Depois 4 meses a mala já quebrou. Quando voltei pra loja para substituir essa mala eles só dissem que eu preciso entrar em contato com o fornecedor eles não são responsáveis. Tudo bem eu fiz isso mas precisava o recebo/nota fiscal de novo porque o perdi. Eles não conseguiram de emitir o recebo de novo mas eles me garantiram de me mandar a nota pelo e-mail no mesmo dia. Até agora (5dias depois) não recebi nada!!!Não recomenda de fazer compras nessa loja!!!

Já comprei mais de 5 malas nessa loja, 5 só nos últimos 6 meses; Na penúltima compra tive problema com a qualidade da mala, zíper fraco e arrebentou no primeiro uso. Fiz contato com o Sac para solicitar o reparo; O atendimento não foi a contento, não se mostraram preocupados em nenhum momento com o meu problema, e simplesmente jogaram toda a responsabilidade ao fabricante e dane-se... foi esse o meu sentimento.. atendimento pouco humanizado, frio e sem interação.. (apesar de ser feito por pessoas e não máquina, a sensação é que estava falando com uma IA (respostas diretas, curtas e repetitivas). não gostei da tratativa ainda que o problema não seja diretamente deles deveriam se responsabilizar, afinal de contas comprei deles e não diretamente do fabricante, ainda que essa seja a regra adotada pela empresa, deveriam ao menos assumir a responsabilidade, pedir desculpas pelo ocorrido (nem isso fizeram), fazer contato com a empresa e me dar um parecer do que será feito... mas não, pelo contrário, simplesmente se isentaram a toda e qualquer responsabilidade... pra mim foi a ultima vez que compro nessa loja, tenho mais de 10 malas deles, sempre achei que quando necessário fosse seria bem atendida, infelizmente não foi o que aconteceu.. se eu fosse você procurava outra loja pra comprar, tem muitas por ai com excelente atendimento no pós venda. (mensagem trocada via whats App nas imagens).

Foi realizar uma troca, e a vendedora foi super simpática e pró ativa, porém ao chegar no caixa pra finalizar a troca do produto, a senhora que atende no caixa foi além de grosseira, mal educada, informou que não iria realizar a troca se eu não informasse todos os meus dados, tais como cpf/rg/cep/cel, e por aí vai, além de ficar olhando para o celular enquanto falava grosseiramente comigo.

Excelente atendimento e bons produtos

Uma loja de malas e bolsas muito variada e com variedade de preços.Bom e gentil atendimento!!

Excelente loja com produtos de viagem e volta as aulas.

Loja muito boa para compra de artigos para viagem

Ótimos preços

Bom atendimento! Bom preço!!

Loja muito completa e preço justo

Ótimos produtos, preço justo.

Grande variedade de produtos

Ótimo para acompanhamento de superdotados.