Excelente atendimento especialmente pela parte do vendedor Tércio e também por André. Estou satisfeita com a minha compra e pela surpresa ao me entregar meu carro novo 😍 que Deus abençoe vocês sempre 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Serviço de lanternagem e pintura Impecável... Carro bicolor

Equipe muito boa. Tércio, Vinícius e André são gente boa demais!

Emocionante o recebimento do carro novo. Compartilham da mesma alegria do cliente. Lugar incrível de ótimo atendimento.

Muito bem antedido é satisfeito pela minha compra e parabenizar a todos da equipe orvel e principalmente ao vendedor que mi atendeu por nome André promocional de qualidade.parabens que vcs continui atendendo aos clientes com essa mesma essência

Bom preço de carro

Atendimento otimo.por parte da vendedora Thais

Bom atendimento e boa recepção eu recomendo.

Comprei um carro muito pelo atendimento ótimo da orvel de Eunápolis principalmente de Thais de carvalho lima a minha vendedora que é uma pessoa muito atenciosa e dedicada ao cliente nota 1000, também tem Luiz o gerente que também auxilia muito bem sua equipe tornando tudo mais fácil.

Bom, poderia descrever por ordem cronológica ou por uma lista de itens, mas vamos lá.Primeiramente em abril, no início da pandemia tive um problema com meu carro e fui na orvel resolver, meu carro ficou mais de quinze dias pra resolver o problema e saiu de lá com mais problemas ainda. Na ocasião, eu havia danificado dois pneus em meu carro e vocês não tinham os mesmos no estoque, então comprei pneus em outro lugar e fui na orvel para colocar para não perder a garantia do carro, o atendente Caio me informou que para efetuar esse serviço (além de outros que foram faturados) seria necessário fazer um alinhamento nas rodas e que tal serviço teria um custo, prontamente eu aprovei o orçamento e fiquei aquardando o carro ficar pronto. Após a novela para entregar o carro, quando fui buscar o mesmo eu notei que as três rodas do carro estavam MUITO danificadas, questionei o atendente e ele me informou que aquilo aconteceu por conta do mecânico que quando foi retirar as rodas não soube manusear, mas que eu poderia voltar depois que eles iriam reparar as rodas, nesse mesmo período eu já estava com outra batalha para ser trocado uma maçaneta que estava danificada, semanas depois do ocorrido com as rodas eu sempre questionava sobre o reparo e era ignorado, depois de um bom tempo o Caio me informou que havia se desligado da empresa e que o reparo seria feio com o Bruno que é o responsável pelo setor. Em contato com o Bruno ele agendou um dia para fazer o tal reparo, questionei a ele se as rodas iriam ficar iguais as originais e não seriam descaracterizadas, ele me afirmou positivamente que as rodas ficaram iguais a quando eram antes, neste dia aproveitei e peguei a nota fiscal de serviço do serviço feito anteriormente, junto com a de outros produtos que eu não tinha pego, nesta nota ouve uma divergência entre o que foi declarado e o serviço feito. Quando fui buscar o carro, as rodas que foram reparadas estavam totalmente desiguais, uma guilhotinada, outra sem o vernis e todas com a impressão que estão danificadas, quando questionado sobre, o Bruno me informou que iria resolver aquele problema e no entanto se absteve, enviei e-mails a ele me foi respondido somente um afirmando que eu não tinha nota de serviço e que ele não poderia fazer nada, quando especificado a ele via e-mail o ocorrido ele deixou de responder, estou desde 22 de julho aguardando resposta por e-mail do mesmo. Em setembro quando fui realizar a revisão de 16 mil km (segunda revisão feita por tempo) encontrei com Bruno e questionei o ocorrido e ele me informou que realmente o funcionário agiu provavelmente de má fé, mas que ele não poderia fazer nada e que eu poderia entrar na justiça caso desejasse.Após a revisão eu alertei sobre o problema recorrente do barulho do porta malas, da porta que está batendo, do filtro de ar que que após substituido esta gerando atrito no painel do banco traseiro que após a revisão está com um ruído.. Após todas essas reclamações eles me pediram um prazo de quinze dias úteis para resolver e já tem quase trinta e ainda não fui acionado.Por esses e por outros tantos motivos que não citei nesse relato que eu clássifico vocês com essa nota, na minha opinião o descaso com o cliente de vocês é algo gravíssimo, todas as vezes que vou na orvel o sentimento que tenho é que o tratamento de vocês é centrado no faturamento de peças e serviços e não no cliente. Acredito que vocês não refletem o que é ser Volkswagen.

Excelente vendedores principalmente consórcio

Bom atendimento e serviço.

Muita demora no atendimento por telefone, fiquei por mais de 15 minutos tendo que ouvir uma musica muita chata. ok.

Pense numa css top, então é a Orvel.

Uma das melhores concessionária da VW do Brasil,melhor atendimento com ótimos preços

Bem agradável uso e recomendo!

Excelente!!

Muito bom, funcionários atenciosos e bons preços.

Lugar muito bomOtimos proficioanais e bom atendimentos

Atendimento excelente pelo vendedor Thiago.

Atendimento sem igual, todos os funcionários bem capacitados!

Ótimo

👎🏽

Lugar de Ótimo atendimento facil acesso.

Ambiente aconchegante, atendimento top... muito bom

Muito bom atendimento

Toda vez que ia fazer revisões /troca de peças da garantia sempre faltava alguma coisa e eu tinha que deslocar 200 km pra retorna a fazer o serviço.

Ótimo atendimento

Ótimo

Atendimento ótimo, não faltou café e a mecânica me pareceu boa e no prazo. Obrigado pelo desconto e pretendo trabalhar com vocês quando eu precisar, Murilo muito atencioso

Carros muito bons.

O atendimento é 10. Luiz o gerente é muito atencioso. Sempre troco meu carro com ele

Pessoal profissional e competente. Muito Bom.

Concessionária da cidade de Teixeira de Freitas, vende carros da Volks, bom ambiente fisico e ótimo atendimento. Recomendo!

Hoje foi ruim a revisão do carro ruim Referente Demora pra liberar entrei às 9 da manhã para me liberar 16:40hs.

Demora pra comprar peças

Boa ótimo atendimento!!

O serviço de pós venda é satisfatório. Comprei um carro zero km há dois meses e o carro apresentou alguns itens de ajuste, a equipe me atendeu com muita atenção e os problemas foram todos solucionados com agilidade e comprometimento.

Telefone não funciona, chama e ninguém atende!

Carros novos e usados

Comprei um carro no anexo de seminovos da Orvel, foi só dor de cabeça, acabei por custear do meu bolso para acabar com o problema que tive

Atendimento ok

Péssimo atendimento, comprei um carro zero não tinha na concessionaria, e ja tem 20 dias e nada e nem previsão de chegada eles me dão.

Atendimento excelente, mas infraestrutura precária. O valor dos produtos vendidos pede mais atenção para receber o cliente!

O atendimento na oficina e da loja de auto peças

Atentamente de qualidade

Única oficina referenciada das seguradoras..

Pq comprei meu carro la

Fiz revisão do meu carro lá gostei bastante!

Ótimo 😊

Educação com que nos tratam!

Recebeu muito bem todo o clubeamarok bahia...

Muito bom

Bom lugar pra comseta um bom carro

Atendente Néia, super atenciosa...

Loja bonita, atendimento precisa melhora, lento, não dá retorno, poucos vendedores.

Muito bom

Demora demais

Galera top Bom atendimento

Atendimento de Primeira Linha em todos os setores

Otimo

Bons produtos

Atendimento excelente

Preciso entrar em contato com vocês e não estou conseguindo.

Revisão salgada . Atendimento doce

OK

Bom

Ótimo atendimento da Taís e do Jackson.

Maravilha!!! Super atendimento!!!

Toop

Uma concessionária de responsa... otimo atendimento.

Melhor concessionária da cidade neste momento!

Ótimo atendimento!

Excelente estacionamento e atendimento.

Atendimento

Área de vendas sempre é agradável, todos atenciosos.

REDE 10 SEMINOVOS

Um lugar muito bom !

Excelente

Atendimento bacana

Ótima atendimento

Muito legal

Atendimento Top

Péssimo

Ótima concessionária, bom atendimento.

Bom

Legal

Bom

Principal

Boa

Boa