Atendimento péssimo, atendende muito grossa e mal educada, não ajudou a resolver o problema da minha internet, contratei 250 megas e mal chega 50 megas, e eles colocaram a culpa no meu celular......

Uma das piores provedoras de Goiânia sem dúvidas. O atendimento é pessimo e rude, a internet desaparece por dias e apos a reclamação (quando atendem) deixam ainda mais claro o descompromisso, por demorarem mais de 24hs, isso quando não cai aos domingos que vc so consegue reclamar na segunda e se tiver sorte resolvem na terça. Lembrem também do preço, que não é barato. (Comentário feito pelos dados móveis da Claro)

Antes quando pagavamos a internet religavam na horaagora demoramquase 1 dia para ligar a interneto atendimento pelo whatsaap deixa a desejarsem falar que nesses últimos meses a net cai e fica lenta

Não recomendo, no final de semana, quando eu mais preciso da internet os megas contratados não são entregues e não tem atendimento ou seja tem que esperar até segunda feira para reclamar.

To com essa internet a 9 meses e todos os 9 meses sempre caindo, pago 100 mega de internet e ta vindo apenas 1, é impossível falar com eles, nunca resolvem o problema, principalmente em feriados e fins de semana, péssima qualidade

Internet de ótima qualidade, já estou à 1 ano com eles e nunca obtive problemas, tanto os funcionários como o proprietário são bastante educados e prestativos

Pensei que a internet da oi era ruim,mais essa deve ser bem pior,contratei 50 megas, internet só vive caindo.

Não recomendo!Prestam um serviço de baixíssima qualidade, não cumprem com suas responsabilidades. Quem depende da internet pra trabalhar, sempre fica na mão, além de tudo, o atendimento é péssimo, não sabem o significado da palavra clientes

Sou cliente a 1 ano. Ótima internet, ótimo atendimento, ótimos preços. não tenho nada a reclamar.

Sou cliente a mais de 3 anos , o bom desse empresa é que não tem aumento na fatura o sinal também é bom

Sinal da internet péssimo cai toda hora o sinal sendo que paguei faz 4 dias não era pra estar ruim assim.

Internet horrível, oscila a cada 5 minutos, não consigo ver um vídeo se quer, antes era 100 megas e era um pouco melhor do que é hoje, hoje dizem que é 200, é o que dizem, vc reclama e eles só sabem falar a mesma coisa, reinicia, tira foto do moldem, assiste vídeo por onde..? Melhorem as perguntas pq essas já estão batidas.Eu não recomendo pra ngm a internet de vocês!!

Se querem saber sobre a jactos e a forma de atendimento é só ler os prints.Depois de toda essa conversa, nunca recebi um contato para pesquisa de satisfação, conversando com conhecidos no bairro que possuem a mesma Internet por falta de opção, as reclamações são sempre as mesmas, atendimento péssimo, não fazem questão dos clientes, não atendem fim de semana. Enfim não tem como listar tudo aqui. Se quiserem saber pq ainda sou cliente, pq nesse bairro não tem opção.

Fiz a mudança para fibra optica e ficou pior, relevei. Precisei hoje dos boleto pra pagamento e não enviaram, fiz a reclamação via watts zap ele me disseram que eu teria que adivinhar que os boletos estavam disponíveis via internet . Sempre foram horríveis no atendimento. buscar outra opção. Pra amadores ainda falta um pouco.

Estou muito satisfeita com meu plano. Atendimento dos funcionários só tenho a elogiar, parabéns.

HORRIVEIS EM TUDO QUE SE PROPÕE , ATENDIMENTO PESSIMOM, SERVIÇOS PIORES AINDA , DEIXAM A DESEJAR , UM BANDO DE FOLGADO QUE NÃO TA NEM AI PRA NADA , NÃO SABEM COMO TRATAR AS PESSOAS!! NÃO RECOMENDO PRA NINGUEM, NEM PRA UM INIMIGO , DEUS ME LIVRE DESSA INTERNET DE QUINTA , MELHORAS !!!!!!

Muito boa uso pra trabalhar e enteterimento. e excelente. o técnico e nota 10.

Excelente qualidade

Bom dia!Sou cliente há mais de um ano e não é q primeira vez que a contratada tem momentos de instabilidades e de falhas técnicas, muitas vezes acontecendo desde o início do contrato com a empresa JACTOS . No entanto, todos passageiros e com a justificativa que não mais aconteceria e que seria algum problema pontual. Na verdade de forma recorrente temos tido problemas com a internet, que passa por momentos de lentidão ou simplesmente para de funcionar. Tais momentos tem acontecido sempre após as 18hrs quando não adianta a utilização de nenhum veículo para entrar em contato com a JACTOS, já que a mesma não responde e só volta a responder no dia seguinte quando a internet tbm retorna. Ocorre que o último ocorrido nós obrigou a passar o fim de semana todo sem internet, haja vista mais uma vez que não há um suporte adequado ao cliente durante o fim de semana (não somos informados da justificativa, de quanto tempo ficaremos sem internet, se tem ocorrido alguma tentativa de restabelecimento de conexão). O que realmente deixa clientes como eu que precisam da internet para trabalhar e para ter aulas online (que inclusive ocorrem no sábado) sem ter o que fazer, sem ter posição de quando voltará, de qnd poderemos voltar a trabalhar e de como proceder.Tal atitude é vista por mim como descaso com o consumidor que não deixa de pagar esses dias de falha da empresa e também como falta de compromisso ao nem tentar resolver o problema ao fim de semana.Ao tentar falar, será respondida por um robô de whatsapp. Falta de respeito, compromisso e do BÁSICO, ENTREGAR O QUE PROMETEU : uma internet que FUNCIONE.

Internet de pessima qualidade dificuldade de atendimento! Atendimento horrivel! Nao tem perfil de empresa seria para o mercado! Pessoas mao treinadas e com pouca instrução para solução de problemas.

Bom. Bem estavel

Muito boa dá pra jogar um FF da hora só capa..

A melhor da Região🤝 Ian Aqui🤝

Atendimento horroroso, asqueroso, serviço prestado por amadores.Aparentemente só existem 2 funcionários, a atendente Renata e o misterioso técnico.Tive um problema com o botão do meu aparelho, trocaram por um USADO que cai a rede WPS (WI-FI) várias vezes durante o dia me atrapalhando bastante, e sempre que cai a rede eu sou obrigado a ir reiniciaram o aparelho e esperar 2 minutos para a rede voltar.Tento falar com a empresa, a princípio eu só queria que trocassem o aparelho assim que possível; entendi que para trocarem o aparelho por um USADO eles deveriam estar passando por alguns perrengues.Mas essa empresa horrorosa, tenebrosa, cavernosa só quer saber de pegar o meu dinheiro e enfiar no ** deles. Oferecendo um serviço tão ruim quanto a essência deles.

Ótima empresa , atendimento excelente !! Super indico

Horrível, só sou cliente deles pq não tem outra aqui na região, atendentes são grosseiros, fico até uma semana sem internet e eles não dão assistência técnica, e no dia do pagamento vc tem que pagar o valor total, ou seja paga por algo que não teve, enfim: cliente deles passam raiva viu, muuuuuuuita raiva, ho povo ruim de serviço!!! Nesse momento estou usando dados móveis pq estou desde ontem de manhã sem Internet da jactus, e o pior quando sabem que tem algum problema desligam o telefone, ontem até agora não consegui falar com eles!!!

Estou sem internet desde dia 24 de dezembro, passei natal sem, eles parecem não trabalhar por escala, so de segunda a sexta e não feriado! Absurdo, acho q vou ate virada de ano sem internet!! Péssimo atendimento

Muito bom. Melhor que tive até hoje.

Sem dúvidas está sendo uma das piores internet, já foi muito boa sim, mais hoje em dia não tá mais nem aí para o cliente, atendimento eletrônico péssimo, internet então nem se fala hoje sem estabilidade alguma você contrata 100 megas paga pelos 100 mais só recebe 5 ou 3 quando muito 15 e também quando volta a funcionar atinge os 98 mega mais depois de 30 minutos você perde totalmente a qualidade do sinal

Boa dia a todos, venho através desta, transmitir a todos o meu contato(62) 98152-8471, para podermos propor uma ação conjunta contra esta empresa, visto que a mesma não cumpre o estabelecido e acordado em contrato, ação indenizatória de danos materiais e morais.

Horríveis. Atendimento horripilante. Não resolvem nada. Me cobraram 350 na instalaçao pra me enfiarem um aparelho usado!! E que ainda por cima é defeituoso. Deus me livre!

Devido ao alto preço e quantidade baixa de Mb da Oi, entrei em contato com essa empresa. Logo de cara fui muito mal atendido, fiquei em dúvida se estava falando com uma pessoa ou robô. Daí vim aqui no Google e vi os comentários... já desisti. A empresa parece ser bem amadora na prestação de serviços de internet.

Bom dia!Estou com problema na internet desde ontem, e até o momento estou sem internet. Já enviei mensagem, liguei varias vezes e não fui atendida.Estou decepcionada com esta empresa, que não atende os clientes.Paguei a parcela antecipada

Contratei há alguns dias e até o atual momento só tenho elogios. A velocidade é estável e não cai. Super rápida. Até agora tem sido a melhor internet que já tive. Vejo que tem comentários negativos, mas pra mim até agora está tudo excelente.

IPéssimo atendimento estou tentando falar com alguém para resolver meu problema é ainda não consegui tem sistema de Whatsapp mais não resolve nadaPéssimo não indico para ninguém

3 anos com essa internetSem problemas

Internet instável todos os dias, principalmente no horário noturno. Telefone sempre ocupado, as vezes ligo mais de 30 vezes e nada. Já foram melhores!!!

Muito bom 👏👏

Muito Bom. Estável, forte, ping baixo.

Cê louco cachoeira, estava pensando em contratar, por isso é sempre bom fazer pesquisa antes, agradeço a todos q deram sua opinião e me impediram de contratar um lixo de serviço desse.

Péssimo! não há um canal para se comunicar, o cliente fica a deriva quando tem um problema.

Ótima internet

Péssimo atendimento, atendente mal educada, quando responde é grossa e a maioria das vezes nem responde. Não tem nenhum respeito ao cliente, internet na mesma hora que funciona já para, agente tenta entrar em contato e não temos retorno, no whatsapp não respondem, no telefone não atendem. Falta de respeito, acham que só agente precisa deles e eles não precisam da gente.

O pior atendimento que já tive na vida, uma empresa que não merece oa clientes que tem, estarei cancelando a minha internet, e farei varias outras pessoas cancelar tambem, quando algo não presta, merece ser extinguida da terra!.

Internet lenta, vive caindo e quando a gente tenta entrar em contato pelo telefone nem chama ou todos os atendentes estão ocupados. Não recomendo!

NÃO RECOMENDO!!!Empresa de amadores, não sabem o que faz e muito menos sabem o significado de “clientes”.Hoje já é o segundo final de semana que fico sem internet, eles só atendem meio de semana e muito mal por sinal, uma empresa de “tecnologia” que não sabem usar um WhatsApp app, um telefonema e fecham seu chamado sem resposta... E não tem desculpas que justifique esse péssimo atendimento.É melhor ficar sem internet doque pagar e não usar.

Uso a 2 anos

Sou cliente a munto tempo quando tenho problema eu ligo para lá e eles resolvem logos

Péssimo atendimento, a internet até q e boa mais vive caindo, o moldem queima coisa simples do técnico arrumar, demoram dias pra vir arrumar, não indico pra ninguém, só contratem em último caso, horrível horrível!!!!!

Ate agora nao tive problema

A pior possível em todos os sentidos...

Pior internet que já vi não vale nenhuma estrela não recomendo, não tem compromisso com os clientes e não tem o mínimo de educação!!!

Estou com problema na rede más ninguém atende

A internet é de fibra óptica e mesmo assim vive dando problemas, vive enfraquecendo, não firma.Pago 100 megas não me chega 15 em certos momentos.

Má qualidade, Não recomendo.

Não pode ventar q cai, sem assistência no final de semana

Internet de otima qualidade. Super rápida. Eu aprovo. Gastei muito.

A melhor internet da região noroeste100% fibra óptica100% download 100% upload

Faltou um bom atendimento.

Avaliado 👍👍

Atendimento administrativo muito ruim, pessoa mau educada e grossa.

Demora pra resolver problemas...

INTERNET HORRÍVEL! Fica saindo toda hora!!

Atendimento péssimo combinam uma coisa pelo telefone e depois outra pelo whatsapp.

Nota 9

Internet boa, custo benefício bom

Muito boa 5 estrelas

Jactos é excelente

Fazem pouco caso dos clientes

Principal

Mal atendimento.

Péssimo atendimento.

Topo!

Péssimo intenet todo final de semana fica sem, não tem assistência no final de semana nem horários que não seja comercial. Só atendem das 08;00 as 18;00 se ficar sem internet que todo final de semana fica só na segunda para atenderem o watsap. Lixo não recomendo.

Internet ruim , atendimento pior aindaNão recomendo.