Minha experiência na clínica é péssima, procurei atendimento particular, por um valor bem alto por sinal, em um sábado de manhã, após ter tentado ligar mais de 10x e ninguém me atender, fui até a clínica, tinha passado a noite toda com muita dor abdominal e vômitos, o médico me atendeu com desdém, mal me examinou, não indicou nenhum exame, me indicou muitas medicações por via oral, msm eu tendo relatado a quantidade absurda de vômitos que eu estava apresentando, ainda deu a entender que por eu estar na clínica procurando atendimento no sábado de manhã era apenas pq queria um atestado. Resumindo passei a semana toda muito mal, até conseguir realizar uma ecografia abdominal, onde apareceu uma apendicite, já avançada, com necrose e aderência de outros órgãos abdominais. Eu poderia ter morrido pelo pouco caso q o médico fez do que eu estava relatando. Não indico, caro é péssimo atendimento.

Todas as vezes em que meu marido foi o atendimento foi rápido pela recepção, mas algumas vezes mesmo com o horário agendado alguns especialistas atrasam bastante o atendimento, as vezes com uma hora de atraso.

Simplesmente horrível, não há outra palavra a dizer a não ser horrível!!!!Na sexta feira da semana passada liguei para clínica, e me disseram que o médico ao qual era necessário eu consultar, era das 08:00 até as 18:00 então eu tive que pedir liberação no meu serviço para poder consultar. Cheguei hoje na clínica 17:10 e estava tudo fechado, sem nem um mero aviso na porta pelo ao menos explicando o motivo. Acho isso uma total incompetência, uma falta de comprometimento.Péssima experiência

Atendimento péssimo pelo Dr Maurício Guidotti Cardoso. Oftalmologista. Simplesmente na hora do atendimento da minha esposa o dito profissional da saúde ficou discutindo com sua esposa através do aplicativo whatsapp. Além de atrasar para atender 45 min. NAO RECOMENDO ESTE OFTALMOLOGISTA. POIS É UM PÉSSIMO PROFISSIONAL. além do que não deu recibo dos 30,00 que tivemos que pagar para ele.ou seja está sonegando impostos.

Atendimento ruim, você tenta agendar reconsulta para apenas mostrar exames, pagou particular e não identificam no sistema a primeira consulta(que faz menos de 20 dias) , que é para tentar cobrar novamente, para não pagar... você precisa provar que consultou! Aliás, exigem pagamento em dinheiro, mas se você não solicitar, não emitem recibo...como você prova que consultou se não emitem recibo ?

Minha experiência começou em 2006 meu filho tinha 6 dias de vida, teria contraído bronquiolite, e então procurei um especilista...Pediatra Dr Ney e meu filho totalmente curado em 10 dias de tratamento. E desde então sempre saio totalmente satisfeita. Obrigada a toda equipe da Clínica Solares.

PESSIMO ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO! Primeira vez na clínica e a recepcionista me passa dois horários para atendimento. Sendo que um deles era no 3 andar e não te dão auxílio nenhum.

Péssimo atendimento da telefonista Rafaela... Despreparada, ignorante e extremamente mal educada. Pelas avaliações da clinica deve ser um reflexo da Gestão...

Acompanhei meu filho em uma consulta com o Dr Gilberto, cardiologista, onde o mesmo foi muito bem atendido por este excelente profissional. O atendimento na recepção também foi muito bom, rápido e no horário agendado. Fica uma sugestão de melhoria em relação a possibilidade de realizar o pagamento da consulta através de cartões de crédito ou débito.

Muito organizado, limpo e ótimo atendimento. Bastante prestatividade

Atendimento muito demorado, gerando aglomerações. Várias atendentes mas a chamada muito demorada. Não recomendo.

Péssima a gente tem horário agendado mais não atendem no horário e aí pede informações pra recepcionista ela informa que tem mais uma para passar na tua frente mas na verdade desde do horário agendado que é das 15:20ja passou umas 5 na tua hora agendada

Muito bom atendimento. Oportunidades de melhorias, em relação ao controle de acesso, buscando separar pessoas que podem apresentar febre ou outro sintomas de Covid, para quem vai fazer consultas agendadas.

Fui na clinica esta semana em meio uma pandemia. So tenho a dizer que nao estao respeitando nenhuma norma de distanciamento. As cadeiras dos clientes na espera do térreo uma do lado da outra. E fora que as poltronas pretas estavam marrom de poeira. Entao significa que nao eh feito nenhum tipo de limpeza com alcool. Como deveria ser.

Experiência ruim. Não atendem no horário agendado! No meu caso, mais de 1h30min de atraso! Uma clínica ainda na idade da pedra, em plena época de pandemia, ainda não aceita cartões, pix, somente pgto em dinheiro,cédula! Lamentável

Acho que para marcar consulta só indo até lá pessoalmente, pois não atendem telefone e também não respondem mensagens no Watshap.

Péssimo sistema de agendamento.Realmente não respeitam horários!O restante funciona, mas é muito errado as pessoas agendarem e mesmo assim ficarem muito tempo após o agendamento esperando.

O atendimento e a prestação de serviços são muito bons.

Tentar falar por telefone fixo ou cel nessa clínica é um ato de coragem. Ninguém atende

Sempre que agendo atendimento com hora marcada os médicos se atrasam e fico esperando por horas. Não recomendo

Péssimo atendimento com a Dermatologista Dr Mercedes, simplesmente fez pouco caso com o assunto que eu fui a tratar, não fez questão alguma de me ajudar no caso . Não recomendo!

Atendimento um pouco demorado, mas de qualidade.

Minha irmã teve um péssimo atendimento do médico José Laurindo v Ramos. Zero empatia do problema dela. Mandou ela estudar, julgando ela pelo o uniforme do trabalho. Falta de respeito!!

Muita gente na Recepção esperando e 4 atendentes falando entre sobre assuntos pessoais deixando a sala cheia de gente acho isso um descaso em plena pandemia.

Maravilhoso atendimento, médicos conceituados e pontuais.

Otimo lugar bons profissionais..condortavel bom atendimento

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TANTO PELO TELEFONE QUANTO PRESENCIAL.DEVERIAM QUALIFICAR MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS.

Ja me consulto com o Dr marcelo a 3 anos ,sempre fui muito bem atendido tando na recepição quanto com o marcelo um profissional dedicado me ajudou diaginosticos muito preciso.

Péssimo atendimento na reconsulta com o urologista Dr José Luis Nardi .Disse que só iamos gasta com botox e fomos pra casa sem tratamento.

Otimo Atendimento sempre

Péssimo atendimento no setor de agendamento de consultas pelo WhatsApp, não recomendo, parece que estão fazendo um favor.

Sou paciente da Dra Sheila, já operou meus dois olhos,ela é nota mil em todos os quisitos.Tambem sou cliente da Dra Luísa ginecologista ,muito boa médica,mas só fiz uma consulta, vamos ver no decorrer do tempo,quanto a recepção e o telefone, é bem como os outros pacientes falaram .

Péssimo atendimento desde a recepção até ao atendimento médico. As atendentes mal humoradas, cara fechada, os médicos nem olham na cara, não examinam, depois de cada paciente entram na sala e levam em torno de 20 a 30 min pra chamar o próximo. Evitem esse lugar se puderem. Infelizmente quando ficamos doentes precisamos nos sujeitar a esse lugar que não tem respeito nenhum pelos pacientes. É muito triste.

Sempre vejo várias atendentes na recepção. E não entendo porque demoram tanto pra atenderem o Telefone

Não atende o telefone e nem reponde o Whats deles.Os médicos são ótimos.mas o atendimento é péssimo.

Não tenho que reclamar, fomos bem atendidos, e não houve demora no atendimento, funcionário muito educados, gostei muito

Nao respeitam os horarios das consultas. Agendei duas audiometrias com a ouviclin em menos de dois meses e nas duas ocasiões atrasaram mais de 1h. Descaso total com os clientes!!

Fui bem atendio..pelo cirurgião Serlio Zanol..ótimo médico por isso dei 5 estrela..na recepção também...fui bem atendio

Já consultei na Solaris diversas vezes e acho o atendimento comum, nada de tão bom nem tão ruim. Podia melhorar, com certeza, pois há estrutura e pessoal para prestar um serviço excelente.No mês passado, ocorreu uma situação que fez minha opinião sobre a Solaris piorar. Estive na clínica para levar minha avó, que tem quase 90 anos e é cadeirante para uma consulta no oftalmo. Na hora que a médica abriu a porta e a viu, fez uma expressão desagradável, o que não gostei. Depois me disse que precisaria que colocasse a paciente nas cadeiras próprias para os exames. Eu imaginei que chamaria algum técnico de enfermagem para me auxiliar na hora de trocar minha avó da cadeira de rodas para a cadeira do exame. Ao invés disso, a médica disse que era eu quem deveria colocá-la, que ela não ajudaria nesse procedimento e também disse que não tinha certeza que seria possível colocar a minha avó na postura correta para examiná-la. Como não consegui sozinha acomodá-la, pois é muito peso, ela sugeriu que eu marcasse outra consulta, trazendo alguém pra me ajudar.Fiquei bem desapontada, pois deslocar alguém totalmente dependente não é fácil, quem convive com uma pessoa incapaz e cadeirante sabe do que estou falando. Aí chego em uma clínica desse nível e lá não encontro o atendimento necessário? Imaginei que recebiam outros pacientes cadeirantes, que isso fazia parte rotina da Solaris e que saberiam como proceder. Me enganei. O que encontrei foi um atendimento despreparado para atender quem precisa de auxílio.Como não estão aptos a receber pacientes nessas condições? Então cadeirantes não fazem exame oftalmológico?

Nunca atendem o telefone, não sei pra que divulgar um número que não é usado. Marcando uma consulta pessoalmente, o tempo de espera é absurdo e longo, pra que marcar horário,se os médicos estão sempre atrasados????

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Está sempre muito cheio, a parte do térreo precisa passar por reformas para comportar todas as pessoas que fazem uso da clínica. Na última vez que fui, tinham muitas pessoas de pé aguardando a chamada.

O tratamento q fiz com o urologista nao resolveu nada!

O atendimento do 2¤ andar, do balcão de frente com a porta. A funcionaria é extremamente arrogante e nada profissional.

Um lixooo tento contato a 4 dias com a Dra Luciana pediatra e simplesmente não atende o telefone. Em contato direto com a clínica informam que está tudo certo com o telefone mas não conseguem passar a ligação e não sabem informar se a Dra está trabalhando. Descaso com os clientes perderam 5 clientes. Relaxados com os pacientes.

Clínica maravilhosa, ótimos profissionais, excelente atendimento, pessoas atenciosas! Gosto e recomendo!

Muito boa clínica fui super bem atendido, fora q equipamentos modernos e atendente muito bem atenciosas!recomendo muito!o único ponto negativo é não ter um estacionamento próprio ou um convênio com um dos dois estacionamentos que ficam ao redor que são bons mas com não tem um convênio com a clínica fica meio caro estacionar em lugar seguro. O ponto positivo e que tem muitos tipos de especialistas em todas as áreas e mais uma clínica menor da raio som q faz tomografia ecografia no próprio local o que é bem útil e rápido!

Péssima postura do profissional Artur Boschi ( medico endocrinologista). Profissional sem ética, irônico e debochado no momento da consulta, usando tom de voz inadequada com perguntinhas ironicas. Com certeza não voltarei no consultório deste profissional!!! Nao recomendo!

Costumo consultar ginecolista , sempre muito bem atendida , doutora luiza morais sempre me atende e muito bem !!! Ótima proficional ❤👏👏

Péssimo atendimento. Fiquei aguardando pela consulta agendada por uma hora, fui verificar na recepção se faltava muito para ser atendida , quando fui informada que a médica foi embora. A recepcionista disse que a culpa era da médica que não viu que tinha mais uma paciente para atender, e que, o que poderia fazer por mim era cancelar a consulta ja autorizada pelo convênio e remarcar para outro dia. Descaso total com paciente.

Precisam melhorar a organização. Informaram que o atendimento é por ordem de chegada e não o fizeram assim.

Sempre fui muito bem atendido, uma gama de profissionais muito bem capacitados.

Sempre fui atendida com agilidade, cordialidade e eficiência. Recomendo!

Péssimo atendimento por telefone! É impossível agendar uma consulta sem ir pessoalmente na clinica! Liguei 45 vezes, isso mesmo, contei e foram 45 vezes onde, ou o sinal é de ocupado ou quando o telefone toca, me colocam numa espera onde a ligação também acaba caindo. Absurdamente irritante marcar uma consulta nesta clinica. Uma pena, porque os médicos são excelente.

PESSIMOOOOOOOOOOOO ATENDIMENTO !PRECISO LIGAR UMAS 4 VEZES PARA CONSEGUIR QUE ME ATENDAM!A grande maioria das vezes, chama, chama , e ninguém atende !Dá uma raiva!Milhares de vezes atendem e desligam na cara.Ambiente pequeno !Banheiros muitas vezes fedendo !

Quero aqui agradecer publicamente ao DR JEVERSON WAGNER por sua dedicação e carinho nos atendimentos antes e depois da realização da minha cirurgia no dia 18.7.Médico competente que recomendo a quem precisar de um Urologista.Agradecimentos também a equipe que auxiliou na cirurgia e ao anestesista. Dr. RechGloria ptrestes

Lamentavelmente não consegui atendimento.Tinha consulta marcada com a sra Juliana Ribas, hematologista mas após 30 minutos de espera busquei informações e me dizeram que sra. ainda não havia chegado. Um desrespeito. cancelei a consulta.

Fui atendida pela Dra. Juliana Freitas Ribas hematologista. Profissional excelente, muito humana, simpática, presta atenção no que o paciente tem a dizer, responde perguntas com clareza. Super recomendo!

Gostaria de saber se vc marcam consulta por sinal de fumaça??? É um absurdo tantas reclamações referentes ao agendamento por telefone precário e não se empenharem pra melhorar isso!!!!! Tirando isso a clinica é ótima..vamos melhorar isso ok?

Ligar e ouvir um se quiser com desdém .... Tentar alegar que o valor da consulta muda de 250 para 300 reais por causa da taxa do cartão é pensar que estão lidando com criança. Poderiam ao menos ter argumento mais convincente e um diálogo mais cortês.

Frustrado , pois pela 2°vez que agendo consulta médica e ao chegar na clinica tenho que esperar por mais de 1hr , pois simplesmente a recepcionista não conclui meu cadastro por estar simplesmente mais preocupada em conversar com os colegas do que atender os pacientes.

Eu não sei porque tem recepção, não atendem telefone, 40 min tentando marcar uma consulta.Péssimo atendimento... e quando atendem com mal vontade, acham que estão fazendo favor. Clinica precisando urgente de um treinamento!!! Indignada, nota 0

É muito difícil conseguir um contato telefônico na primeira chamada, o telefone toca umas 100 vezes até atenderem. Os médicos são bons, mas o pessoal que atende principalmente no térreo estão sempre com má vontade.

****Péssimo atendimento***Agendei uma consulta para minha filha e ao chegar na clinica a atendente não nos deixou consultar pois disse que deveríamos ter chegando antes do horário para efetuar um cadastro...Porém em momento algum quando liguei para marcar a consulta foi explicado tal procedimento!!!Achei um absurdo pois sai do meu trabalho justamente para levar ela na consulta para chegar ai e ser atendida com uma Arrogância pela atendente!!!!*** Jamais vou indicar essa clinica pra ninguém***ATTDeisi Pimentel

Até então não tinha nada para reclamar da clínica. Contudo, na quinta-feira marquei uma consulta para meu marido, com a Dra. Sheila, oftalmologista. Meu marido é bem ocupado assim como eu. Mudou toda agenda dele, desmarcou clientes no escritório, e, quando chegou lá... surpresa: A CONSULTA NÃO ESTAVA MAIS AGENDADA. Seria bom que as atendentes tivessem mais atenção no que estão fazendo! Muita incompetência e falta de responsabilidade...

Pela segunda vez fui atendido pelo Dr. Marcelo da sala 207 e fiquei mais de uma hora esperando,era consulta marcada .segunda vez que espero muito.

Gostaria de saber de alguém que já consultou com o Drº Vínicius Reumatologista, se é um bom médico? Se alguém poder me dar alguma informação agradeço.

Adoro essa clínica pela localidade e a cordialidade do pessoal, bem como dos médicos excelentes, como o Dr. Missima e a Dra. Mercedes. Recomendo!

Simplesmente o telefone da clínica chama até cair a ligação, não tem funcionário para atender telefone? muito me espanta, pois dizem ser uma clínica excelente...... imaginem se para atender o telefone é assim, como será o restante??????

Falta de respeito desligarem na cara da gente, ótimos profissionais mas atendimento 0.

Se pudesse dava mais estrelas, o pediatra dr Ney é muito querido ,dedicado e atencioso. E o dr Felipe dermatologista também.

Objetiva. Cumpre o que promete.

Dia de semana é super cheio, mas nos finais de semana é tranquilo. Tem descontos via Sindilojas e atendimento por planos também. Estacionamento na rua mesmo.

Possui excelentes médicos, mas o atendimento na recepção é ruim.

Meu pai foi atendido ai só por isso to dando estrelinha

Atendimento, higiene e agilidade no atendimento!

Demora no atendimento, tanto pelo telefone como pelas recepcionistas e médicos.

O telefone ou dá ocupado ou colocam na espera até cair...

Clínica com vários médicos especialistas e bem atenciosos, Dr. Nei um bom pediatra.

Atendimento bem mediano, mas quanto aos horários é melhor que outra principal clinica na cidade.

Excelente clínica com ótimos profissionais. Atendimento organizado e rápido.

Difícil conseguir atendimento por telefone.Quase impossível.

POR FAVOR ATENDER O TELEFONE.

Ninguém atende o telefone. Como faz para marcar consulta?????

Ótimo atendimento. Especialmente Dr. Cristiano Ventura(cardiologista) e Sheila Mocelin (oftalmologista)

Gosto do atendimento. Meninas educadas e atendimento nota 10

Excelente atendimento e ótima infraestrutura.

Atendimento muito bom. Médicos bem capacitados.

Ninguém atende o telefone, chama até cair.

Ótimos profissionais, mas atendimento meio ruim

Ótimo atendimento

Bom atendimento.

Bom atendimento.

Bons profissionais.

Ótimo atendimento , e foi super rápido

Bons médicos, bom atendimento.

Rápido atendimento

Clinica bem conceituada

Não atendem o telefone

Boa estrutura