Muito bem atendido

Retiro as 5 estrelas..... Fui MUITO mal atendido... Vou trocar de operadora....

Muito boa loja! Atendimento rápido a atencioso. Pode ter mais opções de plano para competir com a concorrência.

Bon atendimento cordial

Tive que ir mais de uma vez na loja para poder resolver meu problema sendo que por falta de atenção dos funcionários eu poderia ter resolvido no primeiro atendimento. Sem contar que ainda não resolveram, terei de voltar mais uma vez. Ĺamentavel. Posso considerar que a vivo ainda é a menos pior de todas as 04 operadoras.

Pior internet de todas, desde que a vivo comprou a GVT nunca mais minha internet funcionou direito, mais de 10 dias sem internet em casa, solicitando atendimento e nada, nenhum técnico apareceu, só sabem fazer a gente esperar!Fui obrigada a cancelar o meu plano, sendo que sou cliente há mais de 10 anos!

Atendimento excelente, ambiente moderno e acolhedor, dentro das medidas restritivas atuais.

Bom atendimento👍🏻

Nao gosto muito ruin

Excelente atendimento 👏

Goste

Hoje, dia 05/05/2020, no período da tarde, me desloquei até a revenda autorizada vivo DiCell em Gravataí-RS. Quem me atendeu foi o vendedor Charles. Fui refazer um chip com o mesmo número e o vendedor Charles não fez o serviço alegando que a linha estava bloqueada por perda e que o mesmo não poderia desbloquear, somente eu ligando para a central. Acho um absurdo isso pois fez eu perder tempo e gastar gasolina me deslocando até lá, sendo que, já realizei esse procedimento em outras lojas. Estou aqui relatando o meu desapontamento com o vendedor e com a gerente da loja que permitiu ele deixar de fazer o procedimento simples. Como é um serviço simples e de baixo valor, não realizaram. Essa loja é conhecida por fazer isso com diversos clientes.

Tudo é difícil para eles fazer, sendo a opção deles sempre nova compra de planos.Tenho procuração em novo do meu avô queria fazer troca de titularidade, me obrigam a trazer ele junto para o mesmo se resolver.A solução dada por eles e eu fazer novo plano em meu nome é deixar o plano do meu avô em plano light mais barato...Resolver facilmente numa.Vou a Porto Alegre mas não volto ali!

Ninguém sabe de nada, pedi um chip virgem para ser fatura e cadastrado para minha empresa, e não foi feito.perdi tempo, e paciência.

Vivo a melhor.

Loja faz venda casada descaradamente. Se quiser uma simples troca de chip pré pago vão te obrigar a fazer um plano. Não caiam nessa, pois a pratica é proibida pelo código de defesa do consumidor.

Excelente Atendimento

O suporte técnico que atende Gravataí faz o que quer, inclusive os clientes de palhaço...para instalar a internet em minha casa tive que remarcar 6 vezes por que ele simplesmente não ia e nem avisava. Agora com um mês de uso o moldem queimou e neste momento estou aguardando a 7° tentativa de visita técnica para o mesmo so trocar o moldem....... trabalho e estudo pela internet....cada vez que marcamos para o técnico vir, não podemos sair de casa para esperar o queridão que não vem e não se presta a nem avisar....virei palhaço da vivo..10315 so me pede desculpa, fala que entende as minhas reclamações, mas a única coisa que podem fazer é mandar um e-mail reclamando, ( técnico tá cagando pra esses e-mails) e remarcar pra me fazer de bobo novamente. Se tiver outra opção fuja da vivo!!!!

O atendimento e bom, porem e uma briga pra alteração de planos, ao ir no estabelecimento pedem pra ligar pra central, e um absurdo, por que entao tem uma loja da vivo se nao podem fazer nada?

Loja boa,mas fica à desejar por não ter mais opções de planos...tem que melhorar nisso...os planos são muito caros, fica à dica👍

Sempre sou bem atendido, mas dificilmente meus problemas são resolvidos. Desta vez tanto o atendimento quanto o problema foram solucionados o que eu desejo como cliente é que seja sempre assim.

Acho um atendimento muito precário parece que estão fazendo um grande favor estou pensando seriamente em trocar de operadora sempre que preciso ir buscar alguma informação sou mal atendido.👎

Muito ruim. Atendentes não mostravam o mínimo de vontade para atender os clientes. Não tinham um simples panfleto com os planos que eu poderia aderir. Não vendem SIM card, não disponibilizaram computador com internet para que eu mesmo pequisasse os planos

Fui bem atendido na de Gravataí Hera um rapas parabéns só deveria ter uma água para os clientes!!

Loja vivo de Gravataí não gostei porque se é para você comprar a nota sai bem rápidoaa como quero comprar um chip para usar o mesmo número a nota nunca sai aí vem as explicações tipo a nota tá retida o sistema está muito lento aí ficam te enrolando tu vai uma duas três vezes e sempre a mesma coisa e para terminar ainda não consegui comprar outro chip por causa da nota fiscal e do sistema um nojo

O atendimento é bom. Mas não consegui ponto para internet em casa. A vivo precisa expandir mais.

Ótimo atendimento.muitos competentes..

Péssima

Muto bem organizada. Tem autoatendimento, atendentes super educadas e sempre de bom humor (Isso é incrivel mas é verdade). Tem atendimento em libras. Local climatizado. Atendimento rápido. Minha unica dica é espaço infantil. O resto é perfeito.

Péssimo rendimento, pedi redução de valores, pois não tenho condições financeiras para manter a conta, não me deram nenhuma opção de redução.Fui a loja Claro me deram as mesma vantagens , ilimitado,e fui muito bem atendida , fiz a portabilidade .sai bem satisfeita com a redução de de 100 cento

Qualidade do atendimento varia muito de profissional para profissional, a moça da portaria foi bem rude, já a moça que me atendeu na bancada foi super gentil e me informou como acessar de maneira mais fácil a minha conta.

Horário de abertura esta errado, aqui e no siteda vivo abre soas 9hs

Acho que podia ter mais opções mais coisas interessantes na loja.

Ótimo

Muito bom o atendimento parabéns.

Ótimo atendimento a menina muito atenciosa parabéns pra lojas vivo , pena que não pude finalizar minha compra mais vou voltar com certeza lindo aparelho é o preso

Dei uma estrela pq não tem como dar menos, o telefone disponível no Google cai numa central da vivo, e transferem para uma outra que cai a ligação... Antes de transferir diz que se tiver problemas com a ligação deve ligar para um outro número, que ao ligar, também cai a ligação... Resumindo é um lixo tentar contato por Telefone com a loja de Gravataí

Ótimo atendimento, fui chamado rapidamente através de senha, e tive problemas sanados! Recomendo!

Eu fui muito bem atendido estão de parabéns 👏🏼👏🏼

Muito de vagar 20 minutos esperando só pegar segunda via

A pessoa que me atendeu foi muito atenciosa e deu todas as informações que eu queria.

Demora muito tempo pra ser atendido, e mesmo depois que a senha é chamada eles demoram um tempão pra resolver um problema tão simples quanto a troca por um chip menor

Mais pela cortesia dos seguranças e dos funcionários. É de surpreender a cortesia da Josie e da Bianca. Ótimo serviço e rapidez gostei muito...

Atendimento muito lento, deixa a desejar

Pouca boa-vontade no atendimento e esclarecimentos, uma análise geral em todo o sistema Vivo atual.

Fui super bem atendido e resolveram meu problema muito rapidamente.

Apesar de um pouco demorado a espera por atendimento, resolvem rapidamente e com qualidade o solicitado

Excelente equipe de atendimento, pessoal bem treinado e atencioso as demandas do cliente

Muito demorado o atendimento.....mas as meninas resolvem e são gentis

Péssimo atendimento, parecem. Elas estão fazendo um.favor pra nós

Muito ruim o atendimento, um funcionário desinteressado/frio apresentação da loja simples,

Difícil eles resolverem alguma coisa.O sistema sempre caí.

Demora para ser atendido. Poucas opções de serviços disponíveis na loja.

Não fazem nada é péssimo o atendimento 🤦

Muito bem atendido.

Gostei foi jogo rápido no atendimento, apesar de estar lotado de gente na loja

Desconsideração total com o cliente, não atendendo as ligações e demora no atendimento. Péssima unidade!!!

Ambiente organizado,limpo e atendimento ótimo!

Atendende Samanta foi excelente no atendimento top.

Atendente profissional. Solicitação atendida com rapidez pela manhã.

Sou cliente a mto tempo... sempre bem atendido

Atendimento excelente!

Atendentes que aparentam acreditar que a prestação do serviço deles para a empresa em questão é um favor para você, cliente.

Loja grande e bem climatizado com um atendimento top e uma ótima qualidade em serviços e ofertas.

Atendimento excelente

O atendimento nesse novo formato ficou mais ágil.

Atendentes de muita má vontade para atender.

Esclarecedora

Nada a reclamar, cheguei numa data e horário sem filas.

Sou cliente mais de 20 anos

O atendimento é bom mas fica no mesmo assunto muito tempo

Sempre tive bom atendimento muito obrigado.

Bom atendimento

Ótimo atendimento

Melhor loja

Bom atendimento.

Atendente no cel.na frente do cliente que tem que Espera.

Bom atendimento

Como sempre fui muito bem atendida!

Agradável

Maravilhosamente atendida. Sempre saio satisfeita dessa unidade.

Lugar muito bonito, e o atendimento é rápido e eficiente!!!

Foi bom consegui resolver tudo sem burocracia

Bom atendimento

Bom atendimento....

Ficou a desejar, não resolveram minha solicitação

Bom atendimento.

Excelente atendimento

Demora no atendimento

Foi ótimo lugar lindo e ótimo atendimento....

Bom atendimento por parte de alguns funcionários.

Exige cuidados...

Ótimo atendimento

Bom atendimento

Muito bom. Atendendimento rápido e objetivo.

Agilidade no atendimento precisa melhorar.

Demora demasiado para atendimento.

Não conseguem trocar o plano. Sempre acontece algo ruim.

Muito ruim o atendimento

Excelente atendimento.