Fui na loja com a minha namorada pesquisar valores, pois vou começar a trabalhar com balões personalizados, então estava com um caderninho e uma caneta. Não fui atendida por ninguém, mas de repente aparece uma senhora super mal educada, me abordando como se eu fosse um lixo e quando fui perguntar valor de um suporte de balão, ela me perguntou se eu estava fazendo pesquisa, eu respondi que sim porque estou começando a trabalhar com balões personalizados, ela olhou pro meu caderno e me perguntou se eu era de outra loja, sugerindo que eu fosse de algum concorrente dela. Eu falei que não, continuei minha pesquisa sem nenhum suporte de atendimento e sai de lá sem perguntar valores de gás Hélio e personalização de adesivos que eventualmente eu iria consumir bastante caso fosse mais viáveis pra mim. Fiquei me sentindo muito mal.Péssimo atendimento, não volto lá nem que os valores sejam mais em conta.

Boa! Mas os valores de algumas coisas maior q outros lugares

Bastante variedade, muitas opções de decorações para festa. Mas maioria das opções são para levar de grandes quantidades! Bem espaçosa e com ótimo atendimento. Recomendo.

Muitas variedades!

Atendentes não sabem o que tem na loja, achei desta vez que subiram o preço dos balões mais simples

O atendimento foi ótimo, o local é espaçoso, porém não tinha o produto que estava procurando. Tratava-se de um tema específico para festa infantil, mas a funcionária foi super atenciosa e me deu o suporte necessário tentando me ajudar. A loja foi a de Guarulhos.

Bom dia.Conforme o código de defesa do consumidor e palavras do colaborador da loja no momento da compra, o estabelecimento Karol Festas, localizado na rua João Gonçalves 125, Guarulhos, me assegurou do direito de troca.Realizei uma compra na loja dia 14 de agosto, uma forma de bolo.Chegando na loja dia 15 de agosto às 19:50 (Liguei na loja no mesmo dia minutos antes para me assegurar que a loja estava aberta), o colaborador Maciel não quis me atender alegando que os serviços já haviam sido encerrados. (Lembrando que a loja fecha apenas as 20:00e ainda haviam clientes na loja).Usou argumentos que o serviço de troca é uma cortesia que serve de favor para clientes insatisfeitos, pendido por favor e com educação a ele para que me atendesse já que havia desmarcados compromisso para fazer a troca, e precisaria com extrema urgência do produto para o dia seguinte, ele gritou comigo insistindo que não trocaria, pedi para abaixar o tom de voz e disse que o atendimento que ele estava fazendo com uma consumidora da loja não estava correto. O mesmo caçou da minha cara.Ele continuou gritando, pediu para que eu me retirasse e ainda usou o argumento de que não estava consumindo(gastando) e de que ele queria fechar o sistema para ir embora.Neste momento ele comunicou que a loja estava fechada e pediu para funcionários fecharem as portas.No caixa ao lado havia uma consumidora pagando produtos no caixa, questionei sobre o porquê de atende-la e não me atender já que os caixas estavam abertos e os funcionários ainda trabalhando e o mesmo, mais uma vez, alegou que eu não estava gastando no comércio. E em todo o momento usando um tom de voz muito alto e constrangedor.Funcionários que presenciaram a cena, me pediram desculpas pela situação em tom baixo.Sou consumidora do comércio desde a sua inauguração, para fazer a troca eu pagaria a diferença pois iria pegar um produto mais caro, se é que isso justificaria uma troca para ele.Frequento a loja a muito tempo, e sempre indico para familiares e amigos.Já vi o mesmo colaborador (Maciel) gritando com os funcionários que abasteciam gôndolas em uma das comprar que fiz na semana passada no comércio. Achei que era apenas um equívoco. Porém hoje presencie que realmente falta muita educação e profissionalismo com o mesmo. Seja para tratar um funcionário ou até mesmo um consumidor! EuCom certeza repensarei antes de frequentar e indicar a loja para alguém.A cena foi extremamente constrangedora e invasiva, na rua um funcionário falou para eu não ligar, pois ele tratava todo mundo assim e que se eu quisesse estava no direito de reclamar. Uma pena, pois é uma loja com uma vasta opção de produtos.

Ótima localização, tem de tudo pra sua festa. Recomendo

Eu gostei só não tem muita variedade deixa muito a desejar.

Muitas variedas e temas da atualidade valores personalizados,fantasias, descartáveis, balas etc. Super recomendo 😉

Atendimento péssimo, o atendende não mostrou o mínimo de vontade de tirar minhas dúvidas. Quando questionado se tinha um item, ele falou q não sem ao menos procurar, então eu comecei a procurar pela loja e achei.

Pior atendimento impossivel, funcionarios sem educacão alguma, a mulher do caixa fazendo desdem por que demos uma nota alta e ela nao tinha troco (como se eu tivesse a obrigação de ir com o valor trocado) enfim, nao sei como mantem um comercio com funcionarios tão despreparados ! PÉSSIMO !

Preços altos, porém adoro as opções de bexigas que possui. A variação de tubetes é ótima, só que é caro.

Teve um atendente que foi muito atencioso e prestativo. Não sei o nome do rapaz, mas sei que ele foi um excelente atendente.

Uma loja grande com muitos itens. Senti falta de funcionários para tirar dúvidas.

Funcionárias muito mal educadas, você pergunta se tem algo específico e elas mal abre a boca pra responder...

Otimo uma pena que não achei o tema que estava procurando

Saí meio frustrada, pois, não achei decoração para o tema q procurei (Coruja). Mas fui muito bem atendida pela atendente e pelo caixa.

Quero saber se vcs fazem troca de balões, pq era Pra mim ter comprado balões redondo, pq eu quero fazer arco descomtruido e ninguém da loja me informou que eu teria que compra desse como eu faço?

Péssimo atendimento, o funcionário não sabe nos atender...Revoltada com o tipo de atendimento...

Decepcionada por não atenderem pelo Whats app diante o que estamos vivendo. Não prezando pela vida primeiramente. Tinham que se adaptar ao momento e atender melhor on line e a distância. Absurdo ligar na loja para saber informações, valores, comprar e não ter atendimento a essa altura do campeonato, informarem que a loja está aberta, não pensando na segurança de clientes e funcionários. Empresas que agem dessa maneira dificilmente irão sobreviver as crises. Triste isso.

ótimo la você encontra a de tudo para sua festa

O lugar é bom, falta mais produtos temático

Preço bom e variedade. Vale a pena conferir

Em relação ao atendimento depende da hora que você for até a loja, por que um dia eu foi a tarde me atenderam normal, já outro dia que fui faltando 20 minutos para fecha a loja, esse dia me senti super mau precisava de ajuda pra encontrar bicos de confeitar, a atendente simplesmente falou está naquele corredor, vai rápido já estamos fechando a loja. Só comprei ali aquele dia pois precisava muito entrega o meu produto.Resumindo se quiserem ser bem atendido vai mais cedo, não vai perto de fechar a loja.Preço razoável.Tem bastante coisa pra festa e confeitaria.É isso.

Atendente super prestativa, tudo que precisei para festa achei na loja, preços ótimos!! A única coisa ruim é que eles não parcelam a compra! Ajudaria bastante se tivesse a opção de parcelar a compra!

Muito caro

Sem muita opção, falta de muita coisa...

Bom valor e boas opções.

Sem comentários.

Tem uma grande variedade de itens, decoração, vários brinquedinhos e doces para sacolinhas. Agora tem bastante artigos de Halloween.

Loja moderada. Preços podiam ser melhores e ter mais variedade.

Ótima loja de itens de festa infantil, tem de tudo e de todos os temas !

Uma ótima variedade de artigos para festas.

Atendimento nota 10. Horário de funcionamento aos sábados maravilhoso....salva festas...

Tudo o que se pode pensar para uma festa você encontra lá! Existem sim locais mais baratos, mas a qualidade dos produtos faz o preço valer a pena.

Fiquei esperando por duas semanas embalagens. Pedi para separarem uma quantia quando chegasse. Hora qhe ligo lá,dizem que Chegou, mas que já foi vendido tudo. Que ta pra chegar.

As pessoas que trabalham são super educadas e atendem muito bem... Vocês merecem o mundo ❤️

Tem td pra festa pode ir que vc encontra preço no normal de guarulhos compensa pq se sair daqui para ir em sampa a diferença fica no estacionamento ou na condução

Preço alto.... atendentes não conhecem onde trabalham! porém, tem variedades, difícil difícil de achar em Guarulhos!

Aqui você encontra de tudo um pouco, preço dentro do padrão.

Tem tudo que vc precisa para festa

Vc encontra variedades de itens de festa, para vários temas.

Péssima, comprei uma toalha de mesa por engano, pedi o estorno e não quiseram fornecer.

Loja com tudo que você precisa para sua mega festa, adoro.

Bom, porém as coisas lá são um pouco mais caras.

Variedades

Loja completa! Tem muita variedade e preço bom.

Aproveite nossas promoções venha conhecer nossa loja.

Poucas opções. Para uma loja de decoração eu esperava mais.

Loja de artigos para festas, com bons preços e variedade de produtos.

A loja tem tudo para festas

Falta mta coisa pra festa e achei os produtos caros.

Os valores são bons...e os funcionários são super simpáticos e atenciosos!Continuem assim 😘😘

Tem de tudo mesmo aqui...

Atendimento excelente

Muita variedades em artigos de confeitaria e para festas,loja ampla e espaçosa,recomendo.

Excelente encontrei tudo oque eu precisava para minha festa. nota 1000

Ótima amei

Atendimento ruim não recomendo

Tem muitas variedades pena que nao achei o que precisava

Um excelente lugar pra comprar doces preço ótimo 👍👍👍

Muitas opções para fazer a festa de aniversário, junina, halloween, dia das mães, das crianças, torcida da copa...

Uma loja boa quando tem bastante coisas interessantes

Muita variedade e bom atendimento!

Tem tudo o que você precisa para festa...

Loja muito agradvel de fazer as compras e com bons preços

.mto bom

Precos mais altos que a concorrencia

Variedade é bom, mas deixa a desejar nos precos

Tem tudo o que vc precisa amei

Tudo lindo

Bastante variedades

Preço e produtos bons

Muita variedade

Ausência de vendedores

Não achei tudo q procurava

Variedade impressionante de artigos festivos

Ótimo atendimento 👍👏👏

Muita coisa interessante para sua festa

Coisas muito barato

Loja organizanda

Lugar bagunçado

Tem tudo para festa. Loja linda.

Ótimo preço

Foi ótimo

Muitibom e barato

Espaço ótimo

Tem bastante variedade!

Muitos variedades

Encontre de tudo por aqui.

Preços um pouco elevados.

Atendimento top

Pouca opções

Nao tem muita opcoes

Tudo, várias opções.

Loja com diversos artigos para festa

Tem de tudo pra festa

Ótimo atendimento e boa variedade

Precisa de mais variedades