O hospital tem um excelente atendimento tanto na área da emergência quanto para as consultas agendadas. Tudo muito limpo, organizado e bem arrumado. Os colaboradores são educados, prestativos e os médicos são muito atenciosos. A localização também é excelente, porque fica numa via principal do bairro com acesso por várias linhas de ônibus. Marquei consulta com pediatra e a recepção dessa área é simplesmente maravilhosa, cheia de brinquedos e bem colorida.

Eu respondi à pesquisa de satisfação, mas esqueci de citar a enfermeira Aline, que 3xecutou o procedimento com eficiência e cuidado e também o coletador Allan, cuja agulhada para o exame de sangue foi indolor e conseguiu rapidamente achar a veia. Parabéns aos dois.

Excelente atendimento ambulatorial,marcamos pelo doctoralia e o tempo de espera foi bom

Marquei consulta para minha filha de revisão e cheguei 15 minutos antes do horário, só para ser chamado pela recepção para a fazer ficha esperamos 50 minutos , isso pq só tinha 4 números na minha frente . Quando resolvi entrar aqui pra postar essa reclamação eu já estava aguardando por mais de uma hora onde todas as pessoas estão na mesma sala até pessoas com COVID , eu e minha filha somos do grupo de risco e acho um absurdo todos aguardarem juntos sem se quer ter uma triagem para saber se tem alguém com sintomas de COVID. Gostaria de entender o porque de marcar horário para consulta se esse horário não é respeitado? Cadê o respeito com os pacientes ? Me senti aqui desrespeitada com a demora . E o pior acabei de perguntar o motivo de tanta demora e fiquei sabendo que o médico ainda não chegou😨 aff

Marquei uma consulta com Neurocirurgião pela Central onde foi informado uma valor de R$120 e ao chegar na recepção me passaram o valor de R$250,na mesma hr liguei oara Central que confirmou o valor de R$120 e mesmo assim continuaram cobrando os R$250,além de atrasar o horário do atendimento,eu com minha mãe idosa e com dificuldades de locomoção.Muito ruim tal procedimento do hospital.

Estive no hospital por 3 vezes, dia 28/04 fiz alguns exames entre eles o de sangue que até hoje não disponibilizam no site, dia 05/05, passei mal e por ser próximo voltei lá e fiz outros exames, incluindo uma tomografia ( que pós sinal, tenho minhas dúvidas se o médico realmente viu??), Ele disse que não acusou nada...apareceu um nódulo e ele não me encaminhou para fazer uma consulta com um especialista ou tratamento, parece que apareceu uma outra situação que também não expôs. O novo exame de sangue também não foi pro site e ele, o médico... só diz que tem uma infecção?Sei que estão trabalhando muito, são muitos atendimentos, mas eu eu como paciênte?Hoje dia 17/05 acabei de receber um e-mail da ouvidoria falando que tentaram entrar em contato 3 vezes comigo sem sucesso?!Tenho um exame de vocês, positivado para Covid, logo estava isolada em casa, na maior parte do tempo com o celular nas mãos, recebi contato de outras pessoas e empresas....estranho só vocês não conseguiram falar comigo não é???

A sala de espera para POSSÍVEIS casos de covid é pequena. Logo, se você não está infectado, pode acabar se infectando por ter ido tratar outro problema.Para evitar isso, passei a ir ao hospital de madrugada (quando via que eram casos em que não corria risco de morte se aguardasse em casa por mais algumas horas).Tirando as recepcionistas e os enfermeiros, que são sempre muito gentis comigo, não posso dizer o mesmo da grande maioria dos médicos.Parece que ficam com raiva quando recebem um paciente na madrugada sem ser em estado grave.Já fui mal atendido por médicos em diversas maneiras por conta desta questão.Vejam: eu já tive COVID-19 e tive que esperar numa sala lotada, sem local para sentar, às 10h da manhã. Fui diagnosticado positivo. Quantas pessoas ali tinham outros problemas, mas acabaram se contaminando por minha causa?Quando quero evitar transmissão de mim ou para mim, indo na madrugada, sou tratado com raiva, na grande maioria dos casos, pelos médicos.Nunca li nenhuma regra dizendo que era proibido eu ir cuidar de um problema sem gravidade na madrugada.Agora, se o médico não está satisfeito com o horário de seu plantão, trabalhe apenas quando lhe convier. Ou, sugiro que veja o exemplo dos enfermeiros, das secretárias e dos seguranças. Me tratem bem. Seja 3h da manhã ou 3h da tarde.À Ouvidoria:Por favor, não sigam a resposta padrão de que não foi possível identificar o meu caso. Apenas leiam isso e encaminhem para o diretor da unidade. Não estou falando de um caso isolado, mas de vários. Logo, o padrão da unidade não é dos melhores.

A minha experiência até hoje tem sido boa. Todas as vezes que precisei de atendimento da emergência consegui sair de lá bem medicada e o problema solucionada. Os médicos e técnicos de enfermagem são muito atenciosos. A recepção que às vezes há demora para chamar as senhas. Entre uma e outra chamada muitas vezes há um grande lapso de tempo. A parte do Consultório também é muito boa. Me trato com ortopedista, urologista e cardiologista de lá. Muito bons.

Estou ligando desesperadamente e ninguém atende o telefone, isso é uma vergonha. Esse hospital a dois anos atrás era outro, agora nem o telefone eles atendem. absurdo.

Estive internada de Covid-19 dês do dia 06/04 a 07/05, fui entubada por 16 dias, fizeram traqueo, foi onde comecei a evoluir e fiquei curada, saí andando e falando. Toda minha gratidão para os médicos Dr.ª Nathália, Bernardo(são muitos envolvidos nessa batalha)..., para as enfermeiras, todos sempre com sorriso no rosto, sempre solícitos, explicativos...Só tenho elogios ao Hospital dês do dia que dei entrada até o dia da minha saída. São todos uns anjos que estão ali de frente nessa batalha desse vírus malditos. Deus os protejam sempre.

Já foi um bom Hospital, mas atualmente está precisando e muito de uma revitalização não só nas dependências físicas quanto no quadro humano de funcionários. Começando pela administração, recepção/atendimento, quadro médico e por ai vai...

O hospital esta de cara nova ,e ficou melhor do que já era ! As pessoas que lá trabalham são nota mil. Quero parabenizar a nova estrutura e todos que trabalham no hospital! Meu muito obrigado!🙏❤️👏

Prezados venho aqui fazer uma reclamação e um elogio, na segunda-feira dia 01/03/21 precisei de assistência medica e foi me indicado após consulta medica a injeção de um determinado medicamento, como minha veia é muito difícil de achar eu sempre informo o profissional de saúde dessa minha particularidade e pergunto se tem alguém mais experiente para me injetar o medicamento e fui informado pela profissional que me atendia que não havia outra pessoa e que seria ela que me daria a injeção, ocorre que essa péssima profissional me furou inúmeras vezes além de deixar medicação cair em cima de mim e depois de varias tentativas chamou outro colaborador que conseguiu me injetar o medicamento! A funcionária foi alertada por mim sobre minha particularidade e mentiu dizendo que não tinha um profissional mais experiente pois depois apareceu a pessoa que conseguiu achar minha veia! Mas não para por aí, apos a injeção a funcionaria não colocou um bandaid em meu braço, isso mesmo além de me furar inúmeras vezes e deixar meu braço cheio de hematomas, derrubar medicamento em mim , mentir sobre a existência de um profissional mais apto para achar minha veia ainda não colocou sequer um bandaid em meu braço e mesmo assim nenhuma assistente social me ligou até hoje para saber se meu braço estava melhor ou não! Evitem essa unidade em Bangu! Mas pelo menos o médico era bom e atencioso mas de nada adianta isso se os técnicos são desumanos. Reclamei no site reclame aqui e pedi uma resposta específica por e-mail mas me deram uma resposta padrão! Fujam e reclamem nos seus planos como eu fiz!

Só podemos pegar resultado de raio-x pelo site, mas quando tento, aparece que não tenho dados cadastrados, já liguei para resolver essa situação e a atendente me passou dados totalmente errados no meu cadastro, mas ela atualizou. Dias depois, tentei pegar o resultado novamente pelo site e dá o mesmo problema, ligo para resolver, não me atendem. Fora que quando fiz tomografia, tinham me cadastrado com sobrenome errado, fiquei horas esperando para que me dessem o resultado da tomografia com o meu nome certo. Uma série de erros! Errar uma vez ok, mas mais de uma vez? Achei uma falta de atenção e descaso!!!

Fui levar minha filha a consulta, e a demora na recepção foi tão grande que minha filha dormiu na cadeira e o médico foi embora sem comunicar com ninguém. Cheguei antes do horário de ser atendida e mesmo assim não adiantou. Perdi tempo e dinheiro pra não ser atendida um descaso total com minha filha de 8 anos !

Excelente atendimento ao cliente e ótimo serviço prestado ao cliente. Sempre sou muito bem atendido tanto pelos médicos quanto aos enfermeiros. Hospital está de parabéns na minha opinião. Muito obrigado pela atenção dada a mim por vocês todos daí.

Uma falta de respeito com a pessoa que vem buscar atendimento o tempo de espera. Vim a aqui porque sou bem atendida. Hoje, 03jun, estou há 3h e o plantão nem aparece pra liberar os pacientes que ja fizeram exames. Não há uma compreensão de que quanto mais tempo passamos aqui ficamos sujeitos a contaminação por COVID. Afinal, estamos em pandemia.

O início do atendimento foi bom mas com o passar do tempo, problemas apareceram. Funcionários brincando e um médico que nem lê o prontuário pois nem sabia o meu nome na hora de conceder a alta médica. Entre outros problemas que prefiro nem mencionar para não constranger ninguém.

Péssima experiência! Descaso com paciente! Não resolvem nada burocraticamente. Um empurra empurra de problemas. Hospital lixo! Minha mãe foi transferida e não consegue dar entrada no outro hospital pq não estão dando baixa no sistema. Ninguém resolve nada.

Simplesmente as recepcionistasfalam para as pessoas que tem encaixe para atendimento( consulta com cirurgião, marcar cirurgia ) não fala que pode ser que demore por isso, a pessoa vai pra casa e volta na hora que a recepcionista falou pra voltar , e fica duas horas esperando e quando vai perguntar o porquê da demora, simplesmente elas falam que é assim mesmo, que é preciso atender quem tá marcado, blz TD bem mais ,e se tiver paciente marcado até o outro dia tem que esperar tbm? aí a pessoa tá com dor, não tem mais posição de ficar na cadeira devido o problema de saúde, vai novamente saber na recepção se tá TD certo, q já tem mais de duas horas, a recepcionista sem olhar pra sua cara pergunta, quer cancelar senhor? na maior cara de pau ao invés de oferecer uma solução, ou pelo menos tentar, ou pelo menos informar se vai demorar ou não , ótimo hospital, ótimos médicos , mais na recepção ainda precisa de muito treinamento,não vou citar nomes de ninguém , pois vi que não foi só comigo, e com recepcionistas diferentes, mais espero que recebam treinamento logo, pois vcs estão lidando com pessoas doentes, frágeis, vcs precisam se dedicar mais ,não só como profissionais, mais como seres humanos tbm, vi outras pessoas reclamando do mesmo motivo, e a recepcionista nem ai pra dar uma solução pra essa pessoa, e ainda batem boca com pacientes, absurdo!

Hospital e bom mais detalhes de atendimento e demora de sair o laudo que pra mim e obscuro querer me internar e eu nao querer achei estranho esperando meu laudo ate agora

Fui muito mal atendida desde a triagem até o atendimento feito com médica Jaqueline. Fui perguntar aonde ficava o banheiro a uma recepcionista (uma senhora de cabelo grisalho e vestindo camisa polo cor vinho) não sabia me informar e perguntou a outra funcionária, mas eu me adiantei em perguntar é essa recepcionista de cabelo grisalho me mandou calar a boca pq ela já estava perguntando!! Q absurdo!!! Como um hospital da rede São Luís se presta a fornecer esse tipo de atendimento?!?! A sala de espera para os paciente com suspeita de covid é minúscula e sem ventilação. E todos os pacientes suspeitos são obrigados a permanecer na mesma. Pude perceber que os pacientes com suspeita de covid são tratados como sentenciados à morte. Na avaliação dei uma estrela pq não tem a opção dar zero estrela!!!

A parte de exame.emergencia è muito bom mas a internação deicha muito a desejar ....

Horrível, fui tratado como um lixo, médica da sala da emergência foi me retirando como um cachorro.fui visitar minha noiva e não esperou eu dizer o que estava fazendo ali.Nem parece que é pago, que é. ParticularTem que melhorar muito ainda esse local.

Não dão explicações e não dão direito à acesso aos exames durante internação!

O telefone deles simplesmente não funciona, vc fica igual a um trouxa seguindo gravação pra no final ser desligado.

Bom atendimento!!!

O Hospital Bangu Consultórios apresenta excelente infraestrutura de atendimento ao paciente. Recepção confortável e de ágil atendimento. Possui diversas especialidades, tanto clínicas como cirúrgicas . O atendimento é por hora marcada. Aceita diversos convênios em todas as especialidades ( exceto nutrologia) . O Hospital Bangu possui ainda banheiros na recepção e televisões. Existe uma estrutura de estacionamento.

Fui dia 20 de outubro por volta das 22 horas com já diagnosticado com covid 19,pois bem,já tinha ido umas 2 veses e estava muito mal,com 25% do pulmão tomado e coração acelerado,tinha uns 7 dias sem se alimentar só conseguia beber água de Coco e Gatorade,muito fraco e debilitado no isolamento em minha residência,dia 20 por volta das 22 horas fui até a emergência,(Já esperando a morte de tão mal q estava) e lá estava um médico que Deus enviou para salvar minha vida,pode se dizer que ele salvou minha vida,de nome CID,era que eu escutava os excelentes e muitos dedicados profissionais ENFERMEIROS os chamarem por esse nome,DOUTOR CID,eu já estava desiludido de achar um médico que realmente ama a sua profissão,venho aqui lê pedir muito obrigado pelo seu atendimento,salvou minha vida,nunca irei esquecer desse médico e sua ÓTIMA equipe de ENFERMAGEM que estava de plantão dia 20/10/2020,por fim muito obrigado DOUTOR CID e ao hospital bangu pelo ótimo atendimento da recepção até ao médico meu muitíssimo obrigado,só pra constar o DOUTOR CID pediu minha internação urgente pois eu estava muito debilitado,meu nome é JOSÉ MARCELO DE JESUS.

Tô hoje enternada 🙏 tudo de bom ❤️

Péssima!!!!Minha mãe precisou de um atendimento de emergência e nem conseguiu passar pela triagem.Indignada , relatei para Ouvidoria

Dia 24 fui para emergência com suspeita de COVID,pela primeira vez o atendimento foi péssimo passei pela triagem e fui para medicação chegando lá um descaso total funcionários sem máscara inclusive o Dr..Estava com muita dor e febre não tinha lugar pra sentar e tosa horas a Dr que estava atendendo a falava que o tempo de espera do exame era de 3 há 4 horas.O.meu levou 7 horas e mesmo assim dia com muita dor.Retornei no ambulatório pra pedir ajuda o enfermeiro mandou eu sair.Minha filha teve que comprar remédio na farmácia pra eu tomar ate conseguir voltar no médico.

Estive na unidade no domingo, com fortes dores, realizaram exames e simplesmente disseram que não sabem o que eu tenho. Retornei hoje, terça feira, com os mesmos sintomas e estou sendo atendida pior que da primeira vez. O médico é um grosso, sem empatia, como se eu estivesse errada de procurar auxílio pq meu quadro não mudou. Únicas pessoas que me trataram bem foram as enfermeiras. Totalmente decepcionada, um hospital particular, que se diz da rede Dor com um tratamento desse, sem a mínima vontade de atender e de respeitar a dor do outro. Eu não estou conseguindo andar de dor e me mandaram esperar na sala de espera. Com fortes dores, sentada numa cadeira. COM FORTES DORES.Porém, depois de horas, parece que o plantão mudou e eu exalto o ÚNICO médico que soube pegar meus exames e conversar comigo sobre. Dr. Dyego, muito obrigada por toda atenção e realmente me dizer o que havia saido na tomografia. Ele me mostrou fotos, me explicou da melhor forma possível e me encaminhou ao cirurgião geral para avaliação. TODOS OS OUTROS DISSERAM QUE NÃO HAVIA NADA NOS EXAMES.O ATENDIMENTO DE VCS É PÉSSIMO. Sério, se tiveram a opção, não vão!! Procure uma verdadeira Rede Dor!!!! São poucos médicos que te atendem com respeito.Todo meu agradecimento ao Dr. Dyego e as enfermeiras que me trataram super bem.

Desde AGOSTO/19 AGUARDANDO NOTA FISCAL com a DESCRIÇÃO CORRETA p/ solicitar reembolso ao meu plano de saúde e até agora nada. Até o escritório da REDEDOR que fica dentro da empresa q trabalho tentou ( Ana Paula) e sigo sem resposta. Lembrando que, a NOTA FISCAL deve ser emitida pelo valor TOTAL do serviço independente da forma de pagamento ser parcelada.É MEU DIREITO POR LEI ter DESCRIÇÃO DA NOTA FISCAL CORRETA COM A DESCRIÇÃO DO SERVIÇO DE INTERNAÇÃO CORRETO. Já tive problemas com equipamento q nao funcionava na internação agora até a nota fiscal isso é um absurdo.QUANDO VCS ME DARÃO UM RETORNO? TEREI Q PUBLICAR NAS REDES SOCIAS mais vezes ou seguir ligando ? Falei com Roberta e Jurineide Ferreira do Financeiro, estas respondem qqr coisa do e-mail, menos a pergunta sobre a NOTA FISCAL. Estão IGNORANDO meu direito de uma NF correta ou é impressão minha?Aguardo retorno.Obrigada.

Desrespeito a saúde e a vida das pessoas.Fui atendido no domingo dia 15/11/2020, estava com cansaço, dores no corpo, dor de cabeça e febril, fui medicado e o médico disse para eu retornar na terça dia 17 para fazer o teste de covid-19, na terça, chegando ao hospital fui informado que não estavam mais realizando o teste, que os critérios fora alterados, tendo então que passar por todo atendimento novamente para pegar um pedido para fazer o teste em um laboratório externo, então foi isso que fiz, porém, ao tentar agendar o exame, os laboratórios me pedem um relatório médico, ou seja, estou mais uma vez a retornar ao hospital para tentar resolver alguma coisa. Enquanto isso, não sei se estou com covid-19, caso sim, grande risco de estar contaminando pessoas.E ainda.. grande dificuldade de ser atendido pela ouvidoria do hospital.

Olá!! Bastante satisfeita, com o hospital Bangú e excelente equipe médica.Meu esposo no dia 25/12 precisou ser internado com Covid, estado bem delicado, atendimento rápido médicos e enfermeiros com total dedicação.Faz total diferença!Deus Abençõe vocês 🙏Gratidão!!!

Vc liga para o hospital e eles não dao nenhuma informação do paciente internado vc liga e eles falam que o hospital vai entrar em contato com vc para passar as informações do paciente

Começa pelo estacionamento, eu fui de Bike e não tem um lugar para colocar uma bicicleta, em uma cidade como o Rio de Janeiro, em tempo de pandemia, tenho que ir em carro de aluguel, sempre? Minha madrinha está internada, enquanto estava acompanhando, me deparei com técnicos em enfermagem, enfermeira e até médico despreparado para lidar com pessoas. Já pela manhã estavam irritados, agradeço a técnica Edilene (técnica de enfermagem) que foi profissional, por essa experiência não dou uma boa nota para o hospital, e para a minha experiência com o corpo de trabalho. Sou Lucas Cavalcante, um cidadão consciênte das suas obrigações e devere, mas também dos direitos.

Levei minha sobrinha (criança) para atendimento na emergência, ortopedia. Foi muito bem atendida, hospital limpo, ela fez todos os exames (raio x, tomografia, ultrassonografia). Gostei muito do atendimento. Hoje retornei para retirada do gesso e minhas impressões são as mesmas. Eu recomendo o hospital.

Excelente hospital, fiz a minha cirurgia e fui muito bem atendida desde a recepção até os enfermeiros.

Fui muito bem atendida. Fiz uma cirurgia de emergência e fui muito bem tratada. O pós tb está sendo muito satisfatório. Recomendo.

Permaneci internado de 06/10 a 12/11. Eu fui muito bem tratado por todos,médicos, enfermeiros,tecs de enfermagemnutricionistas, fisioterapeutas ou seja por toda equipe multidisciplinar, muito obrigado por tudo.

2 horas esperando atendimento, claro q existem prioridades porém todos devem ser atendidos pois ninguém vai a hospital a toa

Consulta com Urologista hoje, 06/08/2020, cheguei às 10:45h, e saí às 14:45h. A orientação que me deram foi chegar às 11:00h.Ao chegar me disseram que ao atendimento era a partir das 11:00h e ordem de chegada.Não sabia que o médico chega somente às 12:00h e que eu esperaria até esse horário!Não sabia que havia sido adotado o modelo de atendimento do SUS nesse hospital em Bangu.Muito ruim!Acrescento que, se não conseguem identificar nem uma crítica e tratar está adequadamente afirmando genericamente: Não foi possível tratar por falta de dados.Ora isso mostra incapacidade desse setor de tratar simples (enorme) atraso de atendimento do Urologista que atendeu dia 06/08/2020.Isso é difícil?

Fiquei internado com covid, passando por cti, quarto e o tratamento de todo corpo hospitalar foi perfeito.

Excelente. Equipes constituídas por seres humanos cheios de amor pela vida do próximo. Profissionais competentes que multiplicaram as minhas esperanças. Amo a todos. Peço a Deus que abençoe a todos vocês e que esse Hospital jamais deixe de existir.

Excelente e rapidez no atendimento fui prontamente atendida mas duas vezes que eu tive lá.Seguiram perfeitamente o protocolo de suspeita de covid.E o atendimento do dr. Lucas de Macedo e Souza foi o melhor que eu já recebi em uma unidade de saúde, médico excelente e atencioso com todos os pacientes atendidos por ele, estão de parabéns!!!!

O atendimento presencial bom, mas por telefone é horrível 😡 hoje dia 27/08/2020 fiquei 20 minutos ouvindo gravação e desisti.....

Muita demora na recepção . mais de 1 h pro médico me atender e não ficou 5 minutos no consultório .

Excelente escolha , seja consulta ou emergência. Possui uma equipe solícita, que procura entender os pacientes prontamente. As consultas podem ser agendadas. Possui ótimo equipamento para o diagnóstico por imagem. Conta com várias especialidades clínicas. Possui banheiros limpissimos e tem uma estrutura para estacionamento de veículos. Sem dúvida alguma é ótima opção para os moradores de Bangu é arredores.

Não indico !!!Fui a uma consulta com o Dr Rafael Meira Pimentel, onde se quer pediu pra abrir a boca ou tirar a máscara pra ele verificar o procedimento do qual estava me referindo, porém me passou uma ressonância magnética e me encaminhou pra fazer fisioterapia.Péssimo atendimento. Não indico.

Excelente atendimento, principalmente da equipe de atendimento da enfermaria, que além do serviço corriqueiro, aliviou muito minha parte emocional. Sempre com alegria e boa vontade conseguiram me dar tranquilidade, estava muito ansioso e com dores. Operei o úmero e levei vários pontos no supercílio. Fiquei de 3/07 a 11/07 no quarto 202, saindo para cirurgia dia 8 recuperando no CTI.

Já tinha ouvido falar do hospital mas só quando minha mãe - Maria das Graças Gonçalves da Silva - teve um sério problema vascular, que afetou os membros inferiores, e precisamos trocar ela de hospital, que chegamos ao Bangu... por indicação do cirurgião vascular Dr Rodrigo Vaz (que nos acolheu com sua experiência, serenidade e mesmo a distância assumiu o caso dela).Já na consulta inicial com a cirurgiã vascular Dra Luana (uma médica dedicada ao paciente) recebemos indicação de imediata internação... daí foi um longo tratamento e algumas idas e vindas, mas sempre com a máxima atenção das equipes de emergência e ambulatorial, com a supervisão e carinho da Dra Luana.Só não classifico com 5 estrelas devido a problemas que tivemos durante uma das internações... a equipe de enfermagem do 3º andar se mostrou pouco dedicada.E na última passagem minha mãe inaugurou o novo cti no 4º andar, um ambiente de excelência e bom gosto, com belos boxes e novinho.Só que ela ficou no box 14 e ao chegar para visita-lá encontrei o leito dela deslocado para o lado, perguntei o motivo, e ela disse que era devido a uma goteira.

Atendimento excelente, desde o Acolhimento até a alta hospitalar! Super indico!

Levei minha mãe uns meses atrás na emergência. Tinha entrado um inseto no ouvido. Na recepção ela foi rejeitada com a desculpa de que não tinha médico especialista e também não tinha aparelhagem para remover o inseto.

Eu paciente HUGO LEONARDO MIRANDA VIVEIROS quarto 201 leito A venho agradecer o atendimento atencioso, carinhoso e humano de todos os funcionários do hospital Bangu desde a recepção, enfermeiros, nutrição e limpeza venho agradecer todo carinho e que continuem sempre com este calote humano é o que precisamos quando estamos aqui vcs são nossa família. desejo tudo de bom a todos e agradeço do fundo do meu coração por tudo e um mto obrigado a todos.

Muito boa equipe medica emfermagem pessoal do apoio estao todos de parabens

Ainda não tá o padrão da rede dor ,esse hospital tá muito abaixo ainda.

Meu pai estava super debilitado e não conseguiu atendimento na emergência do hospital. Foi preciso ir em clínicas populares até descobrir que está com câncer. Afinal, as outras doenças não necessitam de emergência, só a Covid.

Os profissionais médicos e enfermagem apresentam um serviço de qualidadeAgora a atendente Rosane do setor de internação não faz um bom trabalho ou não foi orientado a a contento de acordo com o conselho de saúde ela deveria ser transparente qto aos quesitos internação. Minha mãe necessitou de internação... Mas a informação sobre a não disponibilidade veio sob a forma da expressão gerenciamento de leito! Daí eu perguntava mas qdo vc terá uma posição?A resposta era :nao sei !!!!!Então pergunte a Alguém disse eu. A moça sequer levantava os olhos e dizia que eu tinha que aguardar apenas isso...foi então que alguem ligado a saúde me disse que eu tinha i direito a uma reposta imediata.Sem contar com a gestão paradas que faltam pinturaSujeira pelos cantos e rodapés !Gostaria de um feedback assim como vocês fazem com.os elogios . Minha fala é de cunho construtivo...Pois amo minha região e penso que um hospital dessa monta pode e deve trazer aprimoramento nos serviços e estrutura. Aguardo feedback

Dependendo de quem está no plantão, a demora é infinita.

BOM ATENDIMENTO , SEM DO QUE RECLAMAR

Eu utilizo o hospital por várias vezes. Já operei a patela por lá 5 vezes (desde 2016).Sendo assim, gostaria de saber por que, até hoje, não há cadeiras de rodas ortopédicas.Se o paciente está tratando parte das pernas, sabemos que a imobilização é imprescindível, correto?O hospital tem grande estrutura, mas esquece da chegada dos pacientes ao mesmo. A entrada da recepção, não possui cobertura. Ao ser atendida com fratura exposta, tive que ser tirada do carro embaixo de uma chuva fortíssima e fiquei toda molhada por ter que ser levada de maca, pois não havia também a cadeira ortopédica.O atendimento não e ruim, mas precisam se ater a detalhes que podem causar vários problemas para os pacientes. Principalmente, nos finais de semana, que a ouvidoria não funciona. Os andares ficam abandonados e os pacientes internados sofrem com isso.Há a necessidade de um estacionamento para quem utiliza o hospital, mas que seja controlado para que não gere aproveitamentos. Se o paciente está com dificuldade de mobilização para ser atendido no predio dos ambulatórios, não e tão fácil para entrar corretamente.

Lixo de hospital e um descaso , parece o sua e olha que meu plano e golden aqui só emergência msm pq atendimento bom só barra e zona sul .

Ótima

Gostaria de parabenizar a enfermeira Rafaele do setor de medicamentos, muito educada, com os pacientes e com os colegas de trabalho, lê todos os medicamentos antes de administrar, excelente profissional!Parabéns Rafaele vc é um exemplo de profissional

Saudações Ilmo. Senhores: Uma unidade de boa referência na região fica somente uma crítica no que diz respeito ao atendimento onde o paciente inicia retirando a senha e depois é que feito o registro de atendimento com a liberação pelo plano... O atendimento com identificação Inicial se daria agilidade no atendimento

Fiquei internada fizeram 10 acessos as auxiliares de enfermagem ficavam com uma cara fechada senti muita dor no estomago pedi um remédio disseram que não tinha disse que iria ligar pro meu marido trazer ai me deram um remédio o cti é maravilhoso, mais a internação só Deus só no sétimo dia colocaram o acesso sem sentir dor

Estive na emergência no domingo26/01/2020_,muito bem atendido tanto pela recepcao quanto pela dra Ana.nota 10 pelo atendimento, pena que não aceita o meu plano Intermédica,para consultas

Marquei consulta 09 de maio 2019 as 11h com urologista dr. Jose e pediram para chegar com 40 minutos de antecedencia. Lá chegando, pediram para aguardar até 10h30 que eram quando começavam a fazer o cadastro por ordem de chegada. Fizemos tudo isso e deu meio dia e nada do médico e meu pai ficando muito cansado depois de 11 dias internado. Fui perguntar na recepção e o médico não havia chegado e nem sabiam a previsão de quando ele chegaria. Falta de respeito para com os pacientes. Nos cobram tanto para chegar no horário e no fim o médico não aparece e nem dão satisfação. Marcarei urologista em outro lugar, não voltarei lá e nem recomendarei esse lugar. |Péssima experiência.

Foi uma experiência muito boa. A equipe da emergência é muito bem preparada e o hospital muito bem equipado. Meus parabéns!

Há mais ou menos um mês atras agendei uma consulta com a gastro (Dra Maria de Fátima). Recebi a orientação de chegar com 15 min de antecedência da hora da consulta. Hj compareci ao ambulatório, para consulta agendada, com a antecedência exigida. Cheguei aproximadamente 11:00 já que minha consulta estava agendada as 11:15. Fui logo atendida pela recepção, que solicitou que eu aguardasse na sala de espera n°2. Assim procedi, até que após uma longa espera pelo atendimento, aproximadamente 13:00 voltei à recepção a fim de questionar o atraso do atendimento. Só aí a recepcionista me falou que a Dra estava á caminho. Como??? Ninguém me perguntou se eu poderia aguardar tanto, se quer me explicaram o motivo da demora no atendimento... Bom, optei por cancelar a consulta, pois tamanho atraso é inadimissivel anti profissional e desrespeitoso com o paciente. Percebi que os atrasos são frequentes, pelos relatos de outros pacientes da sala de longa espera. Deixo aqui minha indignação e protesto.

Muito mau recepcionado, pela recepcionista Adriana.

Os médicos são excelentes

Gostaria de demonstrar minha satisfação com o atendimento impecável que minha esposa katia Regina Arrabal Baptista Santos teve desde a recepção à profissionais(todos:copeiras,gerais ,enfermagem,médicos)Tratada com eficiência e carinho,no período do dia 0711/2019 à 11/11/2019!Obrigado à todos envolvidos

Hospital ótimo. Atendimento e limpeza excelente.

Um ótimo hospital, fui operado da vesícula, me recuperei muito bem e já voltei a trabalhar. A doutora Maria de Fátima que me operou, ótima profissional, que ela continue sempre assim, recomendo este hospital a todos que estiverem precisando, desde a recepção, os enfermeiros e os médicos, todos ótimos profissionais, parabéns a todos!!!!!

A estrutura e a rapidez do atendimento são satisfatórios. Isso em vários atendimentos que tive.Porém, em alguns, houve um técnico de ressonância magnética um tanto grosseiro comigo. Talvez por eu ser incapaz de entender suas instruções, não sei.Já vi também uma médica sendo rude com uma enfermeira que estava sendo um amor comigo. Super desnecessário.Então, talvez, esse seja um fator que possa ser mudado daqui por diante.

Fui fazer uma ultrassonografia abdominal total marcada dia 13.08.19 as 10:40. Na recepção fui atendida rápida e realizei meu exame no horário. Quero deixar meu agradecimento aos colaboradores da recepção, a moça que me atendeu na ultra e ao doutor Jair. E o hospital está impecável.

Muito bom , eu e minha família sempre fomos bem atendido , os médicos e o pessoal da enfermagem sempre atenciosos recepção, parabéns!!.

Ótimo atendimento

Excelente atendimento e profissionais qualificados

Bom atendimento, agilidade nos exames , excelente protocolo na emergencia.Porém. no dia em que eu precisei ficar em observaçao na emergia foi notória a sobrecarga da equipe devido a demanda de pascientes.

Hospital excelente Dra.Karine e Dra. Luana nota millll. As meninas da recepção super simpáticas

Ótimo hospital e atendimento, sempre fui bem atendida por profissional preparados e com ótima vontade de trabalhar, sei que tem imprevistos e reparos nas estruturas, porém em vista a vários hospitais que já fui esse está de parabéns.

Fácil acesso, ótimo ambiente de espera, consultório espaçoso, limpo, organizado e moderno. Ótimo atendimento da recepção ao médico.

O hospital tem um atendimento péssimo que inicia na recepção e termina nos médicos.No dia 13/3 fui até a clinica com fortes dores abdominais, enjoo, mal estar.A medica Dra. Tatiane, já de cara disse que poderia ser dengue, mas eu não estava com quadro de diarreia e vomito, mas ela é a médica. Solicitou um exame de sangue.Fizeram uma medicação de dipirona na veia, e esperei por quase duas horas, enfim chegou o exame, não era dengue, a dor continuava mesmo com a medicação.A Dra. me chamou e informou que apresentava um quadro de infecção que poderia ser intestinal ou urinária, me passou um antibiótico e um buscopam, mas caso a dor persistisse eu teria que voltar no dia seguinte, voltei.Fui atendida pelo Dr. Felipe, esse me examinou e percebeu que a minha região abdominal estava dilatada, fiz novamente o exame de sangue e urina. E nada constou, solicitou uma tomografia, fiz e para surpresa tb nada constou (Graças a Deus) mas a minha dor e a dilatação era o que afinal.Enfim até hoje não sei exatamente o que tive e tão pouco consigo retirar os exames, para levar a um médico competente, pois tanto o laboratório e tomografia só atendem de 2ª a 6ª feira da 13h as 17h, quem trabalha fora o que faz?????Hoje liguei 5 vezes para o hospital 4 vezes me transferiram para locais diferentes, isso porque eu queria falar com a tomografia, na 4ª vez o médico do RX desligou na minha cara e na 5ª a recepcionista informou o horário de atendimento da Tomografia.A gente paga o plano de saude, somos reajustados conforme a sinistralidade, ou seja quanto mais vc usa mais vc paga, para ter esse atendimento péssimo.

Quero registrar a minha indignação, raiva, falta de respeito e outros adjetivos não publicáveis em relação ao tratamento dado ao meu filho André Gomes de Sá na emergência deste hospital.Compareci hoje 01/08 por volta das 17:00h na emergência a fim de que meu filho fosse medicado, pois ele apresenta os dois olhos bastante inchados.De imediato tiraram sangue e coletaram a sua urina, e mandaram aguardar mais ou menos duas horas pelo resultados do exames. Neste intervalo ele foi chamado, e o médico que o atendeu (não sei o nome) disse que não era conjuntivite e se fosse uma infecção o exame iria mostrar.Após quase 3 horas de espera, ele foi chamado pela Dra. Floriza F. Santos que nos disse o seguinte: o exame de sangue não mostrou nada, mas você está com uma infecção urinária. Como não sou médico perguntei:Mas esta infecção pode causar esse problema nos olhos dele?Vejam o absurdo que ela respondeu.Problema nos olhos?Deixa eu ver.Após meu filho abaixar os óculos ela disse o seguinte:Não posso lhe dizer nada pois o meu colega não falou nada a respeito. Sugiro que o senhor procure um oftalmologista.O que é isto? Brincadeira? Ficar mais de 3 horas esperando e ter isto como resposta?As vezes nos iludimos, que por se tratar de uma rede particular teremos um tratamento melhor do que na rede pública.

Estou esperando ser atendida pelo ortopedista desde 16:26...São agora...19:16...ninguém fala nada!!!

Fui atendido de maneira péssima pela médica Andreia hoje, 05 de junho de 2013. A médica me disse que ali - na emergência, onde cheguei com pressão baixa - era apenas para verificar se havia infecção ou não e que eu procurasse um ambulatório. Por volta das 18 horas, procurei a médica para saber de meu exame de urina e a mesma me respondeu que ele demoraria no mínimo duas horas, e que eu aguardasse lá fora, sem especificar local. Às 21 h retornei a sala e fui informado por outro funcionário de que deveria fazer um novo protocolo de atendimento e um novo exame, porque havia sido chamado e não tinha atendido. Eu expliquei a ele a situação e ele me disse que eu deveria esperar ali, próximo à sala da médica. Quando eu falei que a médica disse que eu esperasse lá fora, ele se limitou a dizer que a mesma não poderia ter dito isso, como se estivesse presente. O mesmo, juntamente com o segurança, ficaram de risadas e deboche de mim em minha saída do hospital. A médica Andréia apareceu quando eu estava na recepção e disse que eu havia saído à revelia, no que me indignei e discuti com a mesma, que se limitou a se retirar, enquanto o segurança dizia que eu calasse a boca para não atrapalhar os pacientes. A médica falou comigo como se estivesse falando com um familiar ou sei lá o que, de forma sórdida e pedante. Não soube do resultado do exame e resolvi voltar para casa, visto que estava claro uma postura corporativista.

03/01/2019 23:29 pacientes aguardando mais de 2 horas e não está cheio. a tecnica de enfermegem do plantão não faz a triagem direito e.passa informações falsas.

Excelente hospital,os profissionais principalmente os da Emergência adulta (onde fui extremamente bem atendida,pela maravilhosa equipe da Enfermeira Fabiana)mostraram equidade e qualidade,profissionalismo e amabilidade,ate mesmo com aqueles que os destrataram,mesmo esses profissionais não merecendo tal feito. Deixo meu muito obrigada desde a equipe de enfermagem(todos sem exceções)ao Dr. Henrique,todos os plantonistas de Sábado à noite. Parabéns a vocês pela diferença! !

Estive no hospital com meu esposo passando mal,sala de espera sem ar condicionado, atendimento demorado,uma porcaria.Pior que sua.😢

Atendimento acolhedor desde a recepção , a triagem , a Dra. Flávia Gonçalves atenciosa e dedicada, a equipe de enfermagem muito tecnica, ágil e amável. Muito satisfeita.

Me queimei com água fervendo, na barriga e na coxa, fui lá pra ser atendida, na triagem até que foi rápido. Fui atendida por um enfermeiro, chamado Washington super atencioso, ótimo profissional e cheio de cuidados. Mas quando cheguei pra ser atendida com a médica, ela super grosseira, perguntou o que aconteceu, nem a mão em mim ela colocou, não perguntou onde me queimei, eu que mostrei a coxa queimada pra ela ver, se não ela nem saberia o local da queimadura, ela olhou disse que não iria dar bolha, me passou uma pomada e me liberou.E AINDA DISSE QUE SE EU PIORASSE ERA PRA EU PROCURAR UM MÉDICO DERMATOLOGISTA. Sendo que ela era a dermatologista!!!E eu estava fazendo o que ali???Péssimo atendimento MESMO.

Poxa que pena . Não aceitar mas o cartão dix amil😓

O Hospital está muito bonito, mas está distante do ideal. Hoje ( 27/05/17) estive com minha filha, com o hospital vazio esperei 1h 20min. para o médico chamar.. Verifiquei que só 02 médicos atendem, mas demoram muito para chamar...o hospital começou a encher e foi piorando o atendimento. Fiz um exame (raio x) que o médico pediu, voltei no mesmo e desta vez ele desapareceu. Bem, o que adianta ser bonito, caro e estrutura superior, se não atende a demanda de atendimento. São 3 consultórios, e dois funcionando em marcha lenta. E o atendimento da minha filha com o médico foi rápido.. não entendo o motivo da demora para chamar. Chegamos 15:50 e saímos 17:45.

Muito bom o atendimento, da entrada até a saída, principalmente a DR LICIENE OU LUCIANA NÃO ME LEMBRO!! Me tratou suoer bem parabéns hospital bangu! 👏

Rio, 04/05/18 - Minha mãe ficou internada, como já precisou de tb da emergência e não tenho nada a reclamar pelo contrário, foi mto bem atendida tanto pelo médico qto pela equipe de enfermeiros que são sim atenciosos.Rosemere.

Ótima recepção e o médico super atencioso, não tenho do que reclamar 😊.