Se caso esteja travando o site para a solicitação do passaporte é só abrir em guia anônima, não há nenhuma informação sobre isso no site mas ligando lá eles avisaram

Top pra uma visita, não paga nada, se quiser tem suvenir para comprar na PF!

O atendimento foi satisfatório. Não houve espera e os atendentes foram cordiais.

Atendimento não existe.... não atendem o telefone .... não respondem e-mail.....

É impossível obter qualquer consulta por telefone e nem mesmo uma reunião online. Eles banem seu e-mail se você escrever e perguntar a eles. Nunca vi um serviço tão terrível em minha vida no século 21! É uma situação assim desde março de 2021 e até antes, é estavelmente pior e nunca será reformada.

Atendimento objetivo e prático. Profissionais sempre prontos a sanar dúvidas referentes à emissão de passaportes e outros atendimentos dentro do prédio.Fácil localização e acesso.

Em relação ao tema dos estrangeiros, eles oferecem um bom serviço e rapidamente dentro das possibilidades.O sistema de rastreamento de arquivos on-line é uma informação bastante complicada e confusa.

Particularmente achei o atendimento excelente.Fui para realizar a emissão do meu passaporte e desde o início fui atendido com agilidade, educação, paciência e com todos os cuidados com o vírus.Enfim, A equipe está de parabéns!

Telefone não existe. com essa pandemia atendimento online não existe.

💯😇🇧🇷Excelente tratamento e assistência a todos

O atendimento para realizar a emissão do passaporte foi bom e rápido, porém a recepcionista na entrada (tem uma mesa com duas atendentes) que verificam os documentos e agendamento foi totalmente sem simpatia e grosseira. Ela deveria ser mais gentil ao conferir e passar as informações para as pessoas mas parecia estar mais interessada em conversar com a colega e despachar as pessoas para a sala de espera do que realizar o seu trabalho com educação.Os demais funcionários foram ótimos e receptivos!

Liguei para obter imformaçoes como fazer atualizaçao do endereço porque sou estrangeira .e sempre q muda cidade ou endereço tem q atualizar .A moça me entendeu e nao deu resposta .liguei varios veses em seguida ela desligava telefone na minha cara .retornava ela desligava de novo .vou la pessoalmente .espero que de tudo certo

Cara gostei mto quando fui tirar meu passaporte o pessoal foi super educado nota 10

Excelente atendimento muito proficionalismo serviso eficiente e rapido

Dificuldade em agendar atendimento

Parabéns aos policiais pela força e coragem

Resposta super rápida para atendimento via email, mesmo nesta época de pandemia. Fui requerer meu passaportee no dia do agendamento foi super rápido, não esperei nem 15 min

ATENDIMENTO PÉSSIMO, DEMORADO, MÁ VONTADE, FUNCIONÁRIOS SEM INSTRUÇÕES CORRETAS PRA PASSAR, LASTIMÁVEL!!

Péssimo o atendimento por telefone , pedi pra fazer uma denuncia ,e o atendente super mal educado Marcelo ,me passou o e-mail errado , daí liguei várias vezes lá e ele continuou falando que esse era o email 😲😠

Processo pra fazer o passaporte mt rápido, mas não estão entregando os passaportes já prontos, com retorno das entregas somente após a pandemia, segundo informações obtidas no local, mas a mesma não consta nós canais online!

Boa tarde, gostaria de saber se amanhã dia 21 de abril, feriado de tiradentes estará aberto pra pegar passaporte

Nenhum telefone atende, fica caindo as ligações. E na lista de assuntos redireciona para o site que não tem as informações. Péssimo.

Abuso com estrangeiros.. vergonha Brasil

Não justifica o portão lateral de pedestres fechado para uso do público.Justificam motivo de seguraEm pleno protesto deixam aberto.E o direito do público gestantes cadeirantes idosos crianças de colo.Total desrespeito ao público. Que paga impostos para um bom serviço

A equipe que está na portaria poderia ser mais prestativo. (2 estavam conversando na recepção enquanto eu aguardava e não ligaram de fazer eu esperar). Mas tirando isso os serviços de passaporte foram muito eficazes e rápidos! Recepção pecou mas compensou com a equipe interna, que atendeu com sorriso e foram muito prestativos. Muito incomum nas empresas governamentais e estatais. Obrigado! (por favor ensinem algo para a equipe do Correios e o Banco do Brasil...)

Serviço rápido e ótimo atendimento para emitir o passaporte. Fui atendido antes do horário agendado. Para ficar melhor, só se já saísse o documento na hora!

Acampamento LulaLivre, Dona Marisa Letícia. Local do encarceramento do Presidente da República mais popular da história do Brasil. Preso político, vítima de um processo fraudulento, comandado por uma justiça parcimoniosa e por uma rede de televisão que sustentou a ditadura militar no Brasil ...

Atendimento ágil e atencioso. Fiquei muito satisfeito. Um excelente exemplo de serviço público com qualidade, com profissionais responsáveis e capacitados.

É muito bom e rápido

Fui extremamente mal atendida na emissão do passaporte. Parece que estão nos fazendo um favor como se não recebessem pra isso. Grosseria por todos os lados.

Tem muito choro nas outras avaliações. Fiz passaporte junto com um amigo meu, o meu foi desmarcado por eles por força maior mas facilmente segui as recomendações que me enviaram por e-mail e fiz o meu com agilidade e pontualidade.Meu amigo foi no horário marcado dele e dentro de poucos minutos foi atendido.Atendimento é normal e suficiente, fui atendido por 2 agentes diferente e ambos atendem igual.De fato atendimento por telefone não funciona, mas por e-mail funciona.O problema é estacionamento, existe um amplo espaço no estacionamento da PF mas não pode ser usado pelas pessoas que vão fazer passaporte, aos arredores as ruas são pequenas, mas tem um estacionamento na frente do prédio que cobra 5 reais o período (agosto 2018).

Ao emitir minha permissão deu erro no sistema e não conseguem arrumar. Segundo o setor sinarm( SOMENTE VIA BRASÍLIA). Sem data prevista . Isso já se faz a 05 meses e nada.Que bostade sistema é esse.

Só os zé povinho, nas minha quebrada, esses vagabundo não se cria. Fora isso, é um orgão publico sensacional. Grande abraço aos envolvidos

A PF de Curitiba está negando vários pedidos de compra através de um delegado novo lá. Ele está prevaricando e ninguém faz nada. Incrível

PF poderia entrar em contato comigo ? via ligação .. so para tirar umas duvidas

Vital de Rêgo é fraude que condenado .

Fui renovar o passaporte, foi extremamente rapido e tranquilo. A policial que me atendeu foi ainda mais compreensiva!

Atendimento rápido e eficaz.

Atendimento excelente. Muita organização...parabéns a todos que aí trabalham

Serviço de passaporte:- Negativo: as desistências de agendamento de passaporte não são atualizadas no site. Localização muito distante. Atendimento por telefone não funciona na prática (pelo menos não comigo, liguei mais de 20 vezes sem ser atendida).- Positivo: funcionário Diego extremamente educado e prestativo. Resolveu meu problema.

Parabéns vcs são os melhores do mundo..pessoal sou de Floripa e fiz meu passaporte aqui também , o telefone da Policia Federal também não funciona aqui você liga e eles não atendem então enviei um e mail e me responderam que realmente o atendimento é apenas pessoalmente e eles não atendem telefone . acredito que segue a mesma regra para todas.

Fui refazer meu passaporte. A estrutura de atendimento é muito ruim. Não há compromisso em atender o cliente (ao pagar a taxa passamos sim à condição de consumidor). Chamam as pessoas aos gritos. Sugeri a instalação de alto-falante e a resposta que recebi da atendente foi de que o “chefe” era o governo. Já no SINARM o atendimento é excelente.

Atendimento pessoal é bom, agora é impossível atendimento por telefone. Existe menu eletrônico, mas não faz diferença. Se quiser ser atendido se desloque uma média de 9km do centro da cidade. No meu caso tive que ir lá para pegar uma certidão que podia ser passada por e-mail.

Atendimento excelente

Eu não achei minha carteirinha de reservista... é necessario? ou tem no banco de dados deles???

Excelente atendimento pelo funcionário Dimy, obrigada pelo carinho com minha família.

Boa equipe e muito útilResponder e-mails

Força Tarefa da Lava Jato, vocês estão de Parabéns!Força!O Brasil está com vocês!

Fazer passaporte: entra site preenche formulário e paga a taxa, dia seguinte faz agendamento no site. Achei muito prático.

Difícil a comunicação, não atendem o telefone, nem ao menos respondem os emails..Tem que melhorar urgente este atendimento de vocês, não é porque é um dos órgãos mais respeitados do pais que nós cidadãos brasileiros temos que ficar à deriva com relação ao atendimento.

Atendimeto excelente e rápido meu horário estava marcado para as 13:48. Cheguei 30 minutos antes e sai de lá antes 13:30 parabéns pelo ótimo atendimento .

Sobre o serviço de passaporte que fui muito bem atendido, superou todas as minhas expectativas e parabéns a todos atendentes

Achei bem organizado , atenderam rapidamente e o passaporte ficou pronto antes do previsto

Liguei inúmeras vezes e o telefone só da ocupado, e nem para deixarem o horário de funcionamento no site, e vi aqui nos comentários pessoas reclamando do mesmo problema há um mês atrás, acho que deveriam dar mais atenção à população, nem todos temos todo o tempo do mundo.

Ninguém atende o telefone e em responde e-mail ... Vergonha ... Depois não adianta fazer greve pedindo reajuste salarial ... Não sabem atender telefone , não sabem responder e-mail ... Vocês são uma vergonha !

Estou vendo comentários de 1 mês atras reclamando do telefone ocupado. E hoje 27/03/17 ainda está como o mesmo problema. Isso é extremamente grave, justo o telefone de contato da Policia Federal está com problema?!

Ola estou tentando entrar em contato com a policia federal a um dia inteiro e os numeros so dao ocupados.. por favor preciso de ajuda sobre a documentacao da minha filha.. porque os numeros sao ocupado?

Impossível entrar em contato via e-mail ou telefone, e quando vou lá está fechado. É longe demais e dá prejuízo chegar lá e ver que está fechado sem explicações, e ainda não consegui me prevenir porque não atendem no telefone. Tem que melhorar muito!

A vida traz todas as respostas que precisamos...Basta confiar que ela é sempre perfeita naquilo que se propõe.E tudo está certo.Fé em Deus.Fé na vida.______________Lis Fernandes

UMA BOSTA! TE DEIXAM ESPERANDO 15 MINUTOS PRA TIRAR INFORMAÇÃO DE 30 SEGUNDOS.

No setor de passaporte eu acho que é o melhor atendimento de todo o Brasil, os funcionários são super educados e corteses muito solícitos, bem diferente de outros departamentos como o de São José do Rio Preto - SP que é o contrário de tudo isso.

Se tivesse como Dar zero estrelas eu daria!!Ninguém atende o telefone só da ocupado ou chama e desligam na minha cara 🙄

Minha avaliação e 10 estrelas e não 5 estrelas...meu apoio eh total e sem comentários...até hoje sem comentários...e de total repúdio a classe politica brasileira, vergonhosa...

Serviço rápido e crível. Ótimo atendimento

Meu total apoio a todos vocês que honram o Brasil e o nosso símbolo maior de nossa Pátria, a nossa Bandeira, cujo lema é Ordem e Progresso ! Polícia Federal: Orgulho Nacional!Parabéns e meus agradecimentos por salvarem o Brasil! Vocês já fazem parte da História do Brasil e do mundo!Deus os ilumine sempre!Iraci Gruba

Lugar de Policiais sérios, patriotas e competentes. Se vc TB gostou da imagem de um curtir 👍 nessa avaliação

Admiro e muito, a Policia Federal não ter cedido a prováveis assédios financeiros e a ameaças que devem ter sofridos.A nossa esperança e do nossos filhos e netos,está em vossas mãos.Parabéns a essa ilha, em especial ao Juiz Sergio Moro.Att.Geraldo Pinatti

Excelente atendimento no setor de passaportes, único problema que houve, foi marcarem um dia para retirada, e neste dia estar fechado para gravação do filme da lava-jato 🙄

O atendimento no Protocolo sempre ágil, ao menos nas duas vezes em que precisei este ano. O local inclusive já está se tornando um atrativo turístico, com a importância histórica da Operação Lava Jato.

Atendimento rápido no setor de passaportes. Infelizmente o prazo de entrega dos documentos está em 45 dias, em razão de problemas na casa da moeda. É possível pagar taxa de urgência para ter o passaporte em 3 dias.

O serviço de emissão de passaportes é muito eficiente.Basta ter os documentos em mãos conforme solicitado e tudo é executado com muita brevidade e profissionalismo.Os atendentes são extremamente atenciosos e educados.

Fiz o passaporte meu e dos meus dois filhos, extremamente bem atendida, eficiente, pontual tudo, parabéns.

Muito bom

Apoio total e irrestrito à Polícia Federal . Instituição séria , sempre esteve e sempre estará ao lado dos cidadãos de bem e do bem.Meu carinho e respeito a todos integrantes desta Valorosa Instituição , Orgulho de todos os brasileiros .

Ótimo atendimento.

Quando fui estava cheio mas mesmo assim o atendimento foi rápido e me deram todas as informações que precisei!

Sequer parece com um órgão público, tamanha a eficiência no cumprimento do seu dever de combate ao crime e, também, no atendimento ao público externo.

Estrutura para emissão de passaporte é muito limitado. Falta de atualização em relação dos meios para atualizar as senhas.

Rapido atendimento, possui agencia do banco do brasil e caixas eletrônicos BB dentro. O canco atende ate as 12:30h

PARABENS a toda equipe da POLICIA FEDERAL, trabalho exemplar, quanto a horários, respeito, dedicação, responsabilidade com toda a documentação. Vale a pena confiar nessa equipe inteira.

Não entendi o porquê desse telefone se ninguém atende nem a opção 1 e nem 7...

Otimo atendimento na recepção, mas vim tirar o passaporte e demorou 2h a mais do que deveria

Muito bem atendido e entregaram meu passaporte na data

A PF de Curitiba dá lições de comportamento para o Brasil. Juiz Sergio Moro e equipe, meus parabéns. Em vocês nós confiamos.

N sei pq passam esses telefones, nunca ninguém atende

Parabéns, coragem nós povo estamos com vocês, continuem assim, DEUS voz abençoe. Cadeia aos corruptos, para que os próximos entendam que a farra acabou.

Esse lugar vai ser tornar histórico após a lava-jato!

Tudo realizado no horário, com muita atenção, respeito e cortesia. Equipe show... Parabéns aos policiais e demais colaboradores

QUEM TA COM RESTRIÇAO JUNTO AO SPC OU SIPROC PODE TIRAR PASSAPORTE

Super organizados e educados...

Atendimento rápido e eficiente com muita cortesia!Vocês são a nossa esperança em dias melhores!!

Fiz o passaporte em menos de um mes,atendimento de boa qualidade agilidade ,pontualidade tanto no agendamento como na entrega.Eu recomendo.

Foram eficientes na emissão do passaporte apesar de ter sido em dia de grande movimento.

Realmente ninguém atende os telefones informados no site. Vários dias tentando e nada

Parabéns Sérgio moro é toda pf esperamos delação proveitosa do cunha

Impossível contato telefônico, todos os números divulgados só dão ocupados!

Conhecida nacionalmente pela Operação Lava Jato. Local de trabalho de pessoas que orgulham o país.

Super rápido e eficiente!

Exelente atendimento, com respeito, educação e pontualidade!! PF orgulho do Brasil !!

EFICIENTE!!