Atendente da a informação pelo telefone, aí chego no estabelecimento pra saber q a informação do atendente está errada, gastei atoa pra ir num local que poderia ter corrigido no telefone o erro do atendente.

O atendimento foi excelente e rápido, porém não tinha o e-sim.

Como sempre uma demora ridícula, nunca dá para resolver os problemas, somente na Tim do Beira-mar Shopping. Paga-se caro pra um serviço bemmm meia boca, além de ter três atendentes que basicamente te mandam ligar para central, sendo que a central manda você fazer pela loja.

Problema simples não foi resolvido. Entendo como limitação da própria loja.

Compramos dois celulares, pagamos caro, pra eu levar um do mostruário, isso que pedi um NOVO.Pois muito bem, fomos comprar um celular e só levamos mesmo dessa loja porquê precisávamos mesmo trocar os nossos, para trabalho e era urgente. O primeiro atendente tava com preguiça, até pra ver uma fatura antiga (optei por ver em outra loja), mas passar dois aparelhos no sistema não poderia requerer de tanta má vontade, certo? Trocaram os atendentes e mudamos de mesa. Enquanto meu namorado foi ao banco, o atendente ficou sendo incoveniente tentando empurrar seguro da Tim, ainda rio da minha cara, comparando seguro de carro, porquê eu falei que um seguro de 20% para roubo, não paga nem a película do celular. E já havia falado que não queria.Enfim, levamos os celulares, mas na hora da conversa, da outra atendente vir e pedir pra tirar foto com a gente e com os celulares, acabei não vendo que não trocaram o celular, e deram uma das caixas abertas. Estávamos na loja ao lado e vi que a caixa não tava lacrada, celular sujo... Voltamos e pedimos um novo, na caixa né, afinal não é barato. E o atendente disse: não temos outro, mas te garanto que esse não é mostruário. :)Tanto não é, que quando cheguei em casa e liguei, tá cheio de foto da loja, e foi horrível pra configurar pq ficou cruzando informações que já tinham sido instaladas. Enquanto o outro que trouxemos lacrado foi rapidinho.Péssimos, loja péssima, atendimento péssimo, de gente de má vontade, preguiçosa e que só pensa em dinheiro, em ganhar em cima do cliente! Deveria ter visto as outras avaliações antes de ir.Na imagem, uma das fotos arquivadas no celular, tirada por alguém da mesa de mostruário.Parabéns TIM, por vender um celular usado por preço de novo!

Péssima. Não resolvem da forma esperada o problema ocorrido. Retardam procedimentos.

De todas que já conheci, a TIM foi a pior. Péssimo atendimento, informações erradas, me mandaram para outra loja da TIM... tudo errado!Horrível!!!

De todas as que conheci, essa foi a pior, um péssimo atendimento e informações erradas, infelizmente comprei meu celular lá

Ótimo é isso que adoro 2 caras ninguém fala a língua do outro e em 10 minutos o cliente tem o que queria, sempre tem um jeito !!! Elogios !!

Já fui 4 vezes na loja e sempre me mandam para lojas próprias nunca resolvem nada e gerente nunca está

Bom atendimento.

Sempre sou bem atendida 😘 🌹

Péssimo. Solicitei uma reposição de chip, spu de São Paulo, me disseram que não só atendem ddd 48. Liguei na central, me disseram que são obrigados a fazer. Incompetência é o nome disso.

Um horror. Fui fazer a portabilidade dum chip e lá tentaram me empurrar outro chip, dizendo que não poderia portar. Não aceitei, para conseguir tive que contatar plano pos-pago. O guri/vendedor informou que hoje estaria portado, senão eu deveria voltar a loja para tentar de novo. Resultado, fui obrigado a comprar um plano e a portabilidade não foi realizada. Um LIXO de loja, um LIXO de atendimento.

Péssimo atendimento. Não resolveram meu problema.

A loja da TIM do shopping Iguatemi é franquia, não é loja da TIM. Depois de comprar o celular e pagar mais caro do que uma loja da TIM mesmo (as lojas do Beiramar e do Floripa Shoppings são da TIM mesmo) o vendedor nos disse que não vendia chip de fora do Estado. Tivemos que ir até o Beiramar Shopping só para comprar o chip. Um absurdo! Senti que faltou ética e o vendedor omitiu informações só para conseguir a venda. Um desrespeito.

Péssima experiência!Atendentes despreparados intelectualmente e psicologicamente, muito mal humorados e de mal com o mundo, não sei nem o que fazem no trabalho, pois nada resolvem, estava com o telefone sem sinal, fizeram eu comprar um chip que funcionaria em 24h, esperei as 24 horas é nada.. fui atrás do problema na Apple achando que era problema no smartphone, após averiguação minuciosa desde o início da semana, na quinta feira foi constatado que a linha está bloqueada, voltei na loja fui atendida com muito descaso e despreparo, mandaram eu ligar no 1056 pra resolver, sendo que estou sem telefone, pois o mesno está bloqueado, agora a pergunta é, pq me venderam um chip novo falando que ia funcionar?? Como não tem acesso no sistema para ver que a linha estava bloqueada??Isso é muito despreparo e falta de consideração com o cliente!Hoje Sexta feira, eu ainda em viagem, em Florianópolis e sem telefone desde segunda, por causa de atendentes incompententes, despreparados e mal educadosQueira Deus que nunca mais precise dessa loja

Lixo de operadora, descontam valores no seu cel sem vc solicitar, empurrando serviços desnecessários.

Um lugar bom e agradável..

Revenda é diferente de loja , muito fraco !!!

Ótimo atendimento.

Se precisar ir, escolha um dia que esteja com tempo e muita paciência....

Horrível.. Atendente mau humorado nem olhou na minha cara quando cheguei na loja e estava vazia. Quando sentei pra solicitar o serviço ele deu no uma informação errada sobre um documento e eu conheço que não existe e esclareci ele foi um grosso comigo.. Ficou batendo boca comigo um animal . Realmente não Devia existir hoje pessoas assim atendendo outras . Este cara não serve pra atender público será que a Tim não viu isso? ahh não queria me dar a via do contrato disse a Tim não fornece. Ooiiiii???

Péssima experiência, vendedores mal educados, gerente cínico, venderam um celular com defeito, recusaram-se a trocar. Liguei para a Tim lá disseram que eles eram obrigados a trocar, o gerente falou que era franquia e não tinha a menor obrigação de seguir as recomendações da Tim.

Tim parece que não tem interesse em receber clientes de outras operadoras, a oferta deles acaba da do na mesma pro cliente. Não tem nenhuma vantagem.

Moço atencioso, mas não resolvem nada

Péssimo, comprei um celular dia 22/03, antes de comprar avisei que era para a empresa, e seria pago com cartão da empresa, e precisaria da nota fiscal em nome da empresa. Após pagar , me informaram que a NF somente poderia ser emitida em meu nome fisico, eu solicitei no mesmo momento que a venda fosse cancelada. E agora adivinhem, veio a cobrança na minha fatura do cartão. Depois dessa até deixarei de ser cliente tim.

Atendimento ágil, simpatia dos funcionários.Sou cliente da Tim

Atendimento excelente

Chegaram ao cúmulo de colocar meu nome em órgãos de restrição de crédito após cobrarem uma fatura absurda de 843 reais (meu plano era de 44,90/mês), mesmo depois de terem informado que a fatura havia sido cancelada pois foi erro do sistema

Gerente incompetente pior de todas as tim

Meu plano é de 30gb uso 2 diz que consumiu tudo.

Sempre fui muito bem atendido nesta loja, acredito que existe experiências diversas, porém a minha sempre foi boa, antes de tudo devemos lembrar que somos atendidos por humanos e não máquinas, meus pedidos foram sempre realizados nesta loja, e quando não puderam ser resolvidos por ali resolvi pelo SAC, demorado, mas resolvi. Os funcionários fazem o que está ao seu alcance, sinto-me satisfeito.Recomendo!

Sou cliente TIM a mais de 10 anos e sempre fui muito bem atendido. Nessa visita adquirimos um celular novo.

Funcionários bem prestativos e educados , parabéns.

A empresa em si é péssima, vai esperar o quê de uma revendedora? Óbvio que é bem inútil e incapaz de solucionar os obstáculos da própria Tim

Bom atendimento

Bom atendimento.

Sou cliente da Tim e fui mal atendido. Tentaram me empurrar um plano afirmando que sem plano eu estava pagando o mesmo valor quando na verdade eu pago bem menos. Além disso informaram valores errados.

Falta de respeito com o consumidor no CANCELAMENTO,Impossível fazer o cancelamento tanto pelo 1056 onde fiquei por mais de 30 minutos tentando cancelar e o atendente de telemarketing alegou sistema com lentidão, onde deveria tentar após 5 dias, e na loja física informaram que não é possível fazer o CANCELAMENTO somente pelo 1056 . Não recomendo !!

Loja com bom atendimento.

Se quiser ter problemas, como eu, com falta de área, tá aí uma ótima operadora.

Não aconselho há ninguém

Muito bem atendido.

Ótimo bem atendido

Atendimento razoavel pena isso ainda mais que sou da mesma operadora

Loja ótima e um atendimento toppppp.

Cordialidade no atendimento.

Péssimo atendimento.

O atendimento sempre é horrível .não sei pra que eles estão aí.

Um ótimo atendimento

Ótimo atendimento!

Peca em planos e valores.

Pior TIM em toda a ilha. Os funcionários são gentis (nem todos) e tentam ajudar, mas o gerente é um desprezível e está destruindo por conta própria toda a loja. Eu sou estrangeiro e ele usou isso para roubar 50R $ de mim. Eu queria recarregar um cartão SIM pré-pago com dinheiro, ele disse que fez isso, mas só pegou o dinheiro sem fazer nada. Voltei várias vezes depois, toda vez que os funcionários diziam O gerente está ocupado. Um dia, eu disse OK, vou esperar e esperei 3h30 na loja. O gerente fingiu estar fora, mas eu sabia que ele estava lá (porque os funcionários estão indo fazer perguntas). Depois das 3h30, um funcionário deu a ele meu número de telefone, ligou para mim (de cabeça para baixo) e disse: No momento, não estou trabalhando, então você está errado, o que vou fazer é fazer um gesto e recarregar seu cartão SIM por 50R $. Ele nunca fez isso. Ele não se importa com os clientes e só quer dinheiro.Eu nunca vou voltar novamente para dar dinheiro a este homem. Por favor, vá para outro TIM, por exemplo, no TIM Beira Mar. Também ninguém fala inglês nesta loja, mas eles tentaram fazer o melhor para mim, eles até propuseram ofertas que eram melhores do que a que encontrei inicialmente, realmente gentis.

Melhor preço do mercado, atendimento nota 10.

Pior atendimento da minha vida...

Tive que pagar duas vezes por um cartão SIM com defeito, que mudou de número misteriosamente depois de algumas semanas e parou de funcionar. Lamento a todos aqueles que tentam falar com Paula, seja ela quem for ...

Comprei um chip e nao souberam ativar no meu telefone.

Sempre que precisei atenderam muito bem

Uma pena que as promocoes sao muito maquiadas

Atendentes com má vontade de explicar os planos

Atendimento fraco

Atendimento bom.

Atendimento.

O telefone de contato da loja não funciona

Bom atendimento

Muito bom atendimento

OK

Maravilhoso,atendentes super atencioso

Fui muito mal atendida.

Bom

Atendimento ótimo..

Saude

👍👍

Péssimo

Ótimo

Atendentes mal humorados

Bom atendimento. Profissional.

Otima

Atendimento péssimo

Atendimento bom. Boa loja.