Atendimento horrível... paguei um boleto errado. Passaram 10 dias p me mandar um boleto correto e não mandaram. Tive q me deslocar até o escritório da empresa p conseguir o boleto. Falta de capacidade e boa vontade da equipe de tele atendimento.

Uso a três anos , no começo era boa agora deixa a desejar, oscila toda hora você liga tem uma secretaria eletrônica com respostas gravadas, de 1 ano para cá estão prestando um péssimo serviço.

Não faço uso desta internet, mas ouço falar que não é excelente.

Utilizo a mais de um ano e nos primeiros meses eles entregavam bem próximo do que foi contratado, contudo posteriormente ficou péssimo, hoje 03/01/2021 não tenho nem dois Megas de download, um absurdo e isso já é frequente. Já estou procurando outra operadora.Não recomendo!

Serviço de péssima qualidade, dois dias direto sem internet e agora que voltou tá mais lenta do que nunca!!! Não recomendo!!!

Muito cara

Uma empresa que tem como a internet a qual é usada como um dos maiores meios de comunicação da atualidade, não atende e nem responde nenhuma forma de comunicação que disponibiliza para quem tem interesse.

Péssimo retorno ao consumidor. Nos finais de semana não funciona, deixam sempre na mensagem estamos trabalhando para resolver este problema Você nunca consegue falar com gente de verdade. Estou a quatro dias sem Internet e não tenho nenhuma satisfação por parte dessa coisa.

Péssimo, não recomendo pra ninguém.

Utilizo o serviço a mais de 5 anos, já atualizei a velocidade 2 vezes e sempre me atendeu bem, boa estabilidade e bom atendimento.

A internet é até boa, porém, TODOS OS MÊSES tenho que entrar em contato pela central de atendimento para me enviarem o boleto que mesmo assim, demora muito, às vezes 1 semana para enviar para o meu e-mail.Existe o site para solicitar o boleto, sendo que NUNCA consigo puxar o boleto.Então, sempre pago com atraso por conta da própria empresa.

Não pertence mas a Gigaline, passou a ser Lestecom.

Internet de fibra óptica de alta qualidade. Nunca mais tive problemas com a minha internet. 😍👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Excelente. Pena estar perdendo lugar pra serviços terceiros....

Poucas vezez eu tive problemas de rede com a gigaline e quando tive foi rapidamente resolvido!!

Foi boa

As pesoas falam muito bem

Sou cliente há mais de um ano e gosto muito. Única vez que tive problema foi por conta de uma queda de energia e prontamente vieram resolver.Entregam a velocidade contratada e pelo que andei vendo o valor tbm está bom.

Em geral, o serviço funciona bem e tem boa velocidade dentro do pacote contratado.O atendimento no escritório é um pouco lento.

Tenho em Rio Bonito e quando o serviço fica ruim demoram muito para restabelecer. E difícil receber o boleto de pagamento, pois não enviam o que viola o regulamento da Anatel que é enviar 5 dias antes do vencimento. Dizem que o prazo para restabelecer a falha do serviço e de 72 horas de acordo com a Anatel quando é 48 aí eles dizem que é o contratual que não tem força pactum sevant pacto entre as partes por ser um instrumento de adesão e a cláusula é fechada. A empresa é ruim e não indico. Tenho um outro ponto que é da nethome no Boqueirão de Rio Bonito que nunca gerou problemas

Então eu faço uma pesquisa de serviços similares e decido adquirir os serviços, após muitas ofertas de desconto oferecida pela mesma.Chega o dia ta instalação e a equipe(muito prestativa por sinal) não possui todo o material disponível para a execução do serviço, no momento sem a possibilidade de me deslocar até uma loja de material de construção para comprar a tal peça( mesmo achando um absurdo,eu ter q comprar um material q teria q ser fornecido por eles), a equipe vai embora e pede que eu entre em contato,após conseguir comprar,20 minutos depois consegui finalmente a tal peça, e por incrível que pareça entro em contato para solicitar o retorno da instalação e sou surpreendida que não há mais vaga! Como assim?? LoucuraaaaaApenas poderão voltar na segunda feira ou seja, 4 dias após.Como pode antes mesmo de adquiri os serviços de uma empresa os transtornos já começarem a surgir na instalação.#deuMedo

Estou a mas de 24h ligando tentando pedir internet não consigo orivelSou dono de provedor e complicado ate dimento da gina line

Voltei para Gigaline e estou totalmente arrependido, não estou mas suportando essa empresa. Acabei de falar com uma atendente Tainá que fará uma analise técnica mais ambra, vamos aguardar, pois já fizeram muitas!.

Boa empresa, porém está ficando muito cara, tive que cancelar, já que não existe apenas ela de provedor de internet! Avaliei custo e benefício e concluí que não era vantagem alguma permanecer com ela.

Bom

Internet de boa qualidade. A fibra chega dentro de sua casa, evitando assim menos perda de sinal e fazendo que se possa usar a internet mesmo em dias de temporal, pois se houver uma descarga eletrica na rede, está não afetará, através dos cabos da internet o seu computador, justamente pelos cabos serem de fibra e não par metálico.

Excelente prestação de serviço mudei de prestador e não me arrependi , pode chover e o sinal não cai, atendimento respeitoso e educado.

Aqui no prédio onde moro a internet é péssima, oscila toda hora.

Tenho a Internet que nem é fibra (não tem fibra na minha região) há mais de 1ano e não tenhodo que reclamar. As vezes que precisei de assistência técnica ,fui atendida com rapidez eficiência (inclusive dia de domingo). Recomendo à todos de Itaboraí.

MEU ESCRITORIO DE ADVOCACIA É CLIENTE MAS VOLTA E MEIA FICAMOS SEM INTERNET. O PROBLEM É SEMPRE DA GIGALINE E O CONSERTO DEMORA. O ATENDIMENTO TELEFONICO É PESSIMO E OS GERENTES NÃO ATENDEM AS LIGAÇÕES.

Internet de fibra!! Muito boa! Só peca por cair de vez enquando, porém é uma queda rápida no geral uns 5 min... Na minha casa cai numa média de 3 vezes por mês.

Tenho um plano de 10M e nos testes dá 12M e o UL passa dos 5M prometidos, raramente preciso ativar o suporte... Que tem concorrentes mais barateiros tem, mas duvido que ofereçam um serviço com a mesma qualidade! Por isso nem me arrisco a mudar.

Já foi bem melhor

Fui cliente da empresa e cancelei o serviço porque a mesma não me dá a oportunidade de fazer o teste de velocidade na hora que eu quiser.

Contratei um plano de fibra ótica, onde você é obrigado a um plano de fidelidade de um ano. O sinal na primeira semana é excelente. Mas logo o sinal fica intermitente e ruim. O sinal cai perto da meia-noite e você fica sem sinal por quase meia hora. Além das quedas durante o dia que nem os servidores deles conseguem captar. Se você tiver algum problema na internet, o técnico for na sua casa e não achar nada, você paga uma taxa de visita, ele não conserta e você continua com o problema.Não recomendo a ninguém.

O atendimento é bom. A internet é boa, mas as vezes cai a velocidade.

Uma internet de excelente qualidade o problema é quando precisa de uma assistência técnica vc liga demoram p te atender e já fiquei esperando 1 semana a visita técnica.

Instável, vira e mexe não funciona, e isso porque é fibra ótica, imagine se fosse rádio. Ficou mais cara agora e quando a gente liga reclamando ainda dizem que a gente tem que pagar pra ver que problema é. Péssimo. Se eu pudesse mudar pra outro serviço, mudaria.

Sempre q há problemas eles atendem dentro do prazo. Sou bem atendida. Só acho o preço um pouco puxado e o tel de atendimento deveria ser local.

Já tiver e caia toda hora muito ruim

Já faz um ano que tenho a internet e não tenho o que reclamar,e toda vez que tenho um problema logo é solucionado.

Atendem muito mal o novo cliente, fico imaginando depois então, estou com medo de me arrepender desta contratação. falaram que iam instalar minha net na Sexta, depois transferiram para o sábado e até agora nada.

O serviço é bom, mas as informações passadas pelos funcionários não ajudam aos clientes.

Sempre foi a melhor internet , mas não atende mais o Areal

Preços acessíveis com ótima qualidade de conexão. Fiz um plano de fibra ótica e a estabilidade me encantou. Praticamente não cai.

Horrível. Depois da meia noite vive caindo e não volta, só no dia seguinte. Muito instável. Péssimo.

Provedor de internet

48 horas sem net! Suporte técnico horrível.Me aguardem!

Otima internet. Link de fibra muito bom... Provavel o melhor da região.

Horrivel! Todos as noites à partir das 23h para de funcionar, e só volta após ligar reclamando. Não contratem!

Excelente! mesmo devido a falsidade e o antiprofissionalismo.

So preciso que me envie boleto prapagar pra nao precisar ir lojaou fazer debito automatico

Simplesmente cortaram a velocidade da minha internet sem avisar a mudança. Absurdo!

Melhor Provedor da região eu e minha equipe recomendamos a leste Telecom

Vive dando problema e eu não consigo entrar em contato com a mesma...

Excelente provedor de internet, cliente a 10 anos.

Recomendo

São incapazes de atender um simples pedido de um pretenso cliente

Atendimento para vendas é precário.Necessita treinamento dos funcionários, pois não sabem vender o produto da empresa.

Muito bom os comentários.Poucos sabem mas podem migrar sim!!!!

5 anos com essa empresa e não tenho o que reclamar

Chove internet cai

Atendimento razoável

Apesar e ser a rádio, funciona bastante bem. Taxa de instalação poderia ser reduzida

A empresa é atenciosa com os clientes.

Fora a demora pra resolver o problema muito boa

Fico sem internet direto.

Boa internet, estou usando atualmente, velocidade constante

Bom atendimento. Excelentes funcionários

Muito bom o ambiente! Bom atendimento.

Uma boa empresa de internet, mas o preço de instalação é absurdo.

Tem muito que melhorar, infelizmente é a melhor que temos aqui!!

Funciona muito bem!

Perfeito!

Internet de alta velocidade

Gostei,

A internet não cai

Gosto .sempre fui bem atendida .

Depois de meia noite você não consegue conexão

Tenho a 5 anos, n tenho do que reclamar

Muito caro

Internet muito boa e com preços acessíveis.

Bom atendimento e a Net sempre boa

Não respondeu minhas expectativas .

Cai toda hora pra ficar ruim falta muito

Muito bom

Falta mais atenção .

Impressionante como esta empresa é ruim

Ótimas velocidades e preços, bem como atendimento e cobertura

Bom atendimento

Muito ruim péssimo atendimento!!!

Certinho, lugar para pagar a conta da Giga, achei fácil

Boa minha internet

Muito ruim

Internet muito boa

Velocidade razoável

Sem prós e contras

Equipe técnica

Melhor provedor de Internet da Região

Regular, muito cara os planos