Acho um absurdo pagar caro a mensalidade,e quando precisa do plano não ter cota,já que diminui as cotas podia diminui os valores também não e mesmo?fora a dificuldade que tá de encontrar profissional prestadores,fala pra ligar no 0800 pra agendar quando liga e informado que a agenda do prestador já tá lotada pra esperar de dois a três meses,isso e uma falta de respeito com quem paga certinho a prestação de serviço do plano!

Poha, demitiram a pessoa no mesmo dia em que ela perdeu a mãe, aí sim, exemplo de empresa

Moro atualmente no Maranhão, tinha 3 anos que não ia no Goiás, covid19 atrapalhou também. Fui no Goiás esse ano,mesmo de julho,tive de fazer vários exames particular,achei um absurdo,3 anos descontando no meu salário, qdo precisei não conseguir,tive que fazer particular.Pelo q vejo só vai ficando pior.

Eu Maria José fui muito bem atendida pelo senhor Allan que foi super prestativo na assistência social .

Foi um atendimento que acabou sendo uma boa experiência. As pessoas da central de atendimento estavam com muita boa vontade em solucionar as pendências. Que bom encontrar esse tipo de comportamento numa repartição pública.

Gostei do ATENDIMENTOAté o guarda ATENDE BEMMAS PORQUE, DE UMA HORA PARA OUTRA, CERTAS ESPECIALIDADES SÓ ATENDEM NO ANO QUÊ VEM.É OUTRAS OS SEGURADOS SÓ TÊM ATENDIMENTO DENTRO DE 1 A 3 MESES. QUANDO O PRESIDENTE DO IPASGO VAI CONSEGUIR COM QUÊ OS MÉDICOS VOLTEM À ATENDER COMO SEMPRE FORAM.VAMOS SENHOR PRESIDENTE, LEVANTA DA SUA CADEIRA E TOME AS PROVIDENCIAS CABÍVEIS URGENTE, ANTES QUE OS SEGURADOS COMEÇAM À MORRER POR FALTA DE ASSISTÊNCIA MÉDICA!. S

Estão atendendo por agendamento, seguindo os protocolos sanitários. Todos entregam os documentos necessários e aguardam ao ar livre a conclusão da solicitação. Você é monitorado e bem atendido.

Agradeço a todos pela cordialidade e atenção, sempre atendendo as minhas expectativas em relação a minha saúde!Que Deus os abençoe!👏👏👏👏

Atendimento pessoal, muito bom. Porém neste período pandêmico, é fundamental realizar o agendamento prévio.

Algumas coisas poderia resolver por telefone,por exemplo colocar débito na conta porque não resolver por telefone daí tem que vim aqui pessoalmente se já tem os dados no sistema,tem que agilizar mais o serviço

Gostaria de saber algumas informações para não fazer viagem perdida mas infelizmente eles não atendem o telefone, para quê que coloca o número então!

Atendimento de excelência, parabéns!!!Me senti respeitada, acolhida...que continue assim, fiquei agradecida e satisfeita. Obrigado!!!

Atendimento rápido com profissionais gentis e atenciosos. Com todos os cuidados necessários para prevenção e medidas de higiene.

Infelizmente a órgão ipasgo deixa muito a desejar, precisando de uma cirurgia de super urgência ninguém resolver. Mas vale destacar que o atende foram muito educados infelizmente eles não tem pode para resolver :(

Atendimento bom. Más precisa de mais orientações específicas dos assuntos tratados neste local. E álcool gel nas áreas externas e nas salas.

Nesta data o atendimento foi excelente. Está mudando prá melhor.

Serviço de laboratório demorou mais de cinco horas pra liberar resultado de um exame que mais cedo fiz de minha esposa em outro laboratório e saiu em menos de duas horas.Atendimento com pouco cuidado na relação com o usuário.

Horrível! Você tenta tirar uma dúvida pelo telefone e os atendentes fazem pouco caso de você.

Eu fui fazer um exame e estava bloqueado fui ao!IPASGO me atenderam por tel. marcaram pro outro dia as 10:30 poderiam me dá o boleto na hora mas preferiram me atrasar 48 há. no exame isto é absurdo 5 mim eles resolveriam meu problema obg.

Estou com COVID e fui no Samaritano tem 2 dias fiz um monte de exames. Passei muito mal hj qdo fui consultar novamente pq passei mal a noite toda me cobraram outra guia, a tarde qdo eu fui mostrar os exames não tive como pq o Dr Luiz Carlos Japiaçu clínico e gastro tava fuirioso sem educação bateu com a porta na minha cara. Jamais vou deixar minha vida na mão de um cara sem educação feito aquele. Pedi para ser atendido por outro médico me disseram q não podia. Voltei para casa sem mostrar meus exames. Vou ter q pagar novamente para mostrar os exames ou vou ter q pagar consulta particular?

Fui muito bem atendida!! Todos os funcionários são muito cordiais!!

Ridículo o atendimento os funcionários não são educados são todos arrogantes

Não atendem o telefone, mais de 40 minutos aguardando que atendam uma ligação.

Usuário - Esio Bueno - Excélente atendimento das pessoas, e uma instituição muito bem administrada! Sou Advogado, me sigam no Instagram @adv_esio_bueno_machado_junor , um grande abraço

Pra quem é sozinho muito bom 😁

Problema resolvido! Funcionários competentes e prestativos . Parabéns ao funcionário João da recepção de faturas e o funcionário Elias e José do multi atendimento . 👏👏👏

Não consegui ser atendida pôr não ter agendado. Só não gostei do descaso da funcionária, não dá nem chance de você perguntar algo. Sou servidora pública, procuro tratar todos que vêm até nós com educação e respeito. Todo mundo anda tão cansado de tudo, isso só serve para a população falar mal de funcionário público.

Excelente Atendimento

Atendimento via telefone horrível! Muitas vezes entramos em contato e uma pessoa diz uma coisa e outra diz outra se não apenas passam de um setor a outro, sem resolver o nosso problema.

Péssimo, querem obrigar uma pessoa ficar com dependente sem querer...Eu separei do meu ex tem 12 anos, n consigo tira-lo devido o divórcio n ter concluído...

Atendente excelente

Péssimo atendimento das funcionárias da goias preve, iniciando pela recepção que te destratam. Minha avaliação é de total insatisfação, as funcionárias estão sem atender ninguém e não conseguem nem tirar uma duvida para você por dizer que precisa agendar até pra tirar informações simples que ela seja. Telefone não sei para quê existe, se eles não atendem de jeito nenhum. Dizem que precisamos agendar para realizar qual serviços, mas não atendem para agendar e nem te atendem quando você chega, sendo que não estão em atendimento nenhum, estão ganhando para ficar lá sem fazer nada. Hoje entendi porque falam tão mal do funcionário público, são pessoas como essas que estão trabalhando e nos tratando de forma tão desrespeitosa.

Pra que telefone se não atendem ou tiram do gancho, falta de respeito com os contribuintes, coloquem mais funcionários para atender os telefones e mais linhas telefônicas, com a PANDEMIA tem que resolver e facilitar mais a vida das pessoas, e tem mais vcs tem que tratar muito bem, quem está do outro lado. Perplexa com o descaso dos funcionários públicos.

Banheiro mto fedido

Atendimento prestativoResolveram vários problemas , inclusive uns que nem.sabia q tinha.Quem dera todo atendimento público fosse tão bom.

Bom atendimento.

O Ipasgo tem suas dificuldades, mas o agendamento de consultas tem sido fácil e o atendimento por telefone também é bom.

Muito boa.Rápido o atendimento.

Ótimo atendimento.

Pessoal disposto a ajudar, o atendimento é muito bom.

Pra que ter telefone se nunca atende , chama até desligar , e pagamos um absurdo por esse plano que é um descaso com os “assegurados “

Pessima ninguem atende telefone,quando atende não resolvem nada muiti ruim mesmo e olha que pagamos muito caro pra ter esse serviço pessimo

Fui muita bem atendidaParabéns

Foi muito bom, atenciosos...

Atendente foi muito atenciosa já ligou e resolveu o meu caso

Fui redirecionado

Foi tudo muito bom e rápido.

Atendentes eficientes e rapidez nós processos.

Lugar horroroso não tem estacionamento pessoas despreparadas um fala uma coisa outro fala outra uma falta de respeito.

O tratamento odontólogo te leva daqui pra lá e de lá pra lá. Alguns especialistas não querem atender e outros te agendam para o mês seguinte. Um inferno. Compensa pagar o preço do atendimento particular.

Nem deveria ter telefone, pq liga e ninguém atende, a ligação chama até cair... Além dos funcionários que quando atendem, fazem a sua função com pouco caso, não mostrando interesse em ajudar os clientes.

Atendimento ruim, muito confuso. Informação passada por telefone descarada com atendimento pessoal. Continuam desperdiçando nosso tempo.

Péssimo atendimento,os funcionários parecem que estão obrigados a trabalhar lá. Assistência Social piorou, funcionarias que não sabe ser prestativa, péssimas !!Deveriam pedir para sair e colocar pessoas que realmente sabe fazer a diferença.

Péssimo atendimento, até ligando ninguém atende. Eu nao consigo falar vom ele para agendar um horário. Até o 0800 deixa a gente esperando e depois a ligacao cai. Eles são horríveis .

Fui muito bem atendido, desde a recepção até o atemento médico. Parabéns ao ipasgo!!

Foi muito bom e obrigado. E fiquei com Deus.

Excelente atendimento.

Telefone é de enfeite.

Quando cheguei tinha uma pessoa na minha frente e três atendentes, as duas atendentes que estavam desocupadas na tevê o menor interesse em me atender, esperei a que estava atendendo terminar o atendimento para me atender. ACHEI MUITO ESTRANHO.

Não resolveu meu problema 😕

Ótimo atendimento

Não resolvi nada e muito complicado isso aí ho principalmente essa Goiás preve

Excelente. ELEGÂNCIA e PROFISSIONALISMO. PARABÉNS a Sra. THALITA Secretária da Presidência e a Atendente da Agente MÚLTIPLO.

Mto boa!Rápido e resolutiva

Não atendem telefone e quando atendem não resolvem nada, estão lá pra que ? Péssimo

Total descaso com o paciente ,eles bloqueia o seu cartão sem sequer avisar..só fica sabendo quando vai usar e aí e um susto ..acho que deveria mostra mais respeito pois quem vai usar e porque está precisando e não pra fazer passeio em clínicas e hospitais.tem tantas formas de comunicar que o cartão está bloqueado ..um email uma mensagens , opções não falta,o que falta mesmo e respeito pra como usuário.

As informações via telefone são desencontradas. Falam que vc deve levar tais documentos chegando la, são outros. Despreparo, e mensalidades são altas.

Fui muito bem atendido pelas pessoas de cada departamento q procurei.

O Ipasgo está terrível, não conseguimos contato via telefone depois das 18:00, precisando resolver situação de internação e falar com quem pra resolver a liberação??? Descaso total com o cliente. Se for citar as inúmeras situações indesejáveis vivida com esse plano não há espaço no universo pra tanta reclamação.

Foi resolvido todas as minhas necessidades! Atendimento rápido e Cortez!

Pode melhorar muito

Raramente atendem telefone, quando passam para a sala que a gente quer, dizem que tem q esperal pois o ramal ta ocupado. Mas qdo desocupa ninguém atende. Não é possível pedir uma simples informação. Tem que ir no local.ninguem atende

Foi ótimo

Péssimo pra estacionamento

Nenhuma experiência eles não atendem ao telefone, vc nem consegue falar!

Este plano de saúde( que na verdade é um sistema de assistência à saúde) é de matar.

Bom atendimento! Resolveram meu problema.

Foi ótima

Bom atendimento...parabéns

Meu pai precisou fazer um ecocardiograma, pra iniciar a quimioterapia, ele é isento, a guia não veio zerada, ligamos na auditoria, a auditora, muito sem paciência, foi grossa, e muito cruel, disse que ela precisava de mais informações e uma ficha médica especificando o motivo do exame já que não tinha nada haver, câncer colorretal, com coração.E disse que não tinha obrigação, eu mal conseguia explicar, eu só queria chorar de ver meu pai, recém operado esperando por horas, sentado numa cadeira dura, fraquinho, porque eles não autorizavam.... 😭😭😭😭😭😭😭Eu acho desumano, pessoas despreparadas, só querem salários, quando a gente chega elas agem como se estivessem atrapalhando o bem estar, uma casa cheia de pessoas algumas, acham que não tem reto... E eu acho que elas não tem coração também 😭😭😭😭😭

Lugar de arrumar os documentos do funcionário público

Foi ótima

Ótima experiência. Bom atendimento , rapidez e eficiência. Parabéns.

Péssima, ambiente muito quente ,atendimento, demorado, os pacientes particulares sao atendido primeiros ,sendo que esta cheio de convênios para ser atendido, um absurdo solicito providências na medida do possível,

Fui muito bem atendido

UM ABSURDO tem vaga para consultar agora, a maioria demora um mês não tem emergência com especialistas, se sofrer um acidente ou uma crise, morreu, porque só os clínicos não conseguem te ajudar e não pode encaminhar direto/rápido para um especialista porque não tem vaga para atendimento no IPASGO, caro, péssimo atendimento, os atendentes são mal educados e não sabem informar nada.

Fui bem atendido. Rapidez e eficiência

Já conheço, e muito bom

Atendimento excelente! Rápido e sempre cordial!

Estou muito insatisfeita com relação as cotas em procedimentos e a cobrança de medicação intra-ocular que não era cobrada até o mês passado. Se paga plano de saúde e é necessário fazer cirúrgia não é estética e sim prioridade. Tenho enfrentado diversas dificuldades com o meu pai idoso com catarata e degenaração macular. Paga com dificuldade o plano e ao invés de mudar para melhor conseguem piorar com cotas e cobrança de cooparticipação de medicação. Os gestores tem que rever esse procedimentos que preujudica, quem paga esse IPASGO que não é barato. Cotas para exames laboratóriais. Pelo amor de Deus GESTORES, o que está acontecendo cadê a humanização, a saúde garantida pela Constituição Nacional que não vinga e temos que ter planos de saúde privado e nem assim com IPASGO, tem-se a garantia de hoje da chamada COTAS. Estou envergonhada como cidadã que paga impostos e espera o retorno de alguma forma de corrobora o beneficiário já pagante. Espero que da próxima vez. Caiba elogios ao IPASGO.

Bom atendimento

Aberto e funcionando garantindo a qualidade dos conveniados

Muito bom!

Não consegui resolver meu problema

Fui muito bem atendido, parabéns

Muitos médicos se descredenciando do plano e o argumento é falta de pagamento. E a dificuldade de fazer exames? Alguns lugares demoram mais q o SUS pra marcar consulta

Prefiro não comenta sobre o ipasgo

Foi e esta sendo pessima, minha contribuiçãOé descontada do meu salario mas mandam me cobrar, porque não cobram do governo ou do TJ? A CEF NÃO esra debitando dis meus agregados. Ta uma bagunça. E mais tirem.is telefones fo ioasgo, não servem pra nada mesmo.

Muito bom atendimento excelente

Muito bem atendido