Quando nem o gerente confia nos produtos fica difícil, nunca tinha ido a uma loja da Havan, passando pela loja decidi conhecer, comprei algumas coisas, não achei o preço mais barato como pensei que seria. No entanto me chamou atenção uma bomba que promete encher pneus inclusive de carros, achei o produto muito fraco e desconfiei de que aquele produto com aparência frágil conseguiria cumprir o anunciado. Falei com a caixa sobre isso e perguntei se eu teria o direito a troca caso o produto não cumprisse o prometido, foi chamado uma supervisora, ela me informou que tenho o direito a devolução caso o produto apresente defeito, expliquei que não é o defeito e sim que i produto mesmo em perfeito estado não iria cumprir o que diz no anúncio, foi chamado uma outra supervisora, após uma curta conversa fui informado que essa troca seria possível se falasse com o gerente, Eu disse então que eu compraria o produto, iria estacionar meu carro na frente da porta e murchar o pneu, caso a bomba não fizesse o trabalha de encher novamente então eu cobraria o meu dinheiro de volta, decidiram então que era melhor que eu não levasse. Fico pensando na dor de cabeça caso eu leve um produto desses e tente trocar, vão alegar o famoso mau uso, ou que o produto não apresenta defeitos de fabricação.

Achei péssima...Após efetuar o pagamento, verifiquei que a loja debitou da minha conta sem minha autorização valores para ajudar instituições, em nenhum momento fui consultado se poderiam debitar da minha conta. Não gostei, vou estar registrando essa prática da loja.

Adoro!!Quem vai enlouqueceVárias promoçõesTem coisas que não vale a pena pelo preço Já outros valem muito! Tem tudo que precisaEstacionamento é aberto sem cobertura.

Loja grande e espaçosa. Organizada. Mercadorias de qualidade e valores super acessíveis. Atendentes simpáticos e educados, embora seja autoatendimento, mas estão atentos caso precisamos de alguma ajuda.

O lugar tem de tudo mas a gerente do dia de hoje 07/09 no horário das 20:30 da havan de gravatai,desconhece o código de defesa do consumidor. pois a muitos produtos na loja sem preço e pelo codigo do cosumidor o que vale é o preço do produto ao lado . No meu caso a gerente insinuou que eu estava agindo de ma fé na compra de um guarda chuva infantil aonde não possuia preço no produto apresentei a situação a moça que estava no caixa aonde cada caixa deveria possuir o código de defesa do consumidor bem a mostra dos clientes, chamando a gerente e tive que abrir o código de defesa do consumidor no celular e mostrar para ela pois de maneira nenhuma ela aceitava que o código estava explícito que produto que não tem preço o que vale é o preço do produto ao lado. Depois de meia hora com a gerente ela resolveu ler o código e me vendeu o guarda chuva pelo preço do outro produto! Acho que pra ter o cargo de gerência deve estar apar da lei pois isso gera incômodos não só a mim que sou cliente mais tambem as pessoas que ficaram na fila esperando uma decisão da gerente. Esperamos que agora os produtos tenham preços e o pessoal da gerência tenha treinamento adequado ao lidar com a lei e com os clientes sem insinuações de agir sobre ma fé podendo gerar problemas para a loja.

Ontem pela primeira vez fui a uma loja Havan, estou montando um resort na Cidade e me falaram que nela encontraria o que precisava com um ótimo preço e produtos de qualidade...e assim fiz...Ao chegar a loja fiquei surpresa com o tamanho da mesma e com a sua organização...e os produtos incríveis....Estava fazendo minha pesquisa quando escuto um barulho de vidros caindo...muitos....pensei, pronto. Derrubei muitas coisas...e o pensamentoveio...meu Deus...como irei pagar….Em alguns segundos minha alma voltou para o corpo e vi que foi a dois corredores de distância…E vi o desespero da atendente que estava organizando a prateleira…Tenho certeza que nao foi erro dela...pois ela era muito cuidadosa….Aí que veio a minha surpresa…Acostumada a ver a ignorância das empresas e seus líderes imaginava que a mesna levaria uma bronca….e teria q pagar todo o prejuízo...N foi isso que aconteceu…Vi uma equipe unida e focada….indo rapidamente abraçar e acolher a colega e a ajudar a recolher os cacos, dela e dos vidros...se ela terá que pagar o prejuízo não sei, o que sei que essa loja hoje tem meu respeito pela humanização de seu colaboradores…Hj independente dos valores de vcs serem maiores ou menores do que da concorrência com certeza farei os 65 km para comprar com vcs.Parabéns

Eu amei está loja tem de tudo que se imagina, só que não comprei nada fui só para conhecer, pretendo voltar outro dia para fazer compras .

Loja de Gravataí, com atendimento diferenciado, loja com inúmeras variedades. Parabéns ao vendedor Brendon pelo carisma e simpatia. Recebendo esta loja!!!

É tudo muito bonito, atendimento ótimo. Porém os preços são meio Altos.

🙌🏽🚴🏽‍♂️

Muito bom. Loja com muitas variedades show...

Local limpo, organizado. Exelente atendimento dos vendedores e caixas. Parabéns.

Foi Boa fui para pagar conta acabei comprando alguma coisa

Foi muito bom ótimas loja tem d tudo

Muito boa loja, variedade e organização 10

Atendimento de alguns funcionários é péssimo na Havan de Gravatai. Hoje quando cheguei no caixa a atendente não passou o produto porque não tinha código de barra e queria que eu fosse na loja achar, sendo que o produto estava exposto sem o código de barra. Só fiquei com uma dúvida cliente precisa fazer o serviço do funcionário da loja?

Excelente loja,um shopping na verdade tem de tudo, excelente atendimento com o cartão da loja é possível comprar em 10 × sem juros.

Fiz uma compra no cartão hoje...antes de sair da loja verifiquei a nota e o preço que estava na etiqueta estava diferente da nota ...Voltei a caixa pra resolver a questãoFui informada que teria que eles estornariam o valor total da compra e ficaria como crédito na Havan... ou tinha que levar o produto pelo preço da nota!!!Tradução...O erro foi da Havan que botou o valor errado e de qualquer maneira não devolveria o que gastei...O código do consumidor diz que o cliente paga o menor preço entre eles!Sai de lá sem resolver a questão e me senti roubada !

Fui buscar uns amigos e na entrada da loja, vários avisos informando o uso de máscara obrigatório. Entrei, usando minha máscara e observei 2 funcionários com crachá, desfilando pela loja com a máscara no pescoço. Isso é falta de respeito.

Excelente equipe, muita variedade e preços convidativos ... Excelente 👏👏👏

Ótima loja, ampla, espaçosa, com uma diversidade enorme de produtos. Vendedores solícitos e dispostos a ajudar o cliente a encontrar o que procura. Os preços não são os mais baratos, mas é justo o que cobram pelo local, infraestrutura e atendimento.

Loja com bastante variedades preços moderados em algumas mercadorias (vale uma pesquisa) só ñ dou 5 estrelas prq o produto na prateleira estava um preço e no caixa outro valor notei ao sair do estabelecimento ñ devolveram o dinheiro e deram um vale no valor excedido. Mas no mais nada a reclamar só acompanhar no caixa se o valor é o mesmo que está na embalagem. Ambiente limpo e amplo com estacionamento próprio.

A loja bem organizada com diversas opções de produtos, o atendimento do caixa também bem rápido.

Bom lugar para compras..

Loja grande, variedade de produtos, ótimo atendimento...

Eu conheço a loja Havan de muitos anos. Agora graças a Deus já temos filiais no Rio Grande do Sul. Adoro! Sempre fui mto bem atendida.

Muinto bom só os preços poderia ser melhor ,

Uma loja incrível,tem tudo que vc precisa nela os preços são bons os produtos então nem se fale

Único lado ruim da loja é na hora de chegar no caixa. Todas as vezes que vou apenas 1 ou 2 abertos para 50 clientes. Péssimo essa parte do atendimento.De restante uma ótima loja

Não tem uma variedade muito ampla nessa, já conheci outras Havan bem superiores a essa, acho que sacanearam o povo de Gravataí!

Estou decepcionada 😢 fui hj tentar trocar uma torneira elétrica que deu problema 😕 mas segundo a funcionária da loja devido ter passado apenas 10 dias eles não podem me fazer a troca...mesmo eu alegando que estava doente e por isso não fui antes na loja...em fim acho que poderia pensar mais no cliente e ter efetuado a troca no qual o produto não foi tão barato assim...se tivesse passado bem mais tempo até entenderia...mas apenas 10 dias se passou e detalhe deu estar doente isso de nada significou...produto caro.. descartável...

Muita variedades, mas mesmo assim não encontrei o q procurava....decorações.

Variedade, qualidade e muito atencios os funcionários.

Só não foi 5 estrelas porque demorou para sermos atendidos nos caixas. Fora isso, a loja dispõe de uma enorme variedade de produtos com preços muito competitivos. Recomendo.

Incrível sortimento. Encontrei tudo o que procurava.

Lugar lindo,amplo e muito limpo para passar e tirar fotos e lembrar que ja visitou .

Adorei tem bastante novidades lindíssimas 👏👏👏👏🤩

Sou cliente desde que a loja inaugurou em minha Cidade. Ultima visita minha a loja me senti literalmente vigiado por 2 seguranças, que ficavam se revezando e passando por mim durante meu tour pela loja. Fui com tempo e gosto de olhar quase todos os departamentos. Comprei algumas coisas e acabei deixando de comprar mais, pois Me senti Tão vigiado que acabei querendo ir embora. Funcionaria do caixa super simpática. Seguranças podem ser mais discretos e fazerem o seu trabalho pelas câmeras.

Grande variedade.... Ótimo atendimento!!!

Muita propaganda para pouca coisa. Preço nem tão baratos, poucas opções de parcelamento. Pelo comercial, poucas opções de mercadoria. Eletrodomésticos extremamente caros em comparação com o mercado. Qualidade das roupas deixa muito a desejar, principalmente pelo preço nada competitivo.

Tem a vantagem de encontrar muitos produtos e o estacionamento, mas os preços são muito elevados. Acima da média de mercado.

Gostei do ambiente e tem ate parte de lancheria depois algumas compras pode fazer uma paradinha para aquele matinal e preços ótimos alias

Precisa ter mais variedade na papelaria, já que tem uma lá.

E um sonho de loja e Inaplicável, e só indo lá pra ver show

Local agradável, muito grande, com muitas opções de compra. Vale a pena conferir. Tenho comprado eletrônicos lá.

Lugar é grande mas em compensação atendimento muito demorado,deveriam melhorar e muito fui,ver meu limite fiquei mais de 20 minutos e não consegui pela demora,depois de pegar o que fui comprar mais 20 minutos pra esperar alguém fazer minha nota de compra,depois retirei no balcão minha compra e por último me dirigi ao outro balcão pra retirar a nota aonde fiquei mais de 20 minutos,obs só tinha umas 7 pessoas na loja fazendo compras na minha frente na hora da nota avia uma pessoa somente então não sei porque de tanta demora pro atendimento,resultado durante todo processo de compra até finalização levei quase uma hora pra resolver tudo sendo que só cheguei na loja e já fui direto no que eu queria comprar.

Boa noite....Quanto a loja , muito linda, bem ampla , limpa e organizada.Mas quanto ao atendimento , desde atendentes e frente de caixa , nota 2..Não tem um sorriso, atendimento com má vontade, muito mecânico, não atraem o cliente...Esse tipo de atendimento afasta o cliente, tenho amigos que já for também e não gostaram...Me refiro a loja de Gravataí somente...Resido em Sombrio SC e visito com frequência a loja de Araranguá SC...Lá é diferente...Grato !!!

Grande e com muita variedade de produtos, no entanto, esperava por marcas mais conceituadas ou qualidade geral um pouco melhor no setor vestuário, muita roupa da China de qualidade não tão boa.

As funcionárias são bem bem educadas e gentis, pelo menos no horário que eu fui.

Muito boa,porque somos bem atendidos pelos colaboradores.

Interessante loja.

Loja ampla, variedade de produtos de vários departamentos! Não possui mts funcionários p ajuda na loja, pagamento rápido.

Gosto bastante da Havan alguns produtos com preço bom outros nem tanto mas tem pra todos gostos

Loja com artigos lindos, ambiente espaçoso, atendimento bom. Gostei!

Variedade, preço justo e ótimo atendimento

Fácil acesso, amplo estacionamento, local organizado e limpo com liberdade de olhar as mercadorias sem pressão de vendedores no tempo que achares necessário. Quando solicitei uma informação, fui muito bem atendido. Os ítens que estava procurando encontrei na loja. Preços, dentro do esperado.

Boa loja, preços um pouco altos, porém facilitam cartão da loja para parcelamento. Estacionamento gratuito, perfeito.

Boa opção de compras, os preços não muito!

Ótimo atendimento. Ótima loja.

Ótimas condições e um atendimento nota dez.Parabéns aos colaboradores.

Não tinha nada do que eu procurei, atendentes de arreganho e nem cumprimentam os clientes.

Você encontra vários produtos na Havan.O atendimento é muito bom. Só o preço de algumas coisas poderia melhorar.

Muito bom espero que logo inaugure na minha cidade novo hamburgo

Ótimo atendimento...Preços atrativos e ótimas condições de pagamento

Gostei do lugar, mas fiquei triste pq não consegui ver o Sr Havan e dar um abraço nele. Mas tem pessoas cheirosas.

Ótimos produtos, disponíveis grande de itens. Recomendo pesquisar os preços na Internet e realizar uma comparação

Muito boa tem tudo que precisa preço também são ótimos os vendedores são muito atencioso dou nota 100 muito boa produto também muito bom.

Loja enorme. Porém, comprei alguns copos de cristais e na hora de passar no caixa eu tive que ir até o pacote pegar caixas para transportar eles. Mas não tinha caixa para os copos grandes de vinho, só de água. Resumo da ópera, tivemos que levar tudo meio caindo dentro da caixa até o carro. Lamentável.

Loja muito limpa, organizanda,mas valores bem altos

Demora no atendimento dos caixas, produtos em promoção quando passa no caixa cobram o preço sem a promoção, aí vem a espera, não consegue resolver no sistema, é por telefone que resolvem, ficamos na fila mais de 30 minutos....

Muito boa a loja é excelente com muito espaço qualidade e bons preços

De acordo com a publicidade uma loja de grande espaço e muito bem dividida entre seus departamentos nota maxima

Loja excelente, muito bonita, tem uma variedade imensa de produtos além de ter uma habbibs para fazer um lanche. E bom reservar um bom tempo pois tem muita muita coisa, fiquei 2 horas olhando corredor por corredor.Recomendo.

Excelente muito bom, perfeito a organização, que Deus abençoe; Parabéns...

Ampla e moderna loja.Atendimento muito bom.Possuí um Atacado ao lado para fazer compras.

Essa loja e top, muito limpo e organizado. Atendimento excelente. Estacionamento aaaaamplo.

Uma baita loja , vale muito a pena conhecer .

Muita variedade e preços bons!

Eu esperava mais desta loja pelos comentários de terceiros. Eu esperava ver mais produtos que encantasse aos olhos. E fazendo uma comparação com outras lojas, os preços são muito altos.Pelo menos a Havan Gravataí não me atraiu.

O atendimento da Havan é muito bom, os colaboradores são educados e prestativos. A loja tem uma variedade de produtos para casa, cama, mesa e banho, brinquedos, roupas e afins. Estacionamento grátis.Boa localização.Loja muito limpa e organizada.

Ótimos preços.

Grande variedade, preços na média, em conta. Não disponibizam álcool gel no interior da loja.

De certa forma decepcionante... esperava mais e com preços melhores... achei os valores bem altos em relação a lojas de Porto Alegre

Um lugar com produtos diversificados, não muito baratos em sua maioria.

Maravilhoso , atendimento impecável...desde o caixa, até o atendente que fez o embrulho para presente. Recomendo

Muito boa

Amo essa loja conheço do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul...

Gosto das promoções da Loja. Fora disso, os preços não são tão bons.

Lugar diferenciado, preços para todos os bolsos,muito lindo e limpo 👏👏👏

Adorei! Tem de tudo, uma variedade absurda, queria levar tudo kkk... Encontrei tudo que eu queria, ótima qualidade!

Foi boa, mas a roupa q eu queria não tinha o meu tamanho.

Mais do mesmo. Poucas coisas com preços baixos. Variedade diminuiu muito. Tem que melhorar muito para voltar a ser o que já foi anos atrás.

A loja não oferece nada de diferente, alguns produtos até mais caros, mas e bem apresentada e organizada.

Excelente atendimento.com produtos muito diversificados atendimento para fazer o cartão; nota 1000.Muito agradável a loja!

Ótima alem de todas as variedade oferece. Facilidade de fazer o cartão Havan facilitando O pagamento

Boa ambientação mas abaixo da minha expectativa, porém, o momento de COVID pode limitar bastante nossa experiência.

Loja tem tudo... .

Minha nova loja de compras de vestuário , ótimos preços e grande variedade de estilos e preços , funcionários sempre disponível pra dúvidas e auxílio...

Loja com bastante variedade, mas preços nem tão baixos assim...

Amo essa loja, sempre que dá estou lá.