Péssimo atendimento!!!!Vendedores todos encostados na bancada conversando, falta de respeito com o cliente.Loja totalmente abandonada.

Muito bem atendida

Loja boa mas não achei nd pra mim , precisa adquirir roupas para senhoras com mais idade como eu

Péssimo. Comprei uma escova secadora e com 18 dias após a compra a escova parou de funcionar. A loja simplesmente manda vc procurar a assistencia da marca.

Excelente atendimento, bom preço e ótimas condições de pagamento!! Rapidez na entrega do produto comprado!! Recomendo!!

Ótimo lugar fui muito bem atendido e recomendo muito preços otimos

Estou com problemas no cartão até agora eles não resolveram

Bom atendimento e bons preços inclusive com relação a internet.

Lugar bom comprar eletrônico e muito mais.

Compro geralmente pelo App loja legal

Já comprei muito mas hoje em dia fica dificel cobra uma fortuna pra ter um cartão eu cancelei o meu é não pude fazer outro vou ficar pagando sem usar só Porq eles querem vou em outra loja..eles q perdem eu não...

Só produtos de última tecnologia, me surpreendeu.

Excelente atendimento.

Os preços não estava ruim perto do que eu procurava só achei que faltou uma atenção eu passei por parte da loja e não fui atendido 🤷

Bom atendimento!!!

Ótimos móveis para mobiliar sua casa.

Horrível comida fria demora no atendimento poucas opção d comida ..

E de mais essa loja e os preços muito bom

Vendedores chatos, não sei se eles são instruídos a ter o comportamento de assédio aos clientes, não é nada legal.

Ponto frio do Shopping é um lixo em relação a atendimento vc chega lá eles nem olham na sua cara, acho que eles pensam que estão fazendo uma obrigação para o cliente. Não recomendo.

Loja linda

Bom lugar

A funcionária ao inves de nós orientar com relação ao produto q queríamos apenas disse fiquem a vontade e ficou digitando no celular sem nos dar atenção, uma pena.

Fui muito bem atendida pelo vendedor Maiko. Prestativo e atencioso. Estou muito contente com o produto adquirido .

O local é muito bom,o atendimento fica a desejar sendo que já fui algumas vezes sempre igual

Amei, recomendo!

Passando pra ver celular, tem uma variedade muito boa, essa loja é no maxi shopping Jundiaí

Atendimento excelente

O atendimento foi excelente

Loja hiper organizada, produtos todos etiquetados com valores e principais informações. Vendedores preparados e sabem informar todos os detalhes dos produtos.Gerente atencioso e a disposição em toda a loja.

Tem uma grande variedade de mostruário. Os preços não fogem do comum.

Pouco, preciso de mais pontos

Ponto Frio nunca mais. Quase um ano e meio para receber meu dinheiro de volta. Nem passo perto mais. Lamentável

Não é muito frio

Amei

Local excelente para comprar produtos

Boa loja

Muito bom.

Olhe na loja compre no site,

Prefiro esse aos outros.

Bom lugar

Eu e minha esposa compramos um guarda roupa nessa loja, pagamos pela montagem e não apareceram para montar! retornamos a loja para resolvermos a situação e nos deram telefones para ligar... agora te pergunto eu que tenho que resolver isso ou o vendedor? amadorismo total!!!!o vendedor disse que não daria para resolver ontem porque era domingo que se poderíamos ir na segunda, não da, moramos em cotia. então pedi para cancelar a montagem e ele levantou da cadeira super feliz dizendo :é pra já!percebe o tipo de atitude? de que me serve um guarda roupa sem montar? em momento algum ele disse: mas como vocês farão com o guarda roupa sem montar?depois de efetuada a venda e a respectiva comissão você que se vire!péssimo lugar!!!

Fui atendido pela Ellen. Não ia comprar nada e sai com um celular

Jóia

Sempre foi bom

Amei

ótima loja.

Várias ofertas

Bom

Adorei principalmente porque o preço dos produtos estavam muito mais barato que a concorrente. Atendimento nota 10.

Bom atendimento

Um atendimento regular, vendedores querendo bater metas, não conseguem entender a necessidade dos clientes, nem sempre se encontra o que se quer , aí os vendedores tentam te empurrar o que vc não quer, facilidades em pagamento com juros abusivo embutido, uma pegadinha pra quem compra por impulso, façam as contas, juntem o dinheiro das prestações e compre a vista com um preço muito melhor, quem tem pressa ,acaba sendo lesado. Eu não consegui comprar nada, achei tudo muito mais caro que o valor de mercado, além do atendimento que foi péssimo! 🤔😡

Loja grande e diversificada, mas não tem todas as marcas.

Grande variedade de produtos, bom atendimento.

Estive na Loja Ponto Frio Máxi Shopping Jundiaí dia 07/11/2018, por volta das 20:30. Entrei na loja, a vendedora do setor de eletros estava visilvente ocupada mexendo no celular, se não me engano no aplicativo WhatsApp. Minha esposa e eu a abordamos e ela resolveu nos atender. Precisava comprar um forno elétrico de embutir. Na loja havia apenas um modelo disponível, mas não nos atendia devido ao tamanho. Conversando com ela, a mesma nos informou que tinha vários outros modelos disponíveis e nos direcionou pra atendimento em uma mesa. Até aí, já tinha se passado pelo menos uns 25 minutos pra que ela pudesse me ouvir e entender qual produto me atenderia. Quando ela entendeu, passou a venda pra outro vendedor porque ela precisa ir embora. Ela se comunicou com outros vendedores da seguinte forma: - É venda aqui ó, alguém pode atender? Ninguém se manifestou num primeiro instante e logo depois um vendedor visivelmente contrariado veio nos atender, porém o mesmo de forma indiferente se limitou a dizer que só tinha o modelo que a vendedora anterior já havia nos mostrados. Impossível uma loja desse porte, um dos maiores varejistas do mercado, dentro de centenas de produtos não ter o produto que eu precisava. Péssimo atendimento dos dois vendedores que talvez pelo valor da venda, não quiseram nos atender. Exatamente isso, fomos dispensados. Essa loja tem o hábito de avaliar as pessoas por aparência, por um cordão de ouro ou relógio de grife, que no caso, eu não ostentava. Inadmissível esse comportamento desses funcionários. Sem treinamento e sem educação para tratar com o cliente. Saindo da loja, fui até a concorrência e comprei o produto, em menos de 10 minutos resolvido. No caso a concorrência teve interesse em vender o produto, pois o mesmo não estava exposto, mas a atendente, prontamente se colocou em nosso lugar e prontificou-se em nos ajudar. Nota 10 para a vendedora da loja Extra.Melhore Ponto Frio, melhore e muito. Hoje comprei só um forno, até o final do mês, tenho uma cozinha inteira pra equipar, mas não no Ponto Frio, que tem o Atendimento Frio!!!

Várias opções extras a mais que casas Bahia e concorrentes fast. Além de ter ótimos vendeeores

Procurem pela.melhor vencedora JULIANE do Ponto do Maxi shopping

Ótimo atendimento, fui atendida por uma moça muito simpática sol, ela disse que não fica em uma loja somente, mas se ficasse eu só compraria lá com ela e por ela...

Vendedores atenciosos.

Bom

Ótimo lugar para fazer compras

Embora não tivesse fila no caixa, as duas pessoas que estavam trabalhando só reclamavam de estarem ali, o pior na frente do cliente.Pessimo atendimento no caixa, arrogância demais para quem atende o público!

Gosto do ambiente, do atendimento dos vendedores e da simpatia do gerente.

Ótimo

Fiquei mais de 0:20 min andando na loja e não veio um vendedor me atender. Infelizmente tive que realizar a compra pela internet

Ponto frio é top demaissss

Comprei um colchão para presentear uma pessoa, ficou maior na cama, o ponto frio não quer realizar a troca com 5 dias após a entrega, dizem que o prazo são 3 dias... nunca vi isso!Ahhh tem mais, ninguém atende o telefone da loja, toda vez que você precisar de uma informação, tem que ir até o shopping e pagar $8.00 de estacionamento.

No ponto frio, sempre tem promoções ótimas. Mas o bom mesmo são as promoções nos elétricos domésticos.

Ooooooo atendimento ruim, sistema que não gera pedido, e produto que não tinha no estoque e depois tem, quase 02 horas para comprar e sair, muito ruim...

Classifico como FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR!Pois fiz a compra de um guarda roupa no dia 30/07/2018 e a entrega foi agendada para o dia 03/08/2018. OK.Faltei ao meu trabalho para receber a mercadoria perdi um dia de trabalho e não entregaram. Não tiveram nem a decência de nos avisar, ligamos na loja hoje dia 03/08/2018 as 16:30h só fomos atendidos as 17:30h, uma horas esperando. E a informação que nós passaram é que NÃO TINHAM MERCADORIA SUFICIENTE NO CAMINHÃO PARA ENTREGAR O NOSSO GUARDA ROUPAS e reagendaram para o dia 08/08/2018 que por sinal é aniversário da minha esposa e que por sinal vamos ter que desmarcar nossos compromissos mais uma vez por conta da falta de respeito do Ponto Frio/Casas Bahia. Isso se tiverem mercadoria no caminhão desta vez, se não vai saber la quando vamos receber a mercadoria. .Completamente INSATISFEITO com o PONTO FRIO/CASAS BAHIA por não darem nenhum parecer para nós consumidores.

Boa Noite! Gostaria de deixar aqui minha indignação com a Loja Ponto Frio do Maxi Shopping Jundiaí, fiz uma compra no site da Casa Bahia e escolhi a opção de retirar no Ponto Frio, comprei em um dia e retirei no outro dia, o porém o celular apresentou problemas no segundo dia, no terceiro fui até a loja para realizar a troca, o funcionário do Ponto Frio falou que não seria possível pois seriam três dias para trocas contanto a partir da data da compra.Fui embora para casa indignado com essa situação, e fiz minha reclamação no site do reclame aqui.O pessoal da Casa Bahia entraram em contato comigo me deram a maior atenção falando que tinha direito de fazer troca e que era para eu voltar no Ponto Frio para realizar essa troca.Fui hoje 04/04/18 para realizar a troca, onde fui recepcionado pelo uma mulher chamada Hélida, onde a mesma fez pouco caso da minha situação, então começou a fazer todo o procedimento para troca solicitou um novo aparelho para outro funcionário, ao terminar o procedimento devolveu o celular novo para funcionário e foi falar com uma outra pessoa por telefone, onde essa pessoa não autorizou a troca, então solicitei para essa Hélida que me devolvesse o celular que estava apresentando defeito, a mesma falou que não poderia devolver que já tinha dado entrada no produto no sistema da loja e que o Ponto Frio estaria estornando o dinheiro para o meu cartão.Como foi informando para ela minha esposa não poderia ficar sem o celular pois ela depende do celular no dia a dia do trabalho dela, sem contar que ficaria incomunicável e como temos um filho pequeno na escolinha não poderíamos ficar sem celular.Ponto Frio nunca mais compro nessa loja e não indico ninguém a comprar, descaso total.

Gosto muito de comprar lá, tem opções e preço bom, mas é um lugar que as vezes vc tem um ótimo atendimento e as vezes o vendedor deixa a desejar.. recomendo que analise o atendimento do dia e dependendo como for vc efetua a compra, caso não goste do atendimento volte outro dia...eu tenho feito assim.Obs. Minha primeira experiência e a última que foi semana passada foram nota 10, porém já fui atendido por vendedores que eram nota 5 (bem meia boca mesmo)..rs

Os vendedores não estão nem aí se você entrou pra comprar ou não e se está procurando alguma coisa.Eu já entrei na loja tanto do Maxi quanto a do Centro e não fui abordada por nenhum vendedor e não encontrei o que procurava.Resumo não entro mais lá!

Há lugares com preços menores. O atendimento varia bastante... Às vezes é bom, outras, nem tanto.

Ótimo atendimento.

Infelizmente atendimento presencial é horrível, muito desorganizado

Gosto do Ponto frio. Tem bom atendimento e muitas opções de compra. Atualmente os vendedores deixam os clientes bem a vontade e isso me faz bem.

Preço e variedade.

Comprei um celular com seguro de furtoMeu celular foi furtado sábadoE me disseram que eu teria que falar no boletim de ocorrência que eu fui ameassada para que o seguro cubra,ou seja eu não que mentir para receber por uma coisa que estou pagando e tenho direito

Bom atendimento

Esse ponto frio fica dentro do shopping Maxi, com relação a preços está na média. Recomendo pela facilidade de chegar e parar o carro.

Atendente muito prestativa, parabéns Daniela

Não encontrei o que buscava.

Quando fui comprar meu notebook fui muito bem atendido porém quando tentei comprar uma TV eu pedi para o vendedor ligar a TV para eu ver a imagem e ele me respondeu a precisa não e a mesma coisa que essa da outra marca aí nunca mais comprei lá

Loja razoável, atendimento precário, funcionários preferem bater papo a te abordar... era mais fácil deixar que nós mesmos nos auto atendemos... a rede economizará uma boa grana com funcionários cones que nao se movem!Pior loja do ponto frio que ja fui. Tentei várias vezes, mas o péssimo atendimento é prata da casa! Andem o corredor e procuram a Fast Shop ou Casas Bahia... verão sobre o que estou falando!

Excelente atendimento! Pena as TVs estarem desligadas impossibilitando a avaliação das mesmas.

Tive uma ótima impressão desta loja ,fui atendido por um ótimo vendedor,e com grande agilidade na entrega

Péssimos, ninguém atende o telefone! Minha entregou não chegou e ninguém dá uma satisfação

A loja é enorme, com várias opções de produtos. Mas o atendimento... Perguntei para uma moça morena alta que estava na porta sobre um modelo aparelho celular e ela mal me olhou e pediu para eu procurar atrás do stand onde estava organizando... Um semblante bem mal humorado. Saí e não voltei mais. As estrelas avaliam somente o espaço físico. Quanto ao atendimento, espero que tenham mais sorte.

Minha opinião,fui muito bem atendido pelo vendedor Fagner ,a compra foi efetuada com sucesso e entrega no prazo .Obrigado

Vários vendedores conversando, na entrada da loja e nenhum veio me atender. Acabei comprando o produto na precolandia.

Não goste . Fui ve uma tv olhei uma por um e ninguem da loja nem si quer mi deu boa noite . E olha q a loja não estava lotada em

Bom lugar pra compras

Atendimento excelente o gerente muito prestativo,amigo e de bom coração recomendo à tds

Péssimo! comprei um Iphone e o mesmo veio com problema na câmera, a loja não se responsabilizou pelo problema, não quiseram trocar meu aparelho.

LIXO,nunca tem nadaPassou da hora de fechar e abrir algo que preste no lugar pois espaço tem até para um wallmart que seria bem melhor.

Compro nesta loja faz uns 10 anos nunca tive problemas lugar bom pra se comprar

NÃO tinha a mercadoria,sobrou somente a de mostruario com preço que não vale a pena

Sou cliente há bastante tempo. Mesmo comprando muito pela internet, ainda visito as lojas porque sempre encontro boas ofertas.

Faltou um pouco de conhecimento sobre as diferenças dos modelos de produtos, mas o atendimento foi rápido e cordial.