Parabéns a todos. Muito bem atendido pela consultora Carla. Atendimento técnico e conseguiu sanar todas as minhas dúvidas. indico!!!!

Otimo atendimento para eu e meu pai que é de idade. Obrigado pelo atendimento!

Fui até a loja para tentar mudar meu plano de celular, para um plano melhor e adicionar um plano família, e tentar adquirir aparelhos novos pelo plano, porem não me deram muitas opções, me ofereceram apenas 1 opção de celular, inclusive bem mais caro do que comprar na loja, sem plano Sendo que já pago a mais de 5 anos ficou com cara de deboche como se eu não pudesse comprar um bom aparelho, empatia 0%, vou migrar minhas linhas para outra operadora.Sugestoes Caso seja ultil Tratem bem seus clientes, afinal vocês precisam deles.Quem repara rosto, não sabe oque tem no bolso.Grato

Péssimo atendimento meninas muito mal educadas grosas

Quando a pessoa vai fazer um plano de internet pró celular tudo ok..pago tudo certinho más a qualidade deixa a desejar... minha opinião

Ñ resolvem nd

Fui bem atendida na troca do chip, porém pedi para a moça que me atendeu me informar sobre alguma promoção de celular que estivesse disponível no meu plano e a mesma nem fez questão de me passar as informações, sai de lá sem resposta.

Aguardando retorno da gerente para meu problema (vendedora falou uma coisa e vendeu outra)Espero não virar mais uma estatística de péssimo atendimento.

Experiência horrível,atendimento bom até você fechar plano com eles,depois te abandonam.Eu já tinha um plano da vivo cai no conto de cancelar o meu antigo e fazer um novo ao qual me passaram um valor na hora e depois recebi a fatura com valor diferente do que foi me passado,só me encomodei,a vendedora ficou responsável em cancelar meu número,depois de quase 05 meses recebi cobrança da vivo alegando que havia conta aberta em meu nome e que já estava indo pro SPC,fui tirar a saber com a vendedora ela nem tinha cancelado nada ainda,fui falar com a gerente pra resolver o assunto,foi pior ainda, honestamente falta muito pra gerente passa a mão em erro de funcionários.Hoje já faz 01 ano que tenho o plano com a joincell e ainda não foi resolvido o problema,recebo ligação de cobrança da Vivo graças a incompetência da vendedora.Não indico a ninguém essa loja,procurem outra loja que atenda a Vivo,quem sabe a experiência de vocês seja melhor que a minha.

Como em quase todo lugar, quando vc quer contratar um serviço, tudo é fácil e rápido. Quando vc quer alterar um plano, nada é possível. Não me parece lógico que, se vendem um plano, não podem alterar, aí vc liga na central de atendimento, também não resolvem seu problema... O.consumidor fica sempre com a sensação e a certeza de estar sendo enganado.

Bem agradável o ambiente

Minha experiência não foi positiva, atendimento pelo whatsapp, foram bem ignorantes e debochados. Infelizmente merecem 1 estrela, não me pareceu ter vontade alguma de ajudar a mim cliente vivo de anos. Uma decepção!

Minha experiência foi negativa, foi me prometido algumas melhorias no pacote após um mês da contratação, a funcionária no dia falou que a internet de 15 mega passaria para 60, estou 6 meses com o plano é os 15 megas que contratei chegam 8 e nada de melhoria, cansei de ir conversar na loja da rua 15 de Novembro em Joinville, só dizem que nada podem fazer, também perguntei se o plano tinha fidelidade, a moça falou que eu podia ficar tranquilo que eu poderia cancelar a qualquer momento, reconheço minha falha de não ter lido o contrato, coisa que na correria do dia dia pouca gente faz, só quero registrar minha insatisfação, na hora de vender prometem coisas até vc assinar, depois vc arca com prejuízo no meu caso terei que pagar uma multa bem salgada, leia o contrato com atenção, e pra finalizar depois eles não podem fazer nada.

Telefone da loja só da sinal de ocupado

Atendimento nota 10

Atendimento péssimo. Não recomendo.

De todas as lojas Vivo de Joinville, essa sem dúvida é a melhor, a equipe melhor treinada e a loja que é melhor gerenciada, além dessa tbém tem 2 que acho muito boas, a do Cidade e um Quiosque do Americanas, parece até que são todos treinados pela mesma pessoa. Recomendadíssimo!!!

Bonito e legal

Bom atendimento

Bom atendimento. Meu problema foi resolvido.

Atendimento, local excelente

Muito bom

Melhor vivo

Atendimento fantástico

Excelente

Razoável

Bom

Ótima