2 anos após minhas primeiras reclamações o problema persiste, e o pior, dizem para usar o telefone por causa da pandemia, estou desde segunda feira dia 06/04/20 ligando em diferentes horários e ninguém atende o telefone. Obs: número que estou ligando é o correto

Trocou recentemente a gerência, o atendente Cristiano passou informações totalmente desencontradas. Cobraram taxas q na tela apareciam como facultativas alegando que eram obrigatórias. Legítimo pacote fechado. Q é proíbido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Quem está na estrada e não pode comparecer a cada pouco na agência é uma tristeza, no mesmo dia 29/09/2017 fiz mais de 15 ligações pra conseguir uma informação simples, 4 ligações atenderam ( me mandaram ligar 0800 e ao qual não recebe ligações do celular e o 4004 e não resolveu também pois não tinha a a opção que eu necessitava), e o restante só toca e ninguém atende, isso em horário comercial, resumindo, ainda não consegui o que precisava, é uma vergonha, pois ao mesmo tempo ATENÇÃO ao mesmo tempo em outro banco consegui abrir conta por telefone, baixei o aplicativo é 2h após estou fazendo tudo que preciso por lá e o Banco do Brasil nada!!!! Fora que já passei por essa situação mais uma 2 vezes!!