Estou há 3 semanas aguardando resposta do setor Farmaceutico, só recebo mensagem da Camila dizendo, estamos aguardando resposta do setor....e nada até agora, já manipuelei 2 medicações e percebi que nenhuma das 2 fez efeito até a endocrinologista ficou surpresa, já indiquei vocês para várias pessoas uma delas acabou de fazer uma compra com vocês de R$600,00, mas mediante a falta de resposta entendo que daqui pra frente não da para confiar, fico no aguardo da resposta das minhas receitas que infelizmente paguei caro e não surtiu efeito. Grata

Entrega muito demorada, passam do prazo e ainda alegam que ocorreu dentro do prazo. E o pior, não dão nem espaço para enviarmos nosso feedback no site, nem e-mail disponibilizam para enviarmos nossa opinião. Achei pouco profissional.

Péssimo atendimento, meu pedido está atrasado, não tenho espaço para contato direto, não conseguindo rastrear o pedido.

O site é horrível.- Anuciam um valor, ao avançar para o pagamento os valores mudam aumentando o preço- Divulgam cupoms, mas nao tem campo para informar o cupom- fui pagar com pix 5% de desconto, escolhi utilizar créditos que eu tinha para abater da compra, o valor do desconto do pix sai... Só da pra usar um desconto ou outro...Toda vez que vou comprar passo raiva e perco tempo.Se os produtos forem no mesmo padrão de qualidade/índole da empresa estamos ferrados....

Fiz uma compra ,e não recebi o produto,e ainda me mandaram um e-mail dizendo que havia sido cancelado meu pedido,falta de respeito com as pessoas estou decepcionada 😡😡

Péssimo, primeira compra que eu fiz, prometeram 7 dias pra entrega, hj fazem 14 dias e ainda não chegou 👎 decepcionada

Realizei uma compra no site ,e entregaram direitinho meu produtos,por enquanto não tenho o que reclamar

Péssimo! Não se iludam com os comentários positivos. A maioria deve ser funcionário puxa saco. A Adeilda trata mal as pessoas! Péssimo não comprem, não indico!!!

Já comprei nessa farmácia várias vezes. Meus produtos sempre chegaram certinho. O prazo de entrega não é o mesmo de grandes magazines. Sabendo esperar, é uma boa opção.

Atendimento lento, atraso na entrega.Não gostei, não comprarei de novo.

Comprei vários produtos. Gostei da compra. Quem pisou na bola foi o correio como sempre.

Já é minha terceira compra com a Oficial Farma, nas 3 vezes atrasaram muito. Ou seja, o atraso no caso deles não é exceção e sim regra. Última vez que compro com eles.

Péssima experiência faz duas semanas que comprei um produto até hoje não chegou e não consigo entrar em contato já tentei de tudo mais não consigo

Não comprem nessa loja enrolam muito para entregar!Fiz meu pedido (#1121001395387-01) no dia 29/03 com prazo de entrega até o dia 06/04, como está demorando muito tive que reclamar pelo Reclame Aqui, mas até agora nada.A encomenda encontra-se com o status Aguardando postagem pelo remetente, ou seja, só existe o código de rastreamento, mas o objeto não foi enviado.Abri uma reclamação ontem pelo PROCON, vamos ver se resolvem desse jeito!

A gestão ecomerce é fraca .no telefone fala q o prazo de atendimento telefonico é 2 minutos e vc fica mais de 15 minutos e não é atendido . Absurdo kkkkkSugiro quem ver meu comentário comprar na outra farmacia que entrega mais rapido a Farmácia Bio Vit produtos de qualidade e atende mais rapido. :)

Fiz uma compra de ácido hialurônico e a entrega foi super rápida e dentro do prazo combinado.Foi minha primeira compra na Oficial Farma.

Desde ontem a noite tento para os pedidos que estão no carrinho, finalizar a compra digito tudo que pedem do cartão e só fica processando e dou F5 e tenho que começar tudo outra vez e já foram 4 vezes e os telefones vem mensagem que não existe, sou compradora na internet por mais de 20 anos e nunca vi isso. estão deixando de vender. Se não colocar pelo menos 1 estrela, não aparece a opção Postar, mais essa rs rs

Segunda vez que faço pedido e tive problemas com entrega, ja fazem mais de 25 dias hoje dia 15/02 que pedi e ainda só chegará dia 25/02 a data para entrega ja passou faz tempo. Nao irei mais pedir ,precisando muito do manipulado e nao chegou.

Pessimo atendimento. vc não tem com quem reclamar da não entrega do pedido . vc é apenas um número . não compre !!!!!

Bom acabei de fazer o pedido, vamos aguardar pra ver quanto tempo vai levar pra chegar,e se vai chegar certinho!

Comprei dois medicamentos , já foram desmontados em minha conta e até agora não me mandaram nada .Ligo e fico horas esperando e não atendemPéssimo serviço.Que ódio

Não atendem o telefone! te deixam na linha por 12 minutos depois a ligação cai! (Unidade Diadema)

Os preços dos manipulados são ótimos, também a eficácia dos produtos. Comprei os produtos pill food turbinado já tive resultado no primeiro mês meu cabelo está com mais brilho e as unhas fortalecidas, e a Ioimbina tbm estou adorando os resultados. Recomendo a Oficial Farma.

Empresa encaminha código de rastreamento mas não informa qual a transportadora, falta de informação e atenção com o cliente.

Gente, o problema com a entrega é por conta dos Correios. Tem gente comparando com outras compras q fez pela internet, que chegaram mais rápido. Mas pra tirar a dúvida só consultando o código de rastreio dos Correios. Meu pedido anterior ficou mais de 10 dias parado no centro de distribuição em SP... chegou com uns 20 dias de atraso, mas a empresa não pode fazer nada nesses casos! O jeito é esperar os Correios.Se puderem, comprem com antecedência pra evitar esse tipo de problema!Sobre o atendimento, nunca precisei falar com eles. Mas sempre são rápidos pra despachar os pedidos e os produtos são de qualidade e bem embalados.

Confiável, rápida na entrega e com preços baixos! Recomendo a todos, pois é uma excelente farmácia.

Não tive problemas com a entrega!!!

Paguei o boleto no valor de 87 reais . E dias depois me enviaram e-mail dizendo q tinha cancelado o pedido . Gente ninguém atende nada . Perece muito ser uma empresa de golpes especializados. Não sei se existe loja física em diadema . Mas a polícia precisa investigar isso com urgência. Se existir loja física mesmo em diadema vou perder tempo e dinheiro e vou lá . Senão só nos resta fazer b.o na delegacia especializada de eletrônica. Só fui ler agora as coisas q colocaram antes de eu cair nesse golpe

Péssima experiência. Jamais recomendaria. Produto que não tem efeito. Já comprei antes estes produtos antes de outra farmácia de manipulação e o resultado foi fantástico, porém, os produtos que comprei da Oficial Farma não produzem nenhum resultado. Coloquei 1 estrela pelo prazo de envio, pois pelos produtos não daria nem 1 estrela

Experiência de compra incrível! Os preços dos manipulados são acessíveis e ainda oferecem promoções. A qualidade é excelente, vou pra minha 3ª compra pq os remédios que comprei tiveram resultados ótimos! Farmácia de confiança realmente.

Além de funcionária também sou cliente! E desde já venho dizer que os produtos são incríveis! Qualidade nota mil!!

DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR! Estou extremamente decepcionada com o atendimento desta empresa. E garanto que nunca mais farei negócios com eles. Quando fiz o último pedido resolvi ignorar as informações do Reclame aqui porque já havia feito um pedido com a oficialfarma e não tive problemas. Mas deveria ter acreditado no feedback dos outros consumidores. O pedido está atrasado mais de 4 dias e contando. E sem nenhuma explicação do motivo para o atraso. Não respondem e-mails nem telefonemas (Passei 40 minutos esperando um atendente no telefone e NADA). NOTA ZERO para o atendimento desta empresa. NAO DESPERDICE SEU TEMPO NEM DINHEIRO com esta empresa que não valoriza o cliente, compre em qualquer outro lugar e economize na dor de cabeça.

Papo furado esse discurso que o correio está de greve, pois fiz minha compra no dia 19 de agosto, hj é dia 7 de outubro e ainda nem sinal. Depois disso já fiz inúmeras compras pela internet e recebi tudo, menos as benditas das vitaminas da Oficial Farma.Eu era Cliente, mas depois dessa fica difícil continuar...

Gostei dos produtos q usei pra pele. Minha cunhada fez exame e viu que a vit d estava baixa, depois de um mes tomando vit d desta farmacia refez o exame e subiu bastante os níveis de vitamina . Eu confio

Só resolveram meu problema depois que acionei o Procon!!Passei dias tentando contato por telefone, enviei cerca de 15 emails... todos sem retorno.Depois que registrei reclamação no procon... entra real em contato no mesmo dia... e logo veio a solução.

Minha experiência está sendo péssima. Eles não atendem o telefone, não retornam talvez por isso que a nota seja tão baixa.E estamos falando de medicação!!!!!Um absurdo!Mandaram medicação em comprimidos ao invés de cápsulas sem a minha autorização!Não respondem

A pessoa liga isso qualquer horário, aí vem vc vai ser atendido e 1:30 minuto isso demora 10 , 20minutos e nada de ser atendido por Fim a gente desliga. Péssimo atendimento

Não recebi meu produto comprado no dia 25/08 frete por sedex, fiz reclamação da empresa no reclame aqui e até agora não resolveram meu problema, nem satisfação deram. Ultima vez a comprar com eles, empresas que não conseguem resolver os problemas de entrega e cobram p isso, obrigando o consumidor a pagar o frete mais caro, sim pq fui obrigada a fazer sedex pelo contrato dos correios que a empresa tem, e mesmo assim não conseguem resolver e pior não atendem o telefone... estou procurando o procon

Atendimento excelente, entrega realizada pelo Correio, QUE ESTÁ DE GREVE, então compreendo que a Oficial Farma não tem culpa por atraso, enfim chegou e as embalagens são ótimas e já estou vendo resultados, produtos de ótima qualidade.

Eu gosto dos produtos e da entrega rápida, dos preços também, são bem acessíveis.

25 dias aguardando entrega do meu pedido e não consigo nenhum tipo de contato nem resposta pelo atendimento da Oficial Farma. O telefone só fica em espera, tentei por vários dias e fiquei mas de 30mins cada aguardando e sem retorno ! Como visto já em outras reclamações abaixo, chega a ser um descaso o que estão fazendo com seus clientes. Pessoal, se aqui não funcionar, tem que ir pra rede social ou reclame aqui, não tem jeito !

Experiência péssima!!! Simplesmente estão blindados e vc não consegue falar com ninguém pra reclamar seu pedido que não chegou..estou esperando há mais d um mês!!! Indignação é o mínimo q estou sentindo

Arrependimento por ter conhecido essa empresa

Se você tiver algum problema, o atendimento telefônico é pior que a tefonica nos bons tempos, entenda-se : vc vai aguardar pelo menos 1 hora - isso quando eles atendem!

Comprei um produto e mesmo após uma semana do prazo de entrega ainda não o recebi, não atendem minhas ligações e não respondem meus emails (apesar de me encherem de spam o tempo todo). QUALQUER COMÉRCIO QUE NÃO RESPEITA O CLIENTE NÃO MERECE VENDER !

Só compro neste site meu manipulados. Entrega rápida, preço bom e sempre tive resultado

Minha entrega atrasou, mas foi culpa dos correios. Uso sempre os produtos da farmacia e recomendo pra familia e amigos

Comprei um remédio paguei no dia certinho e até hoje não me entregaram não me deram satisfação nenhuma não atendem meu contato ja fiquei quase 50 minutos esperando no telefone pra ser atendido e nada e até Hoje não recebi meu remédio nem meu dinheiro e ninguem me atendem bando de ipoctras é um lixo essa farmacia não recomendo nem pro meu pior inimigo to sem meu remedio e sem meu dinheiro e sem respostas por favor alguém me ajuda

Péssimo atendimento ao cliente. Comprei uma lista de produtos, paguei e estou há quase 30 dias aguardando entrega. Não obtenho nenhum retorno da empresa. Fiquei mais de 40min aguardando na linha telefônica. Não respondem e-mail. Foi uma experiência terrível. Já comprei outras vezes, e o atraso na entrega sempre foi um problema, mas desta vez se tornou intolerável.

Além da demora na entrega da Vitamina D3 a compra foi em CAPSULA (o recomendado) e foi entregue em comprimidos. O resultado do produto só poderei dar daqui a dois meses que o tempo necessário para a avaliação do efeito, positivo ou não no organismo.

Está sendo péssima pois tem mais de 28 dias que fiz uma compra no site até momento não recebi a mercadoria. Não tem número de atendimento o que tem fica só uma música tocando ninguém atende.

Produtos bons mas deixei de comprar porque não enviam Nota Fiscal, e sim uma cópia do pedido sem valor fiscal. Desisti da loja depois de precisar ficar solicitando a NF a cada compra. Não compre de quem sonega impostos e compete de maneira desleal!

Péssimo atendimento. 8 minutos aguardando alguém me atender... foras as outras vezes que liguei e tive que aguardar. Será que realmente a linha está sempre ocupada????

É bom que nunca ninguém precise de atendimento, pq se precisar, boa sorte! Meu pedido foi enviado errado e estou há horas tentando contacta-los via telefone, sem sucesso!

Uma das farmácias que eu já fui melhor atendido. Parabéns por toda equipe. Recomendo bastante

Pior compra online que já fizDemoraram muito mais que o prometido para entregar o produto. O atendimento é pífio, não existe atendimento online, e pra ser atendido por telefone leva 1h. O site em sí é um lixo, não é responsivo. Nunca mais voltarei a comprar nessa farmácia, foi a pior experiência de compra online que eu já tive. Se eu pudesse dar uma nota negativa pra essa empresa, daria.

Costumo consumir os manipulados da Oficial Farma frequentemente e identifico muita qualidade em todos os produtos utilizados.

Pedi um produto pela internet e veio outro! Ligo mas nao sai da espera a horas, nunca mais compro nada.Experiência péssima com vocês

Sei que os carteiros estão em greve,preciso que a oficialFarma,entre em contato com o correio,só que eu não consigo entrar em contato com a oficialFarma,já paguei.estou sem a mercadoria e não consigo resolver meu problema,

DecepciondaFiz um pedido acima de R$ 170,00 e na hora de fechar o pedido cobraram frete.Ligo no fixo e ninguém atendePéssimoNão indico esta farmacia

Melhor farmácia de manipulação! Os produtos são ótimos, adoro a qualidade e o atendimento é muito bom!!

Comprei dia 05/08, hoje 18/08 ainda não recebi o produto. O atendimento ao consumidor via telefone não atende....

Entrega foi rápida e o preço foi o melhor q achei. Comprei por indicação da Kelly Key

Infelizmente péssimo atendimento, só compro em virtude dos produtos da linha ECLAIRÉ serem produzidos por eles com exclusividade

Péssimo! fiz uma compra e não recebi, consegui contanto e não tive meu estorno, agora no aguardo de uma resposta do advogado

Adorei ...fiz a encomenda e chegou antes da data .

Pior atendimento que ja tive em minha vida, não recomendo!

Horrível mais de 10 dias para entregar e só postaram, porque eu envie alguns e-mails reclamando, agora vamos verificar a qualidade quando chegar.

Ótimo laboratório de Manipulação produtos de 1° qualidade, atendimento muito bom desde do ZAP até no laboratório.👏👏👏👍.

As vitaminas demoram muito para chegar pois não possuem logística própria , depende dos correios

Parece ser uma excelente farmácia,mas não atendeu minhas necessidades,comprei há quase um mês atrás e até hj não recebi meus produtos..A farmácia no mínimo deveria mandar um motoboy para fazer minha entrega,isso é inadmissível, então vc que não vendam os produtos...Fiz minha parte já paguei,isso não é justo, só querem vender...

Péssimo atendimento, não atendem telefone, não retornam email, não respondem via mídias sociais. Não é uma empresa séria,

Ótima farmácia!! Produtos de excelente qualidade, entrega rápida e embalagens bem feitas

Prazo de entrega garantido pela empresa não condiz com a realidade.Estou a 1 mês esperando meu produto e ja passou 1 semana do prazo prometido pela empresa.Nunca mais!!

Já comprei inúmeras vezes e no começo os produtos eram verdadeiro e de qualidade mas há uns 5 meses estão colocando farinha nas fórmulas e alterando a qualidade dos produtos sem contar na demora da entrega já foi muito bom pra comprar mas agora está pessimo atendimento e qualidade péssimos não recomendo

GENTE, NÃO COMPREM NADA COM ELES!!! Eles não obedecem prazo de entrega, dão mil desculpas. Pra vcs terem uma ideia meu pedido tinha que ter sido entregue dia 06, hoje é dia 18e nada. Só enrolam. Não comprem...Depois, não reclamem se não receberem. E ainda bloqueiam comentários no Instagram, pois devem receber um monte de reclamação por lá também. (Voltei pra atualizar que ainda não recebi e ainda veio um email falando que vai haver atraso)

Fiz meu pedido no dia 14 de Agosto, paguei e até agora não recebi meu remédio

Gostaria de agradecer ao pessoal da farmácia, pelo atendimento e envio correto dos medicamentos conforme previsto, foi minha primeira compra no site e farei outras com certeza.

Fiz uma compra dia 22/07 ate agora nada de entregar...nwm se quer da um retorno...

Preços acima da média do que os praticados pelo mercado.

Pedi informação de um produto manipulado, no caso, a ficha de analise do produto, e o SAC me informou que a farmacêutica só disponibilizaria se eu fizesse um pedido. Absurdo, pois eu queria ver a ficha antes de comprar, e não depois.

Uma péssima experiência, comprei não recebi, os correios devolveu e até agora 40 dias se passaram não devolveu meu dinheiro e ninguém fala comigo, um desrespeito total , loja lixo

Comprei no dia 11 de junho, hoje é dia 25 de junho, até agora nada, ligo so mandam aguardar que todas as linhas estão ocupadas, não consigo acompanhar o pedido pelo correiro

Muito ruim se vc precisar atendimento pelo telefone não será atendido ficará hora na fila,deixam vc cansar e desistir ,atendimento péssimo.

As minhas compras foram entregues dentro do prazo

Não atendem o telefone, estou com um problema com um pedido que já paguei, mais de duas horas tentando falar com alguém,,, ninguém atende!!!!

Lixo de empresa! Vende mas não entrega! Mais de 2 horas esperando no telefone e não tem jeito, não atendem!

Atendimento excelente! Ótimos produtos e preço justo.

Fiz questão de postar meu comentário, quando fui comprar, vi no reclame aqui alguns comentários e fiquei na dúvida, mesmo assim fiz o pedido e chegou 4 dias antes da previsão, bem embalado, tudo do jeito que eu pedi, inclusive parcelei em 3 vezes. Por essa razão, fiz questão de passar para outras pessoas a experiência satisfatória que tive.Parabéns ao laboratório de manipulação OFICIALFARMA, ganharam um cliente.

Transparência com o cliente duvidosa.Compareci ao estabelecimento para realizar o orçamento de um medicamento manipulado para a pele.Informaram o preço de R$40,00.Em questão de duas semanas voltei para entregar a receita e realizar o pagamento para ter meu medicamento... surpresa:Informaram um novo valor: R$ 80,00.Não souberam explicar coerentemente o aumento do dobro do valor em questão de menos de 1 mês.Procurei outras farmácias de manipulação na região e em nenhuma delas o valor chegava a esse informado. E saliento que são farmácias boas e confiáveis.Sugiro cautela ao escolher essa farmácia por questão de transparência com o cliente e informações referente aos valores.

Produtos de otima qualidade, preços ótimos! EMPRESA TOP

Já se passaram 10 dias e meu pedido não chegou.liguei ninguém atende fazem agora 15 atualizados comprei dia 23 de abril hoje e dia 13 de maio...quero meu dinheiro de volta

Amo de paixão

Muito ruim! Fiz um pedido, ja era pra ter chego há 4 dias atrás e nada ainda. No site diz que ele está sendo preparado para envio ainda (ou seja, nem saiu). A maneira que eles ensinam no site de como agir nessa situação não funciona. Já mandei email pra eles e nada ainda de resposta. Realmente muito ruim esse e-commerce dele, e o pior é que nem solução para o meu caso eu tenho.

Foi excelente.. satisfeito

Efetuei o pagamento pelo boleto e agora diz que meu pedido foi cancelado. Quero meu dinheiro de volta!

Muito bom!! 👏😍

Excelente!!! Melhor impossível...Esse é o meu segundo pedido,e novamente chegou muito antes do previsto.

Loja sensacional

Bom já comprei várias vezes lá, e nunca tive problema.Sempre me entregaram antes do previsto.