Não recomendo a Chevrolet Spassus para a realização das revisões periódicas. O atendimento é confuso e ineficiente, o que não passa credibilidade a respeito dos serviços realizados. Detalhes abaixo.Minha crítica é quanto a qualidade do atendimento para realização dos serviços de revisão. Realizei a revisão de 20k e 30k do meu carro nessa concessionária. Eles dizem possuir um atendimento premium personalizado, onde vc seria atendido pelo técnico que realizaria o serviço no seu carro... bla bla bla.Mas o processo de atendimento deles precisa melhorar muito pra chegar a um nível satisfatório.Na revisão de 20K as únicas palavras que ouvi do meu técnico foram: - onde está chave do carro?. Ao cumprimentá-lo e informá-lo q a chave estava no carro... o técnico simplesmente foi em direção ao carro deu uma olhada por fora e levou meu carro. Esse foi o atendimento que tive do técnico.Não foi realizado nenhum check list do estado do carro no momento de entrega para revisão. E eu pergunto... se por acaso eu identificasse algum dano na lataria e afirmasse q o mesmo ocorreu na concessionária... como vcs comprovariam o contrário. Um check list do estado de entrada do veículo é fundamental para a minha e proteção da concessionária contra mal entendidos.E ao voltar pra pegar o carro fui informado no balcão de atendimento que foi realizada uma atualização em um dos módulos do carro e eu só fiquei sabendo a respeito dessa atualização no momento da retirada do mesmo. Não fui informado previamente sobre a necessidade dessa atualização... sobre o que especificamente foi atualizado... qual o problema identificado anteriormente q gerou a necessidade dessa atualização... nada. Apesar da mesma ter sido gratuita, é obrigação da concessionária informar e pedir autorização para qualquer tipo de ajuste que será realizado no carro.Meu carro anterior era da Toyota, e nas revisões eu era atendido por um facilitador que me levava à sua mesa, me explicava exatamente o que seria feito, as peças q seriam trocadas, o valor do serviço, realizava o check list, e me entregava uma cópia do mesmo... ao retirar o carro o mesmo facilitador concluía o serviço e fazendo a devolução das chaves e entrega da nota onde estava detalhado todos os serviços realizados no carro... td de forma profissional e organizada... o que passava uma imagem de credibilidade e segurança. O atendimento de balcão da chevrolet Spassus me pareceu um tanto amador.Na revisão de 30k, agendei previamente pelo whatsapp além da revisão a realização do alinhamento, balanceamento e rodízio. Às 17h me ligam para informar que o carro estava pronto.Ao chegar para retirar o carro, me dizem que não foram realizados os 3 serviços extras pedidos por falta de tempo. =/ . Informaram ainda que o técnico teria me informado isso por telefone, coisa que NUNCA aconteceu. Como não houve tempo de realizar um serviço que foi previamente AGENDADO?!?!?Ao relatar minha insatisfação na retirada, fui gentilmente atendido pelo funcionário Eduardo que ofereceu o serviço de cortesia no dia seguinte. Ao receber o carro, o mesmo veio acompanhado do laudo de alinhamento, mas sem nenhum documento que confirmasse a realização do balanceamento e rodízio. Acredito q todos serviços realizados dever ser devidamente documentados e entregues ao cliente... isso passa uma credibilidade no sentido de que realmente eles foram realizados.Enfim, após essa sequência de más experiências, decidi nunca mais solicitar novos serviços a essa empresa... e com base nas experiências que tive, não a recomendo.

Dei preferencia pra em fazer as duas revisões mas quando precisei fazer um serviço de funilaria tiraram uma peça do revestimento e pelo que to vendo só estão me enrolando e não vao resolver.nunca mais faço serviço algum aí.

Os vendedores são estupidos só porque eu não tava te terno e gravata não que dese que eu não tenho dinheiro pra comprar um carro eu fui na Luchini lá sim e uma consecionara as pessoas não devem jugar um livro pela capa quando eu sair da spassus. Eu perguntei vendedora se ela ganhava camisão então ela quer saiu perdendo

Ótimo atendimento, no final acabei comprando o carro. Procurem pela vendedora Débora ela é muito atenciosa.

Ótimo atendimento na revisão do meu carro. Enquanto tomava um café expresso, olhava os veículos zero e seminovos, o meu carro ficou zerado com a revisão e recall, parabéns !

Funcionários muito atenciosos, só demora um pouco pra fazer os procedimentos....eles pedem uma hora mais na verdade leva mais tempo do que o previsto,o senhor Célio a Ariani e o Gabriel estão de parabéns obrigado a vcs

O vendedor Gustavo é muito atencioso. Vale a pena ir buscar veículo com ele.

Atendimento sensacional oferecido pelo mecânico André no box 3, faltou somente o cafézinho...por isso 3 estrelas.

Excelente atendimento.

Açougue top, melhor carne da região

Recall do Air bag do Celta... excelente atendimento e explicação técnica. Parabéns GM!

Atendimento muito.

Ótimo atendimento, profissionais educados e atenciosos.

Loja golpista! Anuncio fraudulento! Eles fazem anuncios de veículos na internet e quando você liga para comprar, eles simplesmente falam que não é aquele veículo, que não tem mais e lógico, o que tem é mais caro! O veículo em questão é um Tracker! Eles tem a audácia de manter os anúncios porque é atrativo. O cliente se interessa pelo veículo e pelo preço, e quando você entra em contato eles querem te empurrar um mais caro. Loja típica brasileira! o Famoso se colar colou, ninguém vai fazer nada mesmo! Não façam negócio com essa loja! Com certeza encaminharemos AS PROPAGANDAS ENGANOSAS para o PROCON e todos os órgãos cabíveis! VERGONHA! NÃO COMPREM NADA DELES!

Ótimo atendimento, vendedora muito educada e simpática.

Ótimo atendimento

15 dias para entregar o carro!!!. Para vender são simpaticos e precisos na pós venda só anciedade e sofrimentos. Confiei na data mas prorrogaram e vendi o carro que uso para trabalhar e 15 dias sem renda. Muito decepcionado.

Excelente atendimento no setor de peças

O atendimento pata vender foi ótimo. Comprei um semi novo há 2 semanas. Já quitado. E o veículo não saiu ainda. A única desculpa é que é problema no Detran. Porém consultei e liguei e disseram que não estão com tanto atraso. Se não cobro é como se não estivessem nem aí. Ainda mais que já receberam o dinheiro.

Ótimo departamento de peças, vendedor experiente e atencioso... Ótimos precos

Minha segunda tentativa de comprar carro na spassus... A primeira, na hora de fechar o preço combinado subiu R$ 4.000,00... 2 anos depois, o carro escolhido estava disponível, depois... A documentação travou, sem falar sobre o descaso e falta de atenção do gerente e vendedores... Se estava assim pra vender, imagina o pós venda... Enfim... Comprei o carro em melhor condição e retirada no mesmo dia na Climavel.

3 estrela 🌟🌟🌟

Atendimento cordial e eficaz

Péssimo lugar pra comprar carro. Pra vender todo mundo te agrada carro zero klm com barulho mecânico alegar que e normal arruma desculpa pra dizer que entende das mais não que suja a mão. Não recomendo

Já tive problemas com eles na administração anterior. Mas agora parece que algo mudou. Resolvi dar mais uma chance e não me arrependo. Espero que continuem assim.

Vários modelos de veículos

Atendimento razoável!Falta de treinamento e conhecimentos técnicos para dar informações ou resolver problemas!Atenção Chevrolet!

Sempre prestaram um bom atendimento

Comprei um veículo 0 km no final do ano passado fui super bem atendido pelo vendedor chamado Wellington, 7 dias depois que retirei o veículo percebi uma folga no banco voltei até a concessionária expliquei o meu problema eles me pediram para agendar um dia pra um mecânico olhar. Voltei até a mesma no dia agendado a pessoa que se dizia um mecânico um profissional se quer desmontou o banco, apenas balanço o mesmo com a mão me dizendo que não tinha problema algum. O gerente da oficina me pediu pra ligar na GM e abrir um chamado pra eles analisarem o meu caso isso no dia 25/11/2019 a pessoa do call center que atendeu e falou que um analista entraria em contato no prazo máximo de 48 horas pra me dá um parecer sobre o meu problema. Hoje é dia 15/01/2020 até agora nenhuma posição. Péssimo atendimento péssimos profissionais e deixa muito a desejar uma grande falta de respeito com o consumidor!!!Boa sorte pra quem for comprar um veículo nesse local, e reze para não ter nenhuma dor de cabeça posteriormente pois a dor de cabeça pra resolver vai ser muito grande...

Na revisão falaram que eu precisava trocar o disco de freio, achei estranho pq o carro não estava nem com 40.000. Enfim, perguntei qual era a medida que estava o disco e qual era a que deveria ser trocada. O mecânico disse, não sei...passei o dedo e está precisando trocarNão estava duvidando da capacidade de analise de dedo do mecânico, mas como cliente, gostaria de uma informação mais precisa.Fui em outra mecânica e não precisava fazer a troca....

Localização de fácil acesso, aconchegante e ótimo serviços. Vale muito a pena pessoas qualificadas e atenciosa.

Muito bem atendido

Atendimento muito demoradoDeixa a desejar, no quesito tira dúvidasBoa localização

Pela receptividade, atendimento...Tornei me cliente e com certeza fiz novos amigos.

Entrei em contato para informações sobre veículo e condições de negocio, o vendedor não terminou a conversa e já bloqueou pois perguntei sobre financiamento e taxas! Péssimo profissional, espero que não represente a concessionária como um todo!

Não tinha a peça que precisava e não chegou no prazo que informaram

Atendimento nota 10

Muito bom 😊

Fiz um agendamento e fui bem atendido.

Bom atendimento. Gostei muito da atenção

Bom atendimento.

Lugar perfeito para a compra do seu veículo 0km

Excelente atendimento, pessoal muito atencioso e simpático!!! Recomendo.

Spassus, atendendo mal como sempre. Liguei a Thalita passou para o Luiz que deixou o telefone no balcão. Ao atender fingiu não ouvir e desligou o telefone na minha cara... Ainda bem que era só cotação.

Atendimento muito bom em todos os sentidos.

Ótimo atendimento ! Sempre atenciosos aos meus pedidos 👏👏👏👏

Fui acompanhar um amigo que estava decidido em adquirir um Chevrolet Onix, mas o atendimento com pouco caso realizado pelo vendedor, com má vontade e com ar de desprezo fez com meu amigo desistisse da compra. Eu mesmo já decidi que se for trocar de veículo não será na Spassus. O veículo pode ser bom, mas atendimento, dedicação, atenção ao cliente é tudo para fechar um negócio...

Ótimo atendimento e rapidez nos serviços.

Ótimo atendimento

Hoje por volta das 14:00hs estive na Spassus, e infelizmente para o atendimento CNPJ só tinha uma vendedora para atender. O mais triste que a Spassus cresce a cada dia mais fisicamente e profissionalmente está caindo cada dia mais. Fica a dica!!!!!!!!

Precisa melhorar o atendimento aos clientes.

Achei o atendimento péssimo por parte do vendedor, pois o mesmo nos passou um valor de veículo e quando chegamos a concessionária, duas horas depois, ele disse q não tinha mais o carro disponível. Detalhe, saí de Vinhedo-, pois moro lá pq ele me garantiu um preço melhor. Acabei voltando p comprar em Vinhedo msm, pq em Jundiaí estava mais caro.

Ótimo atendimento

Gerente Carla excelente profissional e como pessoa atendimento nota 1000 Parabéns pela sua competência e equipe ,estou super satisfeito com as compras

Pessol bem educado trata todos bem

A melhor concessionária

Local excelente, atendimento excelente!

Ótimo atendimento. Saio de vinhedo pra fazer qq serviço lá. Recomendo a todos da região de Campinas. Muito satisfeito. Pra manutenção não tem melhor. Mas pra comprar carro, é fraca de negócio. Preço acima das outras concessionárias.

Excelente atendimento, principalmente o consultor Gustavo!

Muito bom o atendimento que tivemos do vendedor Alison!

Gostei do atendimento, e cumpriram com o que foi combinado, parabéns vendedor Ramon e gerente Carla fiquei satisfeito com minha compra.

OK

Bom atendimento

Sem reparos quanto ao atendimento prestado pela Gerente Carla e vendedor Felipe.Infelizmente não podemos expressar o mesmo com relação a(s) funcionária(s) da área administrativa da área de Consorcio na Ozanan.AtenciosamenteRoberto Low

Consegui encontrar o que precisa lá, preço meio alto mas peças genuínas são mesmo.

Atendimento fraco, fiquei uma hora no telefone para agendar um serviço. Acabei desistindo.

Ainda não fechei negócio com eles, mas até o momento, funcionários são muito educados, prestativos e sempre preparados para uma boa negociação. Cafezinho quentinho para tomar enquanto espera a movimentação do veículo do estoque para a loja. Recomendo a loja e o atendimento. Espero conseguir fechar negócio. 🤞

Quem conhece confia

Ótimo atendimento. Embora não fui fechar negócio, apenas obter informações do veículo e financto., a vendedora Alice me atendeu prontamente, muito atenciosa e paciente. Retornarei com certeza.

Esperava uma melhor avaliação no carro que compramos na spassus e gostaríamos de trocar! Imaginávamos uma consideração maior por já sermos clientes. O que não aconteceu. As lojas concorrentes estão valorizando muito mais o nosso usado! Que decepção!

Chevrolet está contudo com Onix , Prisma a anos em 1 lugar como mais vendidos e logo chega a nova geração continue assim . E a Spassus está acompanhando a evolução cuidando com carinho , atenção e sabedoria parabéns recomendo.

Não comprem neste lugar, tanto os vendedores com0 gerência deste lugar não tem o mínimo comprometimento com o cliente. Combinei a compra de um CRUZE LT Zero com o vendedor Alan voltando 25000,00 reais em com meu automóvel na troca . Tudo certo e combinado conforme registros em mensagens de whatsapp após uma semana de negociação. Ao chegar na loja para fechar o negócio, após esperar por 2 horas e meia fui informado que haviam voltado atrás e que eu deveria voltar 30000,00 reais se quisesse fechar o negócio. Falta de respeito total com o cliente. Péssimo atendimento, descaso total. Por que será que Civic e Corolla vendem mais que Cruze?

Tive um problema com o touch do my link em meu prisma, o mecânico foi muito honesto em me avisar que uma atualização dificilmente iria resolver o problema e teria que pagar um valor significativo, então eles ficaram de me dar outras alternativas do concerto o que nunca ocorreu, ou seja nesse caso a css não serve para nada, o problema foi resolvido por uma casa de som automotivo da cidade.

Excelente atendimento. Ótima qualidade dos serviços. O gerente Fina é muito atencioso, simpático e sério. Conquistou mais um cliente.

Perdem vendas porque falta agilidade na avaliação cadastral do cliente. Achei muito enrolado, precisam se modernizar.

Atendimento rápido.

Excelente equipe de atendimento!!!

Bom atendimento! Bons negócios!

Bom

Atendimento muito ruim, a vendedora não estava querendo mostrar o carro que eu estava interessado.A profisssional muito incapacitada, uma vez que tinha um carro de test drive e ela poderia ter oferecido para ver o mesmo uma vez que não tinha o modelo no salão.A chevrolet em Jundiai tem muito que aprender com atendimento ao cliente.

Muito bom

Precisava comprar peças.. o pessoal foi super atencioso e tirou todas as dúvidas

Show de bola , só falto máquina de café

Cheguei com 15 minutos de antecedência, porém só fui atendido com 50 minutos de atraso. O gerente me procurou para justificar depois que fui reclamar da demora. Em relação a revisão foi tudo bem. Poderia ter um recepcionista na entrada dos serviços para orientar e direcionar aos Boxes de revisão.

Além do atendimento não ser muito bom.A parte da mecânica são muito desonesto.Por exemplo: Falam que tem que trocar peças sem necessidade.

Atendimento ótimo

Atendimento rápido e ótima organização.

Muito bom d negócio, atendimento esperado pelo vendedor Rodrigo.

Fui comprar um carro de chinelo...e nenhum vendedor me atendeu...dai por último eu chamei um vendedor que só ficava no Whatsapp e não era vendendo era só conversando...dai desisti e fui na expoente onde fui bem atendido e minha compra...

Atendimento muito bom

Apenas uma ressalva os preços são salgados

Bom atendimento

Instalei o protetor de cárter. Fui muito bem atendido. Recomendo

A empresa não recebe serviços de oficina aos Sábados

Estive recentemente nesta concessionária e tive um péssimo atendimento quando fui ver um carro semi novo, no qual eu pretendia pagar à vista. Bem diferente de quando comprei um carro zero em 2009.Pouco caso com o consumidor, a vendora muito mal educada, despreparada e nada agradável. O serviço da oficina que presta serviço na concessionária é péssimo, uma vez que bateram em meu carro fiz questão de levar lá e ficou um serviço muito mal feito. Não indico a oficina para ninguém.

Caro demais

Ótimo.

Estive nesta loja fui muito bem atendida pela vendedora alice e pelo seu gerente Gilmar enfim parabéns a tds

Sensacional atendimento do vendedor Kleber e do Gerente Marcos e Supervisor Ricardo realmente me senti muito bem desde quando pisei na concessionária !!!! Estão de parabéns a todos !! Indico a todos!!!

Venda de carro para PNE sempre ótima (Não é mais, ela saiu da empresa)!!!. Atendimento para agendamento nem tanto, no caixa não fazem o que é pedido e se fazem de desentendidas.