Provedora de internet boa, mas com algumas regras que dão dor de cabeça... Eles não oferecem roteador (apenas locação) e não é possível solicitar troca de titularidade online.No meio da pandemia eu precisava trocar a titularidade do meu contrato, mas não fiz pois tinha que ir presencialmente ate uma agência. Prezei pela minha segurança mas fiquei insatisfeito com o serviço.

Totalmente insatisfeita, internet não funciona como teria que funcionar, atendimento péssimo, analisando outra operadora para trocar urgente

Estou sem Internet por um erro que foi de vocês. Provavelmente irei ficar por mais dois dias, sendo que preciso para trabalhar e estudar.Não recomendo!

Me chamo Rodrigo, até o presente momento tenho uma assinatura de internet da Flin no condomínio terra nova Palhoça, casa 849, etapa 3.Quero efetivar o cancelamento da minha assinatura de internet. Tenho tentado esse feito desde o dia 23/04 sem sucesso, infelizmente.Tentei realizar via internet, mas não tem nenhuma opção no portal do cliente e nem no site para isso, o que já ia me ajudar bastante e iria evitar os transtornos que tenho tido com esse objetivo.Via telefone, na opção do financeiro, fui informado que o cancelamento é com o setor comercial.Com o comercial, a atendente diz que quem trata do cancelamento é um rapaz, somente ele que faz isso, diz que vai transferir.Quando transferi, só chama, depois cai a ligação.Agora já sei o caminho para cancelar minha assinatura, ligar para (48) 3331-3444, opção 1 (comercial), pedir para a atendente do comercial (sempre a mesma pessoa) que quero falar com o rapaz do cancelamento (só ele vai fazer isso por mim), pronto, resolvido.Porém, não consegui falar ainda com o tal rapaz responsável pelo bendito cancelamento que preciso tanto fazer.O desfecho é esse aqui, depois de discar (48) 3331-3444 , opção 1 (comercial), pedir para a atendente do comercial (sempre a mesma pessoa) que quero falar com o rapaz do cancelamento (só ele vai fazer isso por mim):-Ele trabalha só até às 16h00.-Ele está em horário de almoço, liga mais tarde.-Ele estava atendendo até agora, mas ele precisou parar para fazer outras atividades do setor de cancelamento.-Ele está em reunião, liga mais tarde.Ah, ainda na sexta (23/04/2021), quando eu fiquei surpreso no telefone ao saber que somente com o tal rapaz iria conseguir realizar tamanha façanha do cancelamento da minha assinatura, e após eu relatar da minha urgência pois iria me mudar do condomínio e entregar a casa na terça feira 27/04, a atendente do comercial (sempre a mesma pessoa) pegou meu contato dizendo que o rapaz do cancelamento iria me ligar na segunda para agendar a retirada do aparelho.Bom, se eu ligando não consegui falar com o setor de cancelamento, será que iria me retornar conforme ela falou que o faria na segunda?Também não!FLIN, PRECISO CANCELAR A INTENERT, SOMENTE ISSO! NÃO QUERO MAIS SER CLIENTE SEU, POR FAVOR!

Cliente Flin desde 2019. Estamos satisfeitos com o serviço prestado (sinal, preço, assistência técnica).

Empresa com péssima qualidade, na parte técnica, o suporte não responde, você vai fazer reclamação pessoalmente e fica claro que querem é se livrar das pessoas.O wi-fi chega no máximo na metade do que você contrata, depois chegam a nos enviar arquivo da ANATEL pra dizer que não são obrigados a oferecer wi-fi.

Cobram aluguel de roteador e um absurdo de 120.00 de instalação para 2h de trabalho. Mesmo com este valor anormal, não colocam o roteador onde você pede porque é política da empresa não subir no telhado. Pedi desconto na instalação e o financeiro negou. Tive que pagar outra pessoa para fazer o trabalho completo. Aqui na região é a única que cobra roteador e este valor de instalação. É um absurdo, não faz sentido. Por enquanto, experiência bem ruim com a empresa.Questão de segurança é a empresa dar a segurança necessária para os funcionários realizarem o serviço completo e adequado. Mas é mais fácil proibir o serviço completo, pois vocês ganham da mesma forma. E chamar outra pessoa me custa mais dinheiro, 80 reais, que foram bem melhores pagos do que para o serviço de menos de 2h que vocês fizeram.Isso é amadorismo e não profissionalismo. Ainda mais se cobram a instalação, vocês têm.a OBRIGAÇÃO de fazer o que o cliente está pedindo. Todas as outras operadoras que eu tenho fizeram o que eu pedi e não cobraram esta taxa abusiva de 120.00.O serviço de instalação de vocês é uma vergonha e a sua resposta foi mais vergonhosa ainda.

Atendimento péssimo! Você pra ser atendido fica quase uma hora na espera falando com frases automáticas de Whatsapp.

Umas das piores internet! Suporte falho.Demoram muito para te atender, conexões muito ruim vive oscilando você paga para ter 70 megas e na maioria das vezes você não recebe nem 10 megas!Não indico essa péssima empresa a ninguém.

Você passar um dia todo tentando falar com o suporte técnico, é muita humilhação para o cliente a empresa simplesmente não se importa com os clientes,você fica esperando um retorno que nunca vem.E quando sua Internet volta a funcionar eles mandam uma resposta do tipo estávamos com problemas devido ao tempo, ou , estamos resolvendo .Eu acho o suporte técnico ao cliente não existe nessa empresa, ou a pessoa responsável por isso já morreu e ninguém achou o cadáver.Simplesmente horrível o atendimento dessa empresa.

-- A empresa respondeu o meu relato com uma resposta sem sentido, veja você mesmo abaixo. Deixamos o cliente livre para escolher, ou seja, todo o custo de equipamento vai para o CLIENTE, serviço de péssima qualidade. Deveriam instalar um equipamento de qualidade assim não perderiam clientes.Quando contratei a Flin estava tudo bem mas após alguns meses a qualidade do serviço ficou muito ruim, principalmente referente a Wi-Fi, entrando em contato com a empresa sempre eles estavam com algum problema na região ou algo do tipo. Quanto a Wi-Fi a solução que a empresa propôs é que o CLIENTE compre aparelho roteador melhor, o aparaelho padrão fornecido pela Flin é de péssima qualidade, entendo o lado deles de reduzir o custo mas impacta diretamente na qualidade do serviço, portanto, se vai contratar o serviço deles já considere o custo adicional de um roteador de qualidade. Tive péssima experiência com atendimento tecnico, atendimento com uma má vontade muito grande, jogando a culpa para o lado do cliente. Além de tudo isso a internet caiu e demorou um turno inteiro para voltar mais ou menos 4 vezes desde que contratei, para quem trabalha Home Office é uma situação constrangedora

Já foi bom hoje em dia tá péssimo. Internet todos os dias com instabilidade e muitas vezes lenta.

Estou usando a internet a pouco mais de uma semana e tive alguns problemas no começo que tratei com a equipe de suporte que foi bastante solicita e se prontificou a me atender com bastante agilidade e bom trato. Após a visita de uma profissional da empresa, foi concluído de que o roteador oferecido não tem uma qualidade de wifi tão boa e eu resolvi isso passando a usar um equipamento pessoal meu para como roteador.Após passar a usar esse roteador pessoal, eu não tive mais problemas e nada a reclamar até o momento. A velocidade oferecida é conforme o contratado e o atendimento é bom.

Melhor Internet da região! Ótimos profissionais! Super indico!🥰👏👏

Horrível.. custo beneficio péssimo..Dia inteiro sem Internet.. suporte não atende..Vale MUITO a pena pegar qualquer outra coisa que não falhe tanto quanto a flin.

Velocidade instável e o euporte é horrível, esperava mais.

A melhor!!

A disponibilidade em geral é boa. Porém parecem uma empresa pouco organizada, erros em disparo de email e programação de manutenção em horário comercial (com atrasos) já ocorreram comigo. Vale a pena, porém tem que estar ciente disso. Ah, nunca consegui atingir a velocidade contratada

Temos Internet da flin e é muito boa, raramente cai o sinal, muitas vezes meus vizinhos estão sem e aqui tudo certo! Sempre que precisei de atendimento tive com rapidez e eficiência! Super recomendo

A internet é ótima. Mas quase toda semana tem uma manutenção diferente que me deixa mais de um dia sem internet. Aí fica difícil...

Temos a Flina a 60 dias aproximadamente. Estava indo super bem, nao caia. Até que semana passada caiu durante varias horas, dia 17/02. E hoje, nesse momento sem internet... o problema é a falta de atendimento. Nem no tel do suporte, nem no whatsapp, ninguem responde, e não dão satisfação ao cliente sobre as quedas do sinal. Atrapalha todo o nosso trabalho, pois tudo é on-line aquia na loja. Falhar agente sabe que pode acontecer, mas não dar uma resposta ao cliente, isso não é legal.

A internet fica instável diariamente entre 12:00 e 14:00.No resto do dia, estável e conforme contratado.

Latência padrão para fibra, bom suporte mas pacotes caros se comparando a concorrência

Usei por vários anos e quase não tive problemas, o atendimento até mesmo quando precisei cancelar por motivo de mudança foi muito prestativo e me ajudou da melhor maneira possível, recomendo!

Me falaram que era boa a internet mas aqui vive caindo a rede. Para tentar falar com eles é horrível. O site só serve para gerarmos a 2 via do boleto. Mal comecei a pagar a segunda prestação e já aumentaram a mensalidade s me avisar. Reclamei e disseram que mandaram e-mail em novembro. Detalhe: só instalei em dezembro.

Cai constantemente, super instável e na grande maioria em horário comercial atrapalhando reuniões e trabalhos de quem precisa disso aliado com um suporte técnico que só sabe tirar corpo fora sem prestar nenhuma resolução. Sem dúvida o pior provedor que já tive desgosto de usar.Resposta: óbvio que testei fora, meu condomínio inteiro ficou sem. Vocês só sabem vir com esse papinho de tirar o corpo fora sendo que o serviço de vocês é péssimo em todos aspectos

PÉSSIMO. Internet da ilha do silício é uma PIADA. Sou cliente antiga, sempre paguei em dia, e hoje tenho dois pontos. Cortaram minha internet por causa de 5 dias na demora de um boleto que cobraram 7 dias depois da instalação deste segundo ponto. Não tive aviso prévio do corte antes das 05:42 da manhã, às 07h estava sem internet. Me deixaram na mão na hora de ministrar uma aula online e a maior incoerência vem agora: eles não liberam a internet para que eu possa pagar a internet. Disseram que eu tinha que ir até alguma padaria para poder acessar o próprio boleto da internet. A empresa que se acha a ilha do silício e moderninha, só tem uma opção de interação com o cliente: pela internet (que está bloqueada). Eu sei que virão aqui falar que são normas da empresa. Se vocês se acham tão modernos assim, deveriam entender que cada cliente tem suas necessidades e vocês são prestadores de serviço. Para dizer o óbvio: não são os únicos e não tem essa bola toda para ficar se restringindo a normas inflexíveis e explicações pouquíssimo inteligentes. Fui atendida na péssima manhã desse dia por três funcionários e nenhum deles é preparado o suficiente para ter outras alternativas, atravessam nossa fala e dizem que não entendemos. Enfim: empresa desrespeitosa na tratativa com seu consumidor. Não contratem. É aquele tipo de empresa ARCAICA que se prende a protocolos como desculpa para a não solução de problemas que seriam facilmente resolvidos liberando 15 minutos de internet para eu pagar o boleto. Não recomendo a ninguém.

Empresa não possui suporte aos finais de semana é após o horário de expediente.....

Sou ex cliente da ActualNetwork (desde 2007) que foi incorporada pela Flin. Assim como na Actual o sinal e estabilidade são boas, pelo menos aqui no condomínio, mas a assistência técnica é uma bela mer.... se bem que ultimamente os problemas e interrupções diminuíram 99%, limitando-se realmente a falta de energia pela cidade. Algumas vezes que se fez necessário a presença de técnicos no condomínio o prazo para visita era ridículo de 2 a 4 dias. O sinal é bom, tem um ótimo custo benefício, mas a assistência caso precise de um técnico presente ainda deixa a desejar. Sempre que chega algum morador novo aqui no condominio sempre recomendo (eu deveria ganhar uma comissão por isso) mas também explico o que esperar se algum dia tiver que esperar a visita de um técnico. Outra coisa, na minha fatura vem tres serviços descritos, já questionei algumas vezes o que são e a falta deles porque só tenho o serviço de acesso a internet e não obtive nenhuma resposta ainda, falta transparência....

Tá difícil continuar cliente da flin toda semana internet fica sem funcionar e leva horas para retornar.

Há uns 3 anos e meio contratei a FLIN (ainda quando se chamava Actual), porém não sou satisfeita com os serviços prestados. A internet cai com muita frequência, a assistência técnica demorava muito pra atender e agora a opção de atendimento pelo Whatsapp demora horas para retornar. Sem contar que eu solicitei um novo ponto para uma tia minha que veio morar em outro bloco. Depois pedi pra passar para os dados dela esse contrato e mesmo após umas 5 ou mais tentativas, eles continuam me chamando pelo nome dela. Estou desde ontem sem internet e eles dizem que está OK no apartamento X... que é o dela. Sendo que o meu é o apartamento Y. Ou seja, nunca houve a desvinculação dos nossos contratos. Peço que melhorem os serviços de vocês, pois estou a um passo de cancelar meu contrato.

Internet excelente; atendimento humano e profissional. Recomendo.

Internet é boa (como a maioria) mas não gosto do relacionamento é ruim (também como a maioria). Mas é dessa que sou cliente então é aqui que reclamo e é aqui que digo: não recomendo.Melhorem seus pontos de contato com o cliente, melhorem a análise de perfil de pagadores antes de cortar (pode ter sido uma troca de cartão), não faça o cliente de refém para conseguir o pagamento tente entender o lado dele.... enfim. Melhorem, melhorem muito vocês tropeçam sempre nas mesmas coisas.

A conexão de internet constantemente é perdida e a velocidade muitas vezes demora bastante a ser restabelecida, o que torna a Flin muito pouco confiável pra quem, assim como eu, trabalha de casa.Não fosse isso suficiente, há uma semana vieram em casa trocar o aparelho que roteia o wifi, acontece que depois disso o alcance e a velocidade, que já eram ruins, ficaram infinitas vezes pior. Depois de muita insistência e ligações, mandaram um técnico que resolveu em parte o problema do alcance (o roteador antigo, também da Flin, era bem melhor), mas a conexão segue instável e mts vezes lenta.Honestamente? Se tiver outra opção no bairro que não seja a Net, vale a pena testar antes de ir pra Flin...

Já não utilizo mais a flin Internet, pois não moro mais em Florianópolis. Porém, em 1 ano de uso, tive péssimas experiências, principalmente com a instabilidade. Caía muito, além de muitas vezes, quando não caía, apresentava lentidão.

Ruim, a banda nunca é 100 Mbps que foi contratado, várias horas por mês sem internet e a tarifa vem cheia no final do mês, não recomendo.EDITADO: Testei no cabo sim, mesma coisa, várias horas de indisponibilidade por mês e nunca chega aos 100M contratados. Serviço ruim e atendimento pior ainda. Precisa ligar ou mandar e-mail para obter desconto pelo tempo de indisponibilidade, verdadeira PICARETAGEM. Tentamos prestigiar um serviço que é da nossa cidade, mas a empresa não se preocupa em apresentar o mínimo serviço contratado pelo cliente.

Depois do vendaval foi trocado de modem, nunca mais foi a mesma coisa oscilava varias vezes por dia não chegava ao 15 mega que foi contratada, aí liguei diversas vezes sempre me davam desculpas resetavam o model voltava a funcionar bem e não durava muito, foi pedido para trocar o modem mais em vão até que que não aguentei e pedi o cancelamento, começou outro dificuldade mesmo mandando email, pensei em confirmar com ligações o pedido de cancelamento, me disseram que estava tudo certo, mesmo assim solicitei que viesse buscar o modem, depois de muito tempo marcaram para vir retirar o modem mais para minha surpresa, recebi mais um mês de cobrança, aí liguei para financeiro aí falaram que não receberam o pedido por email.Para finalizar espero que parem de enrolar aceitem meu cancelamento e venham buscar o modem, e se forem serios vejam todas as ligações que são gravadas e não me cobrem mais nada.

Usei o site e me atendeu dentro das necessidades.

O serviço fornecido pela empresa em geral é bom. Só não é possível fornecer a nota máxima por 2 motivos: O custo x benefício dos planos mais rápidos deveria ser melhor, frente aos concorrentes, e uma vez que precisei do suporte, enfrentei muita dificuldade para conseguir o atendimento.

Não sei quanto aos outros locais mas aqui onde moro: Areias - São josé a minha conexão (Via cabo) oscila pelo menos 3 à 4 vezes no dia, ou seja... pra quem trabalha e necessita de conexão estável 24 horas por dia está horrível... algumas vezes oscila e demora cerca de 30 minutos a 1 hora pra voltar ao normal e sem contar o atendimento que quando tento entrar em contato é mais de uma horaEDIT: hoje mais uma vez 31/08 oscilando a internet a ponto de eu não conseguir assistir minha aula... é inacreditável, já estou pesquisando outra provedora. DICA para quem deseja obter o serviço desta provedora é: contrate um serviço de dados móveis pois você vai precisar muito rs

Única prestadora de internet via fibra óptica na região onde moro. Custo-benefício dos planos muito bom. Até o momento, sempre fui bem atendido pelos departamentos comercial, financeiro e suporte técnico. Sinal de internet estável e de boa qualidade, até o momento.

Toda vez que cai são mais de dez minutos ouvindo um áudio irritante no telefone, pra muitas vezes não ser nem atendido. Ignoram e-mail de reclamações, colocam respostas espertinhas aqui nos reviews, e ainda tem a cara de pau de mandar e-mail pros clientes pedindo que dêem reviews positivos!Impossível recomendar, passem longe!

Desde o início estou tentando receber um serviço que me satisfaça o dia a dia. A vezes ocorre altos e baixos me levando a recorrer ao suporte técnico. Nessa hora pode até a Flin estar com razão, no entanto é determinante. Precisa nessa ter equilíbrio o que nem sempre acontece. Quem está na bancada tem que ter conhecimento para resolver o problema do cliente. Att. Dilmar

Serviço muito instável, toda hora a internet cai. Já abri reclamações, mas dizem apenas que não detectam nenhum problema no sinal e então o problema é do wifi, ou seja, dizem que a culpa não é deles. Mas não é o que parece pelos comentários que estou lendo aqui.. o problema ocorre com todos. Te pedem para apenas reiniciar o modem toda vez que cair.. imagina o transtorno.O serviço já foi bom no início, mas as constantes quedas dos últimos tempos estão me fazendo pensar em mudar.

Tenho a Flin por alguns anos e o servico deles e infinitamente melhor do que outros provedores conhecidos por ai.Internet e boa, sem baixas inexplicaveis na velocidade, otima velocidade de upload, e principalmente atendimento ao cliente muito bom.Volto a ressaltar o atendimento ao cliente, quando precisa de algo, consegue falar rapidamente com uma pessoa de verdade nao com um maquina - o que eh raro hoje em dia.As poucas vezes que precisei de atendimento por uma ou outra instabilidade fui bem atendido e os prazos de retomada do servico foram cumpridos.

Estou super satisfeita com os serviços da Flin. O valor é bem acessível e a internet está super adequada às minhas necessidades. :)Vim editar essa avaliação, pois foi só escrevê-la e a internet começou a ficar instável demais. Poxa galera, vamos melhorar o serviço aí! :)

1- Escolhi a FLIN entre empresas que não forçam vendas casadas. Eu só queria contratar banda larga.2-Fibra óptica era um requisito mandatório.3-Gostei da relação custo benefício.4-No pós venda o atendimento é rápido.

É um bom provedor de internet local, tem alguns pontos negativos, como oscilação momentânea da rede, as vezes o vídeo no YouTube pode dar uma “travada” por exemplo... o suporte não é 24hrs o que pode ser ruim em alguma emergência, mas em contra partida pago um valor bem em conta comparado q demais opções, e fora essas “travadas” momentâneas, no geral nunca fiquei na mão com a Flin. Recomendo pra quem como eu quer um bom custo benefício.

Minha conexão é fibra ótica (FTTB) com alta qualidade e ótimo preço. O suporte deixa a desejar, vejamos: suporte por telefone: quase impossível conseguir ligação, mas se você for premiado será bem atendido; suporte via chatbot: não dá para saber se o chamado foi aberto e não tem retorno; suporte por email: não dá para saber se o chamado foi aberto e não tem retorno; suporte via painel Flin: dá para saber se o chamado foi aberto, mas não retorno e um dia desaparece do painel. Resumo: provedor de internet nota 9,0; equipe de suporte 9,0 se conseguir falar com um atendente; suporte por chatbot, email ou painel 5,0. Abraços.

Em meados de junho de 2020 a qualidade realmente diminuiu e estava tendo problemas de quedas e performance. Em contrapartida nas últimas semanas, assim como no momento atual, percebi um aumento na qualidade da internet e não houve mais quedas. Se continuar assim, recomendo a todos.

A qualidade da internet vem deixando a desejar nos últimos anos. Nessas últimas semanas não temos tido internet normal nunca, cai direto ou está sempre com conexão limitada. E o roteador que a empresa provê é de péssima qualidade, parece um brinquedo de tão frágil, reduz muito a qualidade para o wifi. Nunca levam à sério nossas reclamações, depois os clientes somem e não sabem o porquê.

Graças a FLIN já perdi as contas de quantas vezes já bati meu recorde no joguinho do dinossauro. Internet oscila demais, não ajudam a resolver o problema, não dão opções e a visita técnica é sempre para daqui a muitos dias. A justificativa? A demanda que é muito alta. Ué, então que contratem mais funcionários. É o sonho de toda empresa próspera. Mas tudo bem, decidi cancelar, já que pago por um serviço que não tenho e que preciso da internet para trabalhar, ainda mais em tempos de isolamento social. Só que um detalhe: o cancelamento só pode ser feito por e-mail. COMO VOU CANCELAR POR E-MAIL SE ESTOU SEM INTERNET? E quem disse que é possível encontrar o tal endereço de e-mail por aí? Acho que ele nem existe. Pois bem, já que o cliente está insatisfeito, a atendente sugere, muito debochadamente, que a reclamação seja feita com o seu superior. Pois bem, o cliente pede o contato do superior e a atendente diz que não pode fornecer. Só dou uma estrela porque é impossível dar zero. NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA! A não ser, é claro, que você seja uma pessoa que adore conviver com a incerteza e gostar de ter surpresas todos os dias. Será que vou conseguir mandar aquele e-mail super importante pro meu chefe hoje? Quanta emoção! Um dia você acorda com internet, no outro não...EDIT: Já que não posso acrescentar outro comentário ou responder a péssima resposta da FLIN aqui, lá vão alguns adendos:Mas tenho certeza absoluta que não é todo dia!!!! A nossa rede está muito estável. Eu paguei sempre EM DIA o valor INTEIRO da internet para receber o serviço TODOS OS DIAS. Por acaso vocês descontam da fatura os dias que não forneceram o serviço? Nunca fizeram isso comigo. Cara de pau!SEGUNDO: Só consegui postar essa avaliação porque já tinha contratado o serviço da CLARO, porque a internet de vocês não voltava nunca.Dá próxima vez, respondam os clientes com RESPEITO, e não com DEBOCHE. Mas como esperar algo diferente, não é mesmo? São debochados no atendimento pelo telefone, seriam aqui também. Parabéns!

Nos últimos meses melhorou muito a qualidade que ja era boa.Teste no fast.com com as métricas extras ativadas mostra latência em absoluto controle sem bufferbloat;Velocidades estáveis ;Painel do usuário contem informações avançadas da conexãocom histórico completo entre outras.

A internet é nada boa, as vezes cai do nada e demora um bom tempo pra voltar, sem falar que não consigo acessar sites de instituições financeiras usando a conexão da empresa.

Gosto da Flinn, tem bons serviços e quando o bicho pega o suporte é sempre atencioso. Ponto a melhorar os aparelhos deixados em comodato, precisam melhorar, o sinal do wi-fi não chega em 2 cômodos da casa.

Na verdade eu contratei a Actual. A Flin comprou a Actual e fui ficando, ficando... até achar uma operadora de internet melhor para a região onde eu moro, pois a gente contrata e nunca vem a velocidade contratada e com a Flin não é diferente.

Escolhi pelo preço e disponibilidade. Mas cai demais, toda hora, o dia inteiro. Mandei e-mail pra empresa e simplesmente encerraram o chamado sem me procurarem. Trabalho home office e é bem difícil. Se você quer pagar barato, vale a pena. Mas não tem uma qualidade muito alta pra você trabalhar em casa com tranquilidade e assistir um vídeo sem ser ser interrompido e ter que levantar pra desligar e ligar o roteador.

Fiz a instalação a 2 meses e até o momento nada a reclamar. Velocidade boa e não caiu nenhuma vez. Espero que continue assim :D

A Internet tem um preço mais baixo que a concorrência e não tem fidelidade. Por esses fatores é um serviço ok. Porém apresenta quedas de sinal quse todos os dias, mesmo que a conexão seja re estabelicida rapidamente, em torno de 1 minuto, isso tem prejudicado reuniões e outras necessidades de trabalho. No fim, a interface com a empresa parece ok, quando o serviço funciona tbm fica legal, mas como todas as outras provedoras tem deixado a desejar na consistência.

Contratei a Flin por recomendações de suporte e estabilidade.No momento não estou sendo bem atendido em nenhum dos pontos.Entrei em contato com a Flin diversas vezes por telefone e por chat, nunca recebi retorno.Se tive que entrar em contato é porque estou com problemas, contratei 70MB e faço testes de velocidade da internet, vezes os medidores marcam 5 MB.Mas este nem é o maior problema, muitas vezes, após às 18h, a internet simplesmente não funciona. Exemplo hoje, tinha reunião importante e não pude usar a internet Flin que contratei para funcionar.

Nesta pandemia, enquanto boa parte dos meus colegas de trabalho em home-office tinham quedas frequentes de internet com os grandes provedores, eu passei quase sem problemas aqui em casa.

Eu já era cliente da Actual quando a Flin comprou a empresa, mediante isso ocorreu a transferência do contrato....de início o fornecimento não era de boa qualidade o serviço da FliN ....com queda do fornecimento de conexão.....e variação nós horários de pico e no período do final de semana....E a queda em alguns momentos persiste em ocorrer....!!!!!

A internet é totalmente instável, funciona quando bem entende; o atendimento é ruim, demora até que alguém do suporte técnico se encarregue do seu problema e quando o faz, resolve as coisas forma superficial e paliativa. Só neste mês já liguei 5 vezes fazendo reclamações. Não tenho nada positivo para comentar; não recomendo este serviço a ninguém.

Qualidade boa! A conexão cai algumas vezes, porém não conheço nenhum serviço que nunca caia... só na propaganda. O suporte sempre esteve presente e mesmo quando não foi possível resolver de imediato, apresentou uma solução a curto prazo que foi respeitado. Eu indico!

Faz um ano que sou cliente da Flin e não tenho nada do que reclamar. Os problemas que tive foram todos pontuais e eles sempre deram feedback de forma ativa, sem eu nem ter que ir atrás, não poderia estar mais satisfeito!

Cumpre exatamente o que está vendendo, a velocidade não baixa nunca, o serviço raramente sai do ar e a equipe técnica é muito rápida e eficiente para resolver os problemas. Indico como a melhor de Florianópolis.

Fui muito bem atendida e gosto da qualidade do serviço prestado. Estava com problema de conexão e inconsistência na rede de internet , mas foi resolvido o problema satisfatoriamente e com melhoria da banda de internet móvel, me oferecendo um serviço melhor com capacidade e velocidade ótima da internet. Gosto muito do serviço da Flin ( também devido ao valor que pago mensalmente, que não é exorbitante)

Nos primeiros meses, uma boa opção como alternativa à NET (até então, a única em meu bairro), mas o suporte técnico da FLIN precisa melhorar bastante.

Não aguentávamos mais o péssimo serviço das operadoras de telefonia nacionais. Felizmente com a fibra da Flin hoje temos Internet mais estável para toda a família, com até três pessoas em videoconferência simultâneas.

Tenho internet fibra ótica da Flin há anos e funciona bem. Eles entregam a velocidade contratada de forma estável. Só precisam melhorar na comunicação e ampliar os métodos de pagamento. Adoraria, por exemplo, pagar minha mensalidade por uma carteira digital ou por cartão de crédito em vez de boleto.

Atendimento técnico razoável, o grande problema são as instabilidades na velocidade da internet que as vezes dos 70mb (que nunca chegou essa velocidade) contratado você vai medir e está chegando 2mb, isso quando funciona. Sou cliente a mais de 5 anos, depois que mudou pra fibra piorou o serviço.

Escolhia a Flin porque estava insatisfeito com a Net e a Flin está atendendo no meu Condomínio.A internet oscila, o alcance do TP-Link é pouca, mas está me atendendo e a relação custo benefício me agrada.

A internet é ruim, só uso após as 18 e a mesma vive caindo, quando eu reclamo melhora por uns dias mas logo volta a ficar ruim.Escolhi a Flin internet por falta de opção,pois na época só ela atendia a região onde eu moro.

Suporte técnico qualificado e comprometido, bom custo-benefício. É transparente com a emissão dos boletos e nota fiscal das prestações dos serviços e esporádico problema de interrupção do sinal. Estou satisfeito com o serviço. Obrigado. Sou cliente desde 2007.

A FLIN é uma excelente prestadora de serviços de internet. Sua linha é estável. Quando solicitado alguma providência seu atendimento é imediato. É a linha que usarei a vida toda. Obrigado FLIN por seu ótimo trabalho

O serviço oferecido é bom, mas apesar de ser uma instalação totalmente novo (incluindo a fiação externa) ha uma considerável oscilação na qualidade do sinal

Qualidade do serviço de internet. Atendimento pessoal (não utiliza terceirizada de atendimento telefônico). Menu de opções no telefone rápido e simples para acessar suporte.

Opa, Já tenho a algum tempo, não tenho nada a reclamar. Internet muito boa, sempre que dá problema liga para a empresa sempre tentam resolver, quando não conseguem logo vem um técnico.Estou bem satisfeito com a Flin

Serviço em geral prestado de forma satisfatória. Pode sofrer menos interrupções; algumas vezes deixa a desejar. O suporte está geralmente disponível e seu atendimento classifico como bom.

Recebi indicação da internet FLIN no predio comercial do escritorio, solicitei com urgencia a instalação, e fui surpreendida com horario para instalação para o mesmo dia no final da tarde.É isso que precisamos! Agilidade, sem burocracia no atendimento para contratação, preço justo.

Ótimo custo benefício. Tem respondido bem aos temporais que derrubam a rede. Ótimo atendimento.Muitas vezes o problema de conexão é causado pelo roteador, orientação dada pela Flin que melhorou a qualidade da conexão após a troca por roteador 5GHz.

Não aguentávamos mais o péssimo serviço das operadoras de telefonia nacionais. Felizmente com a fibra da Flin hoje temos Internet mais estável para toda a família, com até três pessoas em videoconferência simultâneas.

Sempre que foi necessário entrar contato com a empresa, respondeu e sanou em seguida, sem maiores problemas.Tecnicos e administrativo são objetivos práticos .Espero que continue assim e se aprimorar sempre mais

Quando contratei foi uma blza...Sou cliente à uns 4 anos, hoje mal consigo usar final de semana, à partir das 18h fico sem internet, aí quando mais uso a internet (final de semana) fico sem net!!!!! Sem falar que na semana quando assisto aulas online, vive caindo e as vezes não consigo ver direito!!! Vou mudar de empresa!!!

Tenho a flin há anos e sempre gostei, só não dou 5 estrelas porque o sinal wi-fi está caindo ou oscilando muito ultimamente.

Bom atendimento.

É uma das poucas opções de internet que dá opção de contratar apenas este serviço, sem empurrar pacotes de TV, telefonia fixa e outros combo.

Porque a Flin é o melhor provedor de internet e serviços de data center da região.O sinal é estável e a velocidade não oscila...

Se destacam pelo atendimento rápido e eficiente. Sou cliente a 3 anos e não me arrependo. Serviço e atendimento muito superior ao oferecido por operadoras de telefonia.

Estou insatisfeita pois não estou recebendo o pacote contratado. Meu pacote é de 70MB e recebo, VIA CABO, 12MB. 03 testes realizados em uma semana.

Cai muito, assistência ruim. Já cheguei a ficar final de semana todo sem internet.

Sou ascinante há muito tempo, já na outra empresa, sempre tive algumas dificuldades, principalmente com a interrupção de sinal, o atendimento nunca foi satisfatório; espero que melhorem muito.

Empresa debocha do cliente, não leva a sério reclamações feitas por aqui nem pelo Reclame Aqui. Se está na dúvida de qual empresa contratar, risque da lista a FLIN.

Serviço e atendimento excelentes! Nas poucas vezes que tive problema, foi resolvido prontamente pela equipe de suporte. Recomendo.

Serviço totalmente amador, acham que por que tem um link ptt e uma mikrotik na borda podem sair vendendo link? Nenhum tipo de redundância de equipamentos, fibra, em 10 dias de cliente, fiquei sem link por 4 vezes, totalizando quase 45 horas sem serviço.1 por uma fibra rompida e outras por questões técnicas que ninguém do meu edifício conseguia conectar ppoe. Ligar para o atendimento quando atendem nada é resolvido, atendimento por whatsapp, não respondem.

Sou cliente a 12 anos, da época que ainda era Actual.Não tenho reclamações como vejo meus vizinhos fazendo das outras operadoras.

Não estamos conseguindo conectar. Enviamos mensagem pelo WhatsApp e o robot retorna que Suporte técnico é todos os dias das 6 a meia noite. Mas nunca tem ninguém pra dar suporte. Totalmente insatisfeito. (12)99788-8331 João

Serviço muito instável, cai pelo menos uma vez por semana nos últimos tempos. Suporte via whatsapp não responde, só visualiza as mensagens. Suporte telefônico demora para atender, e somos obrigados a escutar por meia hora o jinge irritante do Darci. Péssima empresa, não recomendo.

A internet cai direto, principalmente no final de semana e as vezes leva quase o dia inteiro fora do ar.

Funciona com a qualidade e velocidade contratada a um preço justo.Deveria ser o normal; mas neste tipo de serviço parece ser o excepcional.