Começou muito bem, depois o servido caiu muito e o atendimento deixa a desejar. Pedi para verificarem o sinal e não deram retorno. Mas ruim mesmo é pedir o cancelamento. Tem um esquema de retenção e ficam empurrando. Além de não ter uma loja física para cancelamento. Já contratei outra empresa para ter internet mas continuo pagando a giganet porque não consegui cancelar. Não recomendo!

Fizeram uma gambiarra aqui no prédio é de uma só caixa distribuem para vários clientes via cabo.Aí o sinal ocilava demais. E a comunicação é difícil demais.Desliguei dia 5 de abril o roteador é avisei por e-mail e app. E coloquei outra empresa.Hoje recebi uma cobrança da conta de maio dizendo que usei até maio o serviço.

Desde a madrugada do dia de hoje estou sem internet! Já entrei em contato com o suporte técnico pelo WhatsApp e pelo 0800. Ambos me dizem que tenho que esperar o contato do técnico para vir na minha casa, mas não me dão um horário. Eu trabalho em homeoffice e meu filho está tendo as aulas on-line, pedi urgência no meu atendimento, mas parece que não foi levado em consideração. Lamentável a falta de responsabilidade da empresa! Muito decepcionada!

Os funcionários são ótimos profissionais tentando fazer milagre , mas Internet péssima trava tudo 250Mb e não consigo assistir um vídeo sem travar não recomendo

Muito lenta, pra ser sincero a vivo com metade da velocidade desempenha melhor que esta.Já foi boa, hoje, marketing puro.Se puder, Fuja! Mas veja pra onde vai fugir, pois essas outras de fibra por aí estão na mesma situação, vendem mais do que suporta e depois se queimam.Atendimento quando precisei sempre foi bom, mas morre aí...

Já tive várias operadoras de internet, mas essa sem dúvida, é a pior de todas, o atendimento via WatsApp é o pior que já vi, deixam a gente esperando uma infininidade de tempo, e quando fiz o contrato, não me avisaram que só funcionava bem em 5g, e como não tenho aparelho de 5g, fiquei com uma internet que oscila a velocidade constantemente, e não chega no aparelho móvel, se estiver no quarto que fica a 6 metros do roteador. Assinei uma internet de 250 megas, que nas suas oscilações, às vezes não chega a 5 mega no computador ligado ao cabo, e no smartfone, raramente chega a 1 mega, e seu eu estiver no quarto, tenho que desativar o wifi e deixar no móvel para poder navegar....

Péssimo, não indico ah ninguém, conexão cai o tempo todo ,apartamento duplex ,a internet não funciona no andar de cima ,.,,o melhor deles é o marketing.

Não entregam nem 20% do que prometem, o telefone de contato 36187600 não responde ao que vc digita, fica repetindo a msg mandando digitar de novo... Quero cancelar agora.

Não recebo o prometido. TV vive sem conexão. Uma pena! A ligação para central é sempre demorada, agora mesmo fiquei 9min 58 e não fui atendida

Top melhor internet do vale do aço

Gente cai toda hora, nao recomendo

É um bom provedor de internet, mas sempre tem caida do sinal, o que se faz necessário ligar para o suporte técnico para restabelecer o sinal com boa intensidade.

60 minutos para atender minha ligação e quando atende, total falta de interesse e descaso.Ruim demais!!!

A internet era muito boa, mas ultimamente está muito ruim, caindo toda hora e não suprindo o combinado. O atendimento é bom, mas o problema é a qualidade da internet.

Cumpre o q vende.

Ótima internet, recebo 100% da velocidade, a maioria das pessoas que reclamam não tem equipamentos compatíveis com ultra velocidade, celular com o 5g muito menos placa de rede Gigabit, e a maioria quer que o wi-fi funcione fora de casa chega a ser bizzaro kkk no meu prédio mesmo eu vejo eles reclamarem assim... Enfim estou gostando demais da internet, atendimento nota 10!!! Tive dificuldade para ligar porém eu percebi que se colocar o 31 na frente do número não chama, tem que ligar direito sem o 31 segue a dica!

Tenho 1 mês de uso...e até agora está muito bom.

MELHOR INTERNET DO VALE DO AÇO , RECOMENDO MUITO!!!

Por enquanto tá cumprindo o combinado

Impossível não assinar, melhor internet com velocidade extraordinária!

Excelente atendimento

Ótimo atendimento

Internet caiu muito e desde segunda estou tentando contato com eles e no telefone não existe opção para suporte empresarial. tenho que falar com o financeiro ou outro setor para que eles me transfirirem ao setor de suporte.

Eh bom mas ultimamente tá paia

Vcs sao simplesmente horriveis parabens

Contratei 200 mega a 15 dias a primeira semana tudo bem agora vou medir no Google qto ta chegando menos de 1 mega absurdoo!!

Dei um pq não tem como dar menos contratei o serviço sempre atendeu bem, agora mudaram a forma de emissão de boleto que e via app e provavelmente ficarei sem internet o feriado inteiro, pior que implantaram e nem pesquisa de satisfação foi feita com os clientes

Quando eu contratei a Giganet a uns 2 anos atrás, eu tinha 50 MB e funcionava perfeitamente, maravilha, mas após ter mudado de plano para 100 MB, ela trava constantemente. Tem vez que não entra nem no Google! Imagina para assistir um vídeo! Estou fazendo um curso online e é irritante o vídeo parar toda hora. Desde jeito terei que mudar de serviço de internet.

A internet tem horário de funcionamento de 10:00 as 17:00 a partir desse horário você que lute, muito melhor usar o 3g da sua operadora, muito mais rápido e eficiente.Você liga o técnico vem na sua casa e fala que o problema é que a casa é grande, e que você tem que cabear seus aparelhos, mas a conexão ainda é péssima em alguns horários mesmo se você sentar ao lado do Moden.Em resumo: você paga por um serviço que não usa. NÃO RECOMENDO GIGANET PRA NINGUÉM

Não consigo sequer contato para suporte técnico.... Estou sem o sinal da internet e ninguém atende ao telefone nem responde mensagens no WhatsApp... Lamentável o descaso.

Internet muito boa, porém n existe um plantão de atendimento. Ou seja se a sua internet der problema 12:01 no sábado vc fica sem net até segunda feira.

Toda vez que preciso ligar la nunca funciona o telefone informado. Serviço péssimo, infelizmente vou ter q aguentar um ano...

Toda noite é uma luta ,a internet fica instável e vc não consegue fazer nada que depende da Net.

Sinal de péssima qualidade, 200mb que não valem 10mb, muito lag.

Sempre nos deixam sem sinal e não se preocupam em nos avisar,já que tem todos nossos dados.

Excelentes profissionais e ótimo preço dos pacotes!

Planos São bom mais fidelidade e péssima não gosto.

Pior internet de Ipatinga não chega a velocidade contratada suporte não resolve nada quando atende lógico

Internet rápida.

Péssima.

Fui bem atendida

Pra ruim falta muito!Até pra resolver problema que nunca resolvem eles cobram!Devia chamar Passaraivanet.

Sinal tem oscilado com frequência, mesmo com poucos aparelhos conectados.

Ótima

Ótima internet, só que estar deixando a desejar, demoram muito para instalar o wi-fi, de 10/15 dias úteis, e quem estar sem internet sofre muito com isso, mas é uma excelente internet, rápida e veloz!

Durante o primeiro ano foi ótima, agora está horrível!! Cai direto! Em menos de 30 dias tive que ligar 3 vezes pois internet caia e não voltava! Mais de 20 minutos para ser atendida no telefone, isso quando a ligação não caia do nada no momento de espera!!

Net boa 1 ano e nunca caiu

A mais de 5 meses que venho ligando pra verificar disponibilidade de instalação,mas sempre informam que a caixa está longe e não é possível. Disseram também que o técnico irá avaliar e serei informado sobre possibilidades. Mas nunca retornaram. Sempre fui eu que procurava pelo feedback.

Bom atendimento

Ótimo atendimento

Net de boa qualidade, nunca caiu, bom atendimento. Só falta atender os lugares que não tem, estão perdendo muitos clientes, aqui no Jardim Vitória e Vila Militar tem muito cliente que queria a gigante.

Dizem que um otimo provedor, mas nunca tem vaga na caixa, vai fazer um ano em Janeiro de 2018 que estou aguardando uma vaga na caixa, pena que eles não tomam providencias quanto a isto, providenciando novas caixas para atender novos clientes.

A nota deveria ser para aqueles que podem avaliar o produto, não quem gostaria de ter e não tem, e ainda avalia com 1 estrela.

Internet de qualidade.

Péssima, estou sem internet a cinco dias, não vieram me dar suporte, não pega na casa toda.

Internet horrív, pode-se dizer que é a melhor das piores. Não recomendo!!

Muito boa quando funciona! No meu caso às vezes funcionava

Melhor custo benefício para provedor de internet em Ipatinga. o valor de 25 megas é R$ 109.90 .

Internet péssima, não recomendaria n me pro meu pior inimigo

Muito bom

Atendimento nota 10

O melhor serviço de Internet do Vale do Aço. Muito bom.

Excelentes planos.

Velocidade + estabilidade = Giganet!!

Pessima internet cai toda hora

Ótimo serviço de internet, alta velocidade, ótima estabilidade

Melhor internet e atendimento de Ipatinga

Atendimento bom

A melhor e mais veloz. Nota mil!

PIOR INTERNET DO VALE DO AÇO. ATENDIMENTO HORRÍVEL.

A melhor internet de mg

Ótima net

Ótimo

Uma das melhores

Bom nas Promoções!

Otima net

Muito bom.

Horriel, cai toda hora. Atendimento pessimo.

Atendimento horrível no zap...

Deixando a desejar

Não sei tô em dudúvi

Excelente recepção

Ótima localização!

Feliz é ser Giganet !

Boa

Internet top!

Internet de qualidade .

Ótima

Péssima

Boa

Principal.

Internet lenta

Principal