Demora no atendimento, médico faz pouco caso. Marcam consulta e nem chegando com antecedência você é atendido na hora, parece que preferem atender com uma 1 de atraso do que 15 antes.

Minha experiência na IOT foi excelente. Fui muito bem atendida desde a primeira consulta com o Dr. José Renato Wilke Freitas.Eu sofri um grave acidente onde rompi todos os ligamentos do ombro. Foi preciso realizar uma cirurgia, na qual foi necessária a colocação de ligamentos sintéticos. A cirurgia foi muito bem sucedida e recuperei 100% meus movimentos. Excelente profissional.

Infelizmente não agilizam o recepção dos pacientes que estão com hora marcada, levaram mais de dez minutos pra chamar o paciente com hora marcada fazendo com que o médico alegasse que o paciente atrasou e não pode atendê-lo pois tinha cirurgia marcada

Quanto aos médicos: É quase uma questão de sorte. Já fui no plantão atendida por médico extremamente atencioso. Já tive consulta marcada com especialista e a indiferença no atendimento me decepcionou. Marque consulta apenas com médico recomendado por alguém. Quanto aos demais funcionários, muito atenciosos.

A consulta ja que é paga agenda para o mesmo dia, ja o retorno com exames é de no minimo 5 dias, será que se o retorno fosse pago também seria rápido?.

Primeiro que não atendem o telefone, fiquei 15 minutos ouvindo gravação e não fui atendida, depois a consulta de emergência demorou muito para ser atendida tbem

Péssimo atendimento!!.Fui buscar um exame na Central de agendamentos da São Marcos dentro da IOT e fui super mal atendida, a recepcionista me tratou com um descaso gigantesco, não fazia questão de responder minhas dúvidas, fui completamente ignorada!. Por este tipo de atendimento de pessoas despreparadas e sem a mínima vontade de trabalhar, que lugares como este ficam com uma fama ruim!.

Experiência horrível com o Dr. Carlos H. Maçaneiro e IOT. Te atende, te solicita exames para avaliação e diagnóstico mas para a consulta de RETORNO (sem pagamento) só te atende em horários limitados. Me senti engando por não ter sido informado dessa padronização da agenda dele antes do primeiro agendamento e consulta.Pagando uma nova consulta pode ser que você tenha mais flexibilidade de horários.Não recomendo!!

Ótima clínica e hospital com múltiplas especialidades em ortopedia e traumatologia contando com uma equipe de profissionais especialistas e extremamente atenciosos e dedicados, anexo ainda duas unidades clínicas de radiografias, estacionamento anexo para melhor comodidade

Recepção precisa melhorar muiiiito o atendimento! Atendentes São rudes qdo pacientes reclamam com razão da demora, recepção sempre cheia!

Toda a equipe foi muito prestativa! Me senti muito bem atendido, tanto dos médicos e enfermeiros quanto das meninas da recepção! Um exemplo a ser seguido!!!

Já fui atendido diversas vezes e sempre tive bons resultados. Ótimos médicos e equipe prestativa.

Excelente clínica especializada em traumatologia e ortopedia

Não gostei do atendimento médico, nem examinam.

Mais uma opção nesta cidade grande.

Minha mãe marcou uma consulta social na IOT, ela é dona de casa e dependente do meu pai. Levei o extrato da aposentadoria do meu pai conforme solicitado para que ela pudesse pagar uma consulta social, mas no momento do cadastro a atendente disse que além do comprovante de aposentadoria deveria apresentar a carteira de trabalho da minha mãe para então liberarem o valor da consulta social. Perguntei se não tinha como liberar a consulta só com o comprovante e no retorno trazer a carteira para provar de uma vez por todas que ela não trabalha, mas não teve conversa. Atendente grosseira, disse que ia verificar o áudio da ligação que minha mãe fez para marcar a consulta e que eu teria que sentar e esperar pois não tinha previsão de quando iria escutar essa gravação. Com isso, eu e minha família não marcaremos mais nada nesse local. Péssimo atendimento da IOT. Fomos até a COT, a consulta foi feita e o atendimento foi espetacular!!! Tanto da atendente como do médico.

Marquei uma consulta e pedi um especialista em coluna. Não sei por que, mas marcaram com um especialista de ombro. Resumindo, o especialista de ombro que me atendeu me encaminhou para um de coluna. Ou seja, duas consultas.

Fiquei impressionado com o excelente atendimento do Dr.Cristiano Grimm Mnegazzo e de sua assistente a Joseane, pois precisei fazer uma cirurgia e eles foram muito prestativos, rápidos e eficientes desde o primeiro dia que cheguei na IOT. Recomendo esses profissionais, pois nos acolhem muito bem e nos deixam tranquilos, demonstrando que gostam do que fazem. Muito Obrigado!

Excelente atendimento e recepção !Passei por 3 médicos em outras clinicas até chegar na IOT , no MELHOR Dr. , se chama Dr. Jose renato Wilke Freitas.Resolveu meu problema (fratura clavicula), com excelente explicação e atendimento HUMANO. Parabens á toda equipe !!

A começar pelo segurança grosseiro na entrada, e também as recepcionistas, péssimo atendimento, péssimo. Questionam muito, muitas perguntas mesmo após apresentar carteirinha do plano de saúde.

Eu gosto muito meus medicos sao excelentes dr José Flavio que me acompanha a uns 10 anos ,atencioso e sempre acerta em cheio,e agora conto com o acompanhamento do dr Rodrigo Lauffer ,tbm excelente em seu diagnostico e tratamento.Sempte bem atendida por todos

Lugar agradável! Atualmente bem lotado!

Ótima clínica! Sempre fui bem atendida, ótimos profissionais, e dispõe de exames no local, o que é muito prático. Recomendo !

Médicos excelentes, bem atenciosos, acomodações ótimos, o problema é alguns atrasos no atendimento das consultas marcadas ou esperas quando há representantes. Sempre fui bem atendido, entendo que há momentos em que lota e não é possível dar a atenção devida para todos. Acho que falta um estacionamento legal, quem chega com problema nas pernas/pé, sofre para achar estacionamento e as vezes fica muito longe... Um elogio à parte para o Dr. Anderson Stiegmeyer (joelho), um dos, se não o melhor, médico de joelhos! :)

Hoje fiz uma infiltração na coluna aos cuidados Dr.Laufer.Entrei no centro cirúrgico.Achei um ambiente super agradável.Assistentes de enfermagem super simpáticas e atenciosas.Super preparadas para o bem estar do paciente.Fiquei admirado pela limpeza do ambiente.Fiquei admirado com o modernismo da aparelhagem usada.Dr Laufer profissional muito legal.Gostei de todos que cuidaram de mim.Desejo-lhes muito muito sucesso nesta grandiosa clínica IOT.Parabéns aos administradores.Poderiam ser prefeito da cidade.Abraço.Olivio Ferreira Barbosa Cordeiro.

Ótimo atendimento e acomodações adequadas!Equipe de retaguarda (enfermeirosas) nota 10!

Excelente atendimento e ótimos médicos

Acho o atendimento excelente. Faço tratamento com o Dr. Adriano Santos, e o considero um médico excepcional, humano, compreensivo e interessado.

Ótimo atendimento

Escelência em atendimento, Dr Grepe sensacional.... indico muuuito

Ótimo atendimento e profissionais super queridos.

Péssima!Falta de respeito e organização.Cheguei na clínica 11:40, tinha consulta marcada para esse horário. Como da última vez fui atendida no primeiro andar, fui direto para lá, já que no térreo não tinha ninguém para orientar. Chegando lá, peguei a senha e foi quando olhei para a porta do médico e vi que estava outro nome. Perguntei para a moça do balcão e ela disse que era para ir para o térreo. Voltei ao térreo, peguei a senha. Nisso tinha se passado 14 minutos do meu horário. Sentei e fiquei aguardando. Pessoas que chegaram depois de mim, eram chamadas na frente porque era só marcacma de consulta de retorno. Fui chamada 12:09 e adivinha? Médico foi embora! Ou seja, cadê a preocupação com o paciente? Sem contar a falta de organização e comunicação que existe na clinica. Tenho o WhatsApp da clínica, eles possuem meu contato. Por conta de um atraso por parte deles, por conta da bagunça que fazem, o paciente é que leva o prejuízo!A verdade é que vc pode esperar, eles não.IOT nunca mais!

Muito bom. Clínica muito bem estruturada. Bom atendimento das recepcionistas. Bons profissionais e de várias especialidades dentro da ortopedia. Ambiente confortável e acessível. Recomendo.

Dr Jorge Okuda? Péssimo, Grosso ou os dois? Clínica ótima, porém o atendimento que tive hoje me deixou perplexo, pois como resposta a uma entorse de tornozelo, foi dito que sou gordo e que devo me acostumar !É isso que esperamos de uma consulta de pronto atendimento?Não te olha na cara, não examina o local, não faz anamnese, não tem a menor vontade de se quer te atender e ainda por cima, ofende!Um belo exemplo de profissional! Exemplo a não ser seguido!Acredito que não foi assim que prestou juramento, nem tenha sido orientado pelo CRM a tratar seus pacientes!E não foi só comigo, a paciente que foi atendida depois de mim, também falou horrores do seu péssimo atendimento!Quer nome e o telefone dessa paciente para comprovar oque eu digo?Posto aqui para provar toque eu digo!

Eu fiz tratamento oito anos na iot , sempre tive muitas dores na coluna cervical e lombar fazia todos os tipos de exame eu tinha Unimed dai fiquei desempregada sem plano de saúde mais a medica do posto de saúde de Garuva dr Emanuelle descobriu , tenho muitas coisas que agora sou acamada talvez se eles tivessem prestado mais atenção eu estaria por essa situação que estou agora e pior é o atendimento da iot para a cot é sem comparação na cot não demora as atendente são bem educadas .

Ótimo, rápido e completo atendimento!!!Me medicaram, fizeram exames, foram atenciosos, solícitos, simpáticos... Com certeza uma excelente clínica!!

Atendimento Péssimo, nunca fui atendido no horário agendado. Na última vez que fui, minha consulta foi agendada para as 8:00hs, e já passavam das 8:30 quando fui perguntar a secretária se o médico iria me atender e ela respondeu que o médico só chega depois das 8:30 e que não sabia quando o médico chegaria naquele dia. Total falta de respeito com quem está esperando. Nem uma satisfação foi me dada. Pra que tem agendamento se não cumpre os horários. O mínimo que poderia esperar era uma satisfação do médico ou da clínica pela demora e um pedido formal de desculpa coisa que nunca me foi dado.

Um dos maiores centros de ortopedia e traumatologia do vale.

Excelente médico: Dr Luiz Felipe!!! Atencioso e dedicado. Péssimo é o atendimento da recepçao: informaçoes desencontradas, lentidao, criam uma série de barreiras para o contato entre paciente e médico!

Fiquei surpreso com as reclamações, concordo que as vezes demora um pouco no balcão, mas nada que não seja normal, em decorrência de muitos atendimentos. Sou paciente a mais de 8 anos com o Dr Casagrande; Dr Kim; Dr José Renato e agora com Dr Adriano, por causa de um acidente de transito, fui sempre bem atendido por todos e os médicos são FERAS em cada especialidades. Recomendo.

Consulta agendada mesmo assim tive que esperar ( 01:15 ) uma hora e quinze minutos.Dr. Gabriel El Kouba Jr.Obs. Tempo do médico custa $ . Meu tempo também !!!😡

Ótima clínica. Pessoal preocupado com o paciente, médicos excelentes. Para eu sair da minha cidade e me deslocar até Joinville, é porque vale a pena. Sucesso a todos.

Somos pacientes do Iot ja já faz um tempo.Medicos excelentes que nos ajudaram muito. Não vivemos sem essa equipe médica.Após um grave acidente de motocicleta não sei o que seria da gente sem eles. Gratidão.

Atendimento na recepção é excelente ! Os médicos são pontuais e atenciosos !! Mas a enfermagem como sempre sobrecarregada, apenas um técnico de enfermagem pra medicar , fazer curativo, atender o plantão com vários médicos prescrevendo ... É uma pena!! O funcionário esforçado , simpático ...mas sobrecarregado!!

Ótimo atendimento e especialistas. O local é amplo e oferece muitos serviços de saúde.

A clínica não possui estacionamento. Tem dificuldade de achar na rua e o pago nan tem convênio. Não tem atendimento preferencial. As salas de espera ficam com pessoas em pé Os medicos são muito bons para eventos complexos. Caso contrário nem explicam o que significa o resultado do exame.

Descaso total com o paciente. Não importa o horário que a consulta está marcada, o atendimento, na prática, será por ordem de chegada. Mais de 30min de espera na recepção pra fazer a ficha. Pior atendimento nunca tive.

Pela segunda vez fiz agendamento de consulta com Dr Rodrigo da coluna lombar e sem nenhum aviso por parte da clínica,ao chegar na consulta constava como cancelada , motivo; médico está em congresso, moro em Outra cidade e tive que voltar sem ser consultado, além da despesa, faltei trabalho, conheço a IOT Passo Fundo, lá sempre tive retorno das consultas e muito bem atendido, lamento por não ter o mesmo em Joinville.Já sou paciente e pelo médico fui bem atendido, mas os cancelamentos devem ser avisado o paciente e remarcar outra data .

Clínica excelente!!! Atendimento ótimo. Dr. Álvaro Carneiro, um ótimo médico!!

Clinica muito bem estruturada. Recepcionistas e enfermeiros super atenciosos. O único problema que enfrentei foi com o profissional (??) que me atendeu. (Dr. Thomas Andreas Huber CRM 5719).Ele deveria começar a atender as 08:00hrs da manha e chegou somente as 8:40hrs. Depois que fui atendido pedi para ele chegar no horário nas próximas consultas e ele respondeu Precisa combinar com São Pedro, sendo que alegou que teve problemas para chegar no horário por causa da chuva. Coitado deve ter vindo trabalhar de ônibus, de bicicleta ou a pé. Triste mas é verdade!!!

Fiz cirurgia com D.r Luiz Carlos macaneiro foi um suseso ótimo médico

Estive na clínica algumas vezes por diferentes problemas. Você chega antes e demoram para chamar a senha de atendimento e o atendimento nunca é na hora marcada. Leva menos tempo na consulta do que na espera.

Atendimento maravilhoso como sempre 🥰🥰

Otimo atendimento ,profissionais auto nivel tecnico ,todos dos mais humildes ate a gerencia e direçao.

Péssimo atendimento! 1 dia antes remarcaram minha consulta para 7h30 da manhã a pedido do médico, são 8h, só fui atendido agora e o meu médico ainda nem chegou. Ridículo.

Passei por uma consulta, como o médico pediu um exame, fiz o exame e depois fui marcar o retorno, quando liguei para marcar me falaram que só teria vaga depois do período de retorno, tendo assim que pagar uma nova consulta.*Não concordo com essa cobrança.**Fiquem atentos, já passei por várias clinicas e sempre obtive retorno.***Não recomendo esta clínica, alem de, o atendimento ao cliente ser demorado e de baixa qualidade.

Clínica de péssima atitude, passei por uma consulta dia 12/03/18 e três dias depois liguei para marcar retorno, e me falaram que só teria vaga depois do período de retorno, tendo assim que pagar uma nova consulta, não tem vergonha, profissionalismo de péssima qualidade. Quem precisar de ortopedista fique atento com a safadeza dessa clínica, já passei por várias clinicas e sempre obtive retorno. Não recomendado a ninguém. Atendimento ao cliente desprezível.

Fiz cirurgia ligamento do tendão com Dr Valdir médico competente que sobra em conhecimento e profísionalismo como também nas vezes em que fui fazer os curativos atendentes são muito atenciosos e receptivos e aptos na área em que lhes compete. Toda a equipe está de parabéns. Só tenho a agradecer.

Fui consultar hj dia 01/11/2017, no plantão.O médico antes que eu sentasse ele já tinha feito o diagnóstico,passou medicação injetável inclusive,e nem se quer olhou a minha queixa com os membros inferiores completamente inchados,ele me perguntou se tinha problemas de circulação,disse que não, então ele diagnosticou sem olhar os membros relatados.Me senti um lixo.Qdo precisar vou a um hospital, não vou mas sustentar esse tipo de profissional com consultas.

Médico sem postura só para lembrar estou pagando pelo serviço De. Thomas A. Huber nunca mais😡

Nas duas consultas que tive na IOT, com médicos diferentes, demorei mais de uma hora para ser atendido com hora marcada e foram consultas extremamente rápidas.

Deixou os pacientes da Dohler na mão , não aceitaram plano Life day,

Falta de respeito. Marcam horário e no entanto deixam a gente esperando quase 1 h, isto porque é pelo plano de saúde da Unimed. Será que se pagasse particular tbem seria esta demora?

Ruim,com hora marcada ainda levei uma hora e meia esperando , aí desisti , parece sus , pagamos planos de saúde , ainda demora para atender , uma vergonha , a culpa talvez não seja da clinica mais sim do médico , já é o segundo que atende mal

5 guichês na recepção, 2 atendentes, 10 minutos por pessoa ou mais. A recepção lotada de gente. Muita demora na recepção. Pessimo atendimento. É sempre assim.

Atendimento para cadastro muito demorado, tendo 5 guichês e apenas 3 pessoas atendendo... precisam de um sistema melhor o quanto antes!!

Desculpa Dr Henrique Ayzemberg se uma consulta é um “incômodo “ talvez sua escolha na profissão esteja errada!

Tem uma falta compromisso com os pacientes , o médico não cumprem com o horário marcado e não dá satisfação antecipa para os pacientes poderia ter passado a outro médico.

Fiquei mais de 10 minutos no telefone e ninguém me atendeu.Horrível!

Fui bem atendida, clínica completa; fazem exames no local mesmo... Médicos atenciosos...

A Clínica é boa, mas tem que saber o médico, pois todo lugar tem bons e maus profissionais e ainda tem alguns que receitam remédios muito caros que possuem similares bem mais em conta.

Boa estrutura para pronto atendimento... dependendo do dia e horário é possível haver fila, mas costuma ser mais rápido que Pronto Socorro convencional. O difícil é estacionar...

A iot não esta atendendo as ligações estou 2 horas e ninguém atende

Vim atrás para saber de avaliação e não vejo nenhuma , apenas critica de atendimento, minha preocupação não a demora de nada é a solução do problema , é isso que precisa funcionar, pode não ser gentil mas precisa ser eficiente!! apesar que no plantão fui muito bem atendida pelo plano!

Muito bem atendida. E consegui solucionar meu problema. Parabéns a toda equipe da clinica.

Os médicos só querem vender examesNem pergunta o que aconteceu simplesmente falam que só depois de fazer uma ressonância vão fazer alguma coisa

Dr Gustavo Pereira otimo medico , atencioso e dedicado super recomendo, unico defeito da IOT estacionamento, e deveria ter um semafaro na frente para os pacintes poderem atravessar em segurança na rua Blumenal que os motorista nao respeitam...

Pior impossível, chegar com hora marcada ter que pegar senha espera uma década para depois ser atendido. Que lamentável!!!!

Atendimento diferenciado, o médico Rodrigo Lauffer me atendeu com muita atenção, explicou o caso com paciência e ao longo das consultas eliminamos o problema. Recomendo.

A clínica e boa, porém deveriam respeitar o horário marcado, pois se marcam hora para consulta deveriam atender no horário marcado.

Esta clínica é muito top, o paciente é muito bem atendido, são funcionários treinado no atendimento, ambiente super confortável, desde a recepção até o final, eu só tenho a elogiar, sou grato pelo serviço prestado por esta clínica, minha nota de avaliação é 10.Att:Elizeu de Medeiros

Pior médico que já vi, minha filha tinha um pé torto e ele mandou fazer um aparelho para corrigir os dois pés. Quando fui falar com ele, ele disse para secretária que só falava comigo se pagasse outra consulta.

Creio que a IOT deveria implantar internamente uma estrutura para Fisioterapia e assim, não cairmos nas armadilhas que as clínicas de Joinville fazem conosco quando eles veem que as sessões serão pagas pelo plano de saúde que pagamos caro para quando precisarmos, sermos pelo menos bem atendidos. A IOT faz o seu trabalho com maestria, porém, tudo se compromete quando vamos à estas clínicas.

Paciente pode morrer que a burocracia vence.Não pode ser atendido pq era retorno e o dia era só para novas consultas...não adianta, $$ sempre fala mais alto

Quem olha a estrutura vai achar que é uma super clínica. Mas eles nunca cumprem os horários, agendam muitas consultas por hora, o que gera esse caos.Já fui atendido por vários médicos, e não teve um só que me deu atenção devida. É sempre aquela consulta rápida e superficial.

Em termos que o atendimento na saúde está na UTI, em uma hora fiz consulta de emergência, exame raio x, medicado, e encaminhado para especialistas.Parabéns ao atendimento da IOT

Ótimo atendimento, centro cirúrgico, pronto socorro e como médico Dr. Álvaro Carneiro, excelente ortopedista.

Melhor instituto de ortopedia

Uma clínica muito completa, vc consulta, ja realiza exames ali mesmo... ótimo.

Muito bom atendimento, funcionários atenciosos e ambiente muito bem estruturado.

Os médicos te tratam como se você não fosse digno de estar na presença deles. Você sai de lá se experimentando um estrume ou até menos.

Excelente local. Com plantão e praticamente todos os serviços feitos por eles. Ótimos profissionais.

Atendimento excelente e profissionais altamente qualificados. Indico sem nenhuma dúvida!

Excelentes médicos.

Muita demora em consultas e exames ! Já foi muito melhor....

Doutor Schueda curandero faz macumba melhor que ja vi recomendo a todos

300,00 uma consulta..só pra dizer o que precisa ser feito...absurdo

Acho que tem melhorar na demora das consultas medicas o atendimento é ótimo .

Fui muito bem atendido .mas as vezes demora um pouco

Clínica especializada em Ortopedia, com plantão de emergência, bem equipada com vários médicos.