Cheguei para coletar uma compra que realizei pelo site as 13:00 e só consegui sair de lá as 16:00, uma falta de respeito com o cliente, funcionários totalmente desqualificados e com má vontade de trabalhar.... uma vergonha 😔😔

Quer perder umas 2 horas do seu dia é só ir lá pra retirar qualquer material que é garantido a espera....

Péssima local sujo mal organizado... procura um banheiro aí medição um (químico é nem da coragem de entrar )

E muito bom o funcionamento mas eu vou conhecer melhor a partir de segunda.

Muita espera. Não vale a pena retirar lá. Além disto, é necessário conferir peça por peça, pois o manuseio e deslocamentos internos no depósito geram quebras nas peças de ceramica ou porcelanato.

Horrivel, tempo de espera é absurdo mais de 2h e 30 min. Atendentes perdidos, nao tem controle de nada. Logística péssima, precica contratar alguem que coloque ordem na casa.

Péssimo. Muita perda de tempo para retirar o material comprado.

Tem de tudo. Vc acha quase tudo que precisa, mas o atendimento é péssimo e os preços muito altos. Achei o produto que procurava em outro lugar pela metade do preço.

O local é de fácil acesso e o atendimento foi rápido. O problema foi ter que ir até lá quando nas lojas havia produto disponível. Atendimento do SAC sofrível.

Demora no atendimento , sendo que o sac disse que tem que agendar horário, agendei mais mesmo assim demora de 50 minutos para retirar uma janela , tem que avisar o cliente que além do agendamento a uma espera de 20 a 1 hora para retirar o produto , assim já ficamos ciente.

Falta de respeito, 2:30 hrs para retirar 6 caixas de pisoUm descaso

Fantástico o piso bem preso chegou sem nenhum arranhão e levei no carro 700kg 83X83 muito obrigado.

O local é bom, mas as vezes demora muito o atendimento.

Sobre essa tradicional mega loja de materiais de construção, decoração, etc, etc., não preciso falar muito. Essa loja em especial, possui uma distribuição harmoniosa dos produtos e muita elegância e conforto. Acabei comprando alguns acessórios para banheiros, com preços promocionais imbatíveis, tipo 50%.Estacionamento coberto e elevador de acesso a loja.Muito bom

Primeira e última vez, atendimento péssimo, os funcionários colocaram dificuldade pra carregar 26 caixas de piso. Que péssima experiência nesse local.Eu Jair Borges recomendo comprar na Joli, na Leroy Merlin, etc.. menos Telha Norte.

Nem percam tempo. Melhor pagar entrega. De preferência na leroy merlin ou outra que atenda bem os clientes. Agendamento pra que? Cheguei 5 min atrasado na primeira tentativa e sequer deixaram eu entrar. Na segunda vez, cheguei 11h55. Horário era das 12h00 às 13h00. Quase 13h30, tive que ligar no SAC e fui mal atendido. Quase 2h no sol escaldante pra retirar 3 caixas de porcelanato. O local não tem cobertura pra veículos, é um local a céu aberto em que os carros ficam esperando serem chamados com um prisma em cima

Já faz alguns anos que sou cliente acompanho o gerente Neves que me atende . lugar com hora marcada atendimento perfeito

Estive HojePara Retirar MercadoriaDemorei quase 2 HorasPéssimo atendimento na chegadaTive que eu mesmo Procurar o ResponsávelOnde o Sr. João me atendeu com Educação e RespeitoProntamente fui atendidoRetirei a MercadoriaObrigado

Logística zero, uma demora absurda na retirada de materiais. Isso porque tem horário agendado!!

Infelizmente ná área de recebimento de material deixar à desejar, um processo muito demorado e lento,vc chegar ná parte dá manhã prá descarregar,se der certo saí depois do almoço, agora se der advertência nas notas fiscais aí fica o dia todo, forá às devolução, acho que nesta parte poderia ter mais um pouco de agilidade,( assim que liberar prá descarregar é rápido), esperamos que possa melhorar nesta parte,de processos dás nota.....

Péssimo atendimento, os funcionários ficam andando pra lá e pra cá, conversando um com o outro, nem aí para os clientes, tudo com preguiça de trabalhar, fora a demora para atender. Fala para retirar em 2h, vc chega lá e espera 3/4 horas. Descaso total.

Péssimo atendimento, demora de 1 hora para retirar 4 caixinhas de piso, não compro mais.

Muito demorado, equipe de entrega muito grosseiro, tirando sarro das pessoas ao estacionar, ficam reclamando dos clientes, piadas e brincadeiras sem graça. Pessoas irritadas com a demora da equipe do galpão de entrega o rapaz que conduz a empilhadeira, acha que está num autódromo, dirigindo grosseiramente e assustando as pessoas. Última vez que compro nesta loja, Telhanorte em Si é boa, está unidade foi 1 estrela devido ao setor de entrega.

Muito Bom, e tem também um ótimo Atendimento!!!....

Não tem placa indicando o caminho até o portão certo, tive que perguntar em três portões no caminho...

Muito prático pra quem precisa de um produto de última hora como eu precisei, comprei em um dia e retirei no outro, muito bem organizado e os profissionais bem atenciosos, tive um imprevisto onde na hora de conferir as peças algumas estava quebrada mas tudo se resolveu muito rapido, de fácil acesso pela Dutra sentido Rio de Janeiro pista local

Chegamos perto de fechar e o atendimento foi mto bom! Ajudaram super, e ainda pegaram pra gente no estoque a. Parabéns a todos!

O lugar estava ok... porém a dinâmica deles é horrível, vc agenda a retirada e quando chega no horário eles te deixam esperando por quase duas horas... horrível

Um pouco acima do preço devoutros menores, mas a diversidade de produtos atrai o consymidor ... O ganho de tempo ajuda nesse caso

Retirada com horário agendado.O atendimento foi rápido e o pessoal muito educado.Gostei!!

Pelos gastos efetuados e por ser hoje uma multinacional, o custo do frete inviabilizou a entrega. As instalações do local e cuidados com o cliente deveriam ser melhores no CD. Mais de 100,00 para um frete de aprox 20km e 50kg não dá. Por isso me estressei e fiquei frustado mas fui retirar os itens comprados.

Demora e pouco caso dos funcionários para a entrega, falta consideração com os clientes, vi pessoas chegando depois e saindo antes mesmo com pedidos maiores

CD Telhanorte Guarulhos, não respeitam o horário agendado pela própria loja para retirada de material, encarregado do local péssimo.

Terrível!!Se vc comprar na @Telhanorte para retirar no CDG, esqueça!!Processos atrasados, são dois dias para aprovação do pagto e autorização para retirada. Quando vc chega ao depósito a liberação se dá por um papelzinho, mas até chegar neste, já se foram uma hora...conseguiu...mais algumas horas para carregar, afinal, como os colaboradores relataram, trabalham de acordo com o salário!!Enfim, cheguei ao CDG as 9:20 e saí às 11:30h.Não recomendo a ninguém!!

Total falta de respeito ao cliente. Atendimento demorado e totalmente desorganizado, tendo pessoas que passam horas aguardando os produtos adquiridos.Não possui sanitários próximos ao local em que os clientes ficam e sem assentos suficientes para todos que ali estão.

Caríssimo, fui durante a semana e estava tranquilo, mas os preços são muito altos.Só tinha um caixa funcionando, o estacionamento é bem grande e tem banheiro.Tem rampa de acessibilidade e estacionamento para cadeirantes

Uma eternidade pra retirar um item simples infelizmente uma grade empresa mais sem lógica nenhuma .

Péssimo atendimento.Sem condições inclusive para quem tem deficiência fisica.Não aconselho retirar nada aqui.A falta de educação eh primordial

Levei foto e especificação do.produto me venderam errado e o ônus de me deslocar até outra unidade para efetuar a troca ficou por minha conta.

Em 02/12/2019 eu comprei uma caixa de revestimento na Telhanorte da marginal Tietê sentido Castelo Branco. A opção de retirada com horário agendado foi oferecida e eu aceitei.Cheguei 14:15 no galpão para retirar.Saí de lá às 17:00 depois de tanto pedir para olharem meu pedido.Isso não é maneira de tratar um cliente.Eu não comprarei mais nada com vocês!Funcionários sem preparo para orientar os clientes corretamente.Telhanorte perdeu mais um cliente!

Demorou no atendimento, e quando colocaram no carro não fizeram de uma forma correta rasgou bastante sacos de argamass

Materiais de construção estão em alta, por isso a concorrência deste tipo de loja não é muito acirrada. Fora as ofertas, as lojas se equiparam.

Hj demorou muito cerca de 1:30hrs pra liberar mercadoria várias pessoas chegaram depois e foram atendido antes de mim muito chato

A telhanorte vai perder clientesEntregaram produto errado e mandaram retornar em dia e horário marcado para devoler o produto.Péssimo. Odiei

Não conheço ! Mas, parece que atende a todos os clientes.

Dessa vez achei a loja com pouca variedade no geral. A área de pisos/cerâmicas/azulejos estavam com lindas peças.

Retirada de materiais e muito desorganizado, fiquei horas aguardando para ser atendida uma fila de carros e os funcionários traziam um saco de agarrada na empilhadeira... demora a vida toda msm

Péssimo atendimento! Ficamos mais de 1 hora aguardando pra retirar os produtos e se não fôssemos lá reclamar pra atendente, não teríamos descoberto que nem estávamos na lista! 😡

A SM2E Reparos, reformas, instalações e construções esta a sua disposição, agende agora mesmo uma visita para orçamento da sua reforma sem custo de visita.

Gosto da loja, porém no meu ponto de vista falta mais entusiasmo os vendedores, falta uma liderança, pois vc tem q ir até o atendimento para solicitar. Vendedor. Deveria ficar um vendedor a cada três ou dois setor.

Estava de passagem resolvi entrar pra ver se tinha o produto que eu queria, tinha e o preço era ótimo acabei comprando.

Gosto muito da telha norte, só não sei 5 estrelas dessa vez pois não encontrei parafusos do tamanho que gostaria e nenhuma arruela de pressão.

Bom com estacionamento

Faz esperar umas 2hs no mínimo pra retirar baita burocracia . 5 setores até o produto chegar na mão do cliente como a demanda é grande eles não dão conta . Complicado precisa melhorar esse atendimento do pós venda .

Apesar de só atenderem com hora marcada, fiquei mais de uma hora debaixo de um sol forte aguardando para ser atendida.Péssimo atendimento.

Grande e muita variedade. Sobre valores eu achei na média

Um gde CD uma gde empresa no ramo da construção civil e tem um setor de recebimento top

As entregas estão sendo uma via crucia para quem compra, uma vez que a mercadoria se embora disponível lá, precisa reagendar para pegar, com 5 dias

Uma empresa comprometida com o cliente

Hora marcada para retirada não presta.1 hora esperando para retirada de 3 caixas (baixo volume). Reclamação geral de quem estava no local.

Atendimento péssimo, funcionários estressados e sobrecarregados acabam descontando sua raiva nos clientes. Levei 1h30 min para retirar uma compra.

Ótima!! Pontual! Estava quase morrendo de fome, o segurança sugeriu o restaurante da empresa. Comida muito gostosa. Amei! Parabéns a equipe da CDG !

Muito demorado.

Uma piada de muito mal gosto!Você compra pelo site e recebe um e-mail autorizando a retirada.Chega lá e tem que esperar numa desorganização incrível.Olha, ou é desorganização ou é a logística mais louca que já vi em toda minha vida .Nunca mais vou me expor a isso e recomendo que se você quiser sofrer, aventure-se.

Um pouco demorada a retirada ,mas foi sem problemas,pessoal bem educado. Gostei.

Infelizmente péssima tive que aguardar por mais de 2 horas para conseguir retirar um material comprado e pago há mais de 4 dias, e no site informa que são 24 já após a confirmação do pagamento. Funcionários muito lentos além da na vontade em atender

Vendedor não aparece para a tender.O cliente tem que ir a traz ou se virar sozinho

Péssimo atendimento na retira, a demora é imensa, na qual ficamos por duas horas.Não há uma sequência por ordem de chega.

Não muito boa ,local de espera ótimo ,local amplo porém atendimento super demorado para retira de materiais minhas 3 últimas vezes lá tomei canseira demais ,mesmo assim gosto de comprar lá ,ótimos preços e os melhores produtos do mercado

Organizado e prático. Um dificuldade é o tempo de espera no Pátio, mas é compreensível pela demanda e perfil dos produtos. Talvez fazendo a logística com produtos de pequeno porte sendo realizada em outro espaço agilize mais o atendimento. Mas é uma excelente empresa.

Organizado mas muito demorado. Para retirar um material fiquei mais de uma hora esperando.

Não gostei da forma como foi organizada a retirada. As pessoas devem ficar em uma sala aguardando o seu pedido, até que ele esteja disponível para colocar no carro. Fora isso, o atendimento dos funcionários é exemplar!

Loja com um bom atendimento 24 horas, consigo encontra tudo que preciso pra obra reformas e decoração por um preço razoável. Boa localização bem organizado

Achei fraco de material principalmente tintas

Ótima variedade

Muita demora

Fui bem atedido tem distanciamento por causa da covid estão de parabéns

Péssimo atendimento, confuso, sem ordem, atrasado. O agendamento de horário não funciona e as pessoas que organizam a fila passam conhecidos na frente.

Tem horário marcado, mas demora mais de uma hora pra fazer a entrega.

Muita burocracia e demora pra fazer uma simples retirada

Não cumprem horários. Fiquei esperando 1 h 30 minutos após horário agendado para retirada.

Demora na entrega

Rápido na entrega

Fiz uma retirada de pisos no dia 13 de fevereiro e o pessoal da entrega amarrou todo o piso num palet só e duas caixas foram amarradas de pé e por serem cumpridas a onde foi amarrado com o fitilho toda o piso de uma caixa e mais um piso da outra quebrou na autura da amarração. Liguei no mesmo dia tirei as fotos e me disseram que a resposta seria em 48h. Hoje e dia 18?02 e ninguém tem uma posição dizem que esta em analise e agora não tem mais prazo para responderem um descaso total com o cliente

Muito bom

Preço justo e bom atendimento, vendedores muito bem capacitados.

Muito bom

Ótimo lugar encontra de tudo pra construção.

Péssimo atendimento.Tempo de espera a mais do que ofertado. E passam pessoas na frente. Odiamos

Lugar com boa estrutura,boa localização,bom atendimento....

O setor de entrega deixa a desejar,infelizmente cheguei um pouco adiantado e estou na espera do horário, 😪😪😪

Bom atendimento.

Muito satisfeito!

Bom atendimento

Bom pra carregar.

Excelente atendimento.

Rapidos no atendimento

Peguei o produto no depósito. Ao chegar em casa o espelho do armário estava quebrado. Da próxima vez abro a caixa no local. Agora tenho que esperar 48 horas para pode realizar a troca.

Centro de Distribuição super organizado, café cortesia e atendimento ótimo

Atendimento péssimo. Estava AGENDADO das 11:00 hs às 12:00 hs, cheguei por volta das 11:45 hs. O funcionário que atende as retiradas estava em hora de almoço e só voltou as 12:40 hs e haviam 8 pessoas aguardando. Como reclamei do atendimento fui colocado no fim da fila. Saí do local por volta das 13:40 hs. Resumindo: é melhor comprar na Leroy. Só dei uma estrela para publicar.