Estou a 7 dias com meu aparelho sem serviço. Falaram que iriam resolver primeiro em 24h, depois em 3 dias e nada. Não me deixar nem direcionamento do que eu deveria fazer. Os canais que colocaram a disposição não obtive resposta.

Atendimento presencial dos funcionários são ótimos, mas fexei um pacote via fone com a vivo e não estão cumprindo com o plano... Tomem cuidado...

Desta vez fui super bem atendido, o rapaz que me atendeu resolveu o que eu precisava.

Não da nem para avaliar como seria o atendimento, porque vc fica na fila aguardando ser atendida e nada. Estou aqui na frente vendo funcionários sozinhos e não chamam a senha para atender. Uma vergonha parece funcionário público.

Mal atendimento. Renato não quis vender o chip. O que configura pratica ilegal pelo CDC. Pois é proibido negar venda ao cliente de pronto pagamento.

Atendimento nota 1.000

Atendimento muito gentil e educado.

Sempre fui cliente da Vivo desde quando existe o celular e sempre troquei meu aparelho na Vivo nunca comprei em outro lugar pela comodidade da transferencia das minhas informações. Antigamente o responsável pela transferencia era bem atencioso. Fui nessa loja esses dias fazer a troca e fui bem atendido pelo vendedor mas a moça loira chamada Jacke era assim que chamavam ela lá, transferiu minhas informações com tanta má vontade que quase que eu pedi para parar e parecia que estava me fazendo um favor e por pouco desisti da compra. Gostei do atendimento do vendedor mas dela não, me senti desprezado depois que paguei o celular.

Tem algum contato por telefone l?.. ou preciso ir aí pessoalmente l?... o telefone que o Google informa cai apenas na caixa postal

Esta loja do Rio Preto Shopping é a melhor Vivo da cidade, atendimento rápido com funcionários que entendem o que você realmente quer... Não precisa ficar desenhando, como nas outras lojas de celular.

Achei o atendimento meio fraco

Atendimento competente, atendimento satisfatório, prof

Estive hoje, por volta das 18h, na loja Vivo do Rio Preto Shopping para realizar a portabilidade do meu plano da Tim para a Vivo, fui extremamente bem recepcionada por uma atendente muito lindinha e educada ( não sei o nome), mas usava um óculos de grau dourado grande com um aro de formato diferente. Após receber a senha (senha 30), para aguardar o atendimento ( aproximadamente 5 min.espera) fui direcionada a mesa 01 com atendente Yukio, que na mesma linha da recepção, me prestou um atendimento impecável, esclarecendo todas as minhas dúvidas e orientando sobre todos os procedimentos e planos para que eu escolhesse o que melhor atendesse meu perfil. Quero agradecer a todos pelo excelente atendimento e treinamento dos funcionários, em especial a moça que nos recepcionou e ao atendente Yukio. Exemplo de respeito e atendimento ao cliente!!

Nota 10

Loja vivo mais famosa de Rio Preto, sempre lotada, recomendo planejamento para ir até o local sempre. Muitos dos funcionários são prestativos, educados e eficientes, contudo já peguei algumas peças raras e com péssimo atendimento. Mas vejo que estão melhorando muito o estilo de trabalho e acredito que essas pessoas não estão mais lá.

Não tem preços acessíveis.

Achei incrível estar dentro da loja interessada em um produto e fingirem que vc nem está ali, vi pessoas chegando sendo atendidas e eu lá esperando que nem uma tonta!

Precisa melhorar os atendentes pra que deem informações maia precisas sobre o andamento da conta do cliente. Tive que ir 3 lojas diderentes pra resolver um problema de uma linha que estava bloqueada.

Péssima. Acredito que deve estar sobrando clientela, tanto que não fazem questão de todos. Espera se muito e eles nada. Gerente não aceita critica construtiva. Desejo sorte... pq se continuarem assim perderão clientes.

Ótima loja e vendedores

Fui muito bem atendido. Nada a reclamar.

Atendimento bom

Sem acordo

Loja agradável, bom atendimento, porem tempo de espera muito grande

Um bom atendimento!

Não indico. atendente não resolveu o problema e sem postura mascando um chiclete de boca aberta. depois chamou uma supervisora mal educada, uma loira gorda sem educação que também não resolveu nada, pedi para falar com o gerente mas a supervisora disse que ela estava no lugar do gerente e ficou por isso mesmo

Cumpriu

A espera e grande mais vale a pena, estão sempre disposto a atender nossas necessidades, sempre saio com minhas dúvidas e problemas solucionados, ao contrário do cidade norte onde fui 3 vezes e sempre me passaram informações erradas.

Fui a loja ontem dia (07/04/2019) para comprar um aparelho, meus deus que demora na fila de espera, mais de 1 hora esperando.Mais fui atendendo, aí a história mudou, que atendimento, parabéns vivo por ter um vendedor como o que me atendeu, atenção nota 1000. Nunca fui tão bem atendido em qualquer outra loja de operado, vendedor atencioso, simpático, sorridente, feliz .Parabéns pelo atendimento.O vendedor se chama André.

Não odiei, gostei muito da recepção, ótimo atendimento.

Fizeram uma reforma há um tempo..porém o espaço ainda é muito pequeno para atender ..

O ATENDIMENTO é demorado poucas atendentes pra muitas pessoas principalmente no horário de almoço

Os(as) atendentes são esforçados e bem preparados, mas a operadora parece compelir seu staff a empurrar produtos não desejados a clientes que reduzem valores de planos ou encerram linhas, o que é desagradável.

A pior loja da vida... vendedora que me atendeu na compra de um chip pegou meus documentos para cadastro da linha e fez uma linha de telefone fixo em meu nome... tento cancelar a linha a muito tempo e a vivo tb não colabora.

O atendimento foi bom, vendedores educados mas a demora de mais de 40 mim pra atender foi demais...

Atendente Felipe alem de extremamente mal educado, faltou com respeito em um comentário que fez da minha pessoa ao gerente. Gostaria que ele tivesse o caráter de um homem para dizer na minha cara. Se não sabe trabalhar com pessoas vai fazer outra coisa mané.

O atendimento é muito lento. Esperei mais de 25 minutos em pé. Já que o atendimento não é rápido, poderia colocar vários bancos para o usuário ao menos aguardar sentado. O atendente foi ao menos simpático. Precisa melhorar muito, Vivo.

Sempre fui muito bem atendido!

Embora tenha sido muito bem atendido, foi muito demorado até chegar minha vez o que não seria problema se tivesse algum tipo de entretenimento, alguma outra coisa para se fazer ou até um lugar para ficar e aguardar ser atendido, do mais só pontos positivos, como já disse tirando a espera longa, do atendimento até a concretização dos fatos tudo ocorreu da melhor maneira possível.

Atendimento ótimo. Porém, decepção por não concluir a adesão ao Combo VIVO, porque consta uma cobrança no meu CPF a qual não devo. Vou renovar pacote na CLARO.

Atendimento excelente todas as dúvidas resolvidas atendentes super atenciosos super recomendo

Atendente juliana excelente

Excelente atendimento! Parabéns ao Rodrigo e a Gerência pelo excelente atendimento e dedicação ao trabalho! São de pessoas como você que nos motiva!

Atendentes muito atenciosos, atendimento personalizado.

Não gostei, pois tenho um número da vivo faz 20 anos, inclusive é o número do meu whatsapp, fui para trocar o chip por um menor quiseram me dar outro número e acabei saindo de lá sem nada.

Um atendente passa um tipo de informação e o outro completamente informações desencontradas causando stress no cliente

Atendimento demorado, fluxo grande de clientes, qtidade de atendentes não suficiente

Otimo atendimento sempre serei vivo

Aqui que eu compre meu A 30 Samsung amei adorei atendimento 100000

Atendimento bom... funcionários bem treinados para tirar dúvidas e dar informações técnicas do aparelho... ótimas promoções em datas festivas

Péssima. O vendedor Danilo prometeu ligações ilimitadas para fazer o contrato e depois de dois dias a operadora pede pra recarregar.

Fui bem atendido.

Não gosto nao recomendo nao vá sei lá faça o que vc quiser minha opinião vivo 0

Funcionários síndicos,.Ótimo atendimento, só demora um pouco, poderia ter alguém..para fazer.as.coisas mais rápidas., como.a.sjmples.compra de um chip.

A reforma da loja e o atendimento mais personalizado nas mesas foi muito boa ideia. Nota 1O

Atendimento demorado e aínda passaram gente na minha frente. Reclamei mais não souberam explicar o motivo, da pessoa passar na frente .

Reformaram a loja, porém esqueceram que os clientes precisam sentar pra aguardar o atendimento. Devido a isso, fazem grandes filas até no corredor do Shopping. Falha de arquitetura.

Fui muito bem atendido, e rápido

Ótima atendente, porém os valores não me agradaram, escolhi continuar com minha outra operadora

Atendimento espetacular!Recomendoooo!!!!

Uma loja igual a todas lojas VIVO bom atendimento local agradavel.

Péssimo atendimento, a pior experiência! Atendente mal educada!

Vive lotada, porém fui bem atendido.

Os funcionários são super educados e atenciosos, mas a loja vive cheia e demora muito para ser atendido.

Atendimento eficiente e atencioso.

Muita fila apesar da boa vontade dos funcionários... precisa aumentar o número de funcionários

Bom atendimento

Loja vivo os vendedores são bons. Problema é a Vivo em si

Trabalho aqui

Parabéns

Excelente atendimento

Fui muito bem atendida e resolveram minha solicitação sem burocracias...

Muito bem atendido e solução satisfatória.10 para a atendente Tatiane.

Ótimo atendimento

Excelente atendimento e dinamismo para resolver problemas...

Foi um atendimento de Excelência, vou recomendar...

Foi bom o atendimento, fiz uma portabilidade foi rápido e bem atendido pela funcionária Melissa

Péssima...senta e espera...

Um pouco demorado no atendimento, precisam se organizar melhor!

Preço de celular mais caro que em outros lugares

Solucione meu problema ,mas demora para atender!

O atendimento demora uma eternidade, mas os atendentes são muito gentis

Atendimento nota 10

Atendimento Top

O atendimento é bom

Atendimento bom e problema solucionado com rapidez.

Esse negócio de pegar senha pra ser atendido é uma meleca....

Bom atendimento

Bom atendimento

Muito bom

Foi muito bem atendido pelos funcionários que lá estavam.

Excelente atendimento

Fui muito bem atendido e todas minhas dúvidas foram esclarecidas

Excelente atendimento!

Atendimento bom

Muito bom!!

Ficou muito bom o atendimento, com as novas acomodações da loja vivo do Rio Preto Shopping. Local agradável. Recomendo.

Bom atendimento, mas planos que prendem com acréscimos quase de surpresa

Bom atendimento!

Muito melhor que a loja do centro.Fui muito bem atendido.