Vim aqui relatar minha insatisfação com o atendimento e vi que infelizmente não sou um caso isolado. Uma pena. As roupas são bonitas, as lives são bem feitas, mas o atendimento é bem ruim. Fiz a primeira compra após uma live, demoram muito para responder, mas consegui efetuar uma compra por whatsapp. Cobraram 25 reais para entregar num bairro próximo (preço que pagamos em serviço dos correios para entrega em outro estado). Fiquei até com vontade de visitar a loja física, pois gostei da roupa. Na segunda vez que estava comprando uma peça, me passaram as medidas (porque eu pedi, pois o atendimento é super seco e objetivo, só falam valor e forma de pagamento, mesmo em compra a distância, que a cliente não pode experimentar) e eu disse que eu ia ficar com a peça. Como só aceitavam pagamento por pix, eu pedi os dados para fazer a transferência. Só foram me responder no dia seguinte, num sábado e eu não vi as mensagens, pois estava preparando o almoço. Quando peguei o celular por volta de 12h, vi que me mandaram mensagem dizendo que tinha fila de espera para a peça, que só podiam aguardar meia hora para o pagamento e simplesmente venderam para outra pessoa. Sem nem um bom dia ou pedido de desculpas por cancelar a compra. Dei um feedback educado sobre minha insatisfação em relação ao atendimento e nem resposta deram. Só visam dinheiro e não a satisfação do cliente. Fiquem atentos! Se no atendimento da venda está assim, imagina o pós venda 😞 Não comprarei novamente a distância e não sei se visitaria a loja física.

O atendimento deixa muito a desejar. Inclusive participei de uma live e entrei em contato no WhatsApp que estava disponível para fazer pedidos e já faz 3 semanas que não recebi retorno 🙄. As roupas são lindas, mas sou adepta ao bom atendimento, uma dica é realizar a compra online em outra loja que vende peças semelhantes. Perderam uma cliente.

Tive uma experiência ruim com o atendimento, tanto na loja física como na online. Primeira experiência foi quando fui na loja, ela estava vazia e ninguém deu a mínima para mim. Segunda e péssima experiência foi tentando comprar pelo Instagram, onde a atendente não fez nenhum esforço para me mostrar mais tamanhos e cores da peça e quando pedi para reservar a mesma pediu meu WhatsApp e até agora não entrou em contato , pelo que vi nem visualizou a mensagem no Instagram.Péssimo e não recomendo mesmo!!!!!

Péssimo atendimento, atendentes esnobes e que não prestam atenção nos clientes. Parece que a loja não precisa do consumidor.

Bela loja, pessoas incríveis, simpáticas, roupas lindas. Vale à pena conhecer. Homens também podem ir, para presentear suas mulheres!

Atendimento excelente!!! Vestidos lindíssimos.

Roupas lindas ótimo atendimento!

Loja com ótimas opções para presentear.

Péssimo atendimento :/

Qualidade dos produtos nao corresponde ao valor.

Bom gosto!! Ótimo atendimento!!

Eu acho fofo

Amo a equipe da Mariella

Boa