Corrigindo rs minha avaliação é 5 estrelas e não 1 😔 provavelmente não prestei a atenção e foi errado!

Adorava a Petz mas deixei de ser cliente HOJE!Ontem, tinha um banho marcado no Spitz e hoje na minha Husky, ontem o horário marcado era as 13h, cheguei atrasada em torno de 20 minutos e atenderam o cachorro numa boa e não reclamaram. Já hoje infelizmente atrasei novamente e se recusaram a atender minha cachorra por pura má vontade alegando que iria atrasar os outros banhos, isso não faz sentido pq teve vezes que deixei cachorra mais de 4h no pet e não reclamei da demora deles! PERDERAM UM CLIENTE pela falta de consideração de eu me deslocar até lá e dar com a cara na porta, má vontade pura pq ambos me atrasei mas atenderam o de menor porte.

Sou cliente há anos e consumo no mínimo 25 kg de ração super premium por mês. Fora biscoitos, brinquedos e petiscos. Fiz um pedido e solicitei entrega. Passaram- se dias e não foi entregue. A ração acabou. Não consegui atendimento pelo whatsapp e os telefones da loja aqui do Guarujá só chamam. Não tenho carro e fui pessoalmente à loja de Uber para trazer a ração. Fui informada que meu pedido não estava naquela loja e que seria entregue naquele dia. Gastei outro Uber pra voltar pra casa e não foi entregue. Cancelei o pedido e comprei em um pet shop do bairro. O MÍNIMO que eu esperava é que quando eu fui a loja tivessem fornecido a ração pra mim e depois tivessem acertado entre si a questão de logística e de estoque. Péssimo atendimento, péssimo jogo de cintura dos funcionários. e além de tudo não atendem nas lojas.

Fácil estacionamento, diversidade de artigos para seu pet.

Eu amoooooooooo ir no Petz ❤️❤️Fico super feliz. Não levei ainda meus pequeninos pra conhecer...sei que o espaço é mais pra eles, mas eu fico encantada com as novidades de produtos que vc nem imagina que é pra pet.Os bichinhos que têm lá...🙏❤️❤️👏👏👏

A variedade de coisas dessa loja é enorme. Desde petiscos e rações até brinquedos e peitorais para os nossos pets. O preço das rações é bem competitivo com o encontrado no mercado, já o das demais coisas pode ser um pouco acima do esperado caso você compare com valores da Internet. De qualquer forma, vale a visita. Os funcionários estão sempre bem dispostos a atender e esclarecer algumas dúvidas.

Muito bom...Já comprei dois roedores na loja, a equipe sempre disposta a te atender com eficiência.

Ainda que tenha outros pet shops mais próximo de casa, é aqui que encontro tudo o que preciso.

Muito bem....

A loja em si é boa, porém o atendimento telefônico é péssimo. Ninguém atende o telefone e quando vc vai até o estabelecimento eles dizem que está normal. Bom...se esse é o atendimento normal deles eu posso deduzir que é péssimo.

Uma grande variedade de produto para pets desde ração até acessórios, bom atendimento

É um ótimo lugar para se ir quando está procurando produtos para animais de estimação, há uma grande variedade de produtos, e o atendimento é excelente, além de os preços não serem altos. Recomendo✨

Essa última equipe não é amistosa. A loja fecha às 22:00. Cheguei para pegar meus cães do banho por volta das 21:40 e estava tudo fechado: estacionamento, corrente... Tive de parar na calçada!!!!!

Só tem um problema, não atendem o telefone....liguei várias vezes na unidade do Guarujá e, eles simplesmente não atendem...Esse já é um problema recorrente na Petz.

Tem bom atendimento e uma infinidade de opções em produtos, só o preço é que não permite 5 estrelas...

A loja em si é muto boa atendentes super atenciosas porem o telefone é complicado conseguir falar.

Muito bom de se comprar nesse local? Meus animais agradecem!

Esxcelente espaço com grande variadedes de produtos para seu Pet. Funcionários atenciosos e sempre prontos para orientar!

Bom lugar para comprar tudo para seu pet!!Os preços são salgados, pois a maioria das marcas são de qualidade superior.

Vendedor me vebdeu racao errada. Qd cheguei em casa e abri o pacote, vi que os graos era muito grande. Minha cadelinha é poste pequeno. Liguei na loja, atendente n teve interesse em me ajudar e foi mal educada. Disse que n podia fazer nada. Inclusive disse a ela que ia relatar essa experiência no site, e ela me incentivou. Nao compro mais na loja do Guaruja.

Desorganizados, bagunçados, um monte de funcionários que não sabem o que estão fazendo, passaram minha compra errada, claro que cobraram valor a mais e não conseguiram fazer o estorno no cartão, causou o maior transtorno, fiquei um tempão na loja para tentarem resolver. Um bando de incompetentes e despreparados!!!

A melhor loja do segmento! Funcionários extremamente educados gentis e produtos com uma vasta variedade

Lugar muito bom.

Lugar aconchegante e tudo o que precisamos encontramos lá!

Eu gosto do banho deles, é uns dos mais caro, porém já levei meu bebê em outros lugares mais barato e o banho não presta.

Muito bom, prevenção com máscara e gel, hora marcada para atender aos clientes e muito carinho com nossos filhos de quatro patas. Parabéns.

Perfeito até mesmo para passear com seus amiguinhos pets

Ótimo lugar para comprar , bem amplo e tem praticamente de tudo que você precisa pro pet

Gostei. O local não é muito grande mas tem muitas opções. Estacionamento bom. Ótima localização.

Um lugar encantador tem de tudo para o Pets e o serviço e atendimento do veterinário Gabriel Paixão. É incrível quem não conhece precisa visitar. É show.

Lugar agradável com muitas variedades e um preço bom, e o atendimento é admirável.

Bom e ótimo atendimento pessoal muito prestativo

Lugar agradável e amplo tem muitas variedades para seus animais

Meu filho de 1 ano e 8 meses ama ver os bichinhos quando vamos comprar ração. Sou louco pra levar meus dogs pra tomar banho lá. Só me falta o dinheiro...kkkk

Tem tudo que a Kleo gosta e precisa pelo melhor preço. Atendimento excelente

Preço sempre alto

Vazio e tranquilo

Infelizmente parou de revender a Ração Atacama que os meus cachorros comem. A variedade de itens é os preços altos estão deixando a desejar. Antes ia a loja e fazia uma compra única de ração, antiparasitario, lenços umidecidos, limpa orelha, limpa lagrima, sacos para fezes... Enfim, enchia o carrinho... Sem contar os itens pro tratamento de piscina e jardim. Agora que pararam de revender a ração dos meus PETZ, que era o grande motivo que me levava a loja, passarei a comprar em outras lojas que me atendam em todos os itens que preciso.

Tem tudo pra seu bichinho de estimação.Super dez

Excelente loja a da Ademar de Barros. O banho nos pets é excelente. Estacionamento fácil e enorme.

A última vez levei o cachorro pra dar banho, não gostei do atendimento, mandei chamar o gerente, ele contornou a situação, mas fiquei muito chateado!Desde que pegamos esse filhote de cachorro, compramos tudo que precisava, e continuamos a comprar!É veterinário, é banho e tosa, só que na última que fomos houve esse aborrecimento!

Muito bom.

Muito bom

Muito bom. Ótimos preços

Atendimento excelente

Ótimo lugar

O preço é bem salgado, mas o atendimento e variedade de produtos são excelentes. Uma vez comprei uma cerca que veio com defeito. Pedi meu dinheiro de volta e a transação ocorreu sem problemas.

Grande variedade de produtos e bom atendimento

Lugar bonito para passear. Onde podemos fazer as compras pela internet e retirar na loja com mais descontos. Aproveitem

GOSTO MUITO AS VARIEDADES DE PRODUTOS PETZ , E PLANTAS ...AMOOO🌼🌼🏵🏵

Muito ruim - apesar de por motivo particular perdemos o horário marcado - mas para minha surpresa ao lugar na filial guruja e tentar outro horário o funcionário me informou que para aquele dia não seria mais possível por razão de estarem sem funcionário e desligou sem ao menos remarcar para outra data .Achei um absurdo que um prestador de serviço não se interesse em atender .

O melhor lugar para seu pets.Produtos de ótima qualidade.Ambiente agradável.Eu recomendo.

Grande variedade de produtos. Local com estacionamento e possui banho e tosa..

Acho que poderia ter mais variedade para roedores, mas tirando isso é um otimo estabelecimento.

Pena com os custos tão altos nesta pandemia, não dividirem os valores para o povo.Só dividem acima de 200 reais. É mole?Vários pets daqui de Santos tipo PLANETA animal dividem em 10 x a partir de 100 reais.Se liga Petz estão perdendo clientes a longo prazo.Eu sou uma..e muitos protetores que precisam e moradores de Santos.

Entrei em contato duas vezes em dias diferentes para me informar sobre banho e tosa, saber se tosavam pug, se estavam funcionando normalmente e se o procedimento era realizado por ordem de chegada. Em ambas as vezes fui informada que sim e em nenhum momento sobre restrições, me desloquei com meus dois pugs no calor p a unidade, pegamos fila e ao chegar no local fui informada que só estavam fazendo banho e tosa higiênica, favor orientar melhor aos funcionários responsáveis pelo atendimento via telefone para mais clientes não se deslocarem ao local a toa.

Ótimas opções para seu Pet.

Triste, ao ver tantos passarinhos e porquinhos da india presos numa vitrine como mercadorias.Até onde vai o egoismo do ser humano?

Comida boa, ambiente agradável e bom atendimento.Sou cliente há vários anos.

Atendimento excelente

Bom de comprar....

Muito boa trabalho aqui amo demais

Variedades mundo pet, veterinário, banho e tosa, peixes, coelho

Tem tudo o que você precisa se você tiver dinheiro é o paraíso de que tem animais eu passo lá de vez em quando para comprar o Maria para o meu gato uma ração para o meu cachorro Maria uma ração também para o meu gato mas é só ir Onde eu consigo chegar do banho e tosa também de vez em quando no meu gato mas é isso aí um lugar perfeito para quem tem animais e dinheiro para gastar nota 10

Bem organizado ,tem TD ..👍

Muito grande, varia opções, atendimento é ok. Vantagem e que fica aberto até mais tarde.

Muito caro.

Bom atendimento.

Bom lugar

O lugar é incrível, mas os preços inacessíveis!

Melhor que a enseada, achei mais coisas que na outra loja

Otimp ambiente bom atendimento

Tem tudo para meus petz

Qualidade com preço justo.

Muito bom, com excelente variedades de produtos.

Bem completo

Acho tudo que procuro para meu BB

O shopping favorito dos meus pets

Atendimento de primeira....Gislene (atendente), demonstrou gde conhecimento.....Parabéns

Não atendem o telefone.

Não conheço está empresa

Loja onde eu acho tudo de necessário para meu pet

Lugar limpo organizado r atendimento muito bom

Muita variedade

Acho um pouco mais caro q outros lugares. Mas o atendimento é excelente

Ótimo atendimento

Loja bem abastecida com tudo para seu peludinho. Bem localizada e com colaboradores sempre muito atenciosos, fazendo toda a diferença.

Falta algo nessa loja têm tudo, mas ao mesmo tempo tem uma energia triste.

Ótimo atendimento, excelente opções de escolha de materiais e alimentos para os seus petz.

Os preços poderiam ser menores. Todo atendimento é de melhor qualidade. Parabéns ao veterinário Dr. Marcos e Parabéns a todos os funcionários sempre solicitos👏👏👏👏👏

Um excelente lugar para comprar Ração e acessórios para o seu pet

O lugar que comprei meu pocoyo e sua esposa sophia... Agora morando em.outra cidade mais não deixo de ir na petz do Guarujá... 🐣🐥🤩

Muito legal adorei merece ☆

Boa localização e ótimo atendimento.

Lugar com excelente atendimento e muita variedade.

O setor de garden já foi melhor, mas ainda assim é bom.

Sempre compro ração neste local! Estabelecimento bem localizado, limpo e organizado.

Tudo para seu pet a custo razoável....

Percebi que as coisas estão mais caras do que nos pets de bairro .Muita variedade mas o preço lá em cima

Ótimo atendimento. Lugar limpo e tranquilo.