Estou a 3 dias sem internet e nada de um esclarecimento. Fecham cedo e deixam o cliente na mão! Véspera de feriado e vou ficar mais quantos dias sem internet? Na última vez, nem era feriado, demorou mais de 5 dias pra atenderem minha solicitação. Pelo amor de Deus, eu pago em dia pra ser atendida em dia.

Eu estou a três dias sem Internet precisando de um atendimento e não mandam um técnico! Uma empresa com serviço péssimo desse não deveria nem existir!!!

Internet de péssima qualidade. Atendimento lamentável. Empresa pouco estruturada para o atendimento das suas demandas. Não indico.

Simplesmente horrivel! Super lenta. Quando vc liga, fica boa do nada a internet, e quando eles fecham, não carrega nem um video no youtube. Além do péssimo atendimento!

Tenho o serviço de fibra a 5 meses e realmente ainda não tive problemas. A velocidade bate a contratada com os maiores servidores de conteúdos da internet. Ainda não sofri nenhum traffic shaping, assisto IPTV sem problemas. Só tenho a parabenizar a empresa ate o momento pelo serviço. segue um teste abaixo meu plano e de 400MB

Atendimento muito fraco, questões técnicas fala com supervisor de call-center, e não com um analista de redes ou telecom.Quando cai a conexão, para falar com eles é um parto !!!! E sou empresa !!!... Por isso que as grandes são caras, mas atende e resolve, o barato sai caro !!!

Até hoje a empresa nunca me deixou na mão, sempre resolvem rápido as solicitações e a conexão é bem estável.

Internet muito boa, muito melhor que minha antiga, diferente da minha anterior, essa não trava, muito boa para jogos, e para trabalhos, nota 10!

Péssimo serviço. Estou desde o dia 26/02/2021 esperando uma visita técnica! Já foram informados diversas vezes de que só há alguém em casa no sábado e até o momento nenhum técnico veio verificar o ocorrido. Só me resta o PROCON! Não recomendo.

200 MB por 89,00 somente na All Conecta 👏👏👏👏

Não tenho do que reclamar.Internet boa, atendimento bom.Estou satisfeito

Desde o momento em que contratei o serviço de 100mb(mais de 6 meses), que num certo dia mudou para 200 MB sem acréscimo no contrato. Conto nos dedos os momentos onde fiquei sem internet. Super recomendo

Muito boa o link deles nunca cai

Muito bem atendido

O serviço é de regular para bom. Mas a comunicação com a empresa é igual o início do século XX. Lamentável não há retorno, nem respostas.

Tenho Há 4 anos, antes da fibra ótica. Sempre superou a velocidade contratada e quando da defeito ou fica lento resolvem de prontidão.

A Conecta começou bem. Só este mês tive 3 chamadas técnicas. O sinal está caindo toda semana e não se pode confiar na qualidade do serviço que está cada vez pior! O atendimento leva cerca de 30 minutos quando se precisa solicitar um reparo! Horrivel!

Minha mãe fez um plano de 100 megas mais parece que o plano e de 20 megas porque são 4 pessoas que nem usa a internet direito, so eu que uso pra jogar.. amanhã vou ligar pra lá se não resolverem meu problema iremos cancelar.

Não tem na minha localização

Se houvesse a possibilidade de dar 0 estrelas eu daria, porque a empresa não tem comprometimento com o cliente, os funcionários da empresa na área do call centre são educados, mas não resolvem o problema. Possui a All Conecta pelo preço e por ter poucas opções na minha localidade, mas não vale mais a pena pagar, é a mesma coisa que pegar o meu dinheiro e jogar no lixo, no meio do ano de 2020 você de 30 dias, ficar 15 dias sem internet e sem resposta de resolver por parte da provedora é uma falta de responsabilidade levando em consideração a PANDEMIA e o uso da internet para Videoaula e trabalho. E após isso insistir em manter a provedora e mal começou o mês de agosto e já estou há 7 dias sem internet. NÃO RECOMENDO, inclusive estarei cancelando a minha amanhã para contratar a concorrente CLARO que custa R$10,00 a mais e traz maior quantidade de giga, além de respeito ao consumidor.OBSERVAÇÃO: Se você gosta de usar sua internet no final de semana, não assine com allconecta porque são os dias que mais caem o sinal e o sinal deles cai mais do que o Neymar para vocês terem noção!

Oferece um serviço de internet bom, mas peça um pouco na estabilidade

Excelente atendimento.

Péssimo atendimento técnico, deixam o cliente dias sem assistência técnica

Aqui em casa somos clientes da all conecta desde 2016, e a cada ano que se tem passado, a qualidade do serviço só vem piorando. Ultimamente trava muito, mesmo sem o ping estar alto, não dá pra assitir vídeos ou jogar sem travar ou cair a conexão. Essa empresa quer capitar mais clientes, porém não investem em estrutura para atender os que já tem. Muitas pessoas reclamando da mesma coisa.

QUE INTERNET LIXOOOO... CAI TODA HORA, SE FUNCIONA 5 MIN JA E MUITO, N E SO PRA MIM E PRO BAIRRO INTEIRO TMNC!!

Péssimo atendimento.

Uso os serviços da All Conecta há 3 anos. Só não gosto do prazo de 5 dias para atendimento.

A pandemia vai passar. Junto com ela tudo que não soma no caso aqui à Conecta. Já haviam relatados sobre seu péssimo serviço. Mas como era usada quase que totalmente pelo meu filho para assistir vídeos de jogos não tinha me dado conta do quão péssimo era. Agora, nesse isolamento social... Vejo todos comentando sobre live etc... Não consigo assistir nada ao vivo. Não roda nada que seja ao vivo . O atendimento, com raríssimas exceções. Atendentes, mal educadas , gestores agressivos. Muito mega, super, hiper, descontente .

Não recomendo!

Boa empresa. Tenho há anos.

Péssima, empresa não tem respeito e comprimento com o cliente, as atendentes são piores ainda, nunca sabem te informar nada, não recomendo a ninguém, estou a 9dias sem internet e nada de um técnico para ajeitar.

Estou com o serviço cerca de 1 mês, tive dois problemas de queda de conexão que durou na média 2 horas para se resolver. Mas, fora isso está atendendo todas minhas necessidades. Principalmente Streaming de jogos, se você é entusiasta como eu, esse serviço vai suprir suas necessidades

43 minutos para ser atendido, informei o motivo da ligação para saber informações para adesão e simplesmente desligaram na minha cara.Parabéns pelo desserviço

Bom até agora cem problema nenhum

Excelente atendimento!!!!!

Excelente profissional , indicaria a todos os bairros da gerião

Péssimo atendimento,sac demora muito atender as vezes quando vai atender a ligação cai,em época de pandemia estamos precisando da internet para ficar em casa a internet oscilando,prestação de serviço lixo,descaso com o consumidor

Oferece um serviço muito ruim e um atendimento ao cliente pior ainda. Assim que surgir uma outra provedora no bairro com melhor atendimento e qualidade para o cliente, a Conecta não terá chance.

Horrível, internet fraca, a velocidade não e a mesma que a contratada, estou a 5 dias sem internet e preciso para trabalhar, porém quando ligo para a empresa, eles alegam que estão concertando e não aparecem, total falta de respeito com os clientes.Não recomendo.

Estou a dois dias sem internet e não veio ninguém na minha residência resolver o problema, só ficam mandando aguardar o técnico.

Péssimo atendimento!Faz um pouco mais de 1 mês que instalei em meu escritório e se funcionou bem 1 semana foi muito.Modem de péssima qualidade,Te enrolam de todas as maneiras para te fazer acreditar que irão reparar o problema e chega no final do dia e nada.E ainda parece só ter uma pessoa trabalhando lá, porque todas as vezes que ligo é uma fila de espera enorme pra chegar a sua vez de ser atendida e a mesma pessoa que até de sempre.Não indico, só não cancelei ainda porque infelizmente no local não a outras opções de conexão a internet.Cobram um valor absurdo para instalar e pra que?Pra vc utilizar por uma semana apenas🤷

Estou pedindo o reparo a 5 dias e ninguem vem concerta...uma falta de respeito. Porque o pagamento esta em dia, e eles dao um prazo que nao cumprem de 2 dias úteis. E eu trabalho tirando nota fiscal e como tira sem internet?Falta de responsabilidade da empresa..😡😡😡

Já está na hora de deixar de ser uma Internet de fundo de quintal e se profissionalizar!!!

Estão deixando a desejar bastante no serviço prestado. Péssimo atendimento. Termo de suporte técnico horrível. Não dão suporte de assistência técnica rápida para resolver problema de conexão. Quando a internet cai demoram muito para resolver o problema.

Absurdo! Péssimo atendimento. Fizeram a gente perder dia de trabalho, agendaram a instalação, não deram a menor satisfação que não iriam aparecer e ainda viraram e falaram que não poderiam instalar por falta de porta. Não contratem esse lixo!

Pronto atendimento

Solicitei o serviço, paguei a instalação horas depois parou e até a presente data 4 dias após a instalação sem solução do problema!

Muito boa atendimento 100% qualidade no serviço que oferece. Muito satisfeito.

Lendo as avaliações, observei que não mudou nada, fiz contrato com a conecta tempos atrás e vi que nada mudou.

Um serviço péssimo, choveu vc fica sem internet.vc liga para para reclamar por falta de internet,espera,espera e quando chega a sua vez simplesmente eles desligam a sua chamada.Merecemos um concorrente para atender a demanda do bairro. Assim que houver uma nova opção para mim será ótimo. Infelizmente para podermos comentar temos que dar uma estrela. Imagina se tivéssemos a condição de mostra a nossa indignação com esse tipo de prestador de serviço dando estrela negativa fica a dica.

Internet horrível, filme de terror essa desgraça. Não merece nem 1 estrela

Horrivel essa internet no inicio era bom mas fica oscilando toda hora . lixo de primeiro Mundo.):

O pior atendimento... que existe.

Tá bem melhor agora com fibra ótica. Um bom preço. O único problema é assistência técnica que não aparece mesmo fazendo solicitação. 😠😠😠

Uma falta de respeito com o cliente. 0 interesse em resolver o problema dos assinantes. Vergonha.

Bom serviços prestados

Internet excelente

Péssimo atendimento! solicitamos aumentar o sinal, vamos pagar mais pela instalação é mensalidade, nem assim o serviço foi feito. Estamos aguardando há mais de 1 semana e todo dia uma desculpa! Não recomendo!

Melhor equipe

Horrível

Por duas vezes, fiquei sem internet , por mais de sete dias , eles te dão um prazo de cinco dias úteis para o atendimento , estou no meu quarto dia útil e sem internet.A empresa fica há 1 km da minha casa, fui la e fiz outra reclamação, porém eles não se importam.resta aguardar.

Eu queria emtwenteo que eles fazem pra deixar o sinal tão lixo , pq agente paga pra poder usar o serviço em bom estado e o que ganhamos com isso, um mal serviço pq não consigo carregar uma imagem do WhatsApp, quando é pra falar com alguém pelo telefone é pior ainda, aí se der algum problema no aparelho do Wi-Fi em vez de mandarem um tecntéc não, eles mandam vodv levar o aparelho até a eles kkkk chega se Ilário, e mesmo assim a sua conexão com a internet é horrível eu já tentei de todas as formas, mas eu desisto vou continuar usando esse mês pq paguei e mesque vem estarei em outra pq essa daqui já deu !!!!!

Só existem duas certezas na vida:1 - A morte2 - A conecta vai cair no fim de semanaServiço ridículo.

Internet ruim, atendimento péssimo e a falta de respeito com o cliente fica sempre em primeiro lugar, se não estiver outra dependendo da sua paciência até vai

A rede oscila demais, e é péssima para assistir vídeos, usar o YouTube, etc...Trava demais!!!...Em suma: - Uma porcari@!!!...

Essa internet e um lixo. Cai todo dia, não resolvem e ainda dizem que não sabem o que pode estar acontecendo. Estou completamente arrependido de ter comprado os servicos dessa empresa.

Só preciso que venho outro serviço....Sem comentários....

Quando a internet está normal, a velocidade é muito boa porém quando se necessita de suporte técnico.... Deixa MT a desejar, desde o atendimento que me passa a sensação de que estão te atendendo de má vontade.. até o compromisso com o cliente é o serviço prestado. Entendo que são muitas assinaturas mas não podemos ficar mais de 5 dias esperando um suporte técnico na sua residência, se você estiver trabalhando e o técnico aparecer e não tiver ninguém em casa... Dá ruim.

Horrível, internet instável, você reclama de nada adianta, se fizer reclamação que tá sem Internet 10 vezes no mês você fica pagando sem usar e se reclamar não muda em nada, tem que pagar do mesmo jeito, você tenta ligar e não consegue nem por fixo e nem por celular, a atendente não consegue te ajudar em nada a não ser anotar seu problema, pena só ter vocês e a Oi Velox em Jardim América, não sei qual é pior.

Serviço bom. Porém assistência técnica inacessível quando necessário

Só tenho desgosto da conecta , n funciona direito e vive saindo e voltando.

Serviço péssimo, atendente que desdenha de você quanto aos problemas da sua própria empresa . Vou reclamar no PROCON e Anatel o serviço oferecido e lamentável , péssimo e grotesco

Desde de domingo estou sem internet e não consigo falar com esse telefone, estou muito insatisfeita com essa empresa!!🤨

ESSA INTERNET É UM LIXO, TODO FINAL DE SEMANA ELA CAI, DAI VOCÊ LIGA PARA QUE O TÉCNICO VENHA NA SUA CASA, MAS O SENHOR VEM SÓ NO ULTIMO DIA, CLARO NÉ, PORQUE NAOOOOOO

Péssimo atendimento, tenho desde novembro, dezembro caiu e janeiro agora ela caiu de novo e o suporte é péssimo, dão 5 dias úteis, uma semana sem internet, até o técnico resolver. Fora o telefone que só atende em horário comercial, cai no fim de semana e tem que esperar a segunda pra reclamar.

Melhor provedor de fibra óptica

Pra pedir suporte é horrível, tem que ficar igual a um idiota toda vez que liga, indo pegar o cpf pq se eu ligar do telefone de casa ela n consegue ver que é do endereço que contratou tem muita burocracia. Resumindo péssimo atendimento e tratamento com os clientes

Um serviço novo como opção de internet além da Oi em banda larga na região do Jardim América. Ainda há falhas na manutenção do serviço pelo menos na velocidade básica de 10 mega tendo muito ainda a melhorar.

Já é a terceira vez que marcam comigo de ir instalar e não vão.tenho que ficar faltando trabalho para esperar e eles não tem nem a consideração de ligar para dar uma satisfação.

ESTAVA ÓTIMA MINHA NET ,MAIS AGORA ESTÁ FICANDO PÉSSIMA NÃO ESTOU CONSEGUINDO BAIXAR VIDEO, VER NETFLIX E POR AI VAI. ESPERO QUE MELHORE!!!!!

Péssima, não recomendo, paguei R$ 150,00 de instalação, e só funcionou no primeiro dia, e se recusaram a fazer a manutenção, cancelei. Fora que você não tem onde reclamar.

Muito ruim... Se não tiver mais nada disponível na sua área... Tente uma internet pré paga. A conecta é horrível.

Ótima qualidade, adorei o atendimento, muito atenciosos

Se chover é uma lástima, ruim para ser atendido pelo telefone.

Não recomendo! Não há segurança na rede. Fazem cobrança apesar de você já ter cancelado e realizado o pagamento proporcional dentro da própria sede da empresa. Atendem com atraso.

Não recomendo a ninguém, entrei em contato para uma instalação e já se passaram 12 dias e nada até agora, se para instalar eles demoram tanto assim imagina para um reparo.

Não funciona direito! Todo dia cai. Vc não consegue ligar por meio de telefone celular. Não resolvem o seu problema. Conclusão paga para não ter internet.

Gosto da qualidade de serviço oferecido ,até hoje não tenho com o que me queixar .

Pleno Natal sem internet e sem ninguém pra auxiliar no atendimento, a não ser pelo Ricardo seu amigo virtual 😅

Desorganizada, fiquei o dia inteiro aguardando a instalação, tido agendado e combinado e não pareceu. Alegaram que houve um problema técnico. Fiquei o dia inteiro igual um palhaço esperando.

Horrível

A pior internet que eu já tive,só hoje já caiu 8 vezes é um absurdo isso.

Excelente

Provedor top!!

A melhor internet banda larga de Jardim América...

A internet cai todo final de semana

Melhor internet da região.

Estou a 2 semanas com problema na conexão, tento entrar em contato , fico aguardando e a ligação e desligada.

O melhor serviço de internet fibra óptica.

Péssima no entendimento ao cliente.