Apesar de bons especialistas, deixa a desejar no atendimento ao público; as secretárias não atendem telefone, demoram dias para responderem o whatsapp. Não há confirmação, assim quando os especialistas faltam você só descobre qdo já está lá. Demoram a remarcarem o retorno e assim a consulta é cobrada novamente. Estes são os pontos para se atentar.

Fui muito bem atendida, pela Dra, Érika, excelente médica, muito atenciosa.

Atendimento de péssima qualidade.Marquei consulta com a infectologista Dra. Érika Guimarães para meu esposo que tem atendimento preferencial (idoso) e esperamos das 14:30 até as 19:00 para ser atendido.Nunca mais retorno neste lugar!A recepcionista estava no celular e só após 15 minutos nos atendeu.Em plena pandemia o local lotado e as cadeiras uma do lado da outra, não respeitando o distanciamento social.

Não atendem o telefone. Tenho 4 contatos aqui. Estou a dias querendo autorizar exames para meus pais com a secretaria de doutor Felipe Menezes. Meus pais são idosos e precisam fazer esses exames periodicamente. Toda vez é uma novela pra esse médico. Triste

Ninguém atende os telefones, não tem como marcar consulta.

Péssima, primeiro que ninguém atende o telefone, tive que ir pessoalmente marcar um exame, chegando lá às atendentes tudo no celular, atendem os pacientes como se tivessem fazendo um favor. Não recomendo

Fui com meu pai nesta clínica, e atendimento é péssimo! Mt desorganizado!

O manobrista foi muito mal educado,não recomendo.

Péssimo atendimento ao cliente. Não atendem telefone nem respondem o chat.

Péssimo! As atendentes só podem passar o contato do dr. stenio.. como se não houvessem outros médicos lá.. liguei pra lá atrás de um médico mas não fui bem atendida, não quiseram me passar o contato do médico que estou a procura que tem consultório no instituto. Mandaram eu me virar no Google para ir atrás.. perguntei se poderia me informar o tel de contato dele e negaram dizendo que só tinha o telefone de dr stenio.. CONCLUSÃO: não eh mais um empresarial médico.

O Consultório é ótimo, com várias especialidades, ótima localização, só precisa melhorar a gestão. Deveria ter um telefone integrado para todos os médicos, mas nem disponibilizar o telefone de cada médico no site não fazem mais, a sorte que eu salvei o PDF que tinha antes com os telefones e estou tentando enviar aqui pra vocês.

No site só tem o número do Dr Stênio, liguei e a atendente muito mal educada disse não saber se existe outro número, tem que melhorar muito o atendimento ou colocar no site o telefone das demais especialidades...

Em plena pandemia, o local estava super lotado.

Maravilhoso lugar onde você pode encontrar um excelente atendimento de todos os profissionais que fazem parte do instituto do cérebro da paraiba, localização perfeita e ótima estrutura para atendimento aos clientes!! Parabéns a todos que fazem parte deste local, que a cada dia Deus abençoe vocês grandemente com toda sorte de bençãos!!

A pessoa que acompanho, tem suas consultas realizadas no 1 andar. Porém, a refrigeração do ambiente é péssima, sem falar que ainda tem um janelão de vidro, que permite durante a manhã, a incidência do sol em cima dos clientes, piorando ainda mas o calor no ambiente. Por favor, revejam o sistema de ar-condicionado de vocês, porque não está dando vencimento.

É totalmente inviável, não vá! Esse lugar tem os contatos desatualizado, o sait támbem, tentei várias vezes!! Acesso difícil!! Pra quem está procurando um lugar digno esse não o é!

O que aconteceu com os números de telefone de vocês???? Preciso marcar minha consulta com Dr. Marcus e simplesmente nenhum telefone funciona!!!

Não possui vaga de Idoso nem Deficiente, Lotado, telefones não atendem, já foi bom.

PIOR LUGAR. NÃO TEM RESPEITO NENHUM COM OS CLIENTES, ATENDENTES SEM EXPERIÊNCIA NENHUMA. E AINDA FICAM COM ENROLAÇÃO E ATENDENDO A GENTE SEM EDUCAÇÃO NENHUMA!!! PÉSSIMO LUGAR, NÃO INDICO!

Não recomendo, ninguém atende o telefone

Estacionamento horrível,sem contar com o horário de agenda... não respeitam e o telefone não atendem .... péssimo!

Nenhum número atende

Não atendem o telefone.

Ninguém atende esse número informado, apenas ocupado...não teria um número que alguém possa atender para marcar uma consulta??????

Impossível falar pelo telefoneAgora fui pessoalmente e entrei ligando. O telefone tocando e a funcionária só atendeu quando percebeu que eu estava com o celular no ouvido e olhando para o telefone que estava tocando. Justificou-se que estava noutro atendimento mas não conseguiu explicar quando eu falei que liguei várias vezes e ninguém atendeu. Estou aqui testemunhando o problema que é aqui nesse quesito de atender telefone. Resultado: tive que vir com meu pai idoso só pra saber que dia posso vir com ele

É um absurdo, como um estabelecimento possui telefone e ninguém atende? fico pensando no descaso que deve ter em outros setores desta empresa. Não sabem o quanto estão perdendo com isso

Alguém sabe o telefone ? Pq esse 30345848 não completa???

O telefone informado não atende.

Local limpo, organizado e espaçoso. O ponto negativo eh o estacionamento. Não cabe nada e tem que parar na rua e longe.

Ninguém atende o telefone

Não atende o telefone mas vou para o proon vás ver si não resolver

Há dias tentando marcar consulta com a Dra Flavia e o telefone chama até cair a ligação e ninguém atende

Nao consigo falar por telefone....tentando ha 2 dias...

Telefones não atendem.... Isso é um absurdo. você tenta marcar uma consulta e não pode.

Péssima atendimento horrível agente liga faz só chama os telefones as vezes as atendentes atende o telefone e fica conversando com outras pessoas

Esse número ninguém atende.Atualizar

Foram anos sendo muito bem atendida, um medico maravilhososó tenho a agradecer ao Dr. Stenio.Mas a alguns dias ou algumas semanas tento pegar a receita do meu medicamentocomo sempre pego a cada dois meses, e peço minha receita elas mandam eu ir busca-la e chegando la a mesma não esta pronta pois o médico agora tem que fazer uma avaliação a cada 3 meses. Certo, quero marcar minha nova avaliação mas só tem data pro dia 07/04 e meus remédios acabam dia 27/03 como fico? Ficarei 10 dias sem remédio é isso mesmo? quem se responsabiliza se acaso ocorrer de eu ter uma nova crise? A gerente afirma que pelo código de CRM a avaliação tem que ser feita a cada três meses, certo, porque não ligaram para os pacientes informando isso, porque eu ate quero uma nova avaliação mais o médico está viajando, eu não poderia adivinha que ele não estaria atendendo por dias e mais dias, sempre que vou lá é porque meus remédios estão acabando, pego a receita e daqui a dois meses volto novamente com o mesmo ciclo.e agora?? não tem médico, não tem remédio, não tem receita, mas tem uma paciente que precisa do medicamento.

Sou paciente da Dra. Poliana Torres Brito (ginecologia) e Dra. Esther Bastos (dermatologia), ambas excelentes profissionais! O problema da clínica é o estacionamento pequeno, às vezes tem que parar o carro no quarteirão seguinte porque falta vaga. Antigamente tinha um número de telefone geral pra clínica, agora cada médico tem um separado, conforme foto em anexo. Falta atualizarem essa informação nas redes sociais da clínica.

Por enquanto a minha reclamação é apenas pro estacionamento. Muito pequeno...ou vc vai de táxi, ou de Uber. Não têm como estacionar o seu carro!

Excelente Localização e Estrutura, com Atendimento Médico em diversas Áreas e Especialidades. Aprovado. 👍😎🙂 Em Março de 2020, devido a Pandemia Mundial causada pelo CoronaVirus Sars-Cov-2 Covid-19, o Ambiente seguiu as Normas de Sanitização e Higienização Necessárias. 🏡🏘️🏡😷

Não atende telefone e demora 15 dias pea entregar um simples eletroencefalograma. Nunca mais volto aqui.

Ninguém atende telefone. Já liguei pra 5 números diferentes. Que absurdo!

Os dois pontos negativos são telefone, que é muuuuito difícil de atender, e estacionamento, que além de pequeno, tem poucas vagas preferenciais para cadeirante. No atendimento presencial, muito bom.

Marquei consulta com a Sra Rebeca, nutricionista, com 8 dias de antecedência. Minha residência em Patos, estou gestante, acordei às 6h da manhã e a consulta foi desmarcada na hora em que cheguei sem nenhuma satisfação. Não volto e não indico.

De fato, é difícil conseguir uma ligação, porém, o atendimento é muito bom. Quanto a questão de estacionamento é meio complicado, mas sempre tem os funcionários contratados para estacionar o nosso carro. É uma questão de paciência mesmo.

Olá! O atendimento presencial e bom. Porém conseguir falar com o atendente do médico é muito difícil. Vou em duas médicas aí, mas é preciso fazer a ligação durante dias para ver se atende. Estacionamento Ruim.

Inicialmente cabe destacar o ineficiente atendimento por meio de telefone. Simplesmente não atendem o telefone. Mesmo informando numero válido no sitio eletrônico e demais divulgações. Forçando as pessoas a irem pessoalmente, para solicitarem as informações necessárias.No dia que visitei, o profissional medico que foi atender, chegou atrasado. O que pra mim, já é algo inadmissível.E uma observação que fiz, é que inexistia álcool gel nos compartimentos em toda a parte da clínica que visitei. Haviam vários compartimentos daqueles de apertar, mas todos vazios... o que mostra, talvez, o descaso em se preocupar com tal detalhe.

Boa tarde! Gostaria de compartilhar ao Instituto minha insatisfação com os serviços de atendimento. Lamentável uma Clinica com tantos profissionais bons, ter uma péssima imagem em relação à recepção e atendimento. É de uma falta de respeito com o cliente absurda. Passei mais de 5 minutos para ser atendida pela secretária da Dra. Ester, fiquei esperando a boa vontade das recepcionistas me transferirem para o ramal certo. E ainda assim quando consigo falar com a secretária da Dra. tive um péssimo atendimento. Acho que vocês deveriam selecionar melhor seus funcionários.Pois se não estão dispostas a trabalhar, peçam demissão!!!O mercado está cheio de profissionais qualificados para um bom atendimento.

Atendimento telefônico horrível!!!! Ninguém atende gente. A paciente tem ir pessoalmente pra poder fazer a marcação, pq vc morre de ligar e não atende de forma nenhuma. Absurdo viu!!!!Está aí minha insatisfação.

Ligo insistentemente para esse nº 3209 8000 e ninguém atende, como pode isso?Quero marcar consulta com a doutora Esther Palitot mas não consigo de jeito nenhum!.Será que alguém poderia me informar um outro contato da doutora Esther?

O atendimento foi horrível, tanto os atendentes do térreo, quanto os do primeiro andar. Além disso, passou-me o prazo errado para entrega do exame e nem sequer me ajudou a ter o exame no prazo inicialmente informado. Cobra o dobro do valor da concorrência por esse atendimento? Sinceramente, não recomendo para ninguém!

Mudou de número? Por favor atualizem quero entrar em contato mais ninguém atende. Horrível!

Levei meu filho ao otorrino no instituto do cérebro e ele foi muito bem atendido, Dr. Marcos Sodré é um ótimo otorrino, recomendo.

Como é possível uma clínica que não atende o telefone. E quando atende deixa você esperando horas na linha. Neste quesito nota 0!

Ambiente desagradável, funcionários(as) ineficientes e médicos descompromissados que não respeitam minimamente seus horários de trabalho

Minha mãe liga e eu ligo , ninguem atende!

Já liguei varias vezes para o número que informação no site e ninguém atende.😡

Pessoal, ligue para o número correto: (83) 3209-8000

Ótimo atendimento, estão todos de parabéns 😚👏 amo esse lugar!

Duas horas esperando para não ser atendido

Muito bem atendida sempre... Dr.Esther Palitot ótima médica 👏👏👏👏

Infelizmente não atendem o telefone, temos que ir pessoalmente ao local !!!

É um ótimo consultório, fui muito bem atendido em todas as vezes em que fui lá.

O lugar é ótimo,, mas o telefone não atende.

Estacionamento pequeno, por 3 vezes deixei o carro na rua.

Não atende o telefone, de forma que não há como avaliar, nesse quesito é ruim.

Mal atendimento pelo telefone. Recepcionista mal educada.

Péssimo atendimento. Eles nem atende o telefone.

Clínica médica com várias especialidades.

Fui muito bem atendida!

Muito limpo, bem organizado e atendimento excelente!

O telefone n atende

Lugar bem organizado e limpo, fomos bem atendidos.

Atendimento horrivel!!!!

Ótimo atendimento. Médicos excelentes.

Excelente médica dermatologista. Bem atualizada e referência no tratamento de psoríase.

Atendimento de alto nível! Parabéns

Muito boa, excelente atendimento e ótimos médicos

Telefone toca e ninguém atende.

Bom atendimento.

Ótimo atendimento.

Bom ambiente e bem movimentado

Atendimento por telefone é péssimo!!

Ótima

Várias opções de médicos.

Atendimento muito bom

Excelente

Organizado

Ninguém atende o telefone que está indicado no site. /////////// Por isso desisti de marcar consulta lá. //////////////