Bom vamos lá , não comprem antes de ler !!Fiquei em gramado por 4 dias , pelos quais comprei cupons pelo laçador , ótimo localização , e preço justo motivo pelo qual fidelizei todos os dias .Vamos começar pela recepção , sem Gestao , educação e o mínimo de respeito pelo cliente .Vc tem que implorar atendimento , ficam te olhando e não vem em sua mesa com a sistema de chamada na mesa vc tem que ir busca-los e pior Pfv para ser atendido .Após o pedido demora tremenda que não é justificável por 3 as 4x que fui estava vazio .Comida , embora seja em uma quantidade boa completamente sem sal e tempero .Ambiente é bom , atendimento péssimo , comida falta capricho e amor pelo que faz .O fechamento da conta foi pior pois não sabem fazer conta de 2+ 2 tive que mostrar na minha calculadora juntamente com cardápio para fechamento correto .A gestão tivemos contato com a dona ( Camila ) pela qual tentou nos ajudar na troca de cupons. Mais dia após dia acredito que o errado está tão normal até pelas respostas dada por ela que está tudo certo .O estabelecimento tem tudo para ser um dos mais cotados e mais bem avaliados da cidade . Falta respeito , Gestao e principalmente amor pelo que faz .

NÃO COMPREM CUPOM DESSE ESTABELECIMENTO ANTES DE LER - Atraida pelo preço barato, eu comprei um refeição do estabelecimento através do site TcheOfertas, entretanto, NÃO VALE A PENA, em Gramado tem diversos restaurantes com o mesmo valor sem precisar comprar nenhum cupom, ademais, o Atendimento é péssimo, garçom despreparado, extremamente demorado, mesmo sem absolutamente ninguém no restaurante. Com certeza eu não vou voltar e vou contraindicar a todo mundo.PÉSSIMO

A comida estava muito boa, mas a salada estava feia em razão de terem colocado maçãs (como as maçãs escurecem rapidamente elas dão um aspecto de ingredientes velhos).A música do lugar era boa, mas praticamente só tocou Cruz, deu pra dar uma enjoada.Fui bem atendido, mas, como não havia outros clientes (provavelmente em razão do horário) não posso dizer como é normalmente.

A sopa que pedi estava boa. Mas quando cheguei me avisaram que poderia usar o prime gourmet, mas na hora de pagar fui surpreendido que não iria poder usar. O café que minha esposa pediu ela não tomou porque estava intragável, e a atendente nem deu consideração!!!!

Infelizmente não tive uma boa experiência ,esperei mais de 50 minutos por um prato simples ,o restaurante estava com pouco movimento e ninguém me deu alguma justificativa pela demora e notei que pratos que foram pedidos após o meu chegaram antes.achei um descaso.

Feijão chegou gelado na mesa, carne pedida ao ponto pra mal estava pra lá de bem passada e pessoal do atendimento parecia meio perdido. Pode ter sido apenas um dia ruim, mas foi logo no dia em que fui.

Propaganda e anúncio de cupons não condiz com o local apresentado. O cupom abrangia mais de três pratos diferentes, nos deram a opção de apenas dois e sem os acompanhamentos. Atendimento diverge com o padrão esperado.

Atrasou quase uma hora e quando chegou erraram o pedido completamente, depois pedimos para cancelar tudo, nem desculpa deram, só um ok tchau.

Minha avó cega faz uma sequência de massa melhor e mais saborosa. Demoramos 1h para sermos atendido e em sequência, tiraram nosso pedido, esperamos mais 20min para um atendente falar que não tinha anotado ainda, anotou e esperamos mais 40min para sermos servidos, porquê eu disse que iria embora e que era para cancelar o pedido por conta da demora. Ou seja, mais de 2h esperando...Afirmaram que minha sequência de massa já estava pronta, mas não estava. macarrão cru, só jogarão os molhos em cima e misturaram, comida sem gosto,péssimo, horrível, pior experiência em Gramado. Sendo neto de italiano, em toda minha vida não comi algo tão ruim como comi hoje, alias, deixei no prato.Sendo uma cidade tão bela, é uma ofensa ter um bistro desse aberto. Sem falar o péssimo atendimento, é humilhante e vergonhoso. Melhorem!

Adoramos, compramos pelo laçador, comida saborosa... O prato é muito bem servido...

Pior experiência de todo Gramado. A comida é mediana, o que estraga é a falta de organização dos funcionários. Comprei 04 sequencias de massas com grelhados no meu barato, e fui com minha família dia 31/07/21. Chegamos no local por volta das 12:30h, avisei no balcão sobre o cupom e dai por diante for só ladeira a baixo. Levaram 40 minutos para alguém vir nos atender e trazer bebidas, mesmo chamando e apertando um botão de atendimento que não serve para nada, ao ponto de nós meses irmos ate o freezer e pegar o que queríamos. Depois de questionar algumas vezes sobre a comida, vieram pratos frios e passados. Foi uma péssima experiência. Aconselho a melhorarem o quadro de funcionários, colocar pessoas com vontade de atender o público e que tenham um planejamento.Cobraram uma taxa de serviço sem perguntar, pedi para retirar, pois não há sentido em pagar algo que foi tão ruim. Um total descaso com o cliente.

Experiência maravilhosa, lugar simes mas bem limpo, a sopa de ervilha no pão estava um espetáculo, pão novinho e a sopa quente e saborosa, meu marido pediu x bacon que tbm foi um espetáculo além de bem grande. A atendente Ana Clara foi uma fofa e nos atendeu divinamente bem.

A comida é bom sim. Mas, a espera pra comer tira o prazer de qualquer coisa. Mais de 45 minutos é tempo demais. Não gosto de criticar nenhum local, torço por todos eles. Essa minha crítica aqui é esperando que melhorem, para que tenham sucesso.

A comida é ótima, mas o atendimento foi péssimo. Tive que praticamente implorar para ser atendido pelos jovens garçons. Havia um adulto que atendeu super bem. O chopp é ótimo e barato.

Nao recomendo. Nao entendem de gastronomia. Olha que nao sou exigente!

Atendimento péssimo ,Comida horrível ,Lugar Sujo ,uma Péssima Apresentação no Centro de Gramado ,Propaganda Enganosa, de Bristot meu amor não tem nadaaaaaaaaa, fora uma demora do cão pra entregar o almoço .Super ,hiper ,mega caro pelo que oferece .

Excelente atendimento! Comida caseira bem saborosa! Vale a pena conhecer!

Eu e minha esposa pedimos uma porção de filé acebolado que vem acompanhado de uma porção de fritas, que atende muito bem 2 a 3 pessoas. Não sabíamos que a porção de filé já chegaria para nós e pedimos também uma porção para experimentar que contém polenta frita recheada com queijo, polenta frita tipo palito,anéis de cebola e fritas também, essa porção serve apenas 2 pessoas, e um chopp pilsen para acompanhar. Ambiente agradável e muito charmoso, garçons bem educados, super indico!

Limpo, organizado, tem diversos tipos de pratos e são todos bem servidos. média de valor $30 - $50

Comida servida fria e com metade dos acompanhamentos indicados no cardápio.

A comida é boa (sabor), mas me serviram a massa quase fria, as polentas e as batatas salvaram a noite, mas para repor demoram tanto que já estava quase desistindo e indo embora.O atendimento é razoável, mas o valor das bebidas é exorbitante.O local é bem limpo, mas apertado.Resumindo, o local é razoável.

Ambiente aconchegante, atendente educado e prestativo.Preços razoáveis, pela quantidade de comida dos pratos.Pedimos os pratos executivos, deveriam vir com salada, mas não vieram. Um casal que chegou logo depois de nós recebeu a salada, e por serem moradores da cidade pagaram mais barato em seus pratos.Entendo que o comércio queira incentivar os moradores locais a consumirem no seu estabelecimento, mas achei um descaso com nós que estávamos visitando a cidade.E por fim ao chegar ao caixa para realizar o pagamento a atendente incluiu os 10% em nossa conta sem ao menos nos questionar. Isto é ilegal, o cliente deve ser consultado se quer ou não pagar os 10%.Não vejo problema em pagar, mas não gosto de ser forçada a tal.

Péssimo atendimento, a administração e funcionários deixam a desejar, desde atendimento, funcionários e gestão.Demora no atendimento, confusão nos pedidos e finalização. Comida fria. O lugar tem tudo para ser referencia, além de ter uma ótima localização, mas deixa a desejar em tudo.Compramos cupons pelo site para agilizar nossa viagem e só tivemos decepção com o estabelecimento, falta treinamento, falta protocolo, falta organização, falta profissionalismo, agilidade, sem falar que você nem sabe quem são os funcionários, pois não estão identificados.Infelizmente minha experiência foi péssima, só continuei utilizando os cupons poruqe eu já tinha comprado, porém minha percepção permaneceu durante os 4 dias que comi no estabelecimento.

Sopa que não é sopa. Se for comer as sopas não recomendo.O hambúrguer e gigante, porém não é um hambúrguer tradicional, é colocado os ingredientes picados dentro de um mega pão, hambúrguer turbo.

Muito ruim, comprei um cupom pelo laçador de ofertas, referente a sopa no pão, onde na descrição do cupom estava bem clara, dizendo os sabores que poderia escolher na sopa.no pão, mas para meu espanto, quando fui utilizar, o garçom, me avisou que o pão eu deveria pagar em separado....expliquei p ele e mostrei o cupom, e mesmo assim o mesmo insistiu se eu quisesse eu deveria pagar em separado....o cúmulo do absurdo....nunca mais nessa espelunca....

Chegamos ao local, e pedimos um prato do laçador de ofertas, 40 min esperando mandaram o café e continuamos esperando os pratos( petit gatou e strudes), nota-se que talvez por ser Grupon aja algum descaso com os clientes. O ambiente é bom, loja limpa e organizada, garçom educado e desesperado para servir mais parece que a cozinha quer o mau dele, pois estamos fuzilando ele com os olhos. Música boa, a comida é boa apesar do meu café já estar gelado com o frio da noite! Quando ele trouxer o meu prato vou pedir para aquecer meu café e vamos ver a resposta. O garçom não negou aquecer e oferertou um novo café. A demora em servir detona o local! No demais mereceriam 4 estrelas, mais deixo um crescimento na cozinha urgente!

A comida é bem boa. Pedimos Filé a parmegiana e alaminuta de carne.Mas os garçons parecem bem perdidos.. são sabem dar informações sobre os pratos e bebidas 🤔.

Péssimo atendimento,sem cordialidade, funcionários despreparados e desqualificados para atender aos clientes. Comida gordurosa, qualidade mediana, esfriou muito rápido e cobrança não comunicada dos dez por cento. Banheiros sujos.

Porções bem servidas, o melhor macarrão é o com bacon. Sequência de massas serve muito bem duas pessoas.

Pior comida da minha vida, muito ruim.Pedi uma picanha pra minha esposa e um filé pra mim e estava muitoooooo ruimmmmmmmmmPraticamente queimado , arroz e feijão sem gosto , além de ser muito caro, nunca mais!!!

Bem legal... aconchegante..tem bastante opções de lanches, valores atrativos, pessoal atenciosos, atendimento rápido, os pratos uma delícia, opções de alaminuta,sopa no pão, massas, porções e bebidas, vale a pena conferir e bem próximo da rua coberta, o banheiro bem limpinho, grande, tempo de espera das comidas bem pouco, bem temperado e soborosos, clima vem legal,tem músicas de Fundo e bem confortável.

Atendimento péssimo!! Os atendentes não olham na nossa cara, demoramos muito para sermos atendidos. Pedimos uma sopa no pão , estava boa, mas o pão borrachudo. E o azeite, não é azeite. O frasco é de azeite extra virgem, porém o que tem dentro é um óleo composto. Bem vagabundo

Recomendo a sequência de massas, ótima qualidade nos produtos e muito bem servido. O atendimento é bom. Estacionamento privativo há poucos metros.

Atendimento espetacular e a comida muito bem temperada . Recomendo 100

Local dividido com outros estabelecimentos e fica confuso. Não repassam taxa de serviço aos funcionários.

Excelente atendimento, comida de primeiro mundo, recomendo a todos.

Ótimo custo-benefício. Excelente opção para quem quer fugir dos altos preços da rua coberta e adjacências.

Recomendo sopa no pão uma delícia.

Comida muito boa, massa a carbonara maravilhosa, fomos muito bem atendidos e os funcionários super educados. Recomendo a quem visitar Gramado.

Recomendo esse lugar para quem quer uma comida saborosa, ótimos preços,atendentes educados e cordiais e ambiente agradável.Nota 10

A anúncio de pratos e sobremesas e incompatível com o que e apresentado no cardápio e encartes de publicidade. Tivemos 2 ocasiões que aconteceram esse fato: a primeira foi de que haveriam 10 tipos de sopas no anúncio e haviam somente 3 disponíveis. A segunda foi uma sobremesa chamada Gran brownie, onde nós serviram bem aquém do divulgado, chantilly estava derretido e o brownie estava quebrado, totalmente fora do padrão. Seria melhor rever como os pratos estão sendo apresentados e atualizar a divulgação no cardápio!

Alguns pedidos podem demorar mais é tudo muito bom...

O melhor brownie com cobertura de chocolate que já comemos!! Quem dera ter um restaurante desses na nossa cidade!

Bistrot com várias opções de pratos. Pedimos a sequência de massas, que estava muito boa. Porém as batatinhas e a polenta frita que acompanhavam o prato vieram antes das massas, ou seja, esfriaram até chegar todos os pratos. Também as massas e os molhos estavam mornos, podem melhorar. Aceita Ticket Restaurante.

Ótimo atendimento, refeição, tudo farto.Ambiente bacana e com bons valores .Selecionamos a sequência de massas, qual adquirimos através de um cupom, vale muito a pena, super recomendo!

Fomos comer a sopa no pão. O pão estava murcho e borrachudo

A sopa no pao estava deliciosa.

Parabéns aos proprietários. Ótimo atendimento e hospitalidade. Comida muito boa

Sopa no pão, vem frio e sem sal.

Comida simples, feijão maravilhoso com um tempero delicioso.

Se pudesse deixar sem nenhuma estrela, eu avaliaria dessa forma.Vamos começar pela recepção do local. Olha, em nenhum lugar turístico que tenhamos frequentando antes, tivemos uma recepção tão horrível. Nem se quer, recebemos um boa noite.O recepcionista, jogou o cardápio na mesa dizendo que demoraria 40 minutos para que os pedidos da cozinha ficassem prontos.Havíamos comprado duas sopas pelo laçador de ofertas, website utilizado para encontrar bons preços de bons produtos, infelizmente pagamos pelo produto antes de vê-lo, olha, decepcionante.A sopa Premium de abóbora com carne desfiada, além do pão velho, os grandes pedaços de carne não estavam descongeladas e nem se quer desfiadas, e estavam cheia de nervos, gosto azedo. (Preço de 46,80 a mercado), pagamos 36,90.A Sopa de ervilha com Bacon, parecia uma lavagem, coisa de filme de guerra. Triste fato pelo preço de 22,90 (32,90 a mercado).Impossível degustar.Infeliz experiência, principalmente pela a localização do estabelecimento (Gramado).Não recomendo o local.

Local aconchegante, boa música, ótima comida e ótimo atendimento.

Atende a todos os gostos: comida, lanches, petiscos, sopas

Boa comida, bom atendimento. Pratos bem servidos.

Atendimento ruim. A comida foi ok, mas nada de mais. Não voltaria.

Comida simples e saborosa.Amei o feijão com gosto de charque e BAICON.

Lugar aconchegante, mas comida simples para o preço cobrado.

Bom atendimento!

Preço baixo, comida muito gostosa e atendimento top.

Bistrô com ambiente gostoso e ótimo atendimento. A comida também estava muito gostosa! Ótima opção de custo benefício em Gramado! Cardápio muito completo também!

Pense num cantinho gostoso aconchegante e os pratos fabulosos e deliciosos.

Atendimento excelente! Sopa no pão é boa... Batata com aipo não recomendo!

Péssimo atendimento. Simplesmente esqueceram o pedido. Se estiver em Gramado evite o lugar.

Bife com arroz feijão e fritas, pelo site de descontos tchê paga-se 22,90. Coloquei 4 estrelas não sei nem explicar, algo faltou. Mas eu comeria de novo e ficaria feliz. O atendimento é muito bom mesmo!

Equipe distraída, há opções melhores por perto.

Infelizmente não tive sorte pois o dia que fui não tinha ninguém e mesmo assim o atendimento é bem ok. A sopa de capeletti de baixa qualidade e o queijo parmesão que foi pedido a parte era aqueles industrializados.

Lugar agradável

Comida gostosa e com preço justoÓtima localização

Adorei, um cantinho bem aconchegante na serra gaúcha, boa comida

Super recomendo. Excelentes comidas e bom atendimento!

Conta com ótimos pratos e aceita o prime gourmet, que ajuda na economia

Ótimo atendimento e comida muito boa.

Muito ruim

Bom lugar. Comida boa e barata no centro de Gramado

Tomamos chocolate quente, adoramos. Recomendo!

Bom restaurante!

Sob Nova direção, Ambiente Aconchegante e Pratos Excelentes

Atendimento sofrível, cheguei pedi duas bebidas e 2 sopas no pão, 4 mesas chegaram depois de mim e foram atendidos, eu aguardei pra ver se iriam me atender, mas passavam sem dizer nada. Então perguntei se tinha acontecido algo com meu pedido, e porque tinham atendido todas as mesas antes de mim, o atendente apenas virou e saiu. Após 1h minha sopa ficou pronta, (não gostei da sopa), mas o paladar é muito pessoal então não vou opinar sobre a sopa. Agora se você quer uma comida saborosa com atendimento Cortez bistrot 360 não é o lugar. Se tiver se perguntando porque não levantei e fui embora, já havia pago os pratos pelo site.

Comida muito ruim, pão embolorado , pão com gosto de velho , molho da sopa do pão sem sabor algum , olha eu reclamei na hora sim , o lanche servido na hora não foi cobrado , mas o que eu tinha pago pelo tchê oferta , esse dinheiro foi perdido , arrependido de ir neste local, estragou parte da nossa gastronomia em Gramado

A minha porção de tilápia solicitada demorou mais de uma hora para ficar pronta e no estabelecimento tinha somente um casal para ser atendido e que já havia sido atendido. No mais, porção deliciosa e bem preparada.

Excelente local, comida boa e ambiente legal tocando um pop rock !

Muita comida no Premium e muito boa

Comida boa, lugar aconchegante, bom atendimento.

Boa comida...

O local é bom, pequeno e aconchegante, bom pra ir em casal ou poucas pessoas. Tem um atendimento bom. A comida é boa, nada de espetacular, o preço é razoável, pois a preço é mais baixo mas aí paga R$ 10,00 numa H2O e R$ 6,00 numa água com gás. É tipo uma forma de baratear preço da comida aumentando da bebida.Resumindo: um lugar bom, normal e sem nada de especial, mas aconchegante e silencioso.

Muito gostosa a comida preço acessível,a e esperimentem o chocolate quente charge é uma delícia meu BB e meu marido também gostaram.O Atendimento pelo gaúcho ele é super educado gentil atendimento excelente com certeza voltaremos

ÓTIMO ATENDIMENTO POREMA A PRIMEIRA RODADA DE MASSA ESTAVA MORNA JA SEGUNDA ESTAVA QUENGE E MUITO DELECIOSA. SO ACHEI O AMBIENTE UM.POUCO APERTADO

Um atendimento péssimoGarçom mau educado tratou muito mau na hora que chegamos ainda quando trouxe a comida ficou jogando na mesa nós nem comemos direto por causa do péssimo atendimento

Excelente lugar, ótima comida e muito saborosa, entregue no tempo certo. Ótimo atendimento, voltarei com certeza.

Pratos sabirosos e agora conta também com chocolate quente delicioso! Fácil acesso e perto da rua coberta. Adoramos ir com a família toda!!

Ótima comida e atendimento excelente.

Fica próximo a rua coberta.Utilizam produtos de qualidade.

Atendimento deixou a desejar.

Pior o possível... quase 1 hora para ser atendido e vir três porções de massa pior do que se fizesse em casa. Comida ruim, preço que não vale a pena e atendimento pior que a comida. Uma bagunça e uma péssima experiência!

Sopa no pão ótima recomendo

Custo alto, qualidade muito baixaVamos lá o bife veio duro que não poderia ser servido a um cliente...O outro prato que pedi de Massa tradicional veio com massas sem sabor, então acho que o custo é alto sim pela qualidade da refeição servida. Sem falar em um H2O de 500ml custar 10,00...mais caro que nos aeroportos...

Comida bem gostosa mas atendimento um pouco atrapalhado....Mas vale a pena a visita.

Você quer passar raiva, estresse e decepção? Então na sua viagem a Gramado não deixe de conhecer o Bistro 360. Chegamos no local, havia apenas dois casais, sendo que um deles já estava servido. Pedimos uma sopa no pão e uma panqueca. Foi então que começou nossa decepção, demorou mais de 50 min e quando veio havia uma pequena porção de sopa dentro de um pão horrível. A panqueca demorou um pouco mais de uma hora e veio completamente sem sabor. A espera foi estressante e a raiva foi depois... Efetuei o pagamento em cartão e pedi para ser no crédito, mas adivinha... Passaram no débito e ainda cobraram taxa de garçom que nem tinha no restaurante para nos servir... Havia apenas uma mulher que não sabe atender os clientes que ficava revesando entre a cozinha e o salão do restaurante. Minha experiência foi péssima, não desejo a ninguém. E avisarei todos que eu souber que venha a Gramado. Passe longe do Bistro 360.

Pedi dois Xis salada, que é o mais simples, e levaram 30 minutos para me entregar o prato, mesmo a casa estando com poucos clientes, e o mesmo ainda veio com a carne crua. Banheiro bem sujo. Um bom atendimento e gostei da música, mas n compensa.

Ótimo ambiente e atendimento!!! Comi a Sequência de Massas, estava ótima!!