Empresa de tecnologia que te deixa esperando mais de 30 min em uma ligação... aí vc tem ideia do quanto é ruim o serviço!

Zero suporte, falta de respeito no atendimento onde desligam depois de 20 minutos de espera.

Após 45 min esperando para contratar um plano de internet, ( ficaram me transferindo para todo lado) desisti e agora estou procurando outro prestador de serviço.

Pessimo atendimento. Vc liga e aguarda 45 minutos chegar a sua vez. Aí quando vc informa o CPF, coincidentemente cai a ligaçao. Liga de novo, me volta para o fim da fila, décima terceira posiçao. O negócio é ir chutar o balcao lá mesmo.

Muito ruim, solicitei a troca de endereço a 1 semana e ate agora nada, tento ligar para lajeado no número 37148383 e ninguém atende.

FIQUEM LONGE DESSE PROVEDOR. Não caiam nesse golpe. Internet de péssima qualidade, oscilando constantemente e você paga para pacotes com velocidades altíssimas e quando vai usar é lenta para o básico do básico. Atendimento horrível, pelo whats é no mínimo 1 hora para te retornarem, nunca resolvem nada. E sabendo de tudo isso eles fazem pacotes com contrato de 1 ano com multa abusiva para você não ter como cancelar.

O péssimo atendimento por telefone, muita demora na linha esperando para ser atendido

Não indico, cuidado galera!

Péssimo atendimento. A central de atendimento demora em torno de meia hora para você conseguir falar com um atendente, quando não desliga assim que ele atende. Não recomendo e estou buscando outra rede.

Péssima internet, o atendimento então, nem se fala!Oscila demais, estou a dois dias nessa função e nada resolvem. Se tu liga para o 0800 demora uma eternidade e pelo whatsapp nada resolveram, não fazem nem os testes para tentar solucionar o problema e finalizam o atendimento quando querem! Péssimo

Atendimento razoável pode melhorar

Já fiz diversas reclamações há uns 6 meses que várias noites a internet cai, disseram que o problema era o meu roteador , troquei o roteador . Foram em casa em um sábado de manhã e colocaram a culpa da queda noturna , que é a q notamos em casa pois trabalhamos durante o dia, novamente no roteador.

Estou com problemas de internet seguidamente, internet cai várias de durante dia... Também preciso reiniciar sistema, várias vezes durante mês..Procuro agência no centro Lajeado, me indicam solicitar atendimento via watts..Recebi contato, que irão fazer uma visita técnica quando for possível, pois estão com demanda muito alta..

Recebi um atendimento prévio insatisfatório, me passaram para gerente Sra Jessica que consegui contornar um grave problema. Obrigado

Dois dias sem internet (tenho 2 pontos - na empresa e na residência), na assistência do telefone, nas 4 ligações (cada uma com no mínimo 20 minutos pra falar com um atendente) dizem que estão com dificuldades técnicas. Primeira vez que vejo durar tanto tempo uma dificuldade técnica.

Já foi muito boa!Lamentável, instabilidade a mais de 03 meses e não fazem nada!Já tenho dezenas de protocolos e nada de solucionarem o problema, é um absurdo, um desrespeito com o consumidor!Pensem bem antes de optar por este serviço!

Ola,venho aq reclamar da pessima internet que fornecem aos clientes,fui ver comentarios da GPSNET de um ano atras!!voces responderam e um ano apos isso ainda nao estao fornecendo uma internet estavel,nos pagamos 35mb,mas hoje fui ver e estavamos recebendo 0.7 MB,ou seja...nem 40% do que nos pagamos,semana passada estavamos recebendo so 12MB,eu espero que vcs arrumem em dentro de 2 meses isto,porque meu cunhado trabalha na NET e nos vamos ser obrigados a cancelar o plano com a GPSNET e pegar um plano melhor com a NET

Parabéns aos involvidos na GPSNet, vocês acabam de ganhar o troféu de PIOR provedora de internet da década.Nunca vi uma EMPRESA (refiro-me no âmbito de TODAS AS EMPRESAS) prestar um suporte técnico HORRÍVEL e INCOMPETENTE, ter uma internet que fica fora do ar TODA HORA e com uma qualidade nível BOSTA. Meus parabéns, vocês se superaram e conseguiram fazer o maior desastre na história deste serviço! 👌

A pior internet, vc paga para nao ter e ainda coma política de cancelamento abusiva emmulta. Super não indico!

Atendimento péssimo, internet horrível! Problemas na conexão 2x, 3x por semana... Ligando no 0800 é sempre uma demora, entorno de 25 minutos até ser atendindo e ninguém saber resolver o problema. Toda vez a mesma desculpa, dificuldade geral... Porém não sabem informar o prazo para solução do problema! A noite ou finais de semana é pior ainda, suporte ZERO! Para quem não quiser se incomodar com conexão de internet, melhor procurar outro provedor! Pois a GPSNet é nota zero em todos os quesitos...

Estou a dois dias sem internet...tenho empresa e não consigo emitir nota fiscal, já liguei várias vezes e não dão uma posição sobre retorno internet...cada vez que você liga 25 minutos no telefone..pior que operadora de telefone..20 anos de certelnet....agora que mudou......mudou tudo....acho que vou der que trocar.

GPSNET horrível, cai todo dia, oscila demais, quando mais preciso, não tenho. Não recomendo..

Péssima não tem nada pior!! Cansei !! Somando todo tempo em espera por telefone quase três dias!! Inteiros!! Da minha vida reclamado!!! 14 dias com quase na de internet contrata!! Duas visitas e nada foi resolvido!!!!

TUDO PÉSSIMO, ATENDIMENTO, INTERNET NEM SE FALA, DIZEM QUE É GERAL SENDO QUE MEU VIZINHO TEM DA MESMA REDE, AS VEZES ELE TEM E EU NÃO TENHO E VICE VERSA, LIGO TODOS OS DIAS QUANDO TENHO SINAL, POIS ATÉ MEU TELEFONE DEPENDE DESTA REDE E NÃO SÃO CAPAZES DE MANDAR ALGUEM VERIFICAR QUAL O PROBLEMA. NÃO RECOMENDO. TUDO PÉSSIMO

Pior provedor que existe no vale ,fiquei 3 semanas sem internet e nenhuma solução . Vinha equipes na minha rua e não resolviam ,técnicos sem experiência falaram que era o roteador o problema ,paguei um técnico em informática que veio realizou todos os testes e disse que era problema na internet mesmo,em ligação assumiram que era mesmo falta de sinal, No dia que fui cancelar aí queriam resolver meu problema depois de 3 semanas ligando todo dia sem nenhuma resposta . Quando me mudei para o Bom Pastor contratei pois achei que não teria outra opção de internet devido a ser bairro mais afastsfo, porém exite várias outras com fibra óptica e sinal de rádio,uma dica de amigo pesquise antes de contratar pois só paguei e quase não usei .

Realmente horrível. Preço muito alto por um serviço medíocre prestado, me iludi achando que o maior preço da cidade seria o melhor serviço prestado. Quedas constantes, nunca mantem a estabilidade do serviço, alem das diversas quedas tem uma assistência técnica muito demorada, deixando os seus clientes sem conexão praticamente um dia inteiro, inadmissível. Não recomendo de jeito nenhum, estou muito arrependido em ter contratado. Principalmente você que necessita de internet 24h por dia por questão profissional, fique esperto. Ahh detalhe, tenho o serviço de 30Mb, imagino quem contrata menos velocidade por um preço mais acessível os problemas devem ser infinitamente maiores.

Atendimento muito demorado, não retornam a ligação, muita instabilidade na internert, ,sendo necessário contatos frequentes com a manutenção.

Tive que pagar antes para ter o serviço que não foi instalado, não me exigiram o recibo pra confirmar o pagamento, porém quando fui reaver meu dinheiro exigiram que eu levasse o comprovante de pagamento e até agora ninguém da empresa sabe de nada. Os atendentes afirmam que esta pago e o setor financeiro afirma não conseguir identificar meu pagamento. Não recomendo, total desrespeito e falta de vontade com o cliente. Não caiam nessa furada. (Tive que injustamente dar 1 estrela para o comentário poder ser postado).

O atendimento é horrivel, falam que vão consertar e não consertam nada!!! estou a dias sem internet e sem telefone. semana passada a internet tinha voltado a funcionar (depois de uma semana sem funcionar) o telefone nunca voltou, eles vieram “concertar” o telefone e estragaram a internet de novo. E O TELEFONE NÃO FUNCIONA TAMBÉM! Eu to exausta de tanto ligar e eles falam a mesma coisa sempre “nós vamos mandar alguém ai, colocamos como urgente e prioridade” SIM ELES MENTEM. vou cancelar essa internet. gpsnet é horrivel. pelo menos antes com certel net as coisas funcionavam.

Aqui em Lajeado, o serviço até que está bom, o problema é não aceitarem débito automático para o Banco Itaú!

Terrível...terrível e terrível..Funciona qndo quer....e à noite sempre cai fora!!Pagamos por algo q não podemos usar..... Dependemos da boa vontade de alguém atender o telefone e resolver o problema à todos q confiaram na empresa q hj está deixando à desejar...... Deveriam valorizar mais os clientes,até pq Internet eh o q mais tem....

Muito instável. Atendimento é bom mas a internet oscila muito...

Empresa que quer se de ponta tem que pensar como tal nan como monopólio, e o tratamento para com a natureza deve ser impecável, não jogar restos de sobras de fio caixas plásticas no chão em local de concertos, a e a empresa deve ser aberta a negociações para facilitar e driblar a concorrência, fica mais fácil para não permitir a entrada de outro provedor.

Sem internet a 4 horas já é não atendem o telefone

Pior internet de Lajeado e região! Não mandam boleto. A conta é paga e consta em aberto tive que pagar 2x mais de uma vez isso aconteceu! Fora que a Internet é mediana e isso que é de fibra! Goldenip vai tomar conta da internet de lajeado e região eles pelo menos atendem bem e não dá confusão com pagamento, vou ficar com a Goldenip!

Tive muita dificuldade de conseguir passar a antiga certel net para debito automático . quando consegui por um mês a empresa vendeu a GPSNET, tudo bem. mas este mês a fatura não veio. no imail e nem na residência. estou aguardando a GPSNET ligar e confirmar para debito., até hoje nada... só faz eu correr atras para pagar. brincadeira, descaso com os clientes...

Deveria ter estrela com nota negativa. Pior serviço de internet do mundo. Nunca funciona direito, péssimo atendimento ao cliente. Estou há 36h sem internet e tudo que ouço dos telefonistas da central de atendimento é A EQUIPE TÉCNICA ESTÁ TRABALHANDO PARA IDENTIFICAR E RESOLVER O PROBLEMA. HÁ TRINTA E SEIS HORAS. Detalhe: contas pagas e em dia.o contrato está no meu nome

Decepcionado, serviço ruim. Sem e-mail e não podendo me comunicar com os clientes. Liguei lá me me informaram que estavam com instabilidade no sistema. Mas problema já vem sendo percebido a dias. E instabilidade é momentâneo. NÃO RECOMENDO

Ta brabo a coisa mesmo precisa de um suporte querem resolver por telefone...tou 3 dias enrolado...ta no nome da minha esposa Ivane se caso quiserem verificar...vou procurar outra e as pessoas q tao a procura nao peguem da gps...tou arrependido.cancelei hj.coloquei Net vírtua

O serviço de Internet não tem qualidade nenhuma, antes quando era a BEWNET o serviço era de qualidade boa. Eu trabalho na área de TI e tenho conhecimento técnico, após monitoramentos e várias coletas para análise, é nítido o problema.Troquei de Provedor de Internet pois este não tem como utilizar!!Obs: tentei conversar com a empresa antes de trocar o provedor, porém as justificativas e os retornos eram lamentáveis, havia muita falta de conhecimento técnico.

O serviço, depois de encampado pela BEWNET está horrível, a conexão vive caindo e preciso voltar aos sites para carregar novamente. Fiquei empenhada em sites de compras pelo fato de não conseguir avançar e realizar todos os trâmites de cadastro, pagamento e outros. Alguém tem sugestão de um provedor melhor? Vou mudar urgentemente!

Terrível.. nunca tive grandes problemas quando era da Certel. Mas desde que essa empresa entrou, não existe mais assistência técnica e os técnicos por telefone insistem em dizer que o problema é no meu roteador.. se desviando do compromisso de resolver. Estou a 2 semanas sem internet e a única coisa que fazem são testes por telefone.

Bah, quando era Certelnet era bom, até. Agora está péssimo: internet instável e não mandam mais boleto. Tenho que ficar que nem um cachorrinho correndo atras! Algum provedor bom aí?

Contratei e me arrependi não cumprem nem metade que prometem bando de golpista , tinha via rádio era melhor que fibra óptica dessa gps net, cai toda hora não recomendo nem pro pior inimigo

Me chamaram de cliente sem etiqueta não podemos mais reclamar do pessimo serviço que recebemos e se não bastasse um mês depois de ter pago e encerrado meu contrato estou recebendo mensagens de que a mensalidade está atrasada, atrasado está a GPSNET, atualize seu sistema financeiro que vai constar que não sou mais cliente .

Péssimo. Serviço vive caindo, não enviam os boletos de pagamento e depois cortam a tua internet. Demoram pra resolver quando tem problemas internos. Pedi o cancelamento de um dos pontos e demorou mais de uma semana pra cancelar. Agora me encontro sem internet no ponto que mantive. Nunca me arrependi tanto. Devia ter cancelado tudo de uma vez! Não indico!

Horrível, os clientes pagam pela incompetência administrativa da empresa, e nem atende o telefone para escutar reclamações ... Vlw Certel por vender seus sócios

Internet depois que mudou para GPS está decepcionante. Entrega menos de 20% do contratado quando garante o mínimo de 50%.

Horrível!!! Sem internet e sem telefone para reclamar!! Instalei na sexta, domingo já não funciona! Alguém tem o telefone deles para suporte?

Pior provedor de Lajeado tive 2 anos de problemas com internet

Instalei na Segunda,na Quarta já não funcionou mais. Estou no aguardo desde então e até agora nada

PÉSSIMO..E OS BOLETOS NEM SE FALA

Fui bem atendido

Tá muito ruim ñ mandão boleto e sempre caindo

Como avalia sem nenhuma estrela?

Sem condições, suporte técnico sem conhecimento nenhum!

A empresa trabalha para sempre prestar um serviço de excelência.

Péssima qualidade de conexão

Ainda bem que eu li antes de contratar, eu fora.

Muito bom atendimento

Topo!

Internet horrível , dps das 17hrs pode esquecer

Não tem o que reclamar, por que nem internet tem.

Sarisfação pelo atendimento!

Não apenas um provedor uma empresa parceira

Bom atendimento

Bom atendimento

Demoram muito para atender solicitações

Até agora apenas satisfeita.

Melhor internet da região

Vive caindo,

Internet ótima

Horrível

Ótimo