Pagamos a anuidade em dia para usarmos a internet em uma região onde é o único meio de comunicação. Dia 10/10/20 (feriadão), minha família teve a ingrata surpresa que estávamos sem sinal de internet e ao contatar a Netpal somos informados que a empresa só poderia verificar a partir do dia 13/10. Perdi 3 dias de trabalho por atendimento remoto aos meus clientes devido a falta de serviço da Netpal que sempre quitamos o pagamento da anuidade em dia. Uma total falta de profissionalismo e respeito de uma empresa que presta serviço de telecomunicação. Se fosse o caso de uma comunicação de ocorrência de emergência? Aposto que o valor pago por esses dias sem o produto, também não será abatido na fatura.Dia 13/10, foi contatado novamente com a Netpal para o agendamento da visita técnica, ficou uma pessoa responsável de plantão na residência e novamente... nada da Netpal. Nem no Reclame Aqui, vocês dão retorno aos clientes.

Não tem como , pagar por uma intenet que só cai , me arrependo de ter colocado.

Atendimento 100% rápido e eficiente