Pessimooo atendimento! Atendentes te tratamcomo lixo, pessimo atendimento na fisioterapia, e eles ainda rien da sua cara! pior que o SUS, porque vc ainda esta PAGANDO CARO para ser MAL atendido.

Os piores recepcionistas do hapvida! Tem um rapaz fortinho que só a misericórdia. Vc chega todo educado,dá Boa tarde ele nem responde,só fica no celular.

Pode melhorar. Muita gente os atendentes, nem todos tratam bem!

Organizado, limpo e bom atendimento

Péssimo, aglomeração de pacientes em plena pandemia e misturando grupo de risco em uma só recepção gestantes,idosos... Muito ruim!!!!

Não gostei como fui atendida pela recepção, na vdd ,nunca gostei dessa unidade do parque amorim muito bagunçada. sem quem me atendeu super bem foi Denis um recepcionista excelente e a menina que entrega o exames. Também é excelente porque as outras é tudo gritando com os clientes, na hora que estão chamando pra fazer as consultas.muito desorganizado deveria ter uma cordenadora nessa unidade, porque a da unidade Barão de Itamaracá super organizado.

Estou à meia hora ao telefone aguardando alguém atender,mas ninguém atende,pagamos muuuuito caro em todos os sentidos.

Péssimo atendimento, recepcionista te tratam com indiferença, não tem bom acolhimento nem parece que você está pagando. Me senti ofendido.

Laboratório bom, mas deveriam liberar o estacionamento dos funcionários para os pacientes também.

Ambiente sempre superlotado, independente de pandemia ou não, nada muda. Não tem condições de atender a demanda de pessoas agendadas. Horas esperando atendimento, o agendamento não serve de nada.

Bom atendimento e boas instalações.

Péssimo atendimento, demora demais. Os funcionários parecem que tão sendo torturados pra atender os pacientes, super mal humorados e nos tratam com maior descaso. O plano de saúde em si é péssimo.

Quando liga o telefone nunca pega minha mãe tinha um exame para realizar que já fazia uns 3 meses que não conseguimos marca, quando finalmente conseguimos marca chegando lá após quase três horas de espera avisaram que a máquina estava quebrada, isto é um absurdo pra onde vai o dinheiro que pagamos???? tá pior que o pior SUS

O tempo de espera é estressante.Mais o atendimento foi ótimo

Local para coleta de exames clínicos não é mais aqui no Parque Amorim, agora está na Av. Agamenon Magalhães em frente ao Hospital da Restauração.

Toda vez que chego aqui com minha esposa, demoramos uma eternidade pra ser atendido. O exame estava agendado pras 15:36. Agora são exatamente 17:30 e ainda não fomos atendidos!

Uma Desgraça. Um SUS com placa de hospital Particular. Pense num lugar péssimo.

O vida e imagem n faz mais coleta de sangue agora é no hapvida Agamenon Magalhães em frente a restauração sentido Olinda,telefone 31984570

A grande quantidade de pacientes fazem o atendimento ficar lento. Mas as instalações são ótimas e os funcionários tbm

Lá não faz mais coleta de materiais para exame, o endereço agora é na rua Do Pilar, 84, Recife, na Vida e Imagem Magalhães.

O serviço de telefonia é péssimo!...Tentei por várias vezes mas não adianta. Perca de tempo total!... Pessimo serviço, infelizmente!

Pouca demorar pré atendimento

Minha experiência na Hapvida, sempre é péssimo. Atendendes mal educados, tempo de espera o pior e os médicos fazem tudo correndo sem olhar no rosto do paciente.Ainda estou neste SUS melhorado, pq é o jeito.Infelizmente, para os diretores desta rede. Mas vale quantidades doque qualidade.

Em plena pandemia as pessoas aglomeradas, nãoo tem verificação e temperatura. Nem porteiro, álcool em gel somente em um dispenser.

Recepcionistas mal humoradas, iguinorantes, e soberbas!Tive péssima experiência.Parecia mais o sus.

Perderam minhas guias de exames. Saí de lá sem conseguir realizar os exames por irresponsabilidade deles.

Bom. Porém a sala onde fui atendida tinha um cheiro muito forte de morfo.. mas o atendimento foi muito bom

Serviço presencial de boa qualidade. O defeito que aponto é o telefone que é um robô que não dá opções satisfatórias e não transfere para um atendente

Falta estacionamento

O atendimento é ótimo mas tem muita gente e pouca cadeiras fica muita gente em pé inclusive idoso

O atendimento da recepção é péssimo, horrivel

Gosto do hapvida, acredito que alguns recepcionistas tenham de melhorar, e agilidade no processo, no demais esta ótimo.

Ótimo

Eu tentei ligar antes de ir e realmente o telefone não pega, dava sempre ocupado. Porém chegando lá fui muito bem recepcionada e muito bem atendida, fui chamada em menos de 10 minutos à recepção e em menos de 10 minutos fui chamada pra fazer minha coleta. Tudo muito tranquilo.

Atendimento é moderado, a demora é padrão. Ruim de estacionamento.

Atendimento foi rápido e gostei muito da equipe que realizou meu exame.

Ontem fui antendida nessa unidade cheguei uma hora antes do meu horário e fui sair de lá quase duas horas depois do meu horário. Péssimo! As pessoas passando na frente além disso a secretária teve a displicência de entregar o cd de outra pessoa no lugar do meu. Como vou entregar isso a minha médica? Quando ligo o telefone não é de lá! Péssimo local

Extremamente desorganizado, overbooking constantemente! Profissionais tem de fazer malabarismos para dar conta da demanda. Eu não terminei o meu tratamento por conta disso!

De Fácil acesso, só falta estacionamento. Atendimento rápido.

Só ganha mais estrelas pela demora, mas com a pandemia está rapidinho.

Ótimo

Perfeito, atendimento rápido e preciso, dentro das normas de prevenção ao Covid 19

20 MINUTOS DE ESPERA NO TELEFONE E NINGUEMMMMMMMMMM ATENDE ESSE TROÇO....DESCASO TOTAL COM O CLIENTE

Ontem fui realizar uma mamografia no Laboratório Hapvida Parque Amorim, cheguei as 16 hora tinha exame marcado exatamente as 16 horas, a funcionária de muito mal grado me passou um ficha pra preencher e me disse pra esperar na recepção chamado, por volta das 18horas fui falar com a técnica de radiologia por qual motivo não tinham me chamado ainda e ela muito de mal grado disse que demorava mesmo, até falar com outra técnica que descobriu que tanto a minha ficha como de mais duas pessoas foram esquecidas lá na recepção pela funcionária, disse ela que iria reportar a supervisora e nos chamou pra realizar o exame. Se vocês funcionarias recepcionistas e técnica de radiologia não estão satisfeitas com o salário, saiam e de oportunidade a quem queira trabalhar e não tratar o usuário desta forma, quando eu for buscar o resultado do meu exame vou procurar a supervisora e falar com ela sei quem é a funcionária só na não sei o nome da infeliz, mas isso é fácil de vocês descobrirem, pois tem hora e data do dia que entrei e por quem fui atendida , pois na minha ficha de exames fica um papel amarelo com todos os dados. E irei ao laboratório falar com a funcionária. Isso não é certo deve prezar pelo cliente, sou administradora e sei que o cliente é fator principal pro sucesso de um negócio. O hap vida quer crescer e está crescendo, mas deve prestar atenção no tipo de gente que contrata. Fica aqui minha indignação. Vou atrelar esta denúncia em vários canais de reclamação na internet.

Mudou o endereço e HapVida ñ atualizou. Fui até lá então e tive q me deslocar para o endereço novo.

E bom e bem localizado

Demora demais a ultrassonografia

Gostei foi bem rápido o atendimento agora o prazo de resultados de exame e prolongado fora isso o atendimento e ótimo e os funcionários muitos simpáticos.

Não tenho do que reclamar, fui bem atendida pela recepção, fiz exame no dia 24/07/19 as 20:30 dá noite com o médico DiegoJosé de Brito Gomes e o mesmo foi excelente , muito paciente, atencioso, perguntou se eu tinha alguma dúvida. Foi ótimo e meu exame saiu na hora.

Não gostei . Demora muito . Tem uma médica muito chata . Sinceramente a hap vida está parecendo um SUS

Nao tenho que reclamar sempre fui bem atendida nessa unidade do Hapvida!!

Muitos pacientes na clínica e demora para ser atendido.

Ao ligar para esse numero, fica só na mensagem e ninguém atende o telefone para nos dar uma informação, não é só nesse número, infelizmente a Hapvida apesar de está crescendo não se preocupa com seus associados em relação a informação, nós que ligamos de celulares, acabamos nossos créditos e ficamos sem respostas!!!!!!!!!!!!!

Acho que sou o cara mais sortudo da hapvida, pois sempre que vou não tem quase ninguém é sou atendido rapidamente.A única coisa que desagradou é que o café curto paga e caro pois é 1,00.A hapvida pode oferecer gratuitamente este, ou eles estão ficando pobres?

Péssimo tem telefone mas ninguém atende uma vergonha , não existe direção aí ?

Bom. Tá bem organizado e rapido

O atendimento é bom e a localização excelente.

Fiz minha US morfológica e não recebi as imagens do meu bebê, pois a atendente me deu um CD vazio. Ligo pro telefone da clínica e nunca atendem.

Boa localização porém sem oferta de estacionamento.

É melhor ter esse plano do que esperar no SUS. Mas se vc tiver condições, eu recomendo muito vc pagar outro plano de saúde. Erraram no resultado de um dos meus exames de sangue, não mandaram todas as películas do meu raio-x além de outras pequenas dores de cabeça.

Não tenho do que reclamar😌 sempre faço exames neste lugar, e sou bem atendida.

Lugar bom

O atendimento não é bom no Hpvida imagem e acho um absurdo o resultado de uma mamografia de 08: as 17 fiz minha mamografia de 23/04/2018 e no dia 28/04/18 a ultra som de mama mas não pude pegar o resultado da mamografia preciso chegar atrasada no trabalho ou sair mas cedo isso não exite.

Atendimento rápido

Telefone não funciona! Alguém sabe algum meio de contato? Passei mais de 1h30 esperando a central de atendimento da Hapvida... E o telefone específico do parque Amorim não funciona!

Péssimo atendimento.

Ninguém atende para da uma explicação no telefone. Fica chamado sem ninguém atender 😠😠😠😠 achame que a gente tem tempo de ficar no telefone

Se vier fazer exame aqui, por mais simples que seu procedimento seja, reserve todo um turno pra faze-lo.Atendimento péssimo, funcionários com má vontade, ngm sabe informar nada, muita gente pra pouco médico/máquina.

Demora a sair o resultado, quando sai tem hora certa pra ser entregue. Isso é terrível, pois não dispomos de horário que o Hapvida imagina.

Os funcionários são excelentes mas, a forma de trabalho da organização deixa a desejar. Exemplo: sabemos que os idosos tem prioridade mas, é inexplicável você chegar cedo na clínica e você ser uma das ultimas. Por conta que todas as vezes que chega um idoso, passa na frente de todos.façam o seguinte, coloque 2 idosos na frente e 1 paciente que esta na sua vez. Dessa forma, evitará desgastes de pacientes x funcionários.

Nao tem um telefone para informações sobre resultados, agente tem que ir lá pra arriscar saber se ja ta pronto. Um absurdo, era pra podermos pegar pela internet igual a laboratorio, pois se deslocar pra la e estacionamento nao tem, horrivel.

Vejo as pessoas comentarem mal do local ,mas fui muito bem atendida ,e fiz mais de 10 exames em menos de 30 minutos, sendo que nem precisei marcar nada. O único ponto ruim é o telefone que nunca funciona.

Aqui tem número errado, daí só atende na marcação. O número do laboratório é 3322.3325

Mau desorganizado, tumulto demais, as guias não vão para o setor correto quase uma hora esperando para fazer um exame de transvaginal, só soube que não iria fazer pq fui perguntar e pra minha surpresa a guia não estava nã sala do médico que iria realizar o exame, um descalso com o usuario, falta de informações recepcionistas totalmente despreparados para atendimento ao publico.

Péssimo demora demais para ser atendido , vc paga um plano e espera mas de 2horas para fazer exames

Foi horrivel, minha mãe tem diabetes passou mais de 2 hs pra ser atendida é com fome,sem falar nós funcionários que estão de mau humor se não quer trabalhar pedi pra sair q tem gente precisando mais que vocês.

Pra resumir um desastre total ... super insatisfeita .. outras clínicas da hapvida São melhores . Parece qe nem o mesmo plano.

Não gosto do atendimento da técnica da mamografia que fica no Parque Amorim ela é muito chata pedi a ela o protetor de tireóide e ela ainda bateu uma chapa minha sem eu usar o protetor é direito meu.Ela e muito arrogante e ano passado fui aconteceu o mesmo estou indignada, não sei o nome dela, mas é a morena magra. Não farei mais esse exame com ela, espero que o hapvida tome providências.

O telefone do local não funciona, as atendentes não são atenciosas, a informação sobre a coleta de exame de sangue está incorreta, quando ligamos para o callcenter do Hapvida informam que é até as 10h, no local a coleta só é feita até as 09h.Fui no sábado então não vi superlotação.

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento e localização,super recomendo 😉

Lotado e sem local para estacionar apesar de possui um imenso espaço na área interna que segundo o funcionário responsável, era exclusivo para médicos e funcionários. Na frente só tem apenas 3 vagas que sempre estão ocupadas! Um absurdo isso. Os coletores e as recepcionistas são legais, fazem o máximo que podem diante da falta de organização da clínica.

Boa localização, organizado e limpo, falta estacionamento.

Horrível!!!!!!funcionários completamente despreparados para lidar com o publico. Demora absurda. E o resultado; duas vezes tive problema para resgata-los. Não existe responsabilidade nenhuma.

Atendimento excelente!!!

Atendimento deficiente, demorado, muita gente.

Lotado sempre, tem que chegar super cedo tipo 3h da madrugada, telefone NUNCA ATENDEM e pra pegar resultado voce acha que qlqr horario consegue? nao gente, tem que se atrasar em tudo pq so pode a partir das 10h30. VOCE LEU CERTO: DEZ E MEIA DA MANHA pode pegar. atrasar na vida, trabalho e tudo.

Fui bem atendida no período noturno ,porém esse telefone não serve de nada!

Ótimo atendimento

NÃO CONSEGUI FALAR, NÚMERO SÓ DÁ SINAL DE OCUPADO, OU CHAMA E NINGUÉM ATENDE.

Não é um ótimo lugar, os atendentes não atendem ao telefone.esse número 3322-3325 sempre ocupado, um absurdo tudo isso!!!precisa-se ter mais atenção com os clientes, e dá assistência na hora que eles mais precisam.

Uma demora p atendimento , mta gente e o telefone simplesmente não funciona, apenas coloquei uma estrela se não eu n postaria meu comentário, tem que ter uma estrela pelo menos, porém para mim não é nenhuma.

Um péssimo lugar, atendentes horríveis, super lotação, desorganizado... Tudo de ruim define este lugar! Falta de respeito para quem paga por este plano lixo! Absurdo!!! Uma coleta de sangue, se torna complicado neste lugar.

Os telefones não funcionam faz 3 dias que tento ligar para tirar dúvidas sobre uns exames e não consigo.Agora se chegamos lá sem esta nos procedimentos voltamos pra casa. Isso é um absurdo.

Telefone péssimo, gente. O paciente tem o direito de se comunicar com o prestador de serviço, pois surgem dúvidas específicas que o Call Center não pode esclarecer. Esse telefone nunca atende, isso é um absurdo, uma completa falta de respeito pelo cliente.

Demora muito, e alguns dos funcionários são péssimos e mau humorados.Só vou dá 1 estrela a mais por conta dá médica Vera que é super atenciosa e simpática.

Uma bosta de prestação de serviço. Resultados demoram pra sair, esse telefone que não serve de nada. Não há a mínima noção de respeito para conosco, clientes. Não merece nem estrela nenhuma.

Estacionamento sempre lotado para 4 veículos, telefone não funciona, se não chegar de 7h, é tanta gente que parece um carnaval de tanta gente. Relativamente limpo.

Alguns funcionários são mal humorados e o lugar não é muito higienizado, o estacionamento comporta poucas vagas e o atendimento demora muito.

Nunca consegui falar pelo telefone pra nada. A telefonia não funciona, é horrível a comunicação. Tô tentando saber o horário de funcionamento pra fazer o teste do pezinho do meu BB e não consigo falar NUNCA.