Que horivel nas horas que mais precisamos o telefone não atendecoloca outro numero para podemos ter contatos uma coisa certa aff

O atendimento pelo telefone é horrível já fazem exatamente 40 minutos que eu espero e não falo com ninguém só música se eu quisesse ouvir música ia pra o YouTube

Péssimoooo...não têm um número acessível para você pedir uma informação, você têm que se deslocar para ir ao hospital para obter a informação. E os médicos mal lhe atende, nem olha na sua cara.

Precisei levar minha filha a noite por volta das 20h, não há segurança alguma !!! Saí de lá meia noite , hospital totalmente aberto , sem segurança.... Se forem lá, melhor ir de dia, pois a noite é totalmente inseguro...

Desde de meio dia estou esperando um cirugiao chegar porque estar de sobre aviso era fazer a cirurgia do meu filho de apendicite e já sao 15:30e ainda nao chegou um verdadeiro descaso enfermeiros preguiçosos e o pessoal da farmácia nem se fala

Não existe um número para atendimento de urgência? Estou precisando falar com alguém, mas apenas escuto mensagens gravadas e não há opção para urgência.

Demora para colher o sangue, muito lento !!!😡

Não presta!

Só tenho elogios

Nao atende nunca ... telefone não existe!!!! Se precisar algo ate informação tem que se deslocar pra o.hosputal porque telefone não existe nem atende, atendimento precário e arcaico.

Esse é o Hospital e Clínica do convênio Hapvida atende todas as especialidades pequenas cirurgias exames de imagem e de sangue todos os tipos de procedimentos médicos e atendimento aos usuários do plano de saúde um dos melhores planos de saúde aqui do Nordeste do Brasil.

Melhor ir para qualquer hospital dos SUS, sofri um assistente passei mais de 5 horas para ser atendido e fazer os exames de rotina. Semana seguinte minha esposa grávida precisou de urgência e não tinha nenhum médico disponível, esperamos mais de 2 horas para ser atendidos, pois só tinha um médico obstetra que estava em cirurgia.

Seu filho passando mal asmático grave, com falta de ar, desfalecendo e com a carteirinha do hap vida na mão, com identidade, eles só te atendem se fiz a biometria da pessoa primeiro, vocês pais já imaginaram você com seu filho desmaiando, e tendo que segura ele e a mão dele na biometria para depois você atendido? Pense duas vezes antes de fazer esse plano.

Limpo, organizado, bem sinalizado com informacões de cada setor..Bons atendentes e profissionais.Atendimento costuma ser rápido.

Triste atendimento. O telefone que existe não tem opção de falar com ninguém. Descaso total com o paciente

Sempre há o que melhorar, mas é um excelente hospital.

O SUS tem mais comprometimento com o ser humano do que essa empresa.

Fui ligar pra saber notícias de uma colega de trabalho que saiu da loja não muito bem, a moça que me atendeu super grossa, e ignorante, se não podia da informação poderia ter atendido pelo menos com mais educação.

Péssimo atendimento , sem especialista para urgência e a maior demora para conseguir atendimento por telefone .

Os médicos são muito bom, o ruim é o serviço da recepção que não atendem o telefone e já acontece duas vezes de cancelarem minha consulta e não me ligarem, me fazendo ir e só fico sabendo ao chegar que foi cancelada, perdendo meu tempo e tendo gastos com o transporte. Isso é péssimo.

Organização tem que melhorar.Agora o pior foi o atendimento da ginecologista Camila Karla.Nem olhar na cara olha, quem dirá examinar.Pior experiência com ginecologista e cancelarei agora mesmo meu plano, pois não me serviu de nada.

Eu gosto desse hospital minha filha no estante e atendida e Dr muito bom como pro exemplo Dr Bruno Roberto pimenta correia lima e Otimo Dr paciênte e brincalhão com as crianças e tende bem seus pacientes amei ele graças a Deus minha filha ficou boa com alergia que ela tive bem forte ele só deu alta a ela depois que ela melhorasse e ela ficou.

SEM TELEFONE PARA ATENDIMENTO - VC PRECISA MARCAR UMA CONSULTA PELO TELEFONE NAO ADIANTA NUMERO QUE DIGITAMOS DA CARTEIRA NUNCA É RECONHECIDO

Horrível e muito desorganizado e os banheiros sujo.O atendimento eu ligo pra lá eles nunca atende.Os hospitais do SUS e mas organizando do que esse.

Planejando meu bebê arco iris... pelas fotos parece um ambiente muito agradável, quem é mãe sabe que na hora da dor o mais importante é o aconchego do lugar e o acompanhante. Espero não está criando expectativas de mais sobre o HP da PB .

Infelizmente ainda tem muito o que melhorar. Os profissionais pelo menos na área de ginecologia são na minha opinião pessoas dispreparadas ( Não generalizando pq nesse meio possa ser que alguém se salve ) Minha primeira consulta a ginecologista ao receber meu resultado de exame ao invés de me falar oq tinha no resultado, me perguntou se eu já havia procurado saber o q era o problema no Google, na qual a mesma questionada por mim por não me dar uma requisição de uma colposcopia que minha antiga ginecologista por sinal maravilhosa super indico Dtr. Kiara Andrade, havia dito q necessitaria após seis meses, a tal doutora que me atendeu no Hapvida disse q eu não precisaria fazer essa colposcopia por que eu não tinha nada. Mais como não tinha nada se ela não tinha o acompanhamento do meu caso e ainda mais fazia seis meses q não havia repetido o exame para saber se estava tudo ok? Acredite! Ela ainda olhou pra mim e questionou dizendo q ela parecia a paciente e eu a medica!!!!!!!!! Bom, talvez eu não seja medica ginecologista porque tenho amor pela psicólogia, mais garanto q ao me formar jamais tratarei um paciente meu da forma que ela me tratou em seu consultório, sabe por que? Por que a gente tem que se formar naquilo que por amor a gente quer fazer para o resto da vida. E para finalizar minha insatisfação com esse plano de saúde, a última que me atendeu mal olhou pra mim e mais uma vez eu que tive que pedir as requisições. Ou seja, não é o médico que te avalia, você já tem que marcar a consulta sabendo o que tem e pedir as requisições para fazer os exames, o atendimento da pessoa foi pecimo várias pessoas reclamando no dia gente... Por favor revejam essas pessoas que se dizem profissionais da saúde! Acho também que todos os pacientes têm o direito de serem atendidos pelo mesmo médico (caso queira) na clínica, e sempre que vou marcar as consultas nunca consigo marcar para o mesmo médico, revejam isso também.Obrigada.

As meninas da recepção são umas retardadas, sai do consultório com 6 solicitações e elas não sabiam nem me informar onde eu iria fazer um simples exame de sangue? 😨Depois que eu liguei pra central de atendimento que fui informado que não precisa nem marcar, que fazia ao lado do hospital mesmo e nem isso a girica da recepção soube me explicar. E outra, que mania essas funcionárias da Hapvida Paraiba tem de trabalhar escondendo o crachá de identificação?😬 Se não aceita trabalhar certo deixa a vaga pra quem quer trabalhar direito porr* não fode caralh* 😠Depois que eu completar 01 ano de plano estarei cancelando. Não estou pagando um plano pra ser tratado como cachorro, para isso já tem o SUS. Sim, eu sei que os preços são bem acessíveis mas acreditem O BARATO SAI CARO! Fujam dessa cilada de Satanás 👺***ATUALIZAÇÃO***Compareci na data 03/01/2018 para realizar um exame de endoscopia digestiva alta com biopsia. Recolheram minha digital, me fizeram assinar um papel respondendo alguns questionamentos e fui em seguida para a sala de espera. Como tinha 2 pacientes na minha frente meu acompanhante informou a recepção que iria ao lado comprar um lanche. O médico pulou essas 2 pessoas e me chamou em seguida. Eu expliquei a situação pra pessoa e sou informado que o Doutor está e bonzinho porque ele não espera nem 5 minutos e que gosta de sair cedo do hospital geral da Paraiba. Indignado com tanta humilhação decidi perguntar o nome do médico como também o seu CRM e logo sou informado pela recepção que o médico que iria realizar o exame em mim se chama PAULO SAMPAIO (recepção recusou informar CRM) Ligo pra hapvida e o pessoal da central de atendimento me informa que esse médico não consta no cadastro deles. Estão usando um laranja? 🍊 Não sei. So sei que foi muito estranho. A dica que eu dou prós pacientes é que ao realizar qualquer exame, verifique se o nome que consta na guia médica bate com o profissional da clínica.

Não tenho do que reclamar!

Dia 14/05/2019 fui no atendimento de urgência. Pois estava com dor nas amidalas e rouca. Simplesmente o clínico geral olhou e disse q não estava inflamada. Passou o antialérgico e uma injeção. Passou os 5 dias após os medicamentos tomados e nada de melhora. Fui a um otorino e até ele ficou indignado. Pois estou com inflamação na laringe. E o clínico disse q não tinha nada inflamado. Hapvida melhore aí por favor. Pois quando vamos a um hospital é confiando nossa vida na mão dos profissionais.

Péssimo, ninguém atende o telefone! Descaso, pra que colocam telefone para os clientes se ninguém atende? Mas na hora de pagar a mensalidade se atrasar num instante eles sabem ligar! Palhaçada isso.

Local muito bom, atendimento rápido, porém os médicos na urgência são muito novinhos e inexperientes, mas não deixam a desejar...a equipe de enfermagem é muito boa.

Atendimento muito desatencioso, os médicos nunca estão interessados em descobrir sua infermidade apenas lhe dão umas injeções e lhe mandam embora, muitas sem nem dizer qual é o seu diagnóstico.Consulta marcada, com horário pré estabelecido nunca é respeitado, do horário marcado passa sempre bastante tempo para ocorrer o atendimento.É melhor do que o SUS, com toda certeza do mundo, mas já que é um plano de saúde se torna necessário a total averiguação, tal como pesquisa de satisfação, para saber o que os médicos fazem nesses atendimentos.A urgência atende bem aos requisitos necessários, dado que não demora muito para ser atendido.Alguns médicos são muito bons, atenciosos e educados, mas são uma minoria colossal.

Sus melhorado...só acho uma bagunça, fui várias vezes com meus filhos e me perdi quando tive que fazer outros exames ou raio X. Salas mal identificadas, corredores podiam ter placas com indicações. .eles te mandam ir pro lugar como se vc morasse lá e soubesse onde entrar e pra que lado ir. Emergência pediátrica razoável, fui melhor atendida do que nas consultas agendadas no centro clínico.

Primeiramente estou super chateada,pois fiz minha cirugia do joelho e nem se quer o número do medico que me operou me deram,agora preciso das orientações medicas e nao tenho , meu pé esta enchado doendo e queimando e nada deles me passarem o numero do médico,uma equipe grande porem desenformada,quando cheguei no cebtro cirúrgico o material para começar a cirugia não se encontrava la ainda,esperei 40 minutos deitada na cama de cirugia um absurdo,muita burocrácia no que se disrespeita a pegar digital,e pouca atenção no que é necessário.

Péssimo 🤗não tem o telefone q atenda ,desde 11:30 da manhã q ligo e ninguém atende e já e 15:30 da tadrt 🤤nota 0

Muito bom! não tenho do que reclamar, sempre satisfeita com o bom atendimento.

O local ainda está em reforma, o nome não está na frente

Eu tô é morta com a central de vendas daqui de joão pessoa.o menino foi me passar o telefone do hospital, deu uma bocejada tão grande no telefone q gritou .... Deus me livre.e por falar nisso o telefone do hospital de JP é 3255-8900

Nao gostei!...... na urgencia ex:as pediatras.sao umas desqualificadas,pessoas q. Poem em riscos a vidas de criancas...minha filha quase teve uma conpricacao,por conta de um remedio errado.um abirsurdo...cade os direitos humanos q.nao fiscalizao.

Fui bem atendido, fiquei em boas acomodações mas o banheiro não estava muito bem limpo.

HAPVIDA VERGONHOSO VC MARCA UMA CONSULTA COM MEDICO 20 DIAS DEPOIS LIGA DESMARCANDO FALA Q NÃO FAZ PARTE MAIS DO HAPVIDA .NEM O SUS ,VC MARCA PRA 60 DIAS MAIS É ATENDIDONÃO SEI MAIS O Q FAZER?

A pior coisa do plano é ter que usar esse hospital. Eles marcam a cirurgia sem ter vaga para internação, as mães falam que as médicas fazem 10 partos por dia, os banheiros são imundos e tudo é desorganizado.

Horrível!Nunca fui tão mal atendido!Marquei procedimento para 13:00 e já são 16:00 e nem sabem dizer que rotas serei atendido!Esse tipo de atendimento eu já tinha no SUS.Cancelarei meu plano aqui e vou buscar atendimento de vergonha!

Quando ligamos p/um hospital nunca é para diversão o mínimo que se espera é ser atendido e não existe isso no sistema hapvida, vergonhoso

Minha mãe é idosa e levou uma queda escorregando na rampa desse hospital ontem 24/04/18. Descaso com as pessoas, péssimo lugar.

A urgência mudou os médicos e agora está mais rápido.apesar de 5 anos só, eu acho mas está até bom

Lixo médicos lixos só ouve mete paliativos nos pacientes e nada de diagnóstica e tratar os mesmos .... neuro está credenciado de António único neuro em fase final de carreira na rede

Passei uma semana internada no hospital. O atendimento é rápido porém, às vezes, há erros de comunicação, mas nada que não se resolva tranquilamente. Ótimos profissionais, atenciosos e preparados, ambiente sempre limpo e ótima alimentação.

Muito bom! Passei por uma curetagem e fui muito bem tratada por todos os funcionários, desde recepção à sala de cirurgia, recomendo!

Hospital de qualidade, pronto para atender as mais adversas enfermidades.

Quando atendem o telefone depois de tanta insistência passam pra outro ramal que nunca atende

Sempre que ligo nunca atendem. Só atenderam uma vez. Revejam seus funcionários. O número é 3255-8900. Lixo para atendimento!

Fiz o plano para o meu neto, me arrependo até hoje! Não indico para ninguem! Nunca consegui contato pelo telefone...Absurdo!!!!

Foi maravilhosa. Tive minha filha em Janeiro de 2016. Peguei uma equipe maravilhosa. Só tenho a agradecer.

Ótimo hospital!Ótimo atendimento!Obrigada aos médicos e enfermeiros q me atenderam foram maravilhosos!

Tou muito chatiada com esse plano de saúde APVIDA ,e uma luta para marcar uma consulta.. chatiada m esmo, faço o cadastro no site para marcar. Consultas , quando consegui e quando tento marcar uma consulta diz q sou usuário não existente,ou seja diz q beneficiário não existe, resumindo não consigo marcar consulta diz q meu CPF não existe.. estou . muito desgostosa já paguei 4 meses...Me refiro o pano de saúde apvidaProcon no APVIDA..mete procon neles..

O plano de saúde concentra todos os atendimentos lá mesmo. O que contribui com filas enormes, e no caso do reumatologista já fiquei meses esperando uma vaga!

Mano, toda vez que eu vou nesse hospital é uma demora enorme pra ser atendido, horrível.

Xiiiiii, furada! É esta a impressão de quem tenta ligar para o número 4002-3633 e quando não está ocupado, ninguém atende.

Consulta de emergência

Poderiam colocar um numero de telefone q seja realmente do hospital! esse q tem ai é de um vendedor de plano.no mais o hospital é ótimo .

Vou ao médico o ruim é que vc marca com antecedência e quando chegar para ser atendido é por ordem de chegada então não deveria marcar .

Serviço telefonico que nao podemos se comunicar para informaçoes, Numero de telefone que nao existe mais. Precisando com urgencia um serviço de qualidade para sua clientela. Nota: 0

O pior atendimento que tive na vida, pior que o SUS profissionais ruins, sem especialidades básicas de plantão. nota zero

Muito ruim, perca de tempo sugiro ir pra Upa pois pelo menos tem como dizer que é culpa do governo.

Sempre fui bem atendido e rápido, porém falta mais especialidades como neurologista de plantão

Atendimento bom com horário marcado, funciona melhor que com horário de chegada! Só os médicos precisam chegar no horário também!

Meu plano, adoro ser cliente da, seus profissionais tratam dá gente com maior carinho e respeito.

Não gostei de nada

Faz quase 2 semanas que tento marcar consulta e não consigo, nem pelo site, nem por telefone

Uma boa alternativa para quem pensa em um plano de saúde.Bom atendimento, profissionais bem preparados e atenciosos.

As vezes que precisamos fomos muito bem atendidos e acolhidos obrigada

Já faz 3 meses que tenho o plano é até agora minha carteirinha não chegou

Serviço de telefonia não funciona, como pode uma empresa que se diz destaque nacional ?

Precisa melhorar o atendimento desde a recepcionista até os enfermeiros mais atenção com os pacientes

Atendimento rápido, tem algumas pequenas falhas, mas no geral tudo funciona!

Atendimento para exames rápidos,Estrutura boa.Mas com alguns médicos com atendimento a desejar.

Apesar da constante reforma, ambiente sempre limpo e bem organizado!

Excelente atendimento

Andar em João Pessoa não é tão fácil mais com esse app ficou 10

Até o momento nunca me foi negado nada, bom atendimento.

Ótimo hospital!

Péssimo, tentando cancelar o plano e não consigo.

Sempre rápido e muito bem atendido.

Sempre eficaz e ótimo atendo

Não tem telefone que atenda

Atendimento rápido. Muito bom.

Horrivel nao estou gostado agente liga e ninguém atendeu

Parece um sus pago, atendimento péssimo.

PéssimaÑ encontro um telefone q pegueNota 0

Limpo e bom atendimento

Bom atendimento

Pelo menos das vezes que visitei, fui atendido bem.

Tratamento muito bom e bons médicos !

Horrível, atendimento de enfermagem muito demorado, banheiros sempre sujo,

Tirando a burocracia para procedimentos simples, um ótimo hospital.

Melhor plano

Fácil acesso, atendimento super gentil.

Bom atendimento

Ótimo esse app