A concessionária em si já é maravilhosa. Mas o atendimento, simpatia, atenção e profissionalismo da vendedora Aline foi o ponto crucial para deixarmos de lado tudo o que minha esposa e eu vimos nas outras concessionárias de outras marcas para sairmos de lá com nosso carro novo e estamos muito felizes pela assistência que recebemos no início das negociações e até agora 5 meses após. Vale MUITO a pena consultar essa profissional.

Péssimo serviço, péssimo atendimento.Estou com um veículo a 2 anos que comprei zero, não cabe nos dedos os problemas que tive. Todas vez que tenho que voltar nesse lixo de loja eu tenho que acionar o Procon pra conseguir resolver o problema. Neste exato momento que escrevo estou enfrentando mais uma guerra para resolver outro. Nunca mais comprarei carro da marca Renault.

Compramos dois carros neste lugar, o vendedor muito boa gente... Mas quando tive problemas com um dos veículos, nem vendedor, nem mecânico e muito menos o gerente foram atenciosos... Tive que levar o carro em uma concessionária concorrente para ser bem atendido!

Sempre faço as revisões do meu carro com eles. Ressalto o atendimento do Gilson q sempre foi muito atencioso e resolutivo. Recomendo

Minha experiência foi sensacional. A vendedora Aline virou amiga! Muito atenciosa, simpática, deu todo o respaldo antes, durante e após a venda. Foi muito paciente ao nos explicar todos os detalhes sobre o carro, prós e contras. E ainda deu atenção pra minha sobrinha de 4 anos que tava super agitada no dia. Mais que uma vendedora. Toda equipe é super acolhedora. Vale a pena visitar a Valec Jundiaí.

Excelente loja, funcionários atenciosos e educados . Principalmente a vendedora Aline . Eu ainda não fechei negócio pois estamos pesquisando. Porém mesmo sabendo que eu ainda não ia comprar ela foi muito atenciosa e educada tirando dúvidas e mostrando melhores opções . Muito amorosa com minha filha isso conta demais. Melhor vendedora !

Minha experiência com a Reunaul infelizmente está péssima. Falta de clareza na questão de defeitos do carro, falas divergentes , e atendimento ruim. Não recomendo!

Fomos atendidos pela consultora de vendas de novos Aline, na qual fomos prontamente atendidos com excelência, aproveitamos para postar esta mensagem, pois está consultora é merecedora de reconhecimentos por parte de nós cliente, parabenizo o grupo Valec de ter pessoas de alto nível em seu quadro de colaboradores.

Amei.Fui muito bem atendida pela vendedora Aline q me ajudou muito para q eu saísse com meu carro zero. Valec obrigada por ter funcionária dedicada como essa. Aline Deus te abençoe vc foi 10.

Fui apenas para acompanhar meu irmão. Do pouco que vi, dificilmente compro um veículo nesta concessionária. Os consultores até são simpáticos, mas se enrolam para finalizar o serviço.

Muito bom entendimento nota 10..a o carro já com todos os documentos prontinho ..só radar agora 🙏🙌

Levei meu carro para a terceira revisão e este ano correu tudo bem. A atendente Sabrina foi muito cortês e atenciosa.

Fui muito bem tratado nessa unidade, principalmente pela vendedora Aline - fica a dica. Fechamos negócio e super recomendado.

Péssima concessionária.Atendimento terrívelSempre que fiz a revisão meu carro voltada limpo.Nessa, teria que pagar 49.00 pra lavagem simples...um absurdo!Td caro.Não voltarei nunca mais

Preço de mao de obra abusivo 5 vezes mais caro q qualquer alto center

Ótimo atendimento prestado pelo vendedor Marcelo de seminovos e pelo gerente Estevão super recomendo

Chou a reno tá de parabéns linda concecinaria

Estive na Renault Valec Jundiaí, no dia 06/05/21 para revisão do Kwid de 10.000 km. Trabalho da equipe mecânica foi excelente, entregaram o carro no prazo combinado. funcionários que me atenderam, principalmente o atendente (Gilson), foram muito atenciosos. A minha nota quesito. Atendimento e mecânica é 10.

Melhor atendimento das concessionárias. Vendedor João Felipe está de parabéns

Poucos carros usados com preço alto o quê tinha lá,bom atendimento!

Excelente atendimento nota milAtendido pela Karina super profissional parabéns....

Pessoal bem atencioso comprei meu Renault super recomendo

Excelente atendimento!

Ótimo atendimento. Funcionária Clara e Joilson fazem um ótimo trabalho.

Muito bem atendido! Fiz até um test drive no novo Renault Duster! Show!

Bom atendimento

Liguei algumas vezes para peças e deixam esperando na linha sem responder nada...Péssimo..

Nem cheguei a ter a experiência, pois ao tentar agendar o serviço. Fiquei cerca de quinze minutos ouvindo a música de comercial da Valec. Desculpa, mas o atendimento pode melhorar muito! Até parece as operadoras de Celular, quando se quer cancelar o plano!

PROPAGANDA ENGANOSA, VENDA DE MÁ FÉ, FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR. Em fevereiro de 2019 eu efetuei a compra de um Renault Sandero 2015 1.0 na loja Renault Valec que fica situada na Av. Antônio Frederico Ozanan, 6161 - Jardim Shangai, Jundiaí - SP, 13215-276. Antes de ser efetivada a compra, o vendedor #M foi muito atencioso comigo, tentou de tudo para que eu conseguisse financiar o valor total do carro e se demonstrou muito prestativo. Escolhemos comprar este Sandero, pois a proposta que nos foi feita pelo vendedor #M era muito vantajosa. O carro estava com uma quilometragem baixa, muito bem conservado aparentemente e possuía alguns atrativos como vidros elétricos, Media NAV e sem contar que sairia com UM ANO DE GARANTIA. Estes diferenciais estão estampados nas propostas de venda e nas conversas de Whatsapp que tive com o vendedor #M. Pois bem, com 6 meses de uso do carro, o mesmo apresentou problemas na vela, recorri a garantia de um ano e ninguém achava a apólice, nem eu, nem a seguradora, nem a concessionária. Resolvi arcar do meu bolso, pois era um serviço relativamente barato. Ao completar 10 meses de uso do carro, o Media NAV apresentou um problema, recorri novamente à concessionária para que me ajudasse a acionar a garantia de um ano, e novamente ninguém achava a apólice. Resultado: Eu não possuo a garantia de um ano. O meu carro saiu da concessionária sem garantia nenhuma. Propaganda enganosa, oferta não cumprida, serviço não fornecido, publicidade de má fé. O vendedor #M disse que infelizmente eles não podem fazer nada pois não é problema deles. Isso é uma falta de respeito ao consumidor, tendo em vista que eu pago todas as prestações do meu carro com um valor que não é baixo e de um serviço que não me foi prestado. Espero que a Renault Valec assuma de uma vez por todas o erro e repare os danos causados a mim não só moralmente pois estou me sentido enganada, mas também que me preste o serviço de reparo ao Media NAV já que não possuo a minha garantia por um erro totalmente de vocês. Exijo meus direitos e não vou sair no prejuízo mais uma vez, Renault Valec!

Ótimo loja, fui super bem atendido.

Mandei um zapp na quinta-feira, no atendimento do site e ninguém me retornou. Estive hj, sexta-feira as 8:20hs e saí de la as 8:40 e ñ fui atendido.....me pediram pra esperar a vendedora que ñ saia do micro. Resumindo, vim embora, acho que ñ queria vender hj. Uma pena pois são os consumidores que pagam o salários deles. Vou comprar um Chevrolet.

Atendimento muito bom, porém, a qualidade dos veículos zero e usados deixam a desejar.

Muito bom

Muito bem atendido

Só faço as revisões aqui! Procurem o consultor Gilson! Desde 2016 que só faço as revisões com ele! Excelente profissional!

Bom atendimento na revisão, já o departamento de acessórios é péssimo, difícil de conseguir falar com alguém lá tanto presencialmente quanto por telefone.

Péssima empresa que vende péssimos veículos, tirei meu carro Kwid Zero deu problemas na primeira semana, a oficina Não Sabe resolver e agora que descobriram que faço bico de UBER falaram que o carro não pode ter uso severo ......meu !! carro se não for para rodar era só avisar que eu teria colocado na minha estante.

Excelente lugar pra se comprareu goste muito da Renault

Comprei um semi novo em 2017 e no ato da venda fui bem atendido, porém quanto a garantia dos 3 meses, tive problemas que não foram solucionados, tive que fazer por conta própria para evitar dores de cabeça.no geral 3 estrelas esta de bom tamanho

Fiquei dois dias tentando falar no departamento de assessórios e fiquei por mais de 15 min esperando e não me atenderam. Péssimo atendimento.

Impressionante a incompetência dessa concessionária. Comprei um filtro de ar para o Fluence 2016 2.0 e me venderam um filtro de outro modelo. Liguei para concessionária agora no sábado às 09:30 e a atendente Samanta simplesmente informa que o setor de peças não funciona hoje. Estou na mecânica com o carro desmontado para realizar a manutenção e terei o custo de mão de obra dobrado. Como um setor de tamanha importância não funciona no sábado pela manhã. A Samanta simplesmente disse que não pode fazer nada pois é simplesmente atendente. Pedi para passar para a gerência, supervisor, mas ela informou que não é possível.Agora entendo pq tanto receio dessa marca.

Ótima estrutura, bom atendimento

Pior experiencia que tive em uma concessionària, muito maç atendido

Amei meu carro zero!!!

Minha experiência com a Valec Jundiaí foi péssima, comprei um Kwid Outsider 2020 em Janeiro/2020, a negociação foi complicada, o diretor da loja sujeitinho arrogante. Na compra ficou combinado que a documentação seria cortesia da loja, depois que toda negociação foi assinada com a financeira, mudaram a história, alegaram que nada disso estava escrito, enfim a Valec fez uma enorme confusão e não quis assumir o que foi acordado.

Empresa maravilhosa profissionais capacitados e ambiente otimo de se estar.

Foi muito bom

Como o atendimento é pécimo, você liga, a atendente fala com você como se estivesse fazendo um favor e não oferecendo um serviço, transferiu para o setor de peças e ninguém atende no setor e retorna para está atendente, não recomendo para ninguém.

Eu não acho que eles dão a devida atenção aos clientes, uma vez que eu fui até lá pra tirar dúvidas, tinha interesse em comprar um veículo, porém com o atendimento que tive, procurei o concorrente

Sou cliente Renault, há anos.Recomendo a todos.Atendimento VIP pelo Consultor Gilson.

Os melhores carros você encontra a Renault

Melhor concessionária Renault do BRASIL, fui muito bem atendido , por karina !!!

Fui fazer um diagnóstico de falha em meu veículo, e, mesmo sem agendamento, o atendente conseguiu me encaixar para uma prévia avaliação. Estrutura muito bem montada. Atendente sempre preocupado em dar satisfação sobre o tempo de espera. Primeira impressão foi bastante positiva.

Apesar de eles não terem conseguido um veículo pra atender as minhas necessidades (já fui dono de 2 renaults) fui muito bem atendido.

Bom atendimento

ótimo atendimentp

Bom atendimento mas passou um pouco do horário agendado para finalizar. Pequeno problema que não estragou a experiência no geral. Recomendo.

Não muito boa uma empresa que vende o carro mais na hora de reposição de peças não tem a venda

Toda vez que preciso de uma peça, o João Felipe é super atencioso, me explica sobre peças quando tenho dúvidas, ótimo atendimento 👍

Impressionante o descaso e desrespeito com o cliente na Valec Jundiaí. Levei o carro pra revisão no dia 7 Ago 20. Deixaram a tampa do reservatório aberta. Meu carro superaqueceu. Sujoi todo o motor. Perdi horas de trabalho. Passei vergonha na beira da estrada. E ainda querem que eu perca mais horas de trabalho pra levar o carro pra eles lavarem. O consultor mal educado bloqueou meu numero no whattsapp. E apenas pra fechar. Ja tive que trocar o motor do carro com. 5 mil km e não duvido nada que tenha sido pelo mesmo.motivoNÃO COMPREM NA VALEC. VÃO SE ARREPENDER ASSIM VOMO EU.

Bom atendimento

Pior impossivel, tive que implorar por um vendedor e a loja não tinha nenhum outro consumidor.

Excelente atendimento.

Ótimo atendimento no pós vendas.

Fomos bem atendidos não temos nenhuma reclamação

Atendimento ótimo, mas os carros subiram 15% no anoa da pandemia, tão loucos

Muito bom

Já é a terceira vez que retorno a Renault para arrumar o mesmo problema no carro, pelo amor de Deus! Eles não sabem resolver nada.

Ok, so ficaram pendentes algunas informações

Empresa nota máxima sei conheço tudo oque é feito para manter muita qualidade e principalmente integridade super indico.

Otimo atendimento , adorei

Na concessionária foi ótima.

Atendimento muito bom!

Bom atendimento , mecânico Bira , nota 10

Atendimento horrível, não dão satisfação nenhuma sobre o veículo, um desencontro de informações tremendo.

Marcar um horário para troca da peça e não ter a peça para realizar o serviço é o fim.... saímos de cidade vizinha, em horário de trabalho para levar o carro (em dois pois o carro ia ficar) e chegando lá a surpresa😡 E não é a primeira vez... Da outra marcaram a revisão e olha nós lá as 07h30... Para descobrirmos que por conta da pandemia não iriam fazer o atendimento... Disseram que ligaram para cancelar mas não havia registro de chamadas.. Simplesmente falta de respeito com o cliente.

Não existe padrão de atendimento... Só atendem com hora marcada e quando vc chega fazem vc esperar horas pra ser atendido

Bom

Só cliente a pelo menos uns 04 anos, no entanto hoje fiquei decepcionado pelo atendimento de uma Sra.no atendimento da Oficina Cujo nome não vou publicar porque a Valec com certeza vai tomar as decisões corretas, pois trata-se de uma empresas séria e os serviços da Oficina são de excelente qualidade.A Valec nota 10 e 05 estrelas, a pessoa que me atendeu nota 3.

Atendimento perfeito, carro entregue como combinado. Tudo tranquilo e sem stress.

Pessoal muito atenciosos ótimo lugar

Atendimento Excelente...

Atenciosos com os clientes e cuidadosos com os veículos. Cumprindo os prazos.

Muito bom atendimento

Atendimento nota 10. Faltou só o capuccino na máquina de café.😃

Lugar ok... atendimento pode melhorar... preços mais acessíveis e entregas mais rápidas de veiculos.

Excelente atendimento

Ótimo atendimento

O que era para ser uma experiência péssima se tornou a melhor!!!Moro em outra cidade a 40kms desta concessionária e minha cidade não tem renault e tive que ir até a Valec pegar uma peça para meu carro. Liguei antes e o vendedor da área de peças falou que tinha a peça, fui até lá e chegando lá ele tinha se enganado, não tinha a peça. Para minha surpresa o gerente se encarregou de mandar vim outra de outra loja e trazer em minha casa. A MELHOR CONCESSIONÁRIA DE TODAS!!! em nenhum outro lugar eu vi tamanha empatia e preocupação com o cliente. Equipe de parabéns, menos o cara da loja de peças. Heheheh. Além de cliente virei fã.

Preços altos, bom atendimento, estacionamento amplo, mas serviços de funilaria péssimo.

Para mim o atendimento aos sábados foi tudo o que eu precisava. Ótimo serviço, excelente atendimento!

Excelente atendimento, vendedores pacientes e atenciosos!

Atendimento excelente!

Atendimento excelente

Ótimo atendimento fácil acesso com estacionamento gostei muito

Excelente!

Otima recepção

Quero dizer que a Renault deixa muito a desejar no quesito prestação de serviços. Quem já teve um Honda sabe que nas revisões você no mínimo recebe seu veículo lavado e aspirado por cortesia. Ali tudo é pago e demorado.

Parece que em Jundiaí é padrão de qualidade o descaso ao telefone quando vc é o interessado, entre em uma empresa e vc será cortejado em qualquer concessionária seja ela de carros ou motocicletas. Quer uma informação ou agendar uma revisão vá direto e perca tempo é mais rápido. Quanto a Valec eu nunca tive problemas, dei sorte nas vezes que precisei.

Renault um lixo de veiculo. Comprei minha Captur Zero. EM dezembro de 2018. EM janeiro ela apresentou problema no botão de posição do ar condicionado. Reclamei. Me pediram 10 dias para chegar a peca de substituição. Passados 50 dias, retornei na concessionaria e fui informado que a peca ja havia chegado, mas por qq motivo nao fui avisado. Agendei a substituição. AO me entrega o carro, me entregaram com barulhos terríveis no painel. E ai e so problema. Nao resolvem, ja deixei carro 2 vezes na concessionaria e nao resolvem. O atendimento da concessionaria e ridiculo, pessimo, sem nenhuma atencao com o problema que eles mesmo geraram. Acabei de entrar em contao com o SAC e fui pessimamente atendido por um rapaz sem preparo algum pra trabalhar no SAC. AO reclamar do veiculo ele desligou na minha cara. Ou seja quem ler essas reclamacoes, nao compre renault. Um lixo de carro. Um lixo de atendimento. Um lixo de pos venda.Minha ultima tentativa: dia 22/4 deixei o veiculo para reparo desse barulho. Prazo que me deram era que no mesmo dia me devolveriam o veiculo. No final do dia entrei em contato e fui informado que haviam realizado alguns reparos mas o barulho continuava. No dia 23 retornei na concessionaria e fui informado que haviam solucionado o problema. Ao retirar o veiculo, o problema estava la, igual, sem nada diferente. como que se nada tivesse sido realizado. Retornei imediatamente a concessionaria e reclamei e fui orientado a aguardar ate dia 24 que alguem entraria em contato comigo para agendar novo atendimento. Um mecanico andou comigo no carro e detectou o problema no painel que trepida e faz barulho. Hoje e dia 25 e nao obtive nenhuma resposta.Ficarei no aguardo para tomar medidas mais cabiveis para o caso.