Fui tentar fazer 2° via do meu RGLiguei um monte ninguém me atendeuNão tem nenhuma horário disponível pelo Site

A semana toda ligando e so chama (48) 3665-9334 dificil conseguir contato, novamente tentando contato e so chama

Atendente mal educado, não tem organização o pessoal fica na porta sem saber o que fazer pq eles não falam nada. E a Outra coisa ruim q não é do pessoal é do órgão público pq um simples amassado na certidao eles não fazem a RG, mesmo dando pra identificar a numeração. É uma burocracia pra fazer a certidão e dps outra para ter agendamento,.poderiam flexibilizar um pouco ainda mais se a pessoa tem outro documento comprovando a numeração q está na certidão.

Desorganizado, não se sabe o andamento da fila. Todo mundo amontoado num lugar fechado. Uma baderna. Vem uma pessoa na sala de espera (socada de gente) e sussurra o próximo número. O atendimento é AGENDADO, você agenda um horário pra pegar fila 🤦🏻‍♂️

É inacreditável um órgão público, NÃO disponibiliza ao cidadão a possibilidade de fazer a segunda via, de RG, NUNCA há datas disponíveis, muito menos atendimento telefônico. Já não sei oq faço! Estou tentando desde início de MAIO e não consigo fazer o agendamento, pq nunca a disponibilidade.A Pandemia virou desculpa, sendo q o salário deles está na conta todo mês, e pra quem precisa fazer uma nova identidade pq perdeu??? Isso é um ABSURDO.

Não consiguemos agendar pelo site pois nunca há dia disponível em Florianópolis. Telefone de atendimento ninguém atende. Estamos falando do principal documento de identificação do cidadão brasileiro, o qual deveria ser de fácil acesso, mas não....

É inadmissível um órgão público, NÃO disponibilizar ao cidadão a possibilidade de renovação de RG, pois NUNCA há datas disponíveis, tampouco atendimento telefônico. Estamos de mãos atadas. Já reclamei para a OUVIDORIA por 2 vezes e nada acontece. Sempre mandam tentar... Estou tentando desde o ano passado (2020). A Pandemia virou desculpa para tudo no serviço público. LAMENTÁVEL...

Pessoal que tá com dificuldade de agendar, o agendamento abre meio dia (dia útil), mas tem que ser bem rápido, porque em questão de minuto às vezes esgota. Coloquem o despertador.

Bem mal organizados, nos pedem foto 3x4 e chega na hora tem atendente que nao vai com a sua cara te manda mostrar o rosto e bate rapidamente uma foto sua. Sendo que eu tinha em mãos minhas fotos 3x4. Depois que sao denunciados reclamam.

Estou a três semanas tentando agendar pelo site um horário para ser atendida.Me informaram que todos os dias a meia noite, abre novos horários, só que isso não ocorre.Preciso de atendimento como a maioria da população e o acesso não existe.Onde está os horários que seriam disponíveis todos os dias a meia noite?Descaso total com a população.

Faz 3 meses que tento agendar uma data e nunca tem disponibilidade. Não sei mais o que fazer, preciso do meu documento😪

Não merece estrelas, NINGUÉM ATENDE ao TELEFONE, baita exemplo de funcionários públicos, PAGAMOS para NÃO SER ATENDIDOS, nem por telefone....péssimo exemplo para a categoria.

Estou a 3 semanas tentando agendar pra fazer o RG é simplesmente não existe dia disponível, o telefone ninguém atende, péssimo prestação de serviço, e o pior é que não temos nenhuma outra opção e nem a quem recorrer.

Estou tentando tirar minha segunda via da carteira de identidade para poder retirar meu passaporte, porem fui presencialmente e eles me informaram que eu deveria entrar no site. Entrei em contato com eles e o telefone não atendia porem com muita insistência resolveram me atender e o mesmo me informou que eu deveria entrar no site as 00:00 como falava a descrição, porem o site sempre esta informando que não tem vaga nem horário disponível. Gostaria de ter um retorno sobre isso que preciso tirar minha documentação ou terei que entrar com algumas atitudes cabíveis e informar a mídia do que esta acontecendo.Agradeço a atenção e aguardo o retorno da empresa.

Não é possivel que eles nãoe estão vendo que nao tem disponibilidade para agendamento né. que absurdo isso e desgaste desnecessario com cidadão que quer renovar ou fazer segunda via da carteira.

Estou ligando a dias e não tenho atendimento, não sei se ainda está em funcionamento

Uma repartição pública tem que ter um telefone funcionando!

Não estou conseguindo agendar horário, pois no site não existe dia disponível para agendamento. E o telefone nunca atende.

Atendimento péssimo!Onde está o atendente de telefone?Ninguém atende quando o cidadão precisa 😡 como fazer pra obter um atendimento?

Agendamento que não ajuda em quase nada, sem planejamento, todo bagunçado e pouca agilidade.

Não tem um número qual possa ligar lamentável.

Atendimento presencial na recepção muito bom, porém por telefone é péssimo, atendente que diz ser diretora do prédio muito grossa e sem paciência pra explicar as dúvidas. Sem contar que a qualidade da indentidade não é muito boa pelo preço que é pago. Serviço público de péssima qualidade. Tem que melhorar isso já!

Estagiei neste local, mas precisamente no IAL (Instituto de Análises Laboratoriais), na época pessoal era muito gente boa, todos lhe davam atenção e ajudavam, dando em conta que algumas empresas não dão a mínima pros estagiários esse local foi muito o contrário.

Nunca atendem esse telefone , então para que serve ter um telefone se não atendem

Nunca tem horario disponivel e nem todo mundo tem acesso a internet

Site péssimo. Só tem como agendar por aqui, mas nunca tem horário.

Que atendimento horrível do atendente, não sabe falar, não sabe explicar, não sabe passar informação.Não adianta colocar estagiário para atender sem treinamento.

Eles não atendem

Alguém sabe informar se esse telefone ainda funciona?

São eficientes.

Bom atendimento..otima localização . super organizando

Pessoas atenciosas é o melhor que pode existir e no local são pessoas bem gentis que te faz se sentir bem e querida. Ao telefone a experiência não foi tão boa quanto pessoalmente.

Foi feito marcação de horário. Não atendem na hora marcada ainda por cima o segurança extremamente mal educado. Não respeitando eu e minha esposa que estávamos com uma recém nascida. Foi arrogante veio cheio de razão coajindo com palavras grosseiras.Além de deixar as pessoas aglomeradas na entrada.

Excelente atendimento, agendamento pela internet fácil, atendimento no horário escolhido, funcionários super atenciosos, meu filho tirou sua identidade pela primeira vez, super pacientes fez sua assinatura e tudo, está na primeira série do ensino fundamental. Só a agradecer. Atendimento fantástico. Nota 1000.

Terra de ninguém, telefone não atende, no google o horário de atendimento é das 8 as 18 horas, cheguei as 13 horas, atendente informa que inicia as 14, 14:15 horas nada, fui perguntar, atendente informa que ela me chamou as 13:50, eu não respondi ela voltou, não sei para onde, estou aqui esperando não sei até quando.

Atendimento presencial excelente, mas esse telefone ninguém atende, me acidentei e não tenho como ir buscar meu doc, estou com duvidas e não sou atendido via telefone.

Liguei para tirar informações sobre a identidade e fui bem atendida e rapidamente.O telefone para contato, existem dois, um para o turno da manhã e outro tarde, por isso pode acontecer de não atenderem em um dos dois.(48) 3331-4570 (Manhã) | (48) 3331-4474 (Tarde)

Liguei Monte só para pedir uma informação mais não atenderam enfim telefone para bonito aí você chega tá as pessoas de boas meio a uma pandemia difícil assim 🤙

Como seria eficiente se atendessem o telefone para informações!

Liguei muitas vezes ninguem atende,preciso de uma informaçao,se as pessoas que fizeram rg no multirao que era para retirar o rg ai em abril,mas com a pandemia nao sei como ficou,nao consigo ir buscar gostaria de saber se uma pessoa levando os protocolos e docs consegue retirar de todos que foram feitos no caso 5 ,mesmo por que evita aglomeraçao?

Mais de meses ligando e não atendem so podia ser ogam publico e tipico disponibilizam um telefone q nunca atendem

Pessoal eles fecham na hora do almoço, entre 12hrs e 14hrs (pelo menos pra corpo e delito)

Em tempo de pandemia, atender o telefone seria o mínimo para evitar deslocamentos com riscos desnecessários .

Seria bom se tivesse alguém para atender o telefone a dias ligo e ninguém atende

Impressionante o descaso com o público! Não atendem telefone e isso não é uma, duas ou três vezes são várias. Reciclagem ou terceirização já!

Telefone toca, atendente atende e desliga,ou deixa telefone fora do gancho. Se tá aberto tem gente pra atender , informa a população!Aí não é lugar p. Moleques.

Sempre atenciosos.

NUNCA TEM VAGA PARA FAZER A IDENTIDADE!!! SÓ FUNCIONA COM AGENDAMENTO....MÉTODO MAIS SEM SENTIDO, TODA VEZ QUE VAMOS LÁ ESTÁ VAZIO...DESCASO!!!

O telefone toca e ninguém atende..Ai tu vai pessoalmente e se depara com a cena de funcionários nem ai para o público e brincando entre eles..E enquanto isso,Telefone toca e ninguém atende!!!!Ta explicado

Uma telefonista seria legal , pois ninguém atende o telefone aff

Um verdadeiro descaso com a população. Eu agendei para fazer o RG há 4 meses. Fui atendida mais de uma hora depois do horário AGENDADO, durante o atendimento o aparelho que lê as digitais estava com problemas, a atendente usou um pano imundo para secar os meus dedos. Resumindo, mesmo agendado com bastante antecedência perdi quase duas horas. Sem levar em consideração que a entrega do documento é A PARTIR DE 20 DIAS APÓS O PAGAMENTO DA TAXA.

Muito bom atendimento! Os funcionários são simpáticos, atenciosos e muito educados! Fui atendida por Guilherme e Graziele, muito queridos!

Nunca tem dia para agendar o Rg que é um documento necessário é um descaso com o cidadão, entro toda hora no site e não disponibilizam nenhuma data. Não sei mais o que fazer o agendamento eletronico em vez de agilizar só dificultou.

O agendamento nunca funciona,aff

Agora ficou muito mais organizado com agendamento dia e horário e se vc tem mais se 60 anos não precisa agendar é só.ir com uma foto 3/4 e demais doc.

Telefone não atende e no site aparece que todas as datas do mês estão ocupada porém a opção pra mudar pro próximo mês não funciona 😡

Telefone deve ser pra enfeitar a mesa, chama e ninguém atende! Isso a tarde toda, poderia ser um problema na Central Ou Algo assim. Mas qdo vejo outras avaliações, mesmo problema.Falta de gestão, falta de comprometimento, falta de TUDO!Principalmente comando!

Bons profissionais.

Voce precisa tirar sua identidade com urgencia e eles agendam pra daqui 4 meses , preciso contratar plano odontologico e to sem minha identidade pois fui assaltado e eles fazem isso ,

Não seguem o horário, passaram duas pessoas na frente sendo que eu era a próxima e com senha preferencial, com meu filho de colo e esperando 30 minutos além do tempo previsto.

Qual a dificuldade em atender o telefone? Mais de 20 tentativas e sempre chamava até cair.Não oferecem nenhuma opção de acompanhar o trâmite da carteira de identidade, e fica num lugar mal-localizado para ir pessoalmente.

Bem foi agendado pra fzr a identidade dia 30 03 mas por conta do vírus n conseguir é tenho urgência como fica isso

Incompetência des do atendimento até agora , se vc for tirar a segunda via do Rg vc vai ter que voltar mais de uma vez pq os funcionários não se conversam

Não tem como fazer agendamento de RG pois o site não esta funcionando a tenta ligar ninguém atende. Nota 000000000

Incompetência no atendimento atendente grossa e antipática, se vc for tirar a segunda via do Rg vc vai ter que voltar mais de uma vez pq os funcionários não se conversam

Muito ágil. Muito bem atendido, sem nenhuma demora e muito gentis.

Pela Internet foi bem rapido,mas por tel ninguem atende mesmo faz horas q ligo e mao atende

Bom atendimento!

Gostei bastante do atendimento! Humanizado.

Fui muito bem atendida, e todas as medidas de segurança estão sendo seguidas

O telefone e só pra bonito?? Porque pessoa liga o dia inteiro, ninguém atende, um absurdo isso

No site manda ligar no telefone, e o telefone nunca está disponível. Descaso com a população

Péssimo atendimento. Para realizar o procedimento de segunda via da identidade, o sistema chega a ter vaga somente para 30 dias após a data atual, mais 15 dias para retirar o documento. Não permitem o requerente a acompanhar o processo de confecção do documento para retirar antecipadamente, caso fique pronto antes data, não atendem telefone, quando atendem não se identificam e não prestam informações corretas.

Pessoal prestativo, educado e com cuidados sobre a pandemia.

Por que divulgam o telefone aqui no Google se faz 3 horas seguidas que tento ligar e ninguém atende! Isso que estou tentando ligar a uns 4 dias sem sucesso!

Bom

Muito bom

Nunca fui tão mal atendida, no dia de fazer a ID a mulher estava de conversa, não me deu nem um bom dia e falou não pode sorrir foi eu fechar a boca ela tirou a foto (ta uma me*da) na recolha da ID um muleke me atendeu numa cara de c*, enquanto eu lhe fazia uma pergunta ele ignorava total a ÚNICA boa atendente é a recepcionista.

Excelente atendimento. Rápidos, educados.O funcionario Guilherme me atendeu pra agendar, mas como estava no final do expediente, numa sexta-feira, decidiu aproveitar e já fazer a minha carteira que ficou pronta em uma semana. Parabéns pela dedicação e compromisso!

Alguém sabe se dá pra tirar a identidade sem agendar antes?

Telefone do site está errado, cai no nunúme do IGP, mas mesmo colocando a opção 1 para identidade o atendente manda ligar em outro número, que ninguém nunca atende

Excelente atendimento presencial, agora para o atendimento via telefone o serviço prestado é PÉSSIMO.Fazer o mínimo possível pelas pessoas.

Atendimento educadopessoas simplesobrigado

Não atende o telefone!

Fui muito bem atendida. Pessoas simpáticas e agilidade em todo processo. Parabéns! Assim que todo órgão publico deveria funcionar. O Estado deveria apenas dar mais assistência ao local (equipamentos antigos, manutenções...)

Péssima,todas as notícias falam em agendamento,mas no site não libera o agendamento.

Bom dia vcs estão atendendo para fazer a carteira de identidade ??

A primeira visita ao órgão foi excelente, atendimento rápido e atencioso. informaram no momento queo documento estaria pronto até o último dia útil daquela semana. No dia informado, ao tentar retirar fui informada de que todos os dados haviam sido perdidos, absolutamente todos. Precisei refazer todo o processo naquele dia, com um atendimento (de uma profissional em específico) extremamente grosseiro e anti profissional. Prometeram que ficaria pronto no final do dia. Ao entrar em contato por telefone para não perder uma segunda (ou terceira) viagem, fui informada de que não poderia receber a informação do documento por telefone. Lamentável. Fiquem ligados.

Estão em atendimento?? Preciso fazer minha identidade.

Melhor atendimento que ja tive no setor de identidade pessoas bacanas educadas, fiquei muito feliz pois por se tratar de ser orgao publico pessoas bem educadas sem.palavras parabens. Todos do setor da identidade.

É Boa a estrutura, do IGP em Florianópolis, fazer as identidades nesse local é bom demais, mas saber as causas de mortes de pessoas não é minha Praia, é muito bem localizado o IGP Florianópolis

Não atendem telefone, em tempos de pandemia, isso é absurdo

Telefone só pra bonito!! Parece que estão fazendo um favor em atender!

Fiz agendamento e fui muito bem atendido, desde pessoal da recpção até atendimento interno, são pessoas educadas, gentis...Fiquei surpreso já que na maioria dos orgãos públicos e um desastre, so sabem dizer NÃO.Parabéns aos funcionários e a direção do instituto Geral de Perícias, setor de Carteira de Identidade.Nelson de Almeida

Pessoal do setor não atende ligação! 😡

Telefone não atende nunca e site não faz agendamento

Fomos muito bem atendidos, desde a recepção. Gostaria de parabenizar o responsável do setor de identidade, Charlie. Muito prestativo atencioso, exemplo para qualquer servidor público. Parabéns a toda equipe do IGP de Florianópolis.

Fui muito bem atendido,desde a recepção até saída.Na triagem tinha um chato da fila que insistiu com uma certidão toda rasgada e parte queimada e queria ser atendido e a moça foi o tempo todo cortez com ele mesmo com sua insistência.

Péssimo ( Médico pericial) IGPAtendimento horrível médico sem educação, resmunga e responde aos pacientes de forma desrespeituosa.

Queria saber se podem transferir minha identidade p outro lugar . Pôs fiz na palhoça mais no momento n estou em palhoça ..