Fui comprar uma televisao nesta loja, e o vendedor trocou minha senha no site da Ponto Frio e só me avisou quando precisei ebtive que pedir pra ele!!! Ignorou quando eu disse que nao tinha mais o e-mail cadastrado no site, demoraram para me dar a garantia de 3 anos e informei ao vendedor que iria cancelar a compra se nao dessem a garantia. O vendedor disse que perdeu 4 horas comigo, CANCELOU minha compra sem minha autorizaçao ( eu que iria cancelar ), e antes disso tudo, convidei o vendedor a conhecer meu estabelecimento. Ocorreu que o Sr Alexandre Barbisa, vendedor, em retaliaçao, negativou meu estabelecimento no google sem ao menos ter ido la conhecer. Ele o fez ainda dentro do horario de trabalho e 10 minutos apos a confusao. O gerente Fabio foi omisso e disse que ja saia do ambito profissional. Fica a dica: vao ao Ponto Frio e tenham a empresa de vcs negativada no google por retaliaçao.

Cuidado com o vendedor Alexandre Barbosa: no decorrer da venda ele se apodera (pega em suas mãos) do celular e do cartão de crédito do cliente, finaliza ele mesmo a compra, e faz indagações quanto a informações e dados pessoais do cliente. Se o cliente decide não concretizar a compra, o próprio Alexandre Barbosa cancela a compra já realizada por ele em nome do cliente, e, em represália, ele utiliza os dados e informações pessoais do cliente para prejudicá-lo, e tudo isso acontece com a conivência, aval e chancela do gerente Fábio, já que, ao tomar conhecimento da conduta de Alexandre Barbosa, Fábio se exime de qualquer responsabilidade sob a alegação de que dados e informações pessoais do cliente obtidos pelo vendedor não dizem respeito à gerência da loja. Não comprem nesta loja!

Exelente loja com preços acessiveis vale a pena consultar

Uma bela loja no shopping internacional , mais não tive uma boa recepção , funcionários não estão nem aí pra atender 😞

Gerente muito atenciosa e prestativa na solução de problemas vendedores competentes e Claros na hora da vendaParabenizo desde o caixa até a gerenteLoja organizada ótimas promoções ótimos preços

São atenciosos, oferecem bons preços e com opções de parcelamento. Recomendo o vendedor Anderson, que sempre oferece ótimos descontos.

Gostei bastante do atendimento do colaborador Eduardo, foi bastante atencioso ao me explicar sobre o produto que queria comprar.

Faz parte a maior varejista do país o Grupo Via Varejo. Recomprado pela família Klein. Excelente loja ótimos preços e otimo atendimento.

Bons preços e boa acolhida

Vendedores fracos, problemas no site, comprar duplicadas 6 vezes, mais de uma hora aguardando. Não tem um gerente para resolver os contratempos. Suporte online pelo app e whatsapp lentos.Não recomendo.

Muito boa loja, vendedores muito bem educados, menos da parte do crediário, que ficam conversando assuntos nao pertinentes ao serviço E demoram pra atender... de resto esta tudo bom

Muito boa! Anderson me atende há muitos anos, atendimento nota 1000 👏👏👏

Uma loja sem crédito nenhum .. primeira vez que compro me decepciono um descanso comprei uma tv 4k com vários defeitos ,o preço é bom mais sai caro voce liga e eles ficam jogando para outros e não resolve as vezes não atende e ainda mostruário nunca comprei mostruário e arrependendi um cliente furioso estou e quero que resolva se der pra entrar em contato e responder agradeço ...uma dica gente não comprem de mostruárioooooo! indignação..! !

Atendimento rápido

Péssimo atendimento. Os atendentes todos estavam sem máscara de proteção.

Eles não dá atenção pra gente mal vestida com cara de pobre, perderam venda, comprei pela internet

Mto bom, atendimento da Gerente Natalia foi magnífico, preço e negociação excelente!

Preço do A71 mais caro do que os concorrentes no dia que fui nem com desconto chegou perto.

Hotel Fazenda Sete Lagos,um excelente local par passar final de semana no campo.

Falta mostruário de móveis nas lojas, comprar na internet não é igual.

Ambiente espaçoso, atendimento mto bom, vários produtos, tem várias promoções e formas de pagamento razoáveis

E uma loja muito boa tem ótimo preço

Gostei muito, vendedores Jessica e Leandro super atenciosos

Super recomendo adoro os vendedores pois atendem muito bem

Melhor impossível

Muito bem atendida

Preço imbatível comprei meu ventilador em duas vezes

Bom

Excelente ! Ótimo atendimento, produtos de primeira qualidade. Recomendo 😀👍

Tem boas promoções só precisa mais divulgação.

Melhor atendimento

Pessoal super educado e prestativo!

Atendimento nota 1000

Loja que fui tinha bastante eletrônicos. Recomendo

Ótimos produtos e preços baixos.

Gerente super atenciosa parabéns.

Muito bom

Como sempre papo de vendedor agendei a entrega dos móveis entregaram só a metade e os outros 15 dias depois mais vou na loja com a polícia resolver esse assunto.

Grande variedade de produtos e preço legal.

Péssimo atendimento. Comprei um rack e o vendedor não informou que a montagem demorava de 2 a 4 dias pra ser realizada. Falta de respeito. Não volto mais.

Bom atendimento

Fui comprar um celular para o meu neto, pois encontrei um funcionário atencioso e educado por demais, mostrou um monte deles, e estava interessante em me fazer uma venda e me fazer me feliz. pois esbarrei em preços bom, e o produto de boa qualidade mas tinha um muro entre o preço tinha quê comprar o produto que me agradou com o preço bom só se entrasse na farsa ou pagava o preço mais caro, deixei de levar o produto, e saí de lá com á cara de otário 😠😭

Lugar bom de comprar, vendedores bem atenciosos, recomendo.

A loja vende produtos e promete enviar a nota fiscal por email e nunca chega, gerentes prometem uma solução e nunca resolvem e nem se interessam para resolver o problema. Clientes compram celulares e contratam seguro do celular mas a nota fiscal não chega e vc não tem como provar que vc comprou na loja do Ponto Frio do Shopping Internacional. Vc precisa passar o cartão diversas vezes para tentar solucionar o problema e eles emitirem notas fiscais. Vc compra um produto e duplica a conta.

Um bom lugar

Acabei de entrar lá,para efetuar uma compra de um liquidificador, um monte de vendedor conversando e olhando o celular , pois eles viram que eu precisaria de uma ajuda . Só que não se manifestaram. DEIXO AQUI MEU EXCLARECENTO DE DESGOSTO SOBRE ESSE LOJA !!! SHOPPING GUARULHOS .

Infelizmente uma empresa que não tem o mínimo de respeito com o consumidor, fiz a compra de um produto e me fizeram andar de loja em loja para tentar encontrar o produto no estoque até falarem que não tinha o produto é queriam que eu levasse o mostruário.

Bom atendimento

Vendedores demoram muito e na hora de fazer o pagamento uma fila grande até senhoras esperando mais de 2 horas para fazer o pagamento gerente e funcionários só no bate papo

Estive na Black Friday.Atendimento rápido, loja com grande variedade de eletrônicos.Funcionários atenciosos, prestativos e seguro com as informações.Parabéns!!

Boa, comprei um ótimo produto por um bom preço

Fiz uma aquisição no local, super bem atendido pelo vendedor que superou expectativas e preço do produto, porém a nota fiscal não foi impressa na loja, informaram um telefone para pedir a segunda via, o atendimento central da ponto frio se recusa a fornecer, resultado, solicitei a nota, com CPF informado, estava tranquilo e não há a aquisição constante em nenhum lugar, exceto com de aquisição.

Incrível como Ponto Frio, Casas Bahia e Extra, praticam o mesmo $$ isso se caracteriza cartel. Tenho saudades quando existia o livre mercado.

Os vendedores são muito atenciosos e sempre tentam fechar o negócio. Dificilmente vou até lá e saio sem fechar negócio.

Muito bom

Muito boa loja, ótimo produtos, a gerência super atenciosa, tive um problema com meu produto a gerente se prontificou a ajudar é resolveu tudo de imediato.

Como toda grande loja tem seus defeitos. Não exija muito do atendimento. Mas tem boas promoções

Péssimo lugar, passaram no meu cartão a mais do valor e quando fui reclamar vieram com um monte de explicação sobre o valor. Só consegui reaver o valor quando eu ia chamar a polícia.

Quando eu fui nessa loja o atendimento foi uma excelência do vendedor adorei e volto a comprar com o vendedor que me atendeu .

Mais ou menos, ruim porque os vendedores querem empurrar o produto mais caro, fui no dia 30/04 comprar um celular Moto G7 pra minha esposa, mas a vendedora queria empurrar o Moto G6 só pq era mais caro do que o Moto G7 Play

Fui muito bem atendida pelo Vendedor Leonardo. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Não tem muita variedade no seu estok

Super rápido e muito em atendido

Ótima atendem muito bem e são pontuais nas entregas em compras de valor elevado ainda oferecem cartão de crédito com excelente limite recomendo

Perfeita. Atendente Nilton do PF shopping internacional de Guarulhos é expert em tudo e tem uma paciência sublime.

Fui bem atendido, até ter que retirar a mercadoria em outra loja da rede ( casas Bahia ) , onde conseguir a nota fiscal foi um esforço hercúleo.

Uma boa loja bom negociar sempre tem uma margem para um bom e os produtos são sempre atualizar

Adorei o atendimento do Alex e do ponto frio também.A mercadoria chegou pontualmente no dia e na hora.Adorei

Ótima Loja, bem organizada

Uma ótima loja, ótimos vendedores e atendentes. Tive um problema com um produto, e a gerente foi super atenciosa, e resolveu no mesmo momento. Indico, e voltarei a comprar.

Bons produtos e preços razoáveis

Camisetas de boa qualidade estampas da hora

Show de boa

Bastante opções, mas o que fui procurar (puf) não tinha.

Loja muito boa muitos eletro tvs variedade bem surtida

Padrão pontofrio. Atendimento simpático

ótima opção para eletrônicos, móveis domésticos, celulares etc. Sempre fui bem atendido, são bons em explicar o produto e estão dispostos a renegociar valores.

Tem produtos de boa qualidade

Uma das melhores lojas

Cheio.

O atendimento é muito bom, mas os preços das últimas pesquisas não estavam atrativos.

Excelente

Muito bom atendimento

Ótimo atendimento funcionário capacitado me ajudou muito na escolha do meu produto

Fui na black Friday, como não consegui comprar no site, fui à loja, tinham o produto mas não faziam pelo preço do site. Não gostei, não é a mesma loja?

Uma ótima loja , o vendedor que me atendeu muito bem treinado , grande variedades de produtos , muito bem localizada .

Atendimento bom, local amplo e organizado. Retira na loja que é um pouco complicado...

Gosto de mais dessa loja. Sempre procuro meus itens aqui primeiro

Apesar de ter a notícia de alguns anos atrás no jornal que o dono desta rede de loja estava comprando cargas Roubadas, Espero que tenha acabado isso, é uma loja nota 10.

Foi no Ponto Frio que comprei meu novo notebook Lenovo. Bom preço, bom atendimento.

Atendente ok, mas o rapaz da entrega das mercadorias um horror. Cheguei a pedir o cancelamento da compra.

Uma loja muito pequena, necessita ofertas de fato, como as outras do grupo, tem ótimos produtos também.

Tive q procurar um vendedor e pedir para me atender, e o preço acima dos concorrentes

Excelente atendimento da Srta Hortência, muito simpática e prestativa. Produto ok, forma de pagamento excelente. Tudo bom.

Bom showroom, mas quase impossível comprá-lo localmente como os preços são muito mais elevados do que na internet.

Lugar ondo comprarei meus eletrodomésticos

Não me manda proposta pra mim fazer meu acordo

Tudo bom está loja

Vendedora atenciosa e entrega super rápida

Fiz uma compra, com pagamento a vista, que nunca foi entregue, e NINGUÉM cuidou do meu problema. Perdi quase R$ 2000,00. Cuidado onde você coloca seu dinheiro!