido possível saná-la. Via Varejo se preocupa com a privacidade dos seus Usuários e tem o compromisso de preservá-la. É por meio desta Política de Privacidade (“Política”) da Plataforma que explicaremos como nós tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.

Excelente atendimento

Preços bons

Ótimo atendimento....

Bom atendimento, produto chegou rapidinho.Super recomendo

Comprei lá uma TV 75 mas, faltou maiores esclarecimentos do produto por conta do vendedor

Aplicativo travou compra,,, atendimento na loja TOP....

Fui atendido pelo vendedor Edson, super atencioso e prestativo.

Já estou esperando uma hora pra emitirem uma nota fiscal...por isso que dizem que o e-commerce é o futuro. Horrível o atendimento.

A Copa da para melhorar um pouco, a tarde sempre falta cerveja e opção do que comer.

Otimos produtosPorem compensa mais comprar pela loja online.

Loja super simpatica. Andreia vendedora excelente.. Super recomendo

Ótimo

Péssima experiência, atendimento mal feito e atraso na entrega do produto na retirada rápida.

Não tem bons vendedores.Preços acima do razoável

Muito bom o atendimento.

Gosto muito de comprar eletrodomésticos e eletroportáteis nessa loja

Ótimo atendimento

Atendentes super legais, super atenciosos

Excelente atendimento

Bom!

Bom vendedor

Bom atendimento!! O vendedor Silas muito simpático e prestativo!!! Bastante variedade de produtos e preços competitivos também, gostei.

Amo, melhor preço e atendimento

Atendente Andreia do Palladium simplesmente muito atenciosa e buscando conhecer o cliente

Melhores preços em relação aos mesmos produtos em outras lojas..

Bom, demorou para destacar nota fiscal..

Tem de tudo lá... Acredite... E achei até barato... Recomendo... Só a nota que demora pra emitir... Mas o povo é bacana...

Razoável

Boa atenção, funcionários simpáticos

Ótimo eu satisfaz comprou um Smart tv Qled...

Ótima loja de eletrônicos, eletro e móveis

Pessoal bem atencioso

Passeio

Bons preços

Bom

Vendedor Diego é o mais atencioso que tem! ❤️

Ótima loja

Bem atendido

Muita burocracia para compra. Não gostei

Excelente atendimento

Desagradável.Passei mais de duas horas tentando fazer uma compra simples de um celular, dando o meu antigo como parte do pagamento.O sistema não aceitava meu aparelho como parte de pagamento por exigir alterações na configuração, as vendedoras foram sim, super atenciosas mas infelizmente não havia uma plena preparação para esse tipo de situação, algo que consegui resolver depois de horas tentando e pesquisando, finalmente o celular foi aceito pelo sistema, era só finalizar a compra, mas ai a grande surpresa.O Sistema interno de pagamento da loja deu erro em ao finalizar a compra, as vendedoras fazendo o possível para tentar resolver mas sem sucesso. Depois de MAIS DE DUAS HORAS esperando, tentando ajudar, mantendo a postura (Qualquer um no meu lugar se irritaria fácil) Sem qualquer tipo de solução, saí da loja com meu celular antigo todo resetado de fábrica, e sem o celular novo.É inacreditável uma loja deste porte não oferecer uma solução secundária com um cliente que estava com todas as condições de comprar o produto. Perder uma venda por conta de um sistema.Lamentável Ponto Frio.

Ótimo atendimento e entrega suuuper rápida! Compramos um fogão de noite e no outro dia às oito e meia da manhã foi entregue!!!!

Bem atendido na venda, com desconto, mas na hora de conferir o produto e embalar para presente houve demora, distração por parte de um funcionário e eu estava com pressa.

Ótimo atendimento

Tudo acessível

Atendimento pelo vendedor na loja muito bom mas o compromisso de data de entrega é repugnante. Comprei uma geladeira com promessa de entrega dia 20/11 a entrega não se efetivou e também não deram qualquer justificativa.

Vendedores profissionais

Ambiente agradável, com ótimos preços

Atendimento bom mais falta funcionários

Não daria nenhuma estrela se fosse possível postar sem classificar. Comprei um produto pelo televendas, me deram opção para retirá-lo na loja física, porém quando cheguei na loja eles não tinham o produto. Após 3 horas aguardando solução e dois dias ligando no SAC, me informaram que não podiam enviar pela transportadora, teriam que cancelar o pedido...OK...pedido cancelado no sistema, porém não do meu cartão de crédito....Resumindo: 10 dias se passaram, estou sem o produto e brigando para cancelarem uma cobrança de um produto que não possuo.....lamentável, mas CASAS BAHIA e PONTO FRIO jamais me verão comprar algo novamente ou indicá-los para alguém.

Passei para ver precos.

Não curti

Bom atendimento..

Ótimo atendimento

Não entrei

Pós venda EXCELENTE , tive problemas com a instalação técnica do próprio ponto frio,Fui na loja apesar de não estar bem vestido fui tratado muito bem pelo GERENTE GILIARDE,Informei meu problema, foi feito um chamado técnico para LG pela ponto frio na hora,após 5 dias o técnico da LG fez a visita e contatou que a maquina não tinha problema e cobrou uma taxa de 70 reais por nao ter problema nenhum,Retornei na loja e o GERENTE GILIARDE me atendeu novamente, e estornou o valor da instalação técnica da própria ponto frio do valor 250 reais, Esse que OPTEI em pegar produtos na loja, nos quais eu estáva precisando.Fica meu agradecimento aqui registrado, nem sempre só reclamamos, quando acontece algo bom, também temos que registar.Fica aqui entoa minha gratidão pelo pós venda de excelente qualidade.Obrigado ao Gerente Giliarde.

Ótimos produtos e ótimos preços