Eu só tenho a agradecer o atendimento que tive neste hospital. Passei 9 dias internada com Covid, 3 deles foram no CTI.Tive um excelente atendimento por todos, sem exceção, as enfermeiras muito carinhosas e atenciosas que cuidaram de mim.Fui internada dia 06/05 e tice alta no dia 14/05.Só tenho a agradecer por todo cuidado que tiveram comigo.Muito obrigada a toda equipe por me salvarem.Deus abençoe vocês.

Hoje fui ao hospital com minha filha ao chegar lá estava fechado com uma placa na entrada.Se o hospital está em manutenção sei lá o que...por que no site aparece que está aberto em funcionamento???Minha filha estava passando mal, não era nada grave mas penso em uma pessoa em estado grave chega no hospital e está fechado.Um absurdo isso!!!!

Não tem o menor respeito pelo paciente. Mais de duas horas para fazer a ficha de atendimento todas as vezes que você for a esta clínica.

Foi péssima desde sempre. Hoje pela manhã, eu passando mal, me induziram a assinar papéis em branco, sem ser a via do plano a qual estou acostumada, qdo me recusei a atendente começou a falar alto dando a entender que eu deveria assinar caso quisesse ser atendida. O primeiro papel era de permanência por doze horas, fiquei nem uma hora, e o segundo que eu concordava com todos os precedimentos, oras como assinar se não tive nenhum? A médica gritava chamando pelos pacientes, isto porque era um corredor pequeno. A triagem foi normal. Chegou minha vez, a Dr me atendeu, mas não escutou, disse que mesmo com suspeita de covid e eu c exame de sangue que havia feito, ela não podia fazer nada sem fazer o PCR , provavelmente no hospital, eu estava com medo desse, tanto que fiz o de sangue. Zero polidez, zero empatia. Voltei pra pegar meus papéis assinados em branco, visto que não fiz procedimento algum, não devolveram. Falei com o supervisor que recusou, disse que meu plano de saúde exige que eu faça dessa forma, assinando coisas em branco. Resultado: eu vou no posto de saúde, não são todos os médicos que são bons, e vou cancelar o plano que apoia coisa errada.

Demora mais de 2h até pra grávidas. Sofremos de dor nas costas, nos pés msm sentadas, desconforto, absurdo! Grávida não tem prioridadeEm relação a médica não tenho o que falar Ginicologista vera Lúcia ótima profissional 🙌

Consultório médico lotado e sem qualquer tipo de ação para controlar o acesso dos pacientes que se aglomeram nos corredores, nas portas.

Tive a infelicidade de agendar pediatra para meu filho nessa unidade a qual os atendentes são despreparados e sem educação, fila de espera para fazer a ficha com mais de 40 pessoas na minha frente tendo que esperar fora da unidade pôs a mesma estava muito cheia em seu interior em plena pandemia de covid 19 e com pessoas que estavam esperando atendimento desde 7:30 da manha sendo chamado às 11 da manhã, sem dúvidas nunca mais voltarei a essa unidade é a primeira e última vez que venho nesse Memorial, ambulatório pior que Clínica da Família e UPA.

Cheguei as 16h para fazer uma consulta no meu irmao e o médico me disse psra realizar uma tomografia, já que ele estava com covid sem sintomas. São 21:39h e até o momento só a consulta foi realizada e eu nem posso entrar, tenho que ficar do lado de fora do hospital, no frio e chuva e pior numa área perigosa. Esse hospital deveria ser fechado!

Cheguei cedo às 7h p pegar número. E na hora do atendimento eles passam outros pacientes que chegaram depois. Então não tem ordem de chegada. Meu filho não é recém nascido mas é uma criança de 7 anos. Isso é um abuso.

Memorial de Valqueire , atende em emergência , o meu marido foi muito bem atendido por um bom médico... O ponto negativo é que demora muito, o resultado de tomografia demora cerca de 2 a 3 horas pra sair, porque o resultado vem do Memorial do Engenho de Dentro...

Fiquei internada e fui muito bem atendida e assistida, não tenho que reclamar ,da limpeza aos médicos, equipe multidisciplinar muito boa, os técnicos de enfermagem prestativos, carinhosos tanto no CTI quanto na enfermaria. Muito obrigada a todos.

NÃO VÁ A URMED! ATENDIMENTO PÉSSIMO, FUNCIONÁRIOS EXTREMAMENTE MAL EDUCADOS (A GRANDE MAIORIA) E DESPREPARADOS. NÃO PARECE NEM UM HOSPITAL E NEM DEVERIA SER CHAMADO ASSIM.

Hospital que esteve necessitando de obrasMas agora como Memorial está bem mais cuidadoAtendimento com medição da temperatura e gratuidade de máscara para ser colocada sobre a que vc chegou, álcool em gel, divisórias em acrílico nas mesas de atendimento.Senha para chamada e triagem para ser atendido...Bem, nesta triagem deveria ser bem específico que estamos indo para uma triagem pois eu pensei que já era atendimento médico; então, vc conta tudo e volta para aguardar ser chamado, fazer ficha e depois ser chamado pelo médico.Quem faz esta triagem?É médico?É enfermeiro?O paciente deve ser informado.Pois, na UPA te informam

Excelente serviço de consistência no atendimento, pode estar cheio ou vazio que vc vai ser mal atendido de qualquer jeito. Excelente lugar par vir morrer se não tiver com pressa. Emergência com uma dezena de pessoas.Tempo de espera para triagem de 1h e mais de 1h aguardando um médico.Pacientes relatando covid tendo que aguardar no mesmo local que os demais. Distanciamento social aqui é igual do BRT. Funcionários sem EPI. Cheguei com com sintomas problema cardíaco, ainda não fui atendido mas já tenho o resultado que estou bem. Pq se não infartei ate agora com o que já passei de raiva aqui não é possível que tenha algo de errado com meu coração.

Péssima consulta c o claudio(cardiologista)falta profissionalismo, o mesmo ainda fez comentário falando q minha esposa era casada c homem rico não merece nem ser chamado d doutor

Estive ontem no hospital, estava vazio e o atendimento foi super demorado. Cheguei por volta das 16:00 e saí quase 20:00. O atendimento mesmo com o hospital vazio é super demorado, ficam pra lá e pra cá e te deixam esperando. Quando cheguei no hospital a recepção para fazer a ficha de atendimento estava vazia e mesmo assim só me chamaram para fazer a ficha quando tiveram vontade...

Sinceramente, se você tem QUALQUER OUTRO LUGAR pra ir vá. Nunca tive uma espera menor que 3 horas e a chance de você ouvir que só tomar uma dipirona que passa é mais alta do que receber um diagnóstico de verdade. Ah, a menos que esteja no leito de morte, aí eles vão te atender sim (depois da meia hora da triagem)

Péssimo atendimento, você fica esperando mais de 4 horas pelo atendimento...Muito desorganizado... Local extremamente lotado..

Péssimo com horários, marcam e agendam um horário e 3 ou 4 horas depois você é atendido, porém o atendimento com o médico e o técnico foram ótimos.

Na emergência do hospital os pacientes estão todos misturados, com Covid ou não. Não existe nenhum tipo de distanciamento. Uma atendente bem mal- educada me atendeu hj e quando desisti do atendimento, ela ainda debochou. Desisti porque além dos pacientes estarem todos juntos, o atendimento estava demorando 3 horas. 😳😔

Péssimo atendimento, marquei Reumatologista, informaram que ele iniciava o atendimento às 8h, 9h o Médico nem chegou ainda. Eh não tem uma informação, satisfação, paciente fica abandonado sem um orientação. Porque ninguém tem uma informação.

Os funcionários são ótimas pessoas. O local é limpo. Atendimento bom. Nada a reclamar.

Péssimo!!!!!!! Horrível!!! Me senti desrespeitado demais. Cheguei as 6:40 da manhã. Peguei minha senha A42, fiz a ficha, aguardei. 3h depois ainda estou aguardando pois o médico não respeita quem chegou primeiro e ao que parece chama na ordem que ele bem entende

Confesso que fiquei assustada com esses comentários pois fui muito bem atendida, Dr. Mauro André - dermatologista, excelente profissional, a minha dica para todos é *chegue cedo* que tudo dará certo!

Depois de esperar mais de vinte dias pra marcar aguardando desde as 10:30 para ser atendida pelo endócrino e até às 14h ainda não havia chegado ...

Muita desorganização. Após pegar a senha os pacientes esperam na calçada. Atendimento demorado. O serviço prestado já seria inadequado em situações normais, em tempo de pandemia se torna um risco. Desrespeito total! Não indico a ninguém! Péssimo!

Totalmente desorganizado, os funcionários tem até muita boa vontade para trabalhar num ambiente desse, que em tempos de pandemia é um risco alto para quem precisa ser atendido e até mesmo para os funcionários

Atendentes da parte da tarde, são ignorante, mal educados, demora no atendimento, acabei cancelando a consulta

Organizado, seguindo rigorosamente os protocolos de prevenção a COVID -19Bom atendimento aos pacientes!

Péssimo Péssimo Péssimo Péssimo não vão!!! Procurem uma upa, uma boca de fumo, um presídio, mais não procurem esse lugar!!!!

Em plena pandemia, marcam consulta por ordem de chegada, aí vai todo mundo no primeiro horário, uma aglomeração sem fim, demora 4 horas para ser atendido.porque não marca as consultas de 20 em 20 minutos ou até de 15 em 15.

Local pequeno, atendimento demorado demais. Muita aglomeração. Após pegar a senha, as pessoas tem que ficar na calçada esperando ser chamado. Terrível. Quem puder ir a outro lugar, faça.

Trabalho no ramo da saúde a 5 anos e achei um ótimo hospital, observei alguns pacientes aguardando e achando ruím a demora, vocês precisam entender que é um hospital com EMERGÊNCIA, idoso não tem prioridade porque é emergência, o que gera o atraso é pacientes querendo vir fazer exame de rotina aonde é EMERGÊNCIA, tenham um pingo de consciência né. ótimo atendimento plano appai

Vim fazer uma consulta e a recepção está lotada. Tem mais de 50 pessoas na minha frente só para fazer ficha. Um monte de pessoas aglomeradas, um péssimo exemplo....

Lotado, 1 médico atendendo, e a triagem fechada. As más condições do Memorial de Campinho, hospital lotado, todos os tipos de doenças misturados, atendimento pelo médico com duração de 2 min, no entanto o atendimento muito demorado, cerca de 8 HS de espera, para quem está passando mal e com dor é uma eternidade, mas fiz os exames, o que demora é o atendimento pelo médico, pois há apenas um médico, uma enfermeira para o atendimento em uma Pandemia, o que falta no hospital é profissional, pois até tentam atender com mais rapidez, mas não há vazão, com isso ficam cansados e atendendo mau.Além disso as PÉSSIMAS condições do hospital, sujo, desconfortável, todos os tipos de doenças sem separação, espaço horrível, eu sinceramente não volto nunca mais, pago um plano muito caro pra ser tão mal recebida, até o bebedouro é péssimo,cadeira de roda vi apenas uma, chegou um paciente precisando de cadeira, eles tiraram uma idosa que estava usando, para pegar outro, sem investimento nenhum.

Essa clinica mudou a direção porém continua um péssimo atendimento.Muito demorado os atendentes não estão nem ai para os pacientes. Fizeram obra por fora mas por dentro continua tudo feio e velho como a 18 anos atrás que praticamente é o tempo que eu conheço essa clinica e sei que não mudou nada.Eles precisam entender que quem chega a uma clínica é pq está doente, precisando de ajuda, atenção, compreensão e não ser atendidos como um nada.Dia 05/02/2020 Vim reeditar minha avaliação. Estive na unidade para emergência e chegando lá o atendimento foi super rapido, precisei fazer exame de sangue e em 15 minutos ficou pronto. Fui medicada e tudo correu bem. Voltei aqui para refazer a avalição pois o que é bim precisamos também falar. Espero que eles tenham mudado a forma de cuidar dos pacientes.

Meu pai faleceu nesse hospital há 4 meses atrás com complicações do covid, hoje eu vejo familiares recebendo ligações do paciente antes de ser entubado, e vcs nem nos deram a oportunidade do meu pai falar conosco a última vez. Isso dói muito, espero q vcs não passem pelo descaso q fizeram com minha família😞

O pior lugar para ir quando se está doente. Se for emergência prepare-se para sua morte. Profissionais que não gostam de trabalhar, sempre de má vontade. Um péssimo e LENTO atendimento. Estou com covid, com todos os sintomas, e demorei 5 horas para ser atendido. NÃO VÁ NESSE LOCAL SE VOCÊ PREZA PELA SUA SAÚDE. ESTABELECIMENTO PIOR DO QUE O PIOR BOTEQUIM DO SEU BAIRRO.

Venho relatar que na madrugada do dia 23/09/2020 para o dia 24/09/2020 ao aguardar na emergência enquanto minha mãe era atendida presenciei as seguintes situações. Na primeira um senhor entrou correndo avisando as recepcionistas que havia uma paciente dentro do carro infartando, e que precisava de ajuda para remove-la. A recepcionista fazendo pouco caso da situação, se dirigiu lentamente ao consultório onde estava o enfermeiro e ao ser indagada que com a vagareza da mesma a paciente poderia morrer, debochou e disse “ninguém vai morrer”. A atendente informou ao enfermeiro que também se dirigiu lentamente ao carro onda se encontrava a senhora que estava tendo um infarto, senhora essa que veio a óbito minutos depois de adentrar na emergência.Situação dois, estamos vivendo uma pandemia onde é necessária todas as medidas de distanciamento e isolamento. Neste dia na emergência, pacientes suspeitos e confirmados com covid 19 estavam sendo tratados juntamente com pacientes que possuiam outra enfermidade, como pressão alta. Um total desrespeito e despreparo e pouco caso em se tratando de um hospital particular. Além disso por diversos momentos era observado funcionários sem máscara, funcionários que viam que o distanciamento na recepção não estava sendo respeitado e não falavam nada.

Local péssimo, atendimento péssimo!! Qualquer atendimento demora demais, por mais simples!!

Bom atendimento . Convênio Assim

Não importa a quantidade de pessoas, sempre demora muitas horas, o atendimento é péssimo. A Upa funciona melhor do que esse lugar.

Lotado. Muita Aglomeração e o pior de tudo é a falta de preparo dos funcionários. A senhora que fica na recepção pede para a pessoa que chegou tirar a máscara que colocar outra! Desnecessário tirar a máscara! Preocupante e muito perigoso, expõe a todos ao contágio da Covid sem necessidade. Além da caneta que nos oferecem para assinar ficar fixa e não ser higienizada.

Mto ruim a organização, pois em plena pandemia, não tem uma triagem para medir a gravidade de cada paciente. Cheguei aqui no hospital 23:00, com febre, dor o corpo, sem olfato, sem paladar e estou esperando mais de 1 hora para fazer a ficha. Um absurdo!!!!!!

Fui muito bem atendido pela recepção, pelo médico e demais setores! Tudo feito com muita atenção e cuidado. Recomendo.

Atendimento via telefone PÉSSIMO! Uma pessoa chamada Ana Paula atendeu, de forma ruim e com arrogância. Só liguei em busca de informação. Espero ñ precisar nunca dessa clínica!!!

Péssima organização, até o atendimento em uma UPA é mais rápido.

Vim para uma consulta com a minha Mãe idosa, estava extremamente lotado e a gravação falando para evitar a aglomeração! Que absurdo, é só controlar através das marcações!Nota zero para os cuidados com a Covid19.

Péssimo atendimento, emergência lotada pois os médicos demoram demais para chamar para o atendimento, mesmo após já ter liberado um paciente, atende super rápido, mas demora muito para chamar o próximo. Melhor dizendo um único médico atendendo uma unidade de emergência. Uma mulher desmaiou e não tinha um maqueiro para auxiliar, um outro paciente que estava aguardando a pegou no colo para ajudar. Super desorganizado, 3 horas aguardando para fazer uma triagem num hospital pago.

Horrível, em plena pandemia, lotado! Aglomeração! Um horror! Cadê a dignidade da pessoa humana? Um descaso! E olha que não é de graça! Fui uma vez pra nunca mais, desisti do atendimento e fui embora.

Nesse momento de pandemia e turbulência venho por meio deste deixar meus agradecimentos a unidade.Preciso agradecer ao excepcional atendimento que tiveram durante os 16 dias em que meu pai permaneceu internado na unidade valqueire.Acompanhei de perto toda luta que meu pai teve e a equipe não mediram esforços para sua recuperação.(Entreguei meu pai debilitado, fraco e com picos de esquecimento e o recebi andando e reclamão.)Obrigado a toda equipe (Não tem como citar nomes pois não tive acesso a eles), mas gostaria de agradecer em especial o Luciano da administração que a todo momento solícito, no pior momento em que minha mãe passou ele foi o único que conseguiu acalma-la. Um verdadeiro exemplo de calmaria e humanidade em meio aos caos. Sempre orientando meu marido e eu de como proceder na pós internação e dando todo apoio um momento delicado de nossas vidas Obrigado, Deus tem o melhor sempre pra você.Outra pessoa que não poderia deixar de citar aqui é a Dra. Thais em nenhum momento nos deixou desamparadas, nos acalmando, passando detalhes de todos os processos do meu pai, respondendo todas nossas indagações. Uma verdadeira médica onde vemos nitidamente que exerce sua profissão por amor. Obrigado por tudo e que Deus te abençoe sempre. OBS. Meu pai só fala das brincadeiras e da pessoa incrivel que a Dra. Thais é.Obrigado por tudo mesmo.

Atendimrnto péssimo, aglomeração, descaso total.Médico nem sequer olha pro paciente.Não estão preparados para o enfrentamento da Covid, nem conhecem o protocolo a seguir.Não recomendo esse lugar a ninguém.A pagina da ouvidoria se encontra indisponivel.Não posso nem expor o problema a eles.

Pior unidade hospitalar por onde passei. Sem paciente e mesmo assim aguardei por 2 horas um atendimento para sutura que não foi feito. Provavelmente todos estavam dormindo. Não entendo como um local desses continua aberto. Busquei o upa de marechal que realizou o procedimento em 15 minutos.

Parabéns Hospital Memorial Urmed.Sou grato a Deus por ter sido internado, durante 10 Dias no CTI desse hospital, e ter sido cuidado por suas respectivas equipes.Além de serem super qualificados profissionalmente, são de uma sensibilidade humana incontestável.Muito obrigado.Oro e desejo de coração que Deus abençoe a todos rica e abundantemente.

Tempo de espera absurdo, total falar de respeito, estrutura precária e funcionários nunca sabem de nada.

Horríiiiiiiiiiiivel, se tivesse zero estrela eu marcava. Primeiro é última vez

Atendimento péssimo e demorado, um Hospital de emergencia só tem um médico fazendo plantão desde as 22:00 pmesperando ja sao 00:00 e nada

Demora muito o atendimento, muito cheio

Espera absurda por um clínico geral!

Boa Tarde. !Prezados ,O atendimento é horrível cheguei as 13hs e são 13hs 47 mim e a Recepcionista. só chamou 3 pessoas .Para um Hospital que se preza sendo de Emergência não pode ter somente uma pessoa fazendo ficha .Estou passando mal com princípio de infanto e a 48 mim esperando para fazer ficha .É. Muito descaso com o ser humano que esta tentando ser medicado para não vim a óbitoFalta de consideração. De respeito e falta de profissionalismo.Lamentável o que esse hospital faz com seus pacientes que pagam valores altos pata ser tratado como um nada .HOSPITAL QUE SE PREZA TEM E DEVE TER UM ATENDIMENTO MELHOR E MAIS PROFISSIONAL. RECEPÇÃO. PÉSSIMA

Médicos muito sérios e arrogantes.

De: Albertina da Silva GonçalvesPara: direção do URMED - Vila Valqueire.Tive grandes dificuldades com o degrau do banheiro do quarto 201, pois o mesmo é muito alto e o enfermo encontra dificuldades para subir na hora de ir ao banheiro.Fiquei 15 dias sem dormir direito, pois fiquei no 2° andar e no 4 ° andar estava em curso uma obra e o barulho com o quebra-quebra começava, todos os dias, às 19:00h e ia até 7:00h da manhã seguinte, impedindo que os internos dormissem direito.Outra coisa que me chamou atenção negativamente, é que as enfermeiras ficam sobrecarregadas, pois, é notório que o número de enfermeiras disponível por turno, não é suficiente para um atendimento satisfatório dos 3 andares.O defasado número, acaba atrasando os horários dos remédios, inclusive os antibióticos, que sabidamente, devem seguir à risca a prescrição médica.Agradecer em 1°lugar a Márcia Regina uma pessoa Boa e bondosa, ela é foi fora de sério me ajudou muito, éla é acompanhante, (filha) da paciente Dna. Maria Isaura da Conceição .Quero aproveitar para agradeçer aos seguintes médicos:Dr. Guilherme, Dra. Magali, Dra, Thais Mac Arthur, Dra. Maya (acho que é doutora) que me acompanharam nestes 19 dias de internação (27 /05 a 14/06/2019).Agradecer também aos enfermeiros(as) Sandro, Ricardo, Iamara, Adriana, Danielle Maia, Odete, Elaine Cristina, Dalva, Renata, Katia, Ana Paula, Soraia, Ingrid, Aline. Luciana e a enfermeira Sonia (a bebê adorada por todos).Lamentavelmente e peço desculpas por esquecer o nome da enfermeira do Laboratório, que com muito carinho, me tratou muito bem, assim como os que fizeram a transfusão de sangue que necessitei.Albertina da Silva Gonçalves

Péssimo atendimento, principalmente pelo médico e não é a primeira vez , sempre o mesmo médico.

Eu nem ia dar uma estrela, tive que dar para poder avaliar. Para um hospital de emergência (pronto atendimento) a demora muito grande tive que esperar mais de uma hora para ser atendido.

O atendimento na emergência , demora tanto , que da pra você ir abrir a ficha de atendimento ir pra casa e voltar depois de umas 5 horas , e ainda assim você não terá sido chamado.

Farei meu relato através deste canal, mas não acredito que providencias serão tomadas. A falta de empatia e o desrespeito prevalecem nesta unidade. Fui agendada para uma especialidade e informada que o atendimento seria de 7:30 até 10:00 por ordem de chegada. Cheguei às 7:45 e tinham 22 pessoas na minha frente. Idosos, crianças chorando, cadeiras desconfortáveis. Não seria muito mais respeitoso e empático, ser por hora marcada? O bem estar dos pacientes não importa?

Atendimento péssimo , médico nem olha pra sua cara. Passa medicamento e manda vc voltar pra casa. Não faz uma medicação no local

Pior lugar, dinheiro jogado fora, pago para esperar mas de 5 hrs uma consulta isso 5hrs de espera!!!!Já e a terceira vez que venho aqui e o resultado e o mesmo...Memorial assim não importa seu plano aqui vc vai ter que esperar ...Nota 0.

Fiquei preocupada com a demora depois que vi as avaliações aqui no Google mas demorou menos que o esperado.Fui no oftalmologia.Local bem cheio,cheguei às 10:00 e sai às 11:30.Local bem refrigerado e limpo.Fui bem atendida na recepção.

Péssimo!A recepção é péssima e a demora é absurda.Sem contar com a falta de comunicação do especialista em caso de ausência.Cabe ressaltar a falta de respeito com os pacientes idosos que aguardam horas para serem atendidos em pé.

NÃO RECOMENDO ESSA CLINICA A NINGUEM , POIS ,UMA FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE , FIZ UM EXAME , FIQUEI ESPERANDO MAIS DE TRÊS HORAS , QUANDO QUESTIONEI , A ENFERMEIRA DO LABORATORIO TOTALMENTE ARROGANTE , COM FALTA DE PROFISSIONALISMO SÓ FALAVA QUE EU TINHA QUE ESPERAR , COMO SE FOSSE UM FAVOR QUE ESTAVA ME FAZENDO , nota 0

O médico reumatologista ( dr Guilherme) esta atrasado a uma hora e meia, ningyem merece!

Péssima unidade da recepção aos médicos profissionais mal educados e com atendimento se péssima qualidade, como profissional se saúde me sinto mal em ver colegas de profissão atuando desta forma. Não recomendo a ninguém vir aqui de forma nenhuma, recepção desconfortável e sem lotada .

Atendimento pessimo pela recepcao,atendentes grossas despreparadas fui fazer uma pergunta e a resposta que obtive foi :nao sei porque acabei de chegar do almoco.Pegam nosso pedido para solicitar autorizacao do convenio e deixam no balcao,esperei mais para fazer exame do que para consulta.Sem falar do sistema de refrigeracao que nao estava funcionando e haviam varios ventiladores ligados disseminando todos os tipos de virus e bacterias naquele local ,aqui vc entra mal e sai pessimo.O banheiro nao tem papel para secar as maos e outras coisas tambem,bebedouro a agua serve para fazer cafe de tao quente ,alem de ser um modelo proibido pela ANVISA.Pagamos por este sistema mascarado de atendimento a saude.

Ao ler as avaliações minha esposa ficou assustada com as reclamações feitas a alguns médicos que foram chamados de grosseiros entre outros adjetivos . Mas foi atendida pela Dra. Kátia Maria , ortopedista , que a atendeu muito bem. Muitíssimo simpática , competente e comprometida , explicando a possível causa do problema nas mãos dela , além de abrir mão de seu horário de almoço para que os pacientes não esperasse tanto . Que sirva como referência aos demais , PARABÉNS Dra KÁTIA MARIA. Em relação ao atendimento acho que o sistema de ordem de chegada já está muito ultrapassado tendo em vista que o atendimento demora muito e a quantidade de idosos é grande.

Pelo amor de Deus, melhorem o atendimento das redes. É muito ruim. Estou com meu pai de 79 anos de se 12:50 hs são 16:57 hs. Consulta por ordem de chegada a partir das 14:00hs. A medica avisoi qie iria se trasar chegou às 16:00 hs. Isso é desumano. É irresponsável. Os funcionários informam com uma cara de ninguém está te obrigando a esperar. O Plano é caro. Ele paga R$ 940,00 para ser tratado deste jeito. Vou denunciar vcs pelo descaso. Não é só ele, tem muitos idosos com dificuldade de locomoção que depende de alguém para acompanhar nessa situação. É UM ABSURDO.

Atendimento MUITO lento quando se trata da emergência. Parece que estamos aguardando consulta, tendo casos de pessoas que chegam passando muito mal e ainda aguardam um tempo que não deveria. Inacreditável! Não é a minha primeira vez nessa emergência, e todas o atendimento foi demorado.

Boa tarde , hoje lavei minha mãe para uma consulta na Clínica Memorial URMED Valqueire. O médico estava para chegar às 12:00 horas, mas chegamos 11:35 horas para pegar número , quando chegamos já tinha 8 pessoas na nossa frente. Mas quando chegou à hora do médico chegar , que séria às 12:00 horas , veio a seguinte informação bem simples assim que o médico só chegaria às 14:00 horas . Uma falta de organização e respeito com pessoas idosas que pagam pela consulta que não é de graça . Infelizmente tínhamos que esperar pelo laudo do médico.

Se vc pretende levar seu paciente que está com uma emergência real e precisa de atendimento de urgência, não leve para esse lugar, a espera para o atendimento é de no mínimo duas horas e seu paciente corre o risco de morrer sentado na recepção esperando para ser atendido, esse lugar (não vou chamar isso de hospital), não tem a mínima condição de praticar atendimento de urgência/emergência.

Horrível falta de profissional desde a triagem espera leva mais 3 horas para ser atendido.Impossível trabalham no sistema tartaruga.

Não recomendo a ninguém está rede. Principalmente esta unidade. Falta de respeito com usuários. Tudo leva mais de 2 horas para ser atendido. Pede pra chegar no horário. Mais não é atendido de imediato. Vim fazer um ECO. Pede pra chegar as 16 horas. O médico só começa. A atender às 17:10 horas de trabalho perdida. Profissionais e funcionários atenciosos. Já o serviço prestado deixa a desejar. Nunca mais piso aqui.

Cheguei neste hospital com meu sobrinho. Começou na recepção, depois o funcionário nos chama para atendimento aos berros. A médica, nem tocou no paciente, passou uma bezetacil, esperamos uma hora para a aplicação do medicamento. O rapaz cheio de dores no corpo, foi orientado a voltar no dia seguinte, porém mal conseguia andar, ou seja ela se negou a dar mais um dia de repouso. A conduta é voltar para ser avaliado. Como o caso era grave, fui direto a upa, onde foi costatado chicungunha. O Memorial está péssimo. E essa médica é muito ignorante. Ele está medicado e passa bem. Plantão noturno de 26/05/19 as 20:00h.

Minha avaliação leva em consideração a infraestrutura do hospital, ele é antigo, mobília antiga com sinais claros de desgaste. Porém a equipe médica é muito boa, são atenciosos e estavam determinados a ajudar minha esposa quando ela precisou ficar internada. Identificaram todos os erros de diagnóstico da médica que examinou em outro hospital em campo grande. Percebe-se que o hospital está sendo modernizado, acredito que em alguns meses melhore significativamente.

Muito ruim o atendimento de emergencia, uma demora terrível , faltam profissionais de saúde para agilizar o atendimento, o setor de enfermagem até se vira para atender mas são poucos pra uma demanda grande e os médicos tambem são uns grosseiros

Se vc não tem plano de saúdeVc vai morrerO 1o atendimento é okMas o financeiro pesa

Quase 2 horas para pegar o resultado de uma ultra. A pessoa que entrega faz várias coisas ao mesmo tempo e na recepção 4 pessoas conversando sem ninguém para atender. Por quê nao passar o resultado para recepçao?Vai a dica

Atendimento muito ruim, fiquei mais d uma hora e meia esperando minha esposa ser chamada, para fazer um RX. Várias pessoas ficaram horas esperando, reclamando e nada. Sei q as atendentes não têm culpas, mas vi vários técnicos conversando numa sala, sem fazer nada. A direção do mesmo, tem de tomar providências necessárias sobre o caso

Geralmente o atendimento a minha mãe é razoavel, mas a experiência de ontem foi deprimente. Uma médica chamada Simone...Numa grosseira, um mau humor , nem médica ela parecia ser. Nem examinou minha mãe, disse que o raio x estava quebrado e que por isso , nenhum medicamento podia passar. Minha mãe com uma forte gripe , nem uma ausculta no pulmão ela fez. De uma frieza, uma expressao carregada...Uma coisa horrível! Outro absurdo e o hospital estar com raios x quebrado , pelo visto há muito tempo ! Lamentável ver a Urmed assim!

Recepção confusa e despreparada. Os bancos para espera são extremamente desconfortáveis. Uma demora absurda, já que pelo que vi, sempre só tem 1 médico atendendo na emergência. Resultados de exames emergenciais que levam ao menos duas horas para ficar prontos. Os médicos, as 3 vzs que fui nem olharam na minha cara. Resumindo, vá para a UPA ou morra no conforto do seu lar, porque aqui nada presta.

Hospital sem qualquer higiene. Enquanto aguardava vale ressaltar que o atendente ao levar um idoso até o carro na calçada deixou a cadeira de rodas cair junto com o paciente encima e nem um funcionário veio ajudar, quem auxiliou foram os outros pacientes que estavam aguardando sua vez. Atendimento demorado e quando vc é atendido o médico não olha nem pra sua cara... enfim vá a outro hospital pois esse é pior do que público!

Indignada é pouco!!Levei meu filho nesse lugar q fala q é um hospital nem RX tinha, o médico falou q só podia prescrever um analgésico pra dor eu falei isso já to dando.Saí de lá sem receita sem exame sem nada e meu filho a mesma coisa, fui pelo plano me deu vontade de pedir a ficha pra rasgar se tivesse pago no dinheiro ia querer meu dinheiro de volta.Simplesmente tudo horrível !!

Experiência péssima. Estive em 31 de maio de 2019 acompanhando meu marido em uma consulta. Após uma interminável espera tivemos o desprazer do atendimento da recepção. Não voltaremos nunca mais!

13/03/2019 15h. Há poucas horas minha esposa foi atendida por um cidadão que se identifica por Joelb, ou algo do tipo. Médico da emergência. Grosseiro, tratando não só a paciente mas os próprios funcionarios do hospital com grosseria, falando palavrões. Este cidadão sequer aferiu a pressão da paciente de maneira correta pois estava mais interessado em praguejar pelo excesso de trabalho. O hospital é superlotado, desorganizado e as acomodações são apenas minimamente satisfatórias. É o mesmo que ir na UPA... Não recomendo.

Atendimento péssimo, equipe de recepção muito mal preparada! Esperei 3h para preencher ficha e pegar autorização do plano, fui informado que seria atendido dali mais 1:30h. Fui almoçar e quando voltei alegaram que eu já sido havia chamado as 14:05h sendo que saí de lá 14:40h, ou seja, impossível isso ter acontecido! Horrível!!!

Pessimo lugar..fui atendida por um homem que se diz medico, com unhas enormes e sujas... Grosseiro, indelicado e sujo.... Como pode um medico assim? Fui embora enojada

Boa tarde,Péssima cheguei no hospital antes 19:00hs quase duas horas pra consulta passou nebulização e depois mas quase 1 hora meia pro retorno da consulta pra ele receitar Cimegripe.Pago plano muito caro pra esse pessimo atendimento. Mediico cavalo ainda não tem responsabilidade com horário no hospital.

Horroroso o atendimento, péssimo. Toda vez que venho para emergência aqui é no mínimo 4a5 horas !!! Pouquíssimos médicos atendendo (normalmente 2)

1 estrela é muito pra essa clínica. Médico plantonista (Dr Heitor Annes) incompetente. Diagnóstico errado e displicente. Mandou minha mãe com crise renal para casa com uma receita de antibiótico e cheia de dor, sem nem aferir pressão e temperatura. Fora outras vezes que tivemos o desprazer de ir lá e sermos tratados com indiferença por outros médicos plantonistas em outras ocasiões.Um absurdo esse oportunismo, por termos poucas opções de emergência aceitas pelo plano e, então, continuam tratando a gente desse jeito desumano.Evitem ao máximo esse lugar!!!!

Meu pai atendido na emergência com avc liberado para ir para casa apos uma injeção. Quadro agravou e acabou internado no cti. Operado para colocar uma gtt, o cirurgião não prestou nenhuma assistência, o que causou uma infecção abdominal. No cti , salvo Dra Claudia, os plantonistas nem sabem o que cada paciente tem. Deplorável.

PÉSSIMO ATENDIMENTO PELA RECEPÇÃO, MÁ VONTADE EM DAR ORIENTAÇÕES, TRATAM OS PACIENTES COMO SE TIVÉSSEMOS PEDINDO FAVOR.ESPERA DE ATENDIMENTO MUITO LONGA E OS MÉDICOS ATENDEM SEM MUITA ATENÇÃO AO PACIENTE PELA QUANTIDADE ENORME DE PESSOAS A SEREM ATENDIDAS.O DESCASO É TÃO GRANDE DA URMED, A ÚLTIMA VEZ QUE ESTIVE LÁ COM MINHA MÃE DE 80 ANOS, PARA ATENDIMENTO COM A NEUROLOGISTA, FICAMOS ESPERANDO E FOMOS AVISADOS,ÀS 09 HORAS DA MANHÃ, QUE ELA NÃO VIRIA. FOMOS EM GRUPO ATÉ A OUVIDORIA DO HOSPITAL, A SRA MARILZA DISSE QUE IRIA TOMAR AS PROVIDENCIAS CABÍVEIS, E ATÉ HOJE ESTAMOS ESPERANDO UM OUTRO NEUROLOGISTA,TENHO LIGADO E A RECEPCIONISTA CONSEGUE SER MAIS GROSSA AINDA PELO TELEFONE, E NÃO TEM UMA POSIÇÃO, A OUVIDORIA NÃO ATENDE O TELEFONE.FICO INDIGNADA COM TODA ESSA SITUAÇÃO, PAGAMOS PLANO DE SAÚDE, PAGAMOS IMPOSTOS E NINGUÉM FISCALIZA ESSE HOSPITAL?SR DIRETOR ONDE O SENHOR ANDA QUE NÃO TOMA CONHECIMENTO DO QUE ACONTECE NESTE HOSPITAL QUE DEVERIA ESTAR DANDO ATENDIMENTO AOS SEUS PACIENTES AO INVES DE ESTAR COLOCANDO ELES MAIS DOENTES AINDA.