Pésimo o atendimento do “ segurança “ un lixo de pessoa

Muito bem atendido.

Olá, boa tarde. Olá, aceito crédito por fazer um depósito

Baixei o aplicativo da wester coloquei as informações que pede pra retirada do valor, e no outro dia fui em uma loja conveniada pra retirar e não dá pois está bloqueado, aí ligo na wester me informam que bloqueia se fizer o cadastro pelo aplicativo. Tem que ligar em um 0800 ou ir direto na Wester union e não em casa de câmbio, Então porque pede pra fazer o cadastro no aplicativo ou porque não colocam a informação completa?

O atendimento é bom, apesar da demora. O ambiente de espera, quase sempre está MUITO sujo.

Ótimo atendimento

Atendimento maravilhoso até agora.

Good service and nice place , 🙂Bons serviços e bom lugar, serviços rápidos👍👍👍👍🇧🇷🇧🇷🇧🇷📝

Mau atendimento

Os atendentes são muito educados e eficientes

Fique na Fila 20 minutos....chego na caixa e diz que tem que esperar porque nao tem dinhero..que tem que esperar...brincadeira caixa de cambios sem.dinhero

Sempre fui bem atendida, tanto pelo segurança da galeria, quanto por todos na agência!

Um lugar muito eficiente e com pouca fila para receber dinheiro excelentes e simpáticos trabalhadores

Se pudesse dar 10 estrelas daria.Minha experiência foi excelente, atendentes bem preparados. Fui atendida rapidamente e olha que estamos em uma época de pandemia, local limpo. Não tenho nada a reclamar e sim, a ressaltar que com toda a informação necessária ´tudo da certo. Parabéns a equipe

Os horários informados no site e no aplicativo não correspondem aí real.O sistema está constantemente fora do ar.Péssimo serviço!

A limpeza não é muito boa, há sujeira nas esquinas, há 4 balcões, e nem todos funcionam constantemente, o espaço físico é muito bom não há ar condicionado.

ótimo atendimento.

Atendimento excelente, os clientes q não tem paciência pra esperar sua vez ou querem as coisas erradas. A gente q usa esse serviço sempre sabe q tem q apresentar documento recente e ter o nome correto, mas já vi várias vezes os atendentes ouvindo desaforos desnecessários.

Lugar horrível, totalmente despreparado para atender o público. Fui retirar dinheiro e apresentei minha carteira de identidade, documento oficial de identificação brasileira. A atendente e gerente disseram que eu só poderia retirar o dinheiro com um documento com menos de 10 anos. Questionei o impedimento dizendo que eu estava apresentando um documento oficial e que deveria ser aceito em qualquer lugar do Brasil. Não há validade no RG. Entretanto, tanto a gerente quanto a atendente disseram que a Western Union era uma empresa multinacional e não seguia a legislação brasileira. E mais!!!! Mandou me informar melhor!!!! Hahaha...Ora, todas as empresas nacionais ou internacionais, instaladas no país, devem seguir a legislação brasileira!!!!! Alguns dias atrás fui na agência para retirada de valores. Porém outra atendente disse que a remessa ultrapassava o limite e que esta deveria ser cancelada e posteriormente feita em 2 remessas. Foi o que fiz mas para minha surpresa, quando retornei, a atendente disse que eu não poderia retirar o dinheiro total!!! Ou seja, terei que retornar no dia seguinte para retirar o restante do dinheiro. Fuja dessa agência!!!!

Não prestam nem pra atender o telefone .... estou das das 10:15 ligando sem parar nas três unidades e não atendem

Atendimento telefônico simplesmente não funciona, deixam a gente esperando eternamente. Ligação é cobrada.

Excelente ! Quatro funcionários maravilhosos! Excelente atendimento! Vou toda semana, e sempre somos atendidos em menos de 5 minutos.... Mas pelo visto, aqui estão reclamando aquelas pessoas que vão uma ou duas vezes ao ano ,que com certeza foram em dias de pagamento!!!! E não se dão conta de que isso é uma situação extremamente normal, pois em dias de pagamento estão cheios : bancos , casas lotéricas , etc... E ali não pode ser diferente , pois existem muitos estrangeiros vivendo aqui , que quando é dia de pagamento , necessitam mandar dinheiro a suas famílias.... E todos eles Haitianos, Cubanos e os outros extrangeiros ,sem exceção nenhuma são todos educados respeitosos, ao contrarco dos brasileiros que vão uma vez ao ano e só sabem armar barraco!!!! Vivi 12 anos na Europa e nunca ví la fora o que eu vejo aqui .... Às vezes eu sinto vergonha de ser brasileira!!! Por culpa de algumas classes de gente!!! Mas uma coisa sim é certa! Existem , classe de gente , e gente com classe , e não me refiro a ter dinheiro, e sim a respeito , educação, e saber ser elegante. Como por exemplo uma vez em que estava sentada esperando a minha vez e uma mulher abanando-se com um chapéu de pé ao meu lado, e que quase dava com as cordas do chapéu no meu rosto....de tanto abanar-se ..quando lhe chamei a atenção por estar fazendo aquilo, ficou estérica e disse que estava grávida!!! Como ela estava com uma roupa larga eu não havia percebido!!!! E agora pergunto, não seria mais bonito me pedir a gentileza de lhe ceder o lugar por estar grávida? Isso sem contar que 20 minutos antes eu cedi o lugar para uma senhora , que era mãe da mesma.... E que nem muito obrigado me deu...que só ficava reclamando dizendo que era melhor nos EUA .... Quase perguntei....o q a senhora esta fazendo aqui? Por q não volta pra lá? Por isso eu afirmo que como uma pessoa que esta toda a semana na W U somos muito bem atendidos por todos! E o único problema é a falta de compreensão de alguns .... Que só sabem reclamar ....e não sabem ver as coisas.....

Atende todas as minhas necessidades. Pessoas atenciosas !

Sim e bom porém nem sempre o encontramos, pois nas cidades do interior do estado não possui o que antes havia através da loja Riachuelo, hoje dificultou muito

Preciso saber quando ficaria aperto, tenho que pegar dinero, hoy foi esta fechado, obrigado

Fica bem localizado dentro da galeria, boa opção para mandar e receber dinheiro para outro país e câmbio de dólar. Funcionários extremamente educados e gentis. Mas sr dono por favor, precisa de mais funcionários, de todas as vezes que eu fui somente UMA fui atendida em 45m, a última está semana levou 4 horas, sim 4 horas para conseguir um atendimento. Fui em todas as lojas do centro, almocei, voltei e ainda levou mais uma hora para receber meu atendimento. Poucos bancos para sentar, o local estava extremamente sujo e com ar desligado. É muita falta de respeito com quem outras coisas para resolver e não perder 4 horas do seu dia no western union. Quando tinha mais agências não era assim. Então, quando for se prepare para esperar!

Foi péssimo...as mulheres que lá estão fica rindo e se falando entre si...enquanto pessoas esperando por mais de 2 horas elas ri...sao mau informadas e sem educação...elas brinca com o ser humano como se fossem melhor...na minha visão vamos pegar algo que nos pertence e somos tratados como mendigos que estamos pedindo esmolas a elas

Pessimo atendimento....

Atendimento muito ruim e demorado, sistema horrível sempre está fora do ar, aconselho todos a buscarem outros meios para fazer as transações.

Lugar extremamente cheio e um único atendente. 3 guichês disponíveis sem atendentes...

Adoro o atendimento das meninas, sempre vou lá para enviar dinheiro para minha família. Elas são muito gente boa, sociáveis. Obrigado

EXCELENTE ATENÇÃO!

Péssimo atendimento... funcionários com má vontade...busque atendimento por ex. Na agência do shopping Itália. Muito melhor

Embora o local seja pequeno e sempre cheio, Não considero culpa dos atendentes, pois eles fazem o possível para atender a todos. O local é pequeno, e existem outros pontos conveniados com a Western Union para quem não quer passar algum tempo esperando, mas tem que ter paciência.Uma sugestão seria aumentarem o local, com mais cadeiras, pois a demanda de imigrantes e pessoas que enviam ou recebem dinheiro cresce cada vez mais.O local é bem localizado, bem central, de fácil acesso. Os atendentes trabalham bem, vou todo mês retirar meu dinheiro e nunca fui tratada mal ou com falta de respeito. Continuarei indo!!!

Sou cliente da WU há mais de 8 anos. Envio dinheiro aos meus filhos mensalmente. A última remessa foi enviada dia 9 de janeiro de 2018. O dinheiro deveria ser liberado em 10 minutos e foi retido por uma funcionária até ontem, dia 15 de janeiro, porque eles queriam saber o motivo do recebimento do dinheiro aí no Brasil. Agora pergunto: Eles têm o direito de reter o dinheiro por tanto tempo e ainda somente liberá-lo depois de saber o motivo pelo qual ele está sendo enviado ou retirado? O motivo não é da alçada de nenhum funcionário da WU e reter o dinheiro por esse motivo é inaceitável, portanto, à partir de hoje já não enviarei mais dinheiro através da WU. Mandarei através de outra operadora que não perguntará o motivo do envio ou retirada e também não segurará o dinheiro por esse motivo. Muito feia a atitude desta funcionária. Perderam um cliente em potencial. Fica aqui registrada a minha indignação.

Apesar de a sala de espera do posto estar lotado, no dia em que eu fui fazer a transferencia, fui bem atendido por quem me recebeu no guiche. Também achei um absurdo perguntarem para quem estava enviando o dinheiro, mas depois vi que é muito importante. No meu caso, quase fui vitima de uma fraude e se não fosse a WU ter retido a transferência em seu filtro e eu ter me comunicado com eles no 0800, fui alertado que seria uma fraude, pois não conhecia a pessoa. que enviava o dinheiro, que seria relativo a custos de um trabalho social em Mozambique. Realmente, pude constatar que realmente se tratava de uma fraude. Se não fosse esta intervenção da WU teria tido um prejuízo muito grande. No estorno do valor, não tive nenhum problema, pude reave-lo no dia seguinte, na sua totalidade. Neste dia e horário a sala de espera estava bem mais vazia e fui atendido com muita atenção por quem estava no guiche.

Muita demora para atendimento

Péssimo atendimento! Não recomendo! Primeiro, porque as pessoas ficam amontoadas (inclusive falta cadeira para sentar) e esperando em média 2 a 3h para serem atendidas. Segundo, porque me informaram que receberia uma notificação de saque do valor que depositei no início de janeiro e 1 mês depois descubro que não recebi porque o telefone do meu cadastro estava incompleto, sendo que falei a numeração completa. Ou seja, SÓ OPTE PELA EMPRESA COMO ULTIMA OPÇÃO DE PAGAMENTO! Infelizmente, envergonhando o Brasil também mediante os estrangeiros que necessitam desse serviço.

O atendimento é péssimo e demorado, além ambiente ser sujo. Não recomendo.

Lugar EXTREMAMENTE SUJO! Resto de comida no chão, papel e afins... Atendimento demorado, microfones não funcionavam e mal consegui ouvir a moça que foi pouco educada...

As vezes que fui a esse lugar, fui muito bem atendido. Sanando duvidas e resolvendo situações. Muito bom!

Loja suja, demora no atendimento, as pessoas pegam a senha saem e depois voltam para serem atendidos sendo que a senha já foi chamada. Absurdo! Passou tem que pegar outra!!

Um verdadeiro lixo esse lugar, estão vendo que têm demanda e nao ampliam o atendimento. Pegar uma senha as 9 da manha e ser chamada depois das 16 horas é uma bela de uma palhaçada

Em 2 ocasiões fiquei mais de 5 horas esperando para ser atendido. Geralmente não ha cadeiras para sentar, pois o fluxo de brasileiros e estrangeiros no local é exuberante! Contudo o atendimento dos funcionários é muito bom! Minha orientação seria abrirem uma sede com um espaço mais amplo, wi-fi e café! rs

O atendimento sempre foi bem.. é por isso sempre está lotado... uma opção que a maioria não sabe fazer os procedimentos online que facilitaria tbm o trabalho dos atendentes .. precisa ampliar mais o espaço de atendimento..

Muita demora, falta de padrão no atendimento somente as atendentes são simpáticas.

Precisamos ser mais pacientes pessoas chegam e querem atendimento preferencial, que os funcionários não saiam para almoço, respeitar as pessoas em primeiro lugar e se pôr no lugar do outro

Ambiente lotado, com ventilação precária, mal cheiro, filas enormes e tarifas exorbitantes, 8 % para enviar 1000 Reais para EUA, isso é extorsão dos pobres imigrantes que se sujeitam a esta empresa por falta de opções.

Muita demora, deveria ter pelo menos mais uma agência em Curitiba. O mínimo de espera são duas horas e meia, três. Desrespeito total!

Atendimento prefeito .tem gentes que quer todo na hora ( sem paciência)

Cai o sistema com frequencia e pessoas conhecidas dos atendentes furam fila

Pensem numa coisa demorada..... lixo.... faltam funcionários para a demanda.

Conveniente

Horrível,péssimo atendimento,estive no dia 11/12,nunca vi tantos funcionários não educados

Vou duas vezes por mês e em serviço me parece bom. Só no final do ano fica difícil porque há poucas cadeiras para mulheres e idosos

Otimo atendimento, sempre cheio, mas pra mim vale a pena.

Bom atendimento só que sempre muito lotado

Sempre lotado , demora de mais pra atender , e o atendimento e péssimo

Não atendem ao telefone

Bom serviço

Demora absurda. Um espetáculo de desrespeito.

Ótimo atendimento, profissionais super competentes.

Péssimo

Ótimo atendimento, são prestativos e atenciosos.

O lugar é bom e é muito rápido

Ninguém responde o telefone !!!

Eles não ligam o A / C, fazem você pegar um número, mas não respeitam o pedido, você tem que passar a manhã ou a tarde inteira esperando que eles liguem ou apenas cortar a fila.

Da hr

Lixo